Grazie Simonehd e buongiorno!
Già fatto anche questo, mi hanno risposto dopo 6 giorni (2 giorni fa') molto evasivamente "non abbiamo mai ricevuto segnalazioni di questo tipo. Provi ad installare il firmware aggiornato presente sul nostro sito". Gli ho riscritto subito dicendo che avevo già fatto l'aggiornamento a nuovo firmware, ma senza risultati in quel senso. Ho chiesto anche indicazioni su una concreta soluzione da adottare (centro assistenza compreso), ma ad oggi non mi hanno risposto. Speravo che qualcuno avesse avuto o letto di problemi simili in precedenza, ma a quanto pare sono il solo a lamentare questa anomalia. A questo punto vi dico GRAZIE per le risposte che mi state dando, perchè per logica mi fanno pensare che sia un problema di hardware e non di S.O. o di firmware. Restano graditi ulteriori consigli, anche se su tentativi già effettuati. Buona giornata a tutti!