[INFO] Galaxy S2 Si blocca e non riparte risultando agli altri raggiungibile

[wanco]

Io ho scritto anche in un altro sito che tratta di cellulari galaxy, chiedendo loro di trattare l'argomento. Mi h hanno risposto che il problema esiste ma nessuno dei loro lettori lo ha evidenziato e quindi non lo tratteranno perchè rientra nelle casistiche comuni. Consiglio tutti gli utenti di scrivere ovunque !


wanco

[Hellrizer]

ho mandato un messaggio privato su facebook ad un mio amico avvocato spiegando la situazione...vediamo cosa mi risponde.
Il prezzo della raccomandata non dovrebbe superare le 5€, per essere precisi dovremmo pesare 10 fogli A4 e aggiungere il peso di una busta
Comunque pensavo una cosa, se la mandiamo a Milano e io vivo in Sicilia non ci sta di più ad arrivare rispetto a uno che non abita in un isola?

La raccomandata dovrebbe metterci poco anche dalla sicilia.hai una postepay nel caso volessimo mandarti qualcosa?

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[kikko91]

Groupon intanto ha detto che me lo sostituisce.. l'8gennaio gli ho mandato una raccomandata con ricevuta della problematica ecc.. un utente conferma che ha risolto facendolo cambiare.. ma ne dubito che possa accadere di nuovo... comunque vi aggiorno per chi l'ha preso da groupon

[frenklin89]

Servirebbe anche un bell'articolo sul nostro androidiani.com che parli della problematica e della nostra iniziativa. Qualche MOD potrebbe farlo, ha tutto il materiale che gli occorre prendendo spunto dalla lettera!

[lollo1980]

risposta ufficiale dalla pagina fb di samsung italia mobile

Samsung Mobile Italia x Lorenzo: ciao a te e ciao a tutti, grazie per le segnalazioni stiamo verificando con i nostri tecnici. vi teniamo aggiornati
circa un'ora fa · Mi piace · 1

[simocle8383]

Groupon intanto ha detto che me lo sostituisce.. l'8gennaio gli ho mandato una raccomandata con ricevuta della problematica ecc.. un utente conferma che ha risolto facendolo cambiare.. ma ne dubito che possa accadere di nuovo... comunque vi aggiorno per chi l'ha preso da groupon

ciao! anche io ho comprato il telefono su groupon...puoi specificarmi che raccomandata hai mandato? han detto sicuro che te lo sostituiscono?? a me ancora deve arrivare la fattura del pagamento da groupon..cmq se mi dai maggiori notizie te ne sarei molto grata..

[Anna]

Cambiato titolo e aggiunto il seguente quote al primo post

Nel seguente quote un riassunto della situazione fino ad ora

Descrizione del problema: Il telefono in modo casuale entra in deep sleep e non è piu in grado di uscirne, l'unico modo per riaccendere il telefono è tenere premuto per piu di 15 secondi il tasto power.
Quando il telefono è in questa condizione, risulta libero in caso qualcuno chiami il telefono in questione,ma non squilla ne si accende ne vibra e quando lo riaccendiamo non troviamo nessuna chiamata, durante questo periodo di Sleep of Death la batteria continua a scaricarsi.

Osservazioni fatte dagli utenti:
1. il problema è legato ad alcuni telefoni acquistati da gennaio 2012 fino ad oggi, sia essi brand sia non brand;
2. i telefoni che sono stati portati in assistenza anche più volte, sono stati formattati da zero ma il problema rimane;
3. il problema lo fa sia con android 4.0.3 che 4.0.4;
4. sembra che solo i nativi 4.0.3 siano affetti, chi lo ha preso con 2.3.6 e poi ha fatto upgrade, non sia affetto;
5. il problema non sembra legato a nessun applicazione in particolare, tanto è vero che i telefoni usciti dall'assitenza samsung appena formattati lo rifanno lo stesso;
6. il problema non si presenta quando il telefono è in carica, anche quando è carico al 100% e rimane connesso al carica batterie;
7. provata anche la CM10.1 con 4.2.1, il problema si presenta lo stesso;
8. se usate spesso il telefono allungate di parecchio il tempo tra un SOD e l'altro (ma non possiamo stare sempre vedere se il tel è in SOD, scusate lo sfogo);
9. sembra che qualche utente dice di aver risolto utilizzando le app Load Monitor e Wake Lock (secondo me non hanno aspettato molto) ma potrebbe essere una soluzione temporanea anche se consuma molta batteria;
10. Sono stati fatti reset, deep wipe senza nessun risultato;
11. anche chi ha il root nel telefono è affetto dal problema.

Azioni intraprese:
1. c'è in piedi una raccolta dati dei telefoni afflitti qui Raccolta dati per Samsung Galaxy S2
2. si sta tentando di sensibilizzare samsung con email contenenti i nominativi di tutti gli utenti nel form raccolta dati
3. abbiamo scritto anche sulla pagina di facebook di samsung italia qui Ok le feste sono... | Facebook
4. è stato creato un gruppo facebook qui https://www.facebook.com/groups/297298167049187/

[Francescafra]

Groupon intanto ha detto che me lo sostituisce.. l'8gennaio gli ho mandato una raccomandata con ricevuta della problematica ecc.. un utente conferma che ha risolto facendolo cambiare.. ma ne dubito che possa accadere di nuovo... comunque vi aggiorno per chi l'ha preso da groupon

kikko quandfo l'hai comprato? anch'io l'ho preso da groupon

[illblasta]

Vi aggiorno sulla mia situazione:

Galaxy s2 preso con contratto top 400 della 3 in un tre store giovedì scorso.
Venerdì si presenta il famigerato problema. Sabato gli riporto il telefono.
Mi dicono che non possono assolutamente cambiarmi il modello, e che, eventualmente possono sostituirmi il telefono con un altro s2 previa verifica di un loro tecnico, che, al momento non è in sede.
Gli lascio il telefono fino a lunedì. Lunedì sera mi chiama il tecnico dicendo che ha lasciato acceso il tel tutto il giorno e il problema non si è presentato. (vi faccio notare che gli avevo fatto leggere questo forum e detto che il problema si presenta a random).
Mi dice dunque che non può neanche cambiarmi il telefono. In sostanza, cazzi miei. Sono passati solo 4 giorni dall'acquisto, e il recesso senza penali vale solo per acquisti online.

Oggi ho fatto una raccomandata con ricevuta di ritorno destinata al negozio e a samsung, spiegando a fondo il problema e segnalando tutti i forum/blog che ne parlano.

Sto, nel frattempo, commentando ogni post sulla pagina facebook di samsung mobile italia, vi pregherei di farlo anche voi in maniera massiva, magari postando il contenuto della lettera che state inviando voi.
Potremmo scrivere anche al corriere della sera online, che oggi o ieri ha pubblicato un articolo su quanto siano fighi i rumor sull' S4.

Dobbiamo farci sentire in qualsiasi modo. Questa è una truffa, non saprei come chiamarla altrimenti.
Le risposte di samsung "stiamo verificando" non bastano.

[kikko91]

ciao! anche io ho comprato il telefono su groupon...puoi specificarmi che raccomandata hai mandato? han detto sicuro che te lo sostituiscono?? a me ancora deve arrivare la fattura del pagamento da groupon..cmq se mi dai maggiori notizie te ne sarei molto grata..

Raccomandata con ricevuta di ritorno.. e gli ho messo dentro la lettera il coupon, una fotocopia di un mio documento e un foglio con la descrizione del problema.. inviata l'8gennaio però ad oggi ancora gli deve arrivare.. intanto aspetto anch'io la fattura !

Gli ho detto alla signorina "chi mi dice che voi me ne spedite un altro, io non ho prove d'acquisto" e lei mi ha detto di non preoccuparmi che su questo non ci sono problemi...

Speriamo bene!