Si, esatto, ripristina dati di fabbrica fa al caso tuo.
Per entrare in recovery non ricordo la sequenza di tasti, ma se vai in impostazioni, pulsanti, menu tasto di accensione e spunti menu riavvio, abiliti l'opzione riavvia, recovery a cui accedi tenendo premuto power.
Dimenticavo che devi abilitare riavvio avanzato nelle opzioni sviluppatore.
Ciao.