Hai parlato con l'operatore?
Hai contattato samsung per un controllo imei?
Una volta ad un utente, l'imei era stato bloccato per un errore di trascrizione, durante una denuncia per furto
Denuncia che non gli apparteneva
Inoltre, la sim è tagliata? O è una microsim?
L'hai testata in un'altro terminale?
E un'altra sim nel tuo?