Ciao, sono nuovo del forum e spero di non aver sbagliato thread.
Possiedo, da qualche mese, un HTC One, e sono molto soddisfatto.
I primi problemi sono nati quando ho contattato il supporto HTC (in italiano) Rispondono persone dai nomi (inventati) classici italiani (Luca, Alessio, Giorgia, Claudia), ma nessuno è italiano (e questo non è un problema): il problema è che, spessissimo, non capiscono l'italiano, e, a fronte di una domanda su un argomento, rispondono cose che nulla hanno a che fare con quell'argomento.
Ho telefonato per 2 problemi: funzionamento animalo della funzione "Speak" dell'applicazione Auto e impossibilità di utilizzare l'account HTC per backup.
- Il primo problema: la funzione "Speak" dell'applicazione Auto funziona solo se i contatti sono visualizzati (non ordinati, visualizzati) con il nome prima del cognome. E' chiaramente un bug.
Ma il fixing non penso verrà mai fatto.
-Il backup con account HTC non funziona o, meglio, non è possibile selezionare l'account HTC nelle funzioni di backup (possibile solo account Google). Volevo utilizzare l'account HTC perchè, da manuale, è l'unica modalità con cui si possono salvare impostazioni, schermate, applicazioni....... Si sono collegati più volte al mio telefono, ho atteso moltissime volte che gli operatori (che conoscono poco del telefono) parlassero con i tecnici. Mi hanno fatto persino ripristinare il telefono con i parametri di fabbrica (ho detto più volte che in ufficio abbiamo 3 telefoni uguali e che nessuno riusciva ad utilizzare questa funzione, ma, probabilmente per problemi di comprensione, non volevano capirlo).
Alla fine, dopo quella che chiamano "investigazione" hanno sentenziato: è una funzione non disponibile in Italia.
Alla mia obiezione: "ma è scritto sul manuale in italiano sul sito in italiano" mi hanno risposto: "Metta che in Germania uno voglia leggere il manuale in italiano........".
Ma da nessuna parte è scritto che in Italia la funzione non è disponibile.
Quindi, senza utilizzare modalità che invalidano la garanzia, non è possibile fare un backup completo delle impostazioni del telefono.