[UFFICIALE] Thread ASSISTENZA Samsung

Quote:

---

Originariamente inviato da cristian93

ahah leggi il mio post sopra! io l'ho portato il 2 gennaio! mi è arrivato il mess un'ora fa!! ben 27 giorni per un problema al bluetooth (tutto il resto perfettamente funzionante)

---

Si si,il mio avevo lo schermo traballante aveva perso i colori ed il dispay non si illuminava del tutto,rimaneva sempre una zona (quella bassa) nera,se facevi una foto e ruotavi il telefono l'immagine restava a 45° sullo schermo allucinante...Ma il fatto di essere Exclusive non è di nessun aiuto?

Quote:

---

Originariamente inviato da Leons76

Si si,il mio avevo lo schermo traballante aveva perso i colori ed il dispay non si illuminava del tutto,rimaneva sempre una zona (quella bassa) nera,se facevi una foto e ruotavi il telefono l'immagine restava a 45° sullo schermo allucinante...Ma il fatto di essere Exclusive non è di nessun aiuto?

---

in teoria si.. dovresti "saltare la coda" rispetto a chi l'exclusive non ce l'ha ma poi non sai mai come funzioni in realtà!! anche perchè non puoi sapere se in questo periodo un sacco di gente l'ha portato a riparare però sta di fatto che tu l'ha portato 15 giorni dopo di me e l'hai ricevuto lo stesso giorno mio XD

Quote:

---

Originariamente inviato da max70

Anch'io confermo la serietà e competenza di Ass.Tec. di Piacenza (dove abito per fortuna). Portato il mercoledì e ritirato il giovedì della settimana dopo con tutta la parte frontale sostituita in garanzia per le crepe della cornice frontale. Ciao ciao

---

Io li ho chiamati il martedì sera e ho spiegato il mio problema all's3 e con il centro di Parma. Mi ha detto che potevo andare già il giorno successivo per ripararlo. Gentilissimi e consigliatissimi!! L'ho portato li grazie alle recensioni lette qui

Quote:

---

Originariamente inviato da giotao87

allora ho chiamato il centro assistenza il tecnico in confidenza mi ha detto di chiamare samsung e spiegare che nn so niente di tutto cio perche loro alcune volte chiudono un occhio e visto che il difetto nn e nel software ma nel display con un po di fortuna potrebbero fartelo sistemare.... ho chiamato gli ho spiegato tutto ho finta di nn sapere niente loro hanno aperto un fascicolo e hanno detto che mi richiamano entro un paio di giorni.... aspetto la loro chiamata... se nn me lo accettano tento l ultima completo il ripristino e lo rimando e vediamo che succede...
mi dite per favore come faccio a fare il counter ora?? grazie a tutti in anticipo...



scusami sono accorto dopo che c era un thread assistenza samsung...

---

allora, ti hanno fatto sapere più nulla?
come è finita?

Allora eccomi qui! appena preso il mio s3 dal centro assistenza a cui ho dato semplicemente il foglietto e mi hanno dato direttamente il telefono! senza firmare nulla (già sta cosa è molto strano potevo essere chiunque! ma vabbè..) dentro alla scatola c'era anche un foglio con i dati del mio telefono e dati della riparazione dove c'è scritto Sostituzione scheda PBA (avevo un problema al bluetooth ) mentre non c'è assolutamente scritto aggiornamento software o per meglio dire downgrade! si perchè avevo la 4.1.2 vodafone germania e ora mi ritrovo la 4.1.1 no brand italia! ora vorrei sapere una cosa.. il problema è stato risolto tutto funziona correttamente ma se la prossima volta dovesse ricapitare di mandarlo in assistenza me lo considerano come "italiano" oppure "tedesco" (reale provenienza)? perchè mi è stato riconsegnato dopo 27 giorni e con un foglio della SST (quindi devo considerarlo come una riparazione di telefoni import) ma mi è stato cambiato il firmware con quello italiano!

Edit: per caso sono capitato di nuovo sul future service e allora per curiosità metto il mio imei e scopro che..
Tracking

Model:GT-I9300
Imei:
Warranty:In Garanzia

La riparazione è gestita dal seguente Samsung City Point
SST srl

VIA BRIANZA, 2
20882 - BELLUSCO (MB)
Phone: 0862/577153 Fax:

22/01/2013 Apertura richiesta di intervento
22/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
22/01/2013 Il prodotto è stato riparato
25/01/2013 Riconsegnato al cliente

è stato consegnato il 22 di gennaio!!!!!!! esattamente 20 giorni dopo!! ma stiamo scherzando? 20 giorni per andare da genova a milano???? a tornare indietro invece ci ha messo 4 giorni!! chi me la spiega sta cosa?? dal 22 al 25 sarà tornato da chi l'ha mandato al centro di bellusco dal 25 al 29 (OGGI) per tornare dal centro a genova dove l'ho portato io!! ma che cavolo di giro ha fatto sto telefono!?!?!?!

Allora eccomi qui! appena preso il mio s3 dal centro assistenza a cui ho dato semplicemente il foglietto e mi hanno dato direttamente il telefono! senza firmare nulla (gi? sta cosa ? molto strano potevo essere chiunque! ma vabb?..) dentro alla scatola c'era anche un foglio con i dati del mio telefono e dati della riparazione dove c'? scritto Sostituzione scheda PBA (avevo un problema al bluetooth ) mentre non c'? assolutamente scritto aggiornamento software o per meglio dire downgrade! si perch? avevo la 4.1.2 vodafone germania e ora mi ritrovo la 4.1.1 no brand italia! ora vorrei sapere una cosa.. il problema ? stato risolto tutto funziona correttamente ma se la prossima volta dovesse ricapitare di mandarlo in assistenza me lo considerano come "italiano" oppure "tedesco" (reale provenienza)? perch? mi ? stato riconsegnato dopo 27 giorni e con un foglio della SST (quindi devo considerarlo come una riparazione di telefoni import) ma mi ? stato cambiato il firmware con quello italiano!

Edit: per caso sono capitato di nuovo sul future service e allora per curiosit? metto il mio imei e scopro che..
Tracking

Model:GT-I9300
Imei:
Warranty:In Garanzia

La riparazione ? gestita dal seguente Samsung City Point
SST srl

VIA BRIANZA, 2
20882 - BELLUSCO (MB)
Phone: 0862/577153 Fax:

22/01/2013 Apertura richiesta di intervento
22/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
22/01/2013 Il prodotto ? stato riparato
25/01/2013 Riconsegnato al cliente

? stato consegnato il 22 di gennaio!!!!!!! esattamente 20 giorni dopo!! ma stiamo scherzando? 20 giorni per andare da genova a milano???? a tornare indietro invece ci ha messo 4 giorni!! chi me la spiega sta cosa?? dal 22 al 25 sar? tornato da chi l'ha mandato al centro di bellusco; dal 25 al 29 (OGGI) per tornare dal centro a genova dove l'ho portato io!! ma che cavolo di giro ha fatto sto telefono!?!?!?!

ma che sta succedendo al forum?? non riesco più a modificare i messaggi! scusate per i doppi,tripli post ma non è colpa mia!

Ho ritirato il mio bel Galaxy S3,innanzitutto devo fare un appunto alla cortesia del centro assistenza...a momenti nemmeno buongiorno,mi hanno dato il telefono mi hanno fatto firmare la bolla di consegna e arrivederci!!!Ma come?Gli faccio io...potrei sapere cosa aveva e cosa gli avete fatto?Lui:mi spiace non glielo so dire...al che ho lasciato perdere,ma possibile che non sanno nemmeno cosa è stato fatto al telefono?Ve lo dico io...hanno sostituito il Display (secondo me anche tutta la cornice) perchè c'è la pellicola simile a quella di quando lo prendi nuovo,ma e la mia pellicola triplo strato ecc ecc che fine ha fatto?Secondo il tizio è rimasta sul vecchio Display...che inculata,io l'avevo pagata però...

Quote:

---

Originariamente inviato da Leons76

Ho ritirato il mio bel Galaxy S3,innanzitutto devo fare un appunto alla cortesia del centro assistenza...a momenti nemmeno buongiorno,mi hanno dato il telefono mi hanno fatto firmare la bolla di consegna e arrivederci!!!Ma come?Gli faccio io...potrei sapere cosa aveva e cosa gli avete fatto?Lui:mi spiace non glielo so dire...al che ho lasciato perdere,ma possibile che non sanno nemmeno cosa è stato fatto al telefono?Ve lo dico io...hanno sostituito il Display (secondo me anche tutta la cornice) perchè c'è la pellicola simile a quella di quando lo prendi nuovo,ma e la mia pellicola triplo strato ecc ecc che fine ha fatto?Secondo il tizio è rimasta sul vecchio Display...che inculata,io l'avevo pagata però...

---

a me non hanno fatto firmare un bel nulla :) però dentro la scatola c'era un foglio con le operazioni che hanno fatto! tranne il fatto che mi hanno aggiornato il firmware del telefono mettendolo italiano e non l'hanno scritto!

Tracking

Model:GT-I9300
Imei:
Warranty:In Garanzia
La riparazione è gestita dal seguente Samsung City Point

TECNOSERVICE SRL

VIA SAN VIGILIO, 64A/D
39100 - BOLZANO (BZ)
Phone: 0471/289062 Fax: 0471/261559

08/01/2013 Apertura richiesta di intervento
08/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
10/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
23/01/2013 Il prodotto è stato riparato

Ho telefonato già 2 volte all'assistenza Samsung ,sia exclusive che quell'altra, e mi hanno detto che il prodotto è riparato in attesa che passi il corriere per riportarlo da Tecnoservice a Bolzano. Ad oggi è passata già una settimana. Vi farò sapere

Quote:

---

Originariamente inviato da pencio

Tracking

Model:GT-I9300
Imei:
Warranty:In Garanzia
La riparazione è gestita dal seguente Samsung City Point

TECNOSERVICE SRL

VIA SAN VIGILIO, 64A/D
39100 - BOLZANO (BZ)
Phone: 0471/289062 Fax: 0471/261559

08/01/2013 Apertura richiesta di intervento
08/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
10/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
23/01/2013 Il prodotto è stato riparato

Ho telefonato già 2 volte all'assistenza Samsung ,sia exclusive che quell'altra, e mi hanno detto che il prodotto è riparato in attesa che passi il corriere per riportarlo da Tecnoservice a Bolzano. Ad oggi è passata già una settimana. Vi farò sapere

---

guarda io non capisco che rigiri facciano fare con ste spedizioni! avranno un guadagno sotto perchè non è possibile! il mio è stato spedito minimo ad altri 2 centri per essere riparato! da dove l'ho portato io è stato mandato in un centro standard, vicino a milano, il quale l'ha poi mandato al centro platinum di milano! Altrimenti non posso spiegarmi i 20 giorni, ripeto 20 per arrivare al centro assistenza.

Quote:

---

Originariamente inviato da pencio

Tracking

Model:GT-I9300
Imei:
Warranty:In Garanzia
La riparazione è gestita dal seguente Samsung City Point

TECNOSERVICE SRL

VIA SAN VIGILIO, 64A/D
39100 - BOLZANO (BZ)
Phone: 0471/289062 Fax: 0471/261559

08/01/2013 Apertura richiesta di intervento
08/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
10/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
23/01/2013 Il prodotto è stato riparato

Ho telefonato già 2 volte all'assistenza Samsung ,sia exclusive che quell'altra, e mi hanno detto che il prodotto è riparato in attesa che passi il corriere per riportarlo da Tecnoservice a Bolzano. Ad oggi è passata già una settimana. Vi farò sapere

---

il mio risulta riparato dal 28.. l'ho portato in assistenza il 10.. stamattina ho chiamato samsung exclusive e mi hanno detto che sono in attesa del corriere -.-

Quote:

---

Originariamente inviato da frenk986

il mio risulta riparato dal 28.. l'ho portato in assistenza il 10.. stamattina ho chiamato samsung exclusive e mi hanno detto che sono in attesa del corriere -.-

---

beh per 2 giorni io non mi lamenterei! il mio è stato riparato il 22 e mi è stato consegnato il 29!

Model:GT-I9300
Imei:
Warranty:In Garanzia
La riparazione è gestita dal seguente Samsung City Point

TECNOSERVICE SRL

VIA SAN VIGILIO, 64A/D
39100 - BOLZANO (BZ)
Phone: 0471/289062 Fax: 0471/261559

08/01/2013 Apertura richiesta di intervento
08/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
10/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
23/01/2013 Il prodotto è stato riparato
31/01/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
Vediamo un po' quanto ci mette da Milano ad arrivare a Bolzano.... secondo me lo riavrò per la prox settimana

Quote:

---

Originariamente inviato da cristian93

beh per 2 giorni io non mi lamenterei! il mio è stato riparato il 22 e mi è stato consegnato il 29!

---

beh si sono solo 2 giorni.. ma mi lamento perchè ho la certezza che ci vorranno ancora diversi giorni prima di poterlo riavere in mano! e lo dico sia per quello che si legge in giro sia per esperienza diretta di un mio amico.. è in attesa spedizione dal 17..

Quote:

---

Originariamente inviato da frenk986

beh si sono solo 2 giorni.. ma mi lamento perchè ho la certezza che ci vorranno ancora diversi giorni prima di poterlo riavere in mano! e lo dico sia per quello che si legge in giro sia per esperienza diretta di un mio amico.. è in attesa spedizione dal 17..

---

guarda non so cosa pensare.. il mio ci ha messo 20 giorni per arrivare in assistenza fai te!

purtroppo credo sia normale amministrazione.. spediranno solamente ogni tanto quando hanno raggiunto un certo numero di telefoni..

Quote:

---

Originariamente inviato da frenk986

purtroppo credo sia normale amministrazione.. spediranno solamente ogni tanto quando hanno raggiunto un certo numero di telefoni..

---

quoto anch'io, altrimenti non mi spiego i 7 giorni di attesa per spedirlo al centro assistenza

04/02/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
finalmente :-)

Quote:

---

Originariamente inviato da frenk986

04/02/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
finalmente :-)

---

ci mettono un secondo a ripararli e una settimana per spedirli!!

Comunque è incredibile,l'unico telefono che acquisto di un certo valore è quello che mi ha lasciato a piedi prima di tutti...e per 20gg!!!Poi la più bella,chiedi informazioni sulla riparazione e ti dicono semplicemente : "non glielo sappiamo dire" ma cooooooome?Uno straccio di scheda ci sarà?!?!?!? Ho dovuto chattare con il Samsung Exclusive per sapere cosa è stato fatto a sto benedetto telefono (ci ho pure rimesso la pellicola nuova e la promo internet gratis di 1 mese) :) Samsung controllate i Vostri partner di assistenza per favore!!!
Una cosa non ho mai chiesto,c'è la possibilità di fare un'estensione della garanzia?Qualcuno può aiutarmi?Grazie

Quote:

---

Originariamente inviato da cristian93

ci mettono un secondo a ripararli e una settimana per spedirli!!

---

esatto! 2 giorni per la riparazione e 3 settimane di spedizioni varie..

Quote:

---

Originariamente inviato da Leons76

Comunque è incredibile,l'unico telefono che acquisto di un certo valore è quello che mi ha lasciato a piedi prima di tutti...e per 20gg!!!Poi la più bella,chiedi informazioni sulla riparazione e ti dicono semplicemente : "non glielo sappiamo dire" ma cooooooome?Uno straccio di scheda ci sarà?!?!?!? Ho dovuto chattare con il Samsung Exclusive per sapere cosa è stato fatto a sto benedetto telefono (ci ho pure rimesso la pellicola nuova e la promo internet gratis di 1 mese) :) Samsung controllate i Vostri partner di assistenza per favore!!!
Una cosa non ho mai chiesto,c'è la possibilità di fare un'estensione della garanzia?Qualcuno può aiutarmi?Grazie

---

si i centri samsung non sanno nulla! nemmeno quando parte!! sanno solo quando torna (ci mancherebbe!) per l'estensione della garanzia io quando ho acquistato l's3 c'era inclusa l'estensione a 5 anni :)

Quote:

---

Originariamente inviato da pencio

Model:GT-I9300
Imei:
Warranty:In Garanzia
La riparazione è gestita dal seguente Samsung City Point

TECNOSERVICE SRL

VIA SAN VIGILIO, 64A/D
39100 - BOLZANO (BZ)
Phone: 0471/289062 Fax: 0471/261559

08/01/2013 Apertura richiesta di intervento
08/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
10/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
23/01/2013 Il prodotto è stato riparato
31/01/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
Vediamo un po' quanto ci mette da Milano ad arrivare a Bolzano.... secondo me lo riavrò per la prox settimana

---

arrivato oggi a Bolzano. Sono senza parole.....

Quote:

---

Originariamente inviato da pencio

arrivato oggi a Bolzano. Sono senza parole.....

---

14/01/2013 Apertura richiesta di intervento
15/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
16/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
28/01/2013 Il prodotto è stato riparato
04/02/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
05/02/2013 Riconsegnato al cliente

riconsegnato al cliente??? ho chiamato oggi il centro assistenza dove l'ho portato e mi hanno detto che il telefono è ancora in riparazione. allora io gli ho detto "veramente sul traking dice riconsegnato al cliente" "allora sarà in viaggio" -.-

Quote:

---

Originariamente inviato da pencio

arrivato oggi a Bolzano. Sono senza parole.....

---

per la spedizione ci mettono sempre 1 settimana..

Quote:

---

Originariamente inviato da frenk986

14/01/2013 Apertura richiesta di intervento
15/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
16/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
28/01/2013 Il prodotto è stato riparato
04/02/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point
05/02/2013 Riconsegnato al cliente

riconsegnato al cliente??? ho chiamato oggi il centro assistenza dove l'ho portato e mi hanno detto che il telefono è ancora in riparazione. allora io gli ho detto "veramente sul traking dice riconsegnato al cliente" "allora sarà in viaggio" -.-

---

stai a vedere che il tuo centro l'ha mandato ad un altro centro il quale l'ha mandato in riparazione! quindi il cliente non sei tu ma il 2° centro!! (stessa cosa capitata a me)

Quote:

---

Originariamente inviato da cristian93

per la spedizione ci mettono sempre 1 settimana..



stai a vedere che il tuo centro l'ha mandato ad un altro centro il quale l'ha mandato in riparazione! quindi il cliente non sei tu ma il 2° centro!! (stessa cosa capitata a me)

---

credo proprio di si.. spero che almeno entro venerdì di poterlo riavere in mano..

Quote:

---

Originariamente inviato da frenk986

credo proprio di si.. spero che almeno entro venerdì di poterlo riavere in mano..

---

a me è tornato 4 giorni dopo :) "consegnato al cliente" il 25 consegnato al vero cliente il 29 XD

Quote:

---

Originariamente inviato da cristian93

per la spedizione ci mettono sempre 1 settimana..



stai a vedere che il tuo centro l'ha mandato ad un altro centro il quale l'ha mandato in riparazione! quindi il cliente non sei tu ma il 2° centro!! (stessa cosa capitata a me)

---

A me samsung exclusive ha detto che quando scrivono consegnato al cliente, e nel caso mio mi hanno detto anche un cognome (del corriere) è perché firmano i corrieri per non andare in penale a causa del troppo ritardo.... Io ho aspettato quasi un mese


Inviato dal mio GT-P7500 usando Tapatalk

salve a tutti.
purtroppo l'altro ieri mentre ero seduto sul divano con il mio s3 in mano,il mio cane mi è saltato sopra e sfortunatamente mi è caduto l's3 di mano( un'altezza risibile di 30 cm) è caduto dal lato del display.
Lo smartphone funziona non trovo alcun difetto nei colori o alterazioni di alcun tipo,l'unico problema,spero solo estetico,è che si è formata una piccola crepa(visibile solo controluce o quando lo schermo è acceso con colori molto chiari) orizzontale che va da lato a lato ,ad 1/3 dell'altezza. la crepa non si sente al tatto,la si sente solo se si pone leggermente l'unghia e ,nel punto dell'impatto ho trovato un piccolo foro come una capocchia di spillo.
spero che il problema sia solo il vetro esterno,quello che racchiude la mascherina anteriore e il display sottostante.
ora giungo al punto,non so se qualcun'altro ha avuto lo stesso problema,ma ho intenzione di portarlo nel centro assistenza samsng piu' vicino,opra volevo chiedere se il costo di riparazione devo sostenerlo io ,interamente o parzialmente o se posso far valere la garanzia.
grazie

Il costo lo dovrai sostenere interamente tu purtroppo.... E i costi, recentemente calati per fortuna, sono di circa 120€+iva... Sta attento che il centro assistenza non provi a fregarti chiedendoti 160€+iva (prezzo precedente per sostituzione vetro+display. Solo vetro non lo cambiano)

Ragazzi aiuto urgente. Stamattina si e' sporcata la cover con inchiistro.per pulirla ho usato del sapone. Probabilmente una piccola parte é finita nell'sltoparlante . Quando provo ad alzare il volume si sente un suono metallico. La musica tuttavia si sente bene e anche la suoneria. Ho asciugato la zona mi consigluate vome oroseguire? Donani cmq dovrei portarlo in assistenzA per riparare lo schermo eventualmente posso chiedere di intervenire o non possono far nulka? Grazie

Quote:

---

Originariamente inviato da Aries91

Ragazzi aiuto urgente. Stamattina si e' sporcata la cover con inchiistro.per pulirla ho usato del sapone. Probabilmente una piccola parte é finita nell'sltoparlante . Quando provo ad alzare il volume si sente un suono metallico. La musica tuttavia si sente bene e anche la suoneria. Ho asciugato la zona mi consigluate vome oroseguire? Donani cmq dovrei portarlo in assistenzA per riparare lo schermo eventualmente posso chiedere di intervenire o non possono far nulka? Grazie

---

se il problema c'è lo risolvono ma se il danno lo hai fatto tu e loro se ne accorgono (perchè se ne accorgono) paghi!

Quote:

---

Originariamente inviato da cristian93

se il problema c'è lo risolvono ma se il danno lo hai fatto tu e loro se ne accorgono (perchè se ne accorgono) paghi!

---

Si pagherò pure ma spero risolvano almeno

A me é finito per intero nella vasca da bagno, ma dopo una mezz'oretta ha smesso di gracchiare. Ovviamente spento immediatamente, staccato tutto (batteria, sim, sd) ed asgiugato abbondantemente con il phone. Volevo usare il riso, ma poi ho evitato per non graffiarlo.

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

salve a tutti,
volevo una conferma: acquistando privatamente un telefono usato, che era stato acquistato inizialmente con Fattura intestata a Ditta Individuale, la garanzia è di 1 anno o 2 dalla data della fattura? Grazie.

Ragazzi ho acquistato in un centro vodafone il galaxy s3 32gb a 699€,però aveva un difetto che su uno sfondo azzurro o bianco si vedeva sotto lo schermo le scritte galaxy s3 e hd superamoled,cioè è come se l'inchiostro della pellicola fosse andato sotto al display.Sono andati nuovamente alla vodafone e me l'hanno sostituito e il problema sembrava risolto,oggi vado a vedere e il problema si presenta nuovamente,siccome un mio amico ne possiede uno uguale al mio a lui il problema non si presenta,ora a me oltre che mi stanno girando le scatole dopo aver speso 700€ ed è stato anche sostituito cosa posso fare?
Vi ringrazio anticipatamente
Edit:sbagliato topic scusate.

Allora cominciamo...

Il telefono si è spento Mercoledì pomeriggio,cosi di botto.Ho pensato subito alla SDS.

Portato in assistenza il Giorno dopo mi hanno detto che se il problema non era al livello software ma da cambiare o sostituire un pezzo i tempi di assistenza sarebbero stati dai 5 ai 9 gg lavorativi,caso contrario 1 mese visto che il mio e garanzia Europa.

A differenza di alcuni utenti che gli arriva il messaggio di avvenuta assistenza.Io sono stato chaimato il giorno dopo del tecnico dicendo che il cell era riparato. Con mio stupore e felicità andai di corsa.

Problema??

Si erano bruciati i poli dell'aggancio della batteria,2 su 4..Device riparato OTTIMI I TEMPI DI ASSISTENZA,tutto in garanzia,spese nulle!!

Quote:

---

Originariamente inviato da Kenshiro

Allora cominciamo...

Il telefono si è spento Mercoledì pomeriggio,cosi di botto.Ho pensato subito alla SDS.

Portato in assistenza il Giorno dopo mi hanno detto che se il problema non era al livello software ma da cambiare o sostituire un pezzo i tempi di assistenza sarebbero stati dai 5 ai 9 gg lavorativi,caso contrario 1 mese visto che il mio e garanzia Europa.

A differenza di alcuni utenti che gli arriva il messaggio di avvenuta assistenza.Io sono stato chaimato il giorno dopo del tecnico dicendo che il cell era riparato. Con mio stupore e felicità andai di corsa.

Problema??

Si erano bruciati i poli dell'aggancio della batteria,2 su 4..Device riparato OTTIMI I TEMPI DI ASSISTENZA,tutto in garanzia,spese nulle!!

---

Città e nome del negozio? Così potrebbe tornare utile ad altri :)

Quote:

---

Originariamente inviato da shev100

Città e nome del negozio? Così potrebbe tornare utile ad altri :)

---

Ecco ;)

ASSISTENZA NUOVA TELEVIDEO
Via C. Battisti, 17 - Treviglio (BG)
Telefono: 0363/47946 - Fax: 0363/47946
Email: antv@email.it