[LG G4] Hard brick durante normale utilizzo

[gonewild]

Vi riporto parte della conversazione con operatore lg, a cui ho chiesto lumi sulla riparazione della scheda madre sul mio terminale (mi ha anche confermato che serial number e imei vengono riscritti sulla nuova scheda madre)

Cliente: Vorrei sapere se è stata riparata la scheda madre (non c'è scritto) e con quale frequenza si ripropone il problema nella vostra esperienza (leggendo sui forum dei possessori dello smartphone anche dopo riparazione il cellulare può dare nuovamente lo stesso problema)

Matteo*la scheda è stata cambiata, il problema non dovrebbe riproposri ovviamente se succede arriveremo ad una soluzione diversa

Cliente: il problema degli utenti è che non si può usare uno smartphone nella paura che accada qualcosa del genere. E vedendo la sua risposta, immagino che non sia una ipotesi tanto vaga

Matteo*ma Lei non deve avere nessuna paura ovviamente, la mia risposta come su altre riparazioni di qualsiasi prodotto non può essere certa perchè non posso sapere l'utilizzo e le cause che possono arrivare su un prodotto tecnologico per quello non posso dare una sicurezza ma non l'avrei mai fatto su nessun dispositivo

Cliente: Io riporto sulla base di altri utenti che hanno preso lo smartphone nel 2015 (dai seriali 505 fino al 510). Problema riconosciuto dalla LG stessa. Il mio cruccio è che tanti utenti hanno già avuto a che fare più di una volta con il servizio assistenza per lo stesso problema e che quindi la riparazione non sia così efficace. Mi può dire se la scheda madre è stata sostituita con una nuova o se si è intervenuti solo saldando la vecchia?

Matteo*la scheda ovviamente nuova

Io rimango incerto se venderlo ora o no (non trovo alternative valide a 200-250 euro)

[Andy280798]

Buonasera,
purtroppo qualche ora fa il mio caro LG G4 acquistato a novembre scorso ha deciso di abbandonarmi, o cosi pare, fin oggi non ha avuto problemi, poi mentre stavo navigando sul web improvvisamente si è riavviato, è comparso il logo LG e dopo di che si è spento senza più riaccendersi, ho provato a levare e reinserire la batteria ma niente, non ne vuole sapere di accendersi..
Quindi ora le domande sono:
Si tratta del problema di bootloop?
C'è modo di salvare i dati prima di portarlo in assistenza?
O in alternativa in assistenza è possibile che i dati rimangano intatti o eseguono il reset del terminale durante la riparazione?
Tempi di riparazione, visto che non ho un terminale di riserva?

Ciao, nei precedenti post ho spiegato come fare a salvare i dati, l'ho provato io stesso anche grazie a @DreamReaper ..in pratica devi mettere il cellulare nel congelatore lasciando che si raffreddi per bene (bada che sotto i 4° potrebbe subire danneggiamenti alla batteria o allo schermo), e successivamente provare ad accenderlo (sempre nel congelatore). Mentre salvi i tuoi dati rimanilo con lo schermo acceso e chiudi lo sportello del congelatore, in questo modo dovresti essere in grado di recuperare tutti i tuoi dati importanti. Tienici aggiornati

EDIT: Per essere più chiaro, il cellulare dev'essere talmente freddo da lasciarti la condensa sulle dita quando lo usi..però sta sempre attento a non farlo raffreddare troppo.

[Linkdii]

Ciao, nei precedenti post ho spiegato come fare a salvare i dati, l'ho provato io stesso anche grazie a @DreamReaper ..in pratica devi mettere il cellulare nel congelatore lasciando che si raffreddi per bene (bada che sotto i 4° potrebbe subire danneggiamenti alla batteria o allo schermo), e successivamente provare ad accenderlo (sempre nel congelatore). Mentre salvi i tuoi dati rimanilo con lo schermo acceso e chiudi lo sportello del congelatore, in questo modo dovresti essere in grado di recuperare tutti i tuoi dati importanti. Tienici aggiornati

EDIT: Per essere più chiaro, il cellulare dev'essere talmente freddo da lasciarti la condensa sulle dita quando lo usi..però sta sempre attento a non farlo raffreddare troppo.

Avevo letto, ma l'idea di mettere lo smartphone in freezer non mi esalta particolarmente, proprio perchè non vorrei che poi a causa della condensa si guasti qualcos'altro all'interno e mi facciano storie in garanzia ..

[Andy280798]

Io ho rischiato perchè avevo di tutto lì sopra, vedi tu

[Linkdii]

Io ho rischiato perchè avevo di tutto lì sopra, vedi tu

Io avevo fatto l'ultimo back up un mesetto fa, per fortuna lo faccio regolarmente proprio per evitare di perdere tutto in questi casi ..
Piuttosto avrei anche voluto fare un wipe prima di mandarlo in assistenza, voi dite che c'è il rischio che quei dati vengano recuperati/utilizzati da qualcuno?

[Andy280798]

Io avevo fatto l'ultimo back up un mesetto fa, per fortuna lo faccio regolarmente proprio per evitare di perdere tutto in questi casi ..
Piuttosto avrei anche voluto fare un wipe prima di mandarlo in assistenza, voi dite che c'è il rischio che quei dati vengano recuperati/utilizzati da qualcuno?

Io l'ho fatto dopo aver recuperato i dati, avevo paura di mandarlo con i dati paypal, postepay, e tutto sopra.

[cartman73]

Io avevo fatto l'ultimo back up un mesetto fa, per fortuna lo faccio regolarmente proprio per evitare di perdere tutto in questi casi ..
Piuttosto avrei anche voluto fare un wipe prima di mandarlo in assistenza, voi dite che c'è il rischio che quei dati vengano recuperati/utilizzati da qualcuno?

Io l'ho fatto dopo aver recuperato i dati, avevo paura di mandarlo con i dati paypal, postepay, e tutto sopra.

Purtroppo neanche il wipe cancella completamente i dati utente (forse il refurbish di LGUP), oltre quello bisognerebbe esplorare le cartelle delle varie app e cancellare quelle lasciate li ovvero prepararsi prima ed attivare la criptazione che è l'unico sistema veramente sicuro per non lasciare i dati ad altri, io l'ho fatto, non ho problemi o aumenti di consumo / lag, la scocciatura è prendere l'abitudine allo sblocco da codice, visto anche che lo smart lock funziona a "pene di segugio".

[Linkdii]

Purtroppo neanche il wipe cancella completamente i dati utente (forse il refurbish di LGUP), oltre quello bisognerebbe esplorare le cartelle delle varie app e cancellare quelle lasciate li ovvero prepararsi prima ed attivare la criptazione che è l'unico sistema veramente sicuro per non lasciare i dati ad altri, io l'ho fatto, non ho problemi o aumenti di consumo / lag, la scocciatura è prendere l'abitudine allo sblocco da codice, visto anche che lo smart lock funziona a "pene di segugio".

Si quello è vero, infatti nel vecchio Nexus 5 prima di effettuare il wipe avevo effettuato la crittografia dei dati, in questo modo anche se qualcuno riusciva a recuperare dati ci combinava poco visto che erano comunque crittografati..
In questo caso mi sa che mi toccherà inviarlo cosi e sperare bene ..

[DreamReaper]

Si quello è vero, infatti nel vecchio Nexus 5 prima di effettuare il wipe avevo effettuato la crittografia dei dati, in questo modo anche se qualcuno riusciva a recuperare dati ci combinava poco visto che erano comunque crittografati..
In questo caso mi sa che mi toccherà inviarlo cosi e sperare bene ..

Per quanto(forse) troppo ottimista, credo che prenderanno la tua vecchia mother board e la buttano (la mandano in Corea per riciclarla).

[Vampa]

Purtroppo anche il telefono della mia ragazza (505) dopo otto mesi, il 10 Agosto ha smesso di funzionare, ed LG pur conoscendo da tempo il problema, non si è attrezzata per rendere meno amara questa esperienza ai tanti clienti che sono incappati nel problema ed inutile girarci a torno anche a coloro che prima o poi ci incapperanno...bastava almeno un muletto, anche perché il ritiro avverrà il 26 Agosto, e quella poverina deve stare 1 mese senza telefono... ma ad LG interessa solo fregarsi i soldi, e si è capito da quando ad aprile non ha più concesso la garanzia ai terminali sbloccati... ho da poco acquistato un G5 e adesso capisco il perché si trovi in vendita dopo pochi mesi dal lancio sotto i 400€

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