[Thread] Problemi Schermo, Touch e Vetro [LG G2]

Ragazzi il mio g2 dopo una corsa ieri è impazzito. L'ho portato a correre con me e l'ho messo in tasca con lo schermo rivolto verso la gamba e, visto che faceva molto caldo, ho paura abbia preso oltre che calore l'umido e il bagnato della mia gamba. Tornato a casa lo metto sotto carica e lì mi accorgo che oltre a non caricare il touch stava impazzendo: apriva e chiudeva app a random tutto da solo. Allora lo spengo per un po' e al riaccenderlo pareva tutto ristabilito, ma andando a scrivere su whatsapp noto subito che la seconda fila di lettere della tastiera (asdfg...)era inutilizzabile, al premere quelle lettere infatti mi scriveva lettere che non c'entravano niente, o addirittura, una coppia di lettere. Ho notato anche che in quella zona dello schermo quando vado a scorrere c'è una sorta di incertezza, quindi presumo sia quella zona del touch a dare problemi. Inoltre si riscalda molto più di prima.
Che faccio? Porto in'assistenza senza pensarci o c'è qualcosa che posso provare? Intanto inizio col backup dei dati..

Quote:

---

Originariamente inviato da Domhnall

Ragazzi il mio g2 dopo una corsa ieri è impazzito. L'ho portato a correre con me e l'ho messo in tasca con lo schermo rivolto verso la gamba e, visto che faceva molto caldo, ho paura abbia preso oltre che calore l'umido e il bagnato della mia gamba. Tornato a casa lo metto sotto carica e lì mi accorgo che oltre a non caricare il touch stava impazzendo: apriva e chiudeva app a random tutto da solo. Allora lo spengo per un po' e al riaccenderlo pareva tutto ristabilito, ma andando a scrivere su whatsapp noto subito che la seconda fila di lettere della tastiera (asdfg...)era inutilizzabile, al premere quelle lettere infatti mi scriveva lettere che non c'entravano niente, o addirittura, una coppia di lettere. Ho notato anche che in quella zona dello schermo quando vado a scorrere c'è una sorta di incertezza, quindi presumo sia quella zona del touch a dare problemi. Inoltre si riscalda molto più di prima.
Che faccio? Porto in'assistenza senza pensarci o c'è qualcosa che posso provare? Intanto inizio col backup dei dati..

---

Il reset ai dati di fabbrica è la prima cosa da fare.
Poi se il difetto permane allora lo porti in assistenza.

Ciao! Mio fratello possiede un G2 da più di un anno. Non si è mai lamentato di malfunzionamenti, ma ultimamente abbiamo tutti notato un difetto piuttosto fastidioso:

Giocando a Badland in 4 persone sullo stesso schermo (quindi in una situazione in cui il multitouch è relativamente sotto sforzo) si notano alcuni momenti di "morte" del touch (che pregiudicano ovviamente la prestazione dei giocatori). Ci sono zone in cui è più frequente e momenti in cui è più frequente, ma non sono riuscito a capire se si tratti di un problema hardware o software.

Ho letto qualcosina su internet e in effetti pare che alcuni modelli G2 soffrano di problemi al touch, che però mi sono sembrati molto più gravi rispetto a quello di mio fratello (che, ripeto, ha avvertito solo giocando a Badland).

Ciò che vorrei chiedervi è innanzitutto se pensate sia un problema software o hardware e, di conseguenza, come agire per risolverlo.
Se dovesse essere un problema hardware, sarebbe coperto dalla garanzia? Ho letto il caso di un ragazzo che ha spedito ben due volte in assistenza lo smartphone, il quale però gli è tornato esattamente uguale... (io già sto incrociando tutte le dita, sperando che la malfamata assistenza LG mi risolva il noto problema del bootloop del Nexus 5...)

Quote:

---

Originariamente inviato da Magic4got10

Ciao! Mio fratello possiede un G2 da più di un anno. Non si è mai lamentato di malfunzionamenti, ma ultimamente abbiamo tutti notato un difetto piuttosto fastidioso:

Giocando a Badland in 4 persone sullo stesso schermo (quindi in una situazione in cui il multitouch è relativamente sotto sforzo) si notano alcuni momenti di "morte" del touch (che pregiudicano ovviamente la prestazione dei giocatori). Ci sono zone in cui è più frequente e momenti in cui è più frequente, ma non sono riuscito a capire se si tratti di un problema hardware o software.

Ho letto qualcosina su internet e in effetti pare che alcuni modelli G2 soffrano di problemi al touch, che però mi sono sembrati molto più gravi rispetto a quello di mio fratello (che, ripeto, ha avvertito solo giocando a Badland).

Ciò che vorrei chiedervi è innanzitutto se pensate sia un problema software o hardware e, di conseguenza, come agire per risolverlo.
Se dovesse essere un problema hardware, sarebbe coperto dalla garanzia? Ho letto il caso di un ragazzo che ha spedito ben due volte in assistenza lo smartphone, il quale però gli è tornato esattamente uguale... (io già sto incrociando tutte le dita, sperando che la malfamata assistenza LG mi risolva il noto problema del bootloop del Nexus 5...)

---

Può essere che numerose e compulsive "ditate" hanno starato il touch... prova ad avviare il test del touch dal menù nascosto ( 3845#*802# ) > Hardware Device Test > Touch test . E' solo un tentativo ...

Quote:

---

Originariamente inviato da kRel

Può essere che numerose e compulsive "ditate" hanno starato il touch... prova ad avviare il test del touch dal menù nascosto ( 3845#*802# ) > Hardware Device Test > Touch test . E' solo un tentativo ...

---

Credo l'abbia già fatto. Dico credo perché ricordo che ha chiamato un numero simile, ma non ricordo se era esattamente questo.
La situazione sembrava migliorata, ma il problema ogni tanto continua a presentarsi.

Quote:

---

Originariamente inviato da Magic4got10

Credo l'abbia già fatto. Dico credo perché ricordo che ha chiamato un numero simile, ma non ricordo se era esattamente questo.
La situazione sembrava migliorata, ma il problema ogni tanto continua a presentarsi.

---

In questo caso ci sono margini per ritenere che sia un problema hardware.

Quote:

---

Originariamente inviato da kRel

In questo caso ci sono margini per ritenere che sia un problema hardware.

---

Sai per caso se LG ha deciso di passare questo problema in garanzia o se bisogna tenerselo così?

PS: facendo dei test con delle app apposite il malfunzionamento non si nota, quindi temo che LG mi risponderebbe che non c'è alcun problema...a meno che i tecnici non giochino a Badland in multigiocatore :-[

Quote:

---

Originariamente inviato da Magic4got10

Sai per caso se LG ha deciso di passare questo problema in garanzia o se bisogna tenerselo così?

PS: facendo dei test con delle app apposite il malfunzionamento non si nota, quindi temo che LG mi risponderebbe che non c'è alcun problema...a meno che i tecnici non giochino a Badland in multigiocatore :-[

---

Io cambierei gioco :)

Parlando seriamente, tu stesso hai inquadrato il problema: c'è il rischio che vi priviate del dispositivo per vedervelo restituito a distanza di 20gg o più (siamo a luglio avanzato) nelle stesse condizioni di prima.

Quote:

---

Originariamente inviato da kRel

Io cambierei gioco :)

Parlando seriamente, tu stesso hai inquadrato il problema: c'è il rischio che vi priviate del dispositivo per vedervelo restituito a distanza di 20gg o più (siamo a luglio avanzato) nelle stesse condizioni di prima.

---

Hai ragione. In effetti le possibilità che lo mandiamo in assistenza sono poche. Volevo giusto preventivarmi, cercando di capire se LG avesse cambiato o meno comportamento rispetto a questo problema.

Quote:

---

Originariamente inviato da Magic4got10

Hai ragione. In effetti le possibilità che lo mandiamo in assistenza sono poche. Volevo giusto preventivarmi, cercando di capire se LG avesse cambiato o meno comportamento rispetto a questo problema.

---

Non si tratta di politica LG, il difetto, o presunto tale, sembra si verifichi solo con un gioco. Tu che faresti se fossi al posto dell'assistenza ?

Quote:

---

Originariamente inviato da kRel

Non si tratta di politica LG, il difetto, o presunto tale, sembra si verifichi solo con un gioco. Tu che faresti se fossi al posto dell'assistenza ?

---

Farei controlli più approfonditi :-[ ma in ogni caso mi riferivo al difetto più grande che manifestano altri. Quello riscontrabile anche con dei test, che però pare in passato non sia stato corretto (ho visto delle lamentele su internet).

Quote:

---

Originariamente inviato da Magic4got10

Farei controlli più approfonditi :-[ ma in ogni caso mi riferivo al difetto più grande che manifestano altri. Quello riscontrabile anche con dei test, che però pare in passato non sia stato corretto (ho visto delle lamentele su internet).

---

Scusa, di quale difetto parli ?

Quote:

---

Originariamente inviato da kRel

Scusa, di quale difetto parli ?

---

Alcuni G2 soffrono di un difetto simile al mio ma più evidente, perché più costante e riproducibile. Come se ci fosse una zona di sensibilità inferiore che si percepisce ad esempio quando si tira giù la tendina delle notifiche (la quale, per questo effetto, ritorna in su).
Almeno ho visto diversi video su YouTube così.
Il G2 di mio fratello fortunatamente non ha questi problemi ma ha solo dei momenti di morte, che si evidenziano in pratica solo durante il gioco.

Salve ragazzi.
In seguito a rottura del vetro e del touch ho acquistato su internet il pezzo compreso di display e frame. Nella mia città nessuno mi ha voluto cambiare solo il vetro, il display funzionava, e mi chiedevano cifre alte per mettere lo stesso pezzo comprato su ebay.

Montato con estrema facilità (facendo paragone con un altr g2 lo schermo era più scuro) sono entrato nella fotocamera e zac, da li schermo nero con touch, led e altro funzionanti. Cosa può essere?

Quote:

---

Originariamente inviato da xkazzimmax

Salve ragazzi.
In seguito a rottura del vetro e del touch ho acquistato su internet il pezzo compreso di display e frame. Nella mia città nessuno mi ha voluto cambiare solo il vetro, il display funzionava, e mi chiedevano cifre alte per mettere lo stesso pezzo comprato su ebay.

Montato con estrema facilità (facendo paragone con un altr g2 lo schermo era più scuro) sono entrato nella fotocamera e zac, da li schermo nero con touch, led e altro funzionanti. Cosa può essere?

---

Se esci dalla fotocamera il terminale funziona? Oppure rimane sempre così?

Quote:

---

Originariamente inviato da DreamReaper

Se esci dalla fotocamera il terminale funziona? Oppure rimane sempre così?

---

Da quel momento lo schermo è sempre nero, anche dopo averlo spento e riacceso più volte. Ho notato segni di vita quando l'ho messo sotto carica ed è uscita la scritta LG, ma poi di nuovo nero...

Quote:

---

Originariamente inviato da xkazzimmax

Da quel momento lo schermo è sempre nero, anche dopo averlo spento e riacceso più volte. Ho notato segni di vita quando l'ho messo sotto carica ed è uscita la scritta LG, ma poi di nuovo nero...

---

Potrebbe esser stato collegato male, i flat si staccano facilmente se non vengono incastrati bene

Ragazzi, una domanda da ignorante. Ho un G2 con schermo rotto, e girando in rete ho trovato parti sostitutive con o senza frame. Cos'è il frame? Come faccio a capire se nel mio G2 va cambiato anche il frame?

Quote:

---

Originariamente inviato da gipi90

Ragazzi, una domanda da ignorante. Ho un G2 con schermo rotto, e girando in rete ho trovato parti sostitutive con o senza frame. Cos'è il frame? Come faccio a capire se nel mio G2 va cambiato anche il frame?

---

Se vuoi fare presto e bene, acquista tutto. Il frame è il 'telaio' dello schermo vero e proprio.

Ciao ragazzi,

apro una discussione doppia perché non ho trovato risposta con la funzione "CERCA" (sperando di non aver guardato male)

Problema 1: vibrazione
Ieri mi sono accorto che mettendo in "Modalità silenziosa", il telefono non vibra quando mi chiamano, anche se c'è il flag alla voce "Vibrazione" (ed infatti vibra un attimo appena la metto)

NB: non è flaggata la voce "Blocca chiamate in entrata"

Problema 2: macchia scura su schermo vicino a SIM
Quando il telefono è un po' caldo (in questo periodo è facile), mi compare un alone scuro in alto a sinistra dove c'è la SIM... mi devo preoccupare?!
Questo scompare in giornate non troppo calde o comunque quando il telefono non lo sto "stressando".

Grazie x l'attenzione.

Quote:

---

Originariamente inviato da federasta

Ciao ragazzi,

apro una discussione doppia perché non ho trovato risposta con la funzione "CERCA" (sperando di non aver guardato male)

Problema 1: vibrazione
Ieri mi sono accorto che mettendo in "Modalità silenziosa", il telefono non vibra quando mi chiamano, anche se c'è il flag alla voce "Vibrazione" (ed infatti vibra un attimo appena la metto)

NB: non è flaggata la voce "Blocca chiamate in entrata"

Problema 2: macchia scura su schermo vicino a SIM
Quando il telefono è un po' caldo (in questo periodo è facile), mi compare un alone scuro in alto a sinistra dove c'è la SIM... mi devo preoccupare?!
Questo scompare in giornate non troppo calde o comunque quando il telefono non lo sto "stressando".

Grazie x l'attenzione.

---

KK o LL ?

Nel mio LL v. Cloudy G2 3.3 per avere solo la vibrazione basta flaggare suono con vibrazione e azzerare il 1° slider del volume (Suonerie). Non sono sicuro che in KK l'impostazione sia la medesima.

Per la macchia scura non devi preoccuparti, ma temo che ti debba abituare a conviverci a meno di non mandare il G2 in assistenza e prepararti a battagliare. Perché a causa della casualità del difetto (che potrebbe anche peggiorare in futuro) esiste la possibilità che ti venga restituito nelle stesse condizioni.

Quote:

---

Originariamente inviato da federasta

Ciao ragazzi,

apro una discussione doppia perché non ho trovato risposta con la funzione "CERCA" (sperando di non aver guardato male)

Problema 1: vibrazione
Ieri mi sono accorto che mettendo in "Modalità silenziosa", il telefono non vibra quando mi chiamano, anche se c'è il flag alla voce "Vibrazione" (ed infatti vibra un attimo appena la metto)

NB: non è flaggata la voce "Blocca chiamate in entrata"

Problema 2: macchia scura su schermo vicino a SIM
Quando il telefono è un po' caldo (in questo periodo è facile), mi compare un alone scuro in alto a sinistra dove c'è la SIM... mi devo preoccupare?!
Questo scompare in giornate non troppo calde o comunque quando il telefono non lo sto "stressando".

Grazie x l'attenzione.

---

Fermo restando quello che ti ha suggerito KRel, ma per il primo quesito: perché non metti direttamente in modalità vibrazione?

Unisco alla discussione di riferimento per problemi di schermo, visto che mi sembra prioritario rispetto all'altro...

Quote:

---

Originariamente inviato da kRel

KK o LL ?

Nel mio LL v. Cloudy G2 3.3 per avere solo la vibrazione basta flaggare suono con vibrazione e azzerare il 1° slider del volume (Suonerie). Non sono sicuro che in KK l'impostazione sia la medesima.

Per la macchia scura non devi preoccuparti, ma temo che ti debba abituare a conviverci a meno di non mandare il G2 in assistenza e prepararti a battagliare. Perché a causa della casualità del difetto (che potrebbe anche peggiorare in futuro) esiste la possibilità che ti venga restituito nelle stesse condizioni.

---

Ho KK originale senza alcuna modifica (ho un po' di remore a fare certe "modifiche" x timore di mandare in pappa il telefono e anche perché mi sembra occorra un Windows x passare a LL ed io ho un Mac)

Ho provato ad azzerare l'audio ed in effetti mi da la vibrazione (quindi a livello hardware funziona), m se provo ad esempio farmi chiamare, compare la chiamata ma senza vibrare.

X via dello schermo, incrocio le dita e spero non peggiori.

Quote:

---

Originariamente inviato da federasta

Ho KK originale senza alcuna modifica (ho un po' di remore a fare certe "modifiche" x timore di mandare in pappa il telefono e anche perché mi sembra occorra un Windows x passare a LL ed io ho un Mac)

Ho provato ad azzerare l'audio ed in effetti mi da la vibrazione (quindi a livello hardware funziona), m se provo ad esempio farmi chiamare, compare la chiamata ma senza vibrare.

X via dello schermo, incrocio le dita e spero non peggiori.

---

Hai forse impostato qualche profilo in Suono > "Non disturbare" ? [EDIT: forse questa feature è solo su LL]

Una "modifica" del tutto lecita nonché ufficiale, è l'avanzamento a LL tramite l'app. ufficiale LG. Magari risolvi...

Buona Domenica a tutti! Credo che la possibilità di silenziare o mantenere la vibrazione nonchè aggiornare..... non sia oggetto di questo thread.
Ci sono, problemi audio e sos No modding. Oppure il thread di aggiornamenti. Grazie e buon proseguimento.

Quote:

---

Originariamente inviato da smandracchio

Ho paura che il mio display stia per morire. Oltre ai problemi precedentemente elencati, un paio di giorni fa si è presentato un difetto che si nota solo nei colori chiari, come se "lampeggiassero". Non capita sempre dura qualche minuto poi smette per un tempo variabile per poi riprendere ancora per qualche minuto o qualche ora. Oggi invece siamo proprio arrivati: è rimasto a schermo nero come se il display fosse morto. Il led funzionava in caso arrivasse un messaggio o una chiamata e andando a memoria sulla parte dello schermo giusto da trascinare il touch funziona riuscendo a rispondere ma lo schermo rimane nero. Riavviando (tenendo premuto il tasto power) sembra tutto ok ma il problema si ripresenta. Ho provato a portarlo allo stato di fabbrica ma niente. Mi sa che non mi resta che mandarlo in assistenza e cercare un sostituto per qualche settimana :'(

---

Unita alla discussione di riferimento per problemi di schermo

Quote:

---

Originariamente inviato da federasta

e dove la trovo l'app. ufficiale? perché ne ho scaricata una, ma va solo su Windows ed io ho il Mac :(

---

Allora ti conviene virtualizzare windows
Per altre info chiedere nelle discussioni generali e non qui, siamo OT

E per la terza volta G2 in assistenza :| spero sia la volta buona, questa volta subirà un trattamento speciale, peccato che in queste due settimane centrali stanno in ferie, mannaggia :bd:

Allegato 148777Buongiorno a tutti. Ho un lg g2 16gb da un anno esatto... L'altro ieri improvvisamente ha iniziato a malfunzionare il touchscreen. Mi spiego: una sottile fascia verticale sul margine destro non rileva tocchi e ogni tanto nella stessa fascia il telefono rileva un tocco che io non sto facendo (ho utilizzato le opzioni sviluppatore per visualizzare i tocchi). Il telefono monta la cloudyfa ma non mi ha mai dato problemi. Ho provato un hard reset ma nulla da fare. Non ho problemi a tornare a stock e bloccare bootloader e unrootare.
Se qualcuno può aiutarmi mi sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo.

Quote:

---

Originariamente inviato da Shaggot96

Allegato 148777Buongiorno a tutti. Ho un lg g2 16gb da un anno esatto... L'altro ieri improvvisamente ha iniziato a malfunzionare il touchscreen. Mi spiego: una sottile fascia verticale sul margine destro non rileva tocchi e ogni tanto nella stessa fascia il telefono rileva un tocco che io non sto facendo (ho utilizzato le opzioni sviluppatore per visualizzare i tocchi). Il telefono monta la cloudyfa ma non mi ha mai dato problemi. Ho provato un hard reset ma nulla da fare. Non ho problemi a tornare a stock e bloccare bootloader e unrootare.
Se qualcuno può aiutarmi mi sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo.

---

Spostato nella discussione di riferimento, sarebbe il caso di farci capire le tue intenzioni, vuoi provare a vedere se è un problema software o riportarlo stock per mandarlo in assistenza?

Preferirei risolvere da me se possibile... Ma se dovesse essere un problema hardware manderei in assistenza... (qualcuno nel caso saprebbe indicarmi il costo più o meno?)

Quote:

---

Originariamente inviato da Shaggot96

Preferirei risolvere da me se possibile... Ma se dovesse essere un problema hardware manderei in assistenza... (qualcuno nel caso saprebbe indicarmi il costo più o meno?)

---

Solitamente in LG cambiano tutto il frame (vetro+lcd) e il costo varia tra i 120 e i 150 euro.
Se trovi un laboratorio autonomo puoi risparmiare e fartelo cambiare a 80 euro o qualcosa di meno.
Se vuoi verificare che sia un problema hardware o meno, installa il firmware ufficiale con il flash tools (c'è il link alla guida nell'indice di sezione se non la trovi).
Se il terminale è in garanzia il cambio potrebbe essere gratuito, ti conviene provare prima di rivolgerti ad altri.

Provo quindi a rimettere la stock... Mi è venuto in mente ora però che il problema si presentava anve mentre ero nella twrp per reinstallare la rom... Se ciò può essere d'aiuto

Quote:

---

Originariamente inviato da Shaggot96

Provo quindi a rimettere la stock... Mi è venuto in mente ora però che il problema si presentava anve mentre ero nella twrp per reinstallare la rom... Se ciò può essere d'aiuto

---

Allora è molto probabile che sia un difetto hardware, riportalo stock e facci sapere, tanto ti conviene comunque farlo se vuoi provare con l'assistenza

Entro nel club dell'alone giallo.... In basso al centro, quando si scalda un po'... Ad un mese dalla scadenza della garanzia..... Ora mi tocca ripristinarlo (qualche modifica sw ma che non dovrebbe aver compromesso il display) per mandarlo via. Capita.... Mio padre voleva un cellulare 4g per sostitutuire il suo S2 e magari glie lo passo a lui.... Ho colto l'occasione per passare al G4...

Quote:

---

Originariamente inviato da Shaggot96

Allegato 148777Buongiorno a tutti. Ho un lg g2 16gb da un anno esatto... L'altro ieri improvvisamente ha iniziato a malfunzionare il touchscreen. Mi spiego: una sottile fascia verticale sul margine destro non rileva tocchi e ogni tanto nella stessa fascia il telefono rileva un tocco che io non sto facendo (ho utilizzato le opzioni sviluppatore per visualizzare i tocchi). Il telefono monta la cloudyfa ma non mi ha mai dato problemi. Ho provato un hard reset ma nulla da fare. Non ho problemi a tornare a stock e bloccare bootloader e unrootare.
Se qualcuno può aiutarmi mi sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo.

---

Anche io ho il tuo stesso problema, una fascia di touch (nel mio caso dal lato sinistro) che non risponde ai tocchi o lo fa quando gli pare e piace. Mi sa che sia un problema hardware, perchè ho provato sia hard reset che ritornare stock col flash tool (avevo la cloudy). E ho visto in giro che gli ultimi esemplari prodotti verso fine 2014, come il mio, soffrono di problemi allo schermo.

Ciao, ho notato non poco tempo fa che sul display del mio g2 c'è una piccola parte (diversi punti abbastanza vicini a dire il vero) di pixel più chiari. Mi dà l'idea di un'ombra lasciata da un'immagine fissa, proprio come mi capitò con il vecchio l9. Cosa potrei fare?
http://images.tapatalk-cdn.com/15/08...e378a360fa.jpg
Purtroppo non si vede benissimo, ma l'ombra di cui parlo è quella

Buonasera, il mio problema si è risolto da solo... Penso a qualche sorta di condensa dovuta al calore (ero in Spagna e c'erano più di 40 gradi con una notevole umidità). Ora è tutto a posto. Grazie per l'aiuto

Buonasera a tutti!

Ho un problema con il mio amatissimo g2,ma ho dubbi sulla fonte,riassumendo:

Un giorno mi e' caduto il telefono da un 20 cm..e lo schermo ha iniziato ad avere un alone bianco su tutti i lati ( appena acceso lo schermo tutto ok,dopo pochi secondi compariva e ci restava sino la chiusura schermo,e cosi' via ) da li a qualche giorno pure il touch ha iniziatoa perdere colpi.
Allora l'altro giorno ho preso da Amazon un display nuovo,e l'ho montato seguendo le varie guide su youtube,niente di complicato ,gia' che c'ero,ho preso pure una batteria nuova.

insomma,monto tutto..lo collego alla corrente per fargli la prima carica completa,compare logo..compare segno della batteria ,quindi intervento riuscito! torno dopo qualche ora..di nuovo morto il display. tutto nero con qualche riga bianca random qua e la' , ho provato a montarlo piu' volte am sempre stesso risultato.
ora mi viene il dubbio che il problema non sia lo schermo ma qualcosa di diverso,che ne pensate? o forse mi son preso un display farlocco ?!

Dopo la sostituzione del display (compreso il touch screen), a seguito di rottura per caduta, l'LG G2 di mio figlio non prende più del 50% della luminosità. Muovendo il cursore la luminosità del display aumenta fino ad arrivare al 50% poi, anche se il cursore scorre, la luminosità rimane invariata. Secondo voi è un problema software oppure hardware? Cosa possiamo fare per cercare di risolverlo? Grazie mille