class action galaxy S3

Veniamo a noi. Riprendo il testo del mio ultimo 3d chiuso:

" Ciao a tutti. Ho aperto questo thread esclusivamente per confrontarci per quanto riguarda l'impossibilità di comprare oggetti per l's3 nel samsung mobile store.

Io è da più di un mese che chiamo e mi danno sempre le solite risposte (trabl'altro gli operatori sono maleducatissimi) dicendo che stanno aggiornando il sito ecc..

Oggi sono riuscito a parlare con un'operatrice di DB 80 che mi ha confidato che gli accessori per lo store loro ce li hanno ma è la samsung che non gli inoltra gli ordini.
Quindi la samsung li accessori li ha, ma non li mette nel sito e nel frattempo le scorte di db80 stanno finendo perché la gente acquista da li (sempre detto dall'operatrice).

Io ho richiamato samsung dicendogli questa cosa e mi hanno sbattuto il telefono in faccia dicendo che non è vero"

Praticamente ho avuto la conferma che Samsung NON VUOLE rifornire lo store nonostante i prodotti siano disponibili.
Dopo essermi informato ulteriormente so che è possibile appoggiarsi ad associazioni a tutela dei consumatori perciò sarebbe buona cosa farci sentire da samsung appoggiandoci in molti a qualcuno di più forte di noi.
Chi è con me?


In questo 3D si raccoglieranno proposte sul da farsi, e se qualcuno ha già iniziato qualche procedura lo supporteremo.
Io personalmente gli rompo le balle di continuo rinfacciandogli quante risposte diverse e insensate mi diano gli altri operatori, raccogliendo sempre più risposte stupide che confermano che in realtà lo store non "sarà fornito a breve"

Se qualche mod potesse mettere la discussione in rilievo sarebbe ben accetto.


SEGNALO IL SITO DELL' AGCM

Tutela del consumatore

In alto a destra...





Saluti!

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Seguo.


MI RACCOMANDO TENETE BASSI I TONI DELLA DISCUSSIONE

grazie

Che ne pensate di rivolgerci ad Altro Consumo?

bravi, cercate di trovare accordi e non inutili litigi

sarà OT come cosa, ma dopo l'ansia che mi hanno fatto venire e dopo le decine e decine di chiamate fatte ad exclusive per il voucher e garanzia, ora mi ritrovo con un buono inutilizzabile a leggere questi 3d...sicuramente questo è il mio primo cellulare samsung e secondo android...ma gli ultimi

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Originariamente inviato da Gianpypat

sicuramente questo è il mio primo cellulare samsung e secondo android...ma gli ultimi

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Ciaoooo

Godetevi l'ottimo terminale e casomai io direi: MAI PIU UN TERMINALE SAMSUNG CON GARANZIA ITALIA.

Meglio una garanzia Europa pagata 50 euro o 100 euro di meno poiché le garanzie alla fin fine sono le stesse e con i soldi che avanzano almeno potete scegliere. (ricordo che con massimo 20 euro lotete avere tutti gli accessori con le stesse funzionalità non originali... ad esclusione delle batterie)

Altroconsumo aiuta solo se ti abboni alla rivista, ho già provato :/
Bisogna rivolgersi all'antitrust solo che oggi il numero verde è fuori servizio


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Salve ragazzi.... Sono possessore da una settimana di galaxy s3... questa mattina mi è arrivata la conferma di iscrizione all'exclusive club ed entro 10 giorni mi arriverà il codice per gli accessori in omaggio. Siccome io sono abbonato ad Altroconsumo se dovessi riscontrare le stesse problematiche vostre, sarà mia premura contattarli per vedere il da farsi.... Intanto saluti e buona giornata.....

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Originariamente inviato da sone06

Salve ragazzi.... Sono possessore da una settimana di galaxy s3... questa mattina mi è arrivata la conferma di iscrizione all'exclusive club ed entro 10 giorni mi arriverà il codice per gli accessori in omaggio. Siccome io sono abbonato ad Altroconsumo se dovessi riscontrare le stesse problematiche vostre, sarà mia premura contattarli per vedere il da farsi.... Intanto saluti e buona giornata.....

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visto che puoi contattarli, chiedi informazioni sul come agire, certo non potete usare i nik del forum, quindi dovrete usare i vostri nomi, fatevi consigliare, vedete se loro possono aprire una raccolta di firme on-line

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Originariamente inviato da dieguccio

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Originariamente inviato da sone06
Salve ragazzi.... Sono possessore da una settimana di galaxy s3... questa mattina mi è arrivata la conferma di iscrizione all'exclusive club ed entro 10 giorni mi arriverà il codice per gli accessori in omaggio. Siccome io sono abbonato ad Altroconsumo se dovessi riscontrare le stesse problematiche vostre, sarà mia premura contattarli per vedere il da farsi.... Intanto saluti e buona giornata.....

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visto che puoi contattarli, chiedi informazioni sul come agire, certo non potete usare i nik del forum, quindi dovrete usare i vostri nomi, fatevi consigliare, vedete se loro possono aprire una raccolta di firme on-line

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Io ho chiamato la guardia di finanza e hanno detto che quelli di samsung se continuano con sto metodo è da considerarsi truffa e per tanto perseguibile


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

trovate un punto di incontro comune, a mio parere già altro comsumo potrebbe fare tanto, considera che a loro sono operazioni che interessano

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Originariamente inviato da Psychlon

Io ho chiamato la guardia di finanza e hanno detto che quelli di samsung se continuano con sto metodo è da considerarsi truffa e per tanto perseguibile


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da dieguccio

trovate un punto di incontro comune, a mio parere già altro comsumo potrebbe fare tanto, considera che a loro sono operazioni che interessano

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Originariamente inviato da Psychlon
Io ho chiamato la guardia di finanza e hanno detto che quelli di samsung se continuano con sto metodo è da considerarsi truffa e per tanto perseguibile


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Io oggi avevo provato a contattare altroconsumo solo per sapere se era possibile sporgere denuncia per quel comportamento e mi hanno risposto che o diventavo socio (ovviamente pagando) o non mi aiutavano.. a parer mio un'associazione a tutela dei consumatori non dovrebbe essere a scopo di lucro.. soprattutto non mi pare giusto che una persona debba abbonarsi solo per avere una risposta..
Poi sono opinioni :)
Resta il fatto che senza rivolgersi a loro è possibile contattare l'antitrust che credo sia un pò più importante


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Psychlon

Io oggi avevo provato a contattare altroconsumo solo per sapere se era possibile sporgere denuncia per quel comportamento e mi hanno risposto che o diventavo socio (ovviamente pagando) o non mi aiutavano.. a parer mio un'associazione a tutela dei consumatori non dovrebbe essere a scopo di lucro.. soprattutto non mi pare giusto che una persona debba abbonarsi solo per avere una risposta..
Poi sono opinioni :)
Resta il fatto che senza rivolgersi a loro è possibile contattare l'antitrust che credo sia un pò più importante


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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concordo su tutto, ( per altro consumo, il problema che il sostegno legale è gratis, se tutti volessero consigli, i legali chi li paga? a mio parere, ma non è quello il problema)
ok, ma attivatevi, anche perchè samsung non verrà a leggere qui da sola

Oggi se ho tempo chiedo info all'agcm tanto c'è il numero verde, se ho novità vi faccio sapere ;) cmq credo non sia possibile fare nulla fino a quando non scadrà il periodo valido del buono. Anche perchè potrebbe rifornire il market a settembre, quindi alla fine non commette nessun illecito :)

Altroconsumo non risolve un bel niente. Parola di un loro abbonato. Anche se dovesse attivarsi passerebbero mesi inutili.

porto qui un mio post fatto di la:

Quote:

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e anche... come ho già scritto, vorrei anche sbagliarmi, ma credo che le cose andranno cosi:

siamo al 16 luglio e non c'è nulla, passano altre due settimane con continui rimandi da parte di samsung, forse arriverà qualche articolo meno importante che finirà nell'arco di pochi secondi, poi si passa ad agosto, e tutto si ferma, ad agosto non succede nulla, poi a settembre, verso la metà arriveranno i primi articoli, ma siccome samsung ne ordina uno scatolone da 10 pezzi per tipo, finiranno in 0,000001 secondi, il che significa che il buono è solo una grande presa in giro.
Detesto chi dice che "samsung poteva anche non dartelo" oppure "non piangete, non vi è dovuto" oppure "abbiate pazienza arriverà"

1 perchè se una casa come samsung promette un buono da 100 euro deve rispettare la promessa, e deve saperla gestire, non puoi dire ti regalo questo e poi tirarti indietro

2 perchè se non voleva dare il buono o non sapeva gestirlo poteva starsene zitta e chi voleva l's3 ita lo pagava 100 euro in più rispeto all'europa

3 perchè è ri di co lo che ebay e altri siti siano pieni zeppi di accessori originali per s3 e la samsung, che li produce, o che da la licenza per produrle alle fabbriche non ne ha nemmeno mezzo!!!! (sono più bravi i venditori ebay o i siti di ecommerce per cellulari???)

4 il mio s3 a furia di aspettare sta benedetta custodia si sta graffiando ovunque essendo fatto di plastica tenera, soprattutto la cover posteriore!
quindi, ho aspettato fino ad adesso a comprarla perchè mi secca il concetto di avere un buono per prenderla e dover tirare fuori di tasca mia per acquistarla su ebay.

5 samsung, fai dei grandi telefoni, ma ti perdi in un bicchiere d'acqua

6 oggi chiamo ancora il call center e chiedo spiegazioni

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ma androidiani non può contattare la samsung facendo presente la situazione?altri siti lo hanno fatto con varie marche...un forum così frequentato viene preso in considerazione sicuramente

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Originariamente inviato da pinkopalla

porto qui un mio post fatto di la:

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e anche... come ho già scritto, vorrei anche sbagliarmi, ma credo che le cose andranno cosi:

siamo al 16 luglio e non c'è nulla, passano altre due settimane con continui rimandi da parte di samsung, forse arriverà qualche articolo meno importante che finirà nell'arco di pochi secondi, poi si passa ad agosto, e tutto si ferma, ad agosto non succede nulla, poi a settembre, verso la metà arriveranno i primi articoli, ma siccome samsung ne ordina uno scatolone da 10 pezzi per tipo, finiranno in 0,000001 secondi, il che significa che il buono è solo una grande presa in giro.
Detesto chi dice che "samsung poteva anche non dartelo" oppure "non piangete, non vi è dovuto" oppure "abbiate pazienza arriverà"

1 perchè se una casa come samsung promette un buono da 100 euro deve rispettare la promessa, e deve saperla gestire, non puoi dire ti regalo questo e poi tirarti indietro

2 perchè se non voleva dare il buono o non sapeva gestirlo poteva starsene zitta e chi voleva l's3 ita lo pagava 100 euro in più rispeto all'europa

3 perchè è ri di co lo che ebay e altri siti siano pieni zeppi di accessori originali per s3 e la samsung, che li produce, o che da la licenza per produrle alle fabbriche non ne ha nemmeno mezzo!!!! (sono più bravi i venditori ebay o i siti di ecommerce per cellulari???)

4 il mio s3 a furia di aspettare sta benedetta custodia si sta graffiando ovunque essendo fatto di plastica tenera, soprattutto la cover posteriore!
quindi, ho aspettato fino ad adesso a comprarla perchè mi secca il concetto di avere un buono per prenderla e dover tirare fuori di tasca mia per acquistarla su ebay.

5 samsung, fai dei grandi telefoni, ma ti perdi in un bicchiere d'acqua

6 oggi chiamo ancora il call center e chiedo spiegazioni

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Esatto. Ma in quel caso è denunciabile, ho già chiesto :)


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

tenendo conto di chi dice che i negozi ebay e gli ecommerce online sono pieni di accessori dell's3 per il fatto che il consumatore non gli acquista per cercare di usufruire del buono di samsung (che non arriva), qualora non arrivasse entro i termini stabiliti, oltre "pubblicità ingannevole" Pubblicità ingannevole - Wikipedia si potrebbe accusare samsung anche di Aggiotaggio Aggiotaggio - Wikipedia

dimostrare che gli accessori per gs3 sono senza difficoltà reperibili sul mercato, sia online che fisico, sia piccoli negozi che grandi catene di distribuzione ne sono ben forniti (frose perchè effettivamente la gente aspetta il buono??), samsung dovrebbe dare spiegazioni di come mai lei ne sia sprovvista, dato che è la ditta "produttrice" o appaltatrice.

convenite con me?

link interessante per eventuale class action:

Casi di applicabilità

Concordo pienamente sul fatto che un'azienda che produce o appalta ad altri dovrebbe avere i propri prodotti! Scrivo per restare aggiornato soprattutto!

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

se qualche mod ritiene utili, è possibile mettere questo 3d nailed up?

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Originariamente inviato da pinkopalla

se qualche mod ritiene utili, è possibile mettere questo 3d nailed up?

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voi scrivendo lo mantenete sempre in rilievo, e anche noi nel caso di stand-by, posteremo per tenerlo su ;)
così facendo, chiunque apre la pagina lo trova sempre in rilievo

però non spammate a vuoto, tanto i click non mancheranno ;)

gdp perchè 10000?non è 5000 euro il limite?e 30000 per danni da circolazione stradale?

O

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Originariamente inviato da pinkopalla

link interessante per eventuale class action:

Casi di applicabilità

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Una domanda:
mentre leggevate e accettavate le clausole su SAM EXCLUSIVE avete letto tutte le clausole?

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Originariamente inviato da Skyman1

O

Una domanda:
mentre leggevate e accettavate le clausole su SAM EXCLUSIVE avete letto tutte le clausole?

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ho trovato solo questo:

https://www.samsungexclusive.it/termini-e-condizioni

c'è altro?

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Originariamente inviato da Skyman1

O

Una domanda:
mentre leggevate e accettavate le clausole su SAM EXCLUSIVE avete letto tutte le clausole?

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in questo momento non posso leggere ma stiamo attenti a non estremizzare..se è vero che non si può pretendere che ciò che firmiamo sia carta straccia è anche vero che non sempre le clausole inserite in un contratto(soprattutto se su formulario) sono valide solo perchè sottoscritte...la vessatorietà delle norme rende spesso nulle le clusole e se detemrinanti nullo il contratto.

se bastasse la firma non ci sarebbero mai state cause.

Ciao, anch'io possessore di S£ con buono da 100e.
Sullo store non c'è nulla, sono riuscito a mettere nel carrello un auricolare BT, ma dopo un giorno il carrello si svuota. E' tutto finito.
Che si può fare?

a mio modesto avviso aggiotaggio è inapplicabile e soprattutto stiamo attenti col penale.. rimaniamo nell'ambito "civilistico" che è l'unico che ci porterebbe un diretto ristoro. intanto una segnalazione all'antitrust è molto utile perchè questa può così, qual ora le sia sfuggita la situazione, avviare un istruttoria che porterebbe ad una multa dai 50.000 ai 500.000 € per pubblicità ingannevole.
non so se c'è qualcun'altro che pratica la materia ma nella cd. black list dell'art. 23 del cod.consumo le lettere u) e v). Queste pratiche previste espressamente sono, per me quelle del nostro caso e si presume siano ingannevoli, se riscontrate, senza possibilità di prova contraria.
si dovrebbe forse comunque aspettare il 30 settembre però.. per quanto sia pienamente convinto che già adesso non sia corretto fare così

aggiottaggio perchè chiunque acquisti s3 ita ha diritto al buono per gli accessori, i quali sullo store ufficiale samsung "stranamente" non ci sono, inducento gli utenti ad aspettare e a non acquistare dagli altri canali (che per altro sono straforniti di accessori originali), quindi samsung starebbe giocando col mercato degli accessori.

ripeto, è assurdo che ce li abbiano tutti, ma proprio tutti, tranne la samsung.

Quote:

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Originariamente inviato da pinkopalla

aggiottaggio perchè chiunque acquisti s3 ita ha diritto al buono per gli accessori, i quali sullo store ufficiale samsung "stranamente" non ci sono, inducento gli utenti ad aspettare e a non acquistare dagli altri canali (che per altro sono straforniti di accessori originali), quindi samsung starebbe giocando col mercato degli accessori.

ripeto, è assurdo che ce li abbiano tutti, ma proprio tutti, tranne la samsung.

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Beh, aggiottaggio mi pare eccessivo però... qcosa di strano c'è però IMHO aspetterei prima di muovere le masse...

PS: posto anche per seguire...

A parte che si scrive aggiotaggio con una t e poi attenzione ad usare i termini.


«Chiunque, al fine di turbare il mercato interno dei valori o delle merci, pubblica o altrimenti divulga notizie false, esagerate o tendenziose o adopera altri artifizi atti a cagionare un aumento o una diminuzione del prezzo delle merci, ovvero dei valori ammessi nelle liste di borsa o negoziabili nel pubblico mercato, è punito con la reclusione fino a tre anni e con la multa da euro 516 a 25.822
Se l'aumento o la diminuzione del prezzo delle merci o dei valori si verifica, le pene sono aumentate.
Le pene sono raddoppiate:
1. se il fatto è commesso dal cittadino per favorire interessi stranieri;
2. se dal fatto deriva un deprezzamento della valuta nazionale o dei titoli dello Stato, ovvero il rincaro di merci di comune o largo consumo.
Le pene stabilite nelle disposizioni precedenti si applicano anche se il fatto è commesso all'estero, in danno della valuta nazionale o di titoli pubblici italiani.
La condanna importa l'interdizione dai pubblici uffici».

Non mi sembra proprio sia il caso in questione.

Quote:

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Originariamente inviato da pinkopalla

aggiottaggio perchè chiunque acquisti s3 ita ha diritto al buono per gli accessori, i quali sullo store ufficiale samsung "stranamente" non ci sono, inducento gli utenti ad aspettare e a non acquistare dagli altri canali (che per altro sono straforniti di accessori originali), quindi samsung starebbe giocando col mercato degli accessori.

ripeto, è assurdo che ce li abbiano tutti, ma proprio tutti, tranne la samsung.

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senza dubbio assurdo... sono pienamente con te sul punto... ma dal punto di vista giuridico no perchè:
- aggiotaggio consiste nel cagionare fraudolentemente un aumento o una diminuzione del prezzo dell merci (o dei valori bla bla bla qui non ci interessa) allo scopo di turbare il mercato..
adesso: in che modo ha toccato i prezzi questo comportamento scorretto della samsung? a mio parere nessuno. troviamo accessori sotto costo, al prezzo "consigliato" e "sovrapprezzo", come
sempre. E poi perchè turbare un mercato in cui, a monte, è lei che produce profitto essendo fabbricante??

spero tu riesca a dimostrarmi che hai ragione :) per una dialettica che darebbe veramente senso alla parola "forum".
cari saluti

ho inviato la segnalazione al sito dell'AGCM Segnalazione n. W00025958
inviatela pure voi può essere che in questo modo sollecitiamo qualcosa.

magari non ci rientra al 100%, ma chiedo info a chi ne sa più di me:

supponiamo che wsx venda angurie a 10 euro al kilo,

arrivo io e dico: chi mi acquista 1 melone, regalo 10 kili di angurie

ecco che wsx non vende più angurie, li rovino il mercato ma io non sono capace di soddisfare la richiesta, o meglio, non voglio, cosi il mio concorrente in affari che vende ortofrutta wsx non vende, mentre io me la godo tenendo sospesi con un filo i clienti, continuando a rimandare l'arrivo di ste benedette angurie, mentre ci sono venditori di ortofrutta che ne hanno scaffali pieni.

mi sembra scorretto.

Quote:

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Originariamente inviato da pinkopalla

magari non ci rientra al 100%, ma chiedo info a chi ne sa più di me:

supponiamo che wsx venda angurie a 10 euro al kilo,

arrivo io e dico: chi mi acquista 1 melone, regalo 10 kili di angurie

ecco che wsx non vende più angurie, li rovino il mercato ma io non sono capace di soddisfare la richiesta, o meglio, non voglio, cosi il mio concorrente in affari che vende ortofrutta wsx non vende, mentre io me la godo tenendo sospesi con un filo i clienti, continuando a rimandare l'arrivo di ste benedette angurie, mentre ci sono venditori di ortofrutta che ne hanno scaffali pieni.

mi sembra scorretto.

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Sarebbe scorretto se agisci in regime di monopolio.
Siccome il mercato è libero e ogni vendite non può da solo determinare in tale modo il prezzo del bene, la tua affermazione non è corretta.
L'aggiotaggio è tipico del mercato di borsa dove viene modificato il valore del titolo a seguito di informaziosi tendenziose divulgate.
Se tu dici ad esempio che l'azienda XYZ domani creerà la macchina del tempo e pubblichi una foto e divulghi la notizia e questo comporta un'aumento del prezzo dell'azione dell'azienda allora sei colpevole di aggiotaggio. In caso contrario NO.
Spero di essere stato chiaro.
Ripeto attenzione ai termini che utilizzate.

segnalato all' AGCM Segnalazione n. W00025961.

Farla non ci costa nulla.

Quote:

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Originariamente inviato da bkdama

segnalato all' AGCM Segnalazione n. W00025961.

Farla non ci costa nulla.

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non possiamo mettere il link del sito agcm in prima pagina?

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Originariamente inviato da tabs78

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Originariamente inviato da bkdama
segnalato all' AGCM Segnalazione n. W00025961.

Farla non ci costa nulla.

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non possiamo mettere il link del sito agcm in prima pagina?

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Se qualcuno mi posta il sito dove fare la segnalazione edito il 3d

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Tutela del consumatore

...guarda a destra...