va bien, sorry![]()
cmq in ogni caso, in qualsiasi modo abbiate avuto il vostro terminale, auguri a tutti voi per il nuovo s4![]()
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giusto per ridere un pò e per aggiungere una goccia nel mare delle mille e mille versioni su qualsiasi argomento, vi riporto la trascrizione della chat che ho appena terminato con un operatore del 190. Argomento una ricarica automatica, secondo me, partita indebitamente. All'inizio l'operatore mi dice che non può vedere che taglio mi ha inserito il negoziante vodafone, poi , invece, mi dice addirittura quanto credito avevo quando la ricarica automatica è partita. da non crederci se non avessi la trascrizione..
info: Per favore attendi la risposta di un operatore.
info: Benvenuto in Vodafone. Sei ora in chat con Giovanni.
Giovanni: Ciao, in cosa posso esserti utile?
IO: ciao Giovanni, buonasera
IO: questo è il numero della sim associata al Galaxy s4 :340xxxxxxx
IO: posso sapere il "taglio" della ricarica automatica che il negoziante ha impostato?
IO: l'ho registrata ma non riesco ad arrivare a vedere questa informazione
Giovanni: il taglio non mi è possibile verificarlo,hai una ricarica a soglia o a tempo ?
IO: a soglia..5€ ..a proposito: la ricarica scatta a 4,99 o a 5,00?
Giovanni: scatta quando il credito è inferiore ai 5 euro
IO: domenica mi è partita una ricarica da 20, ma io avevo chiesto da 15 perché il sito , come taglio minimo impostabile mi dice 15...ma siccome è già attivata non riesco a capirlo
IO: quindi, sino a 5,00 tutto ok, a 4,99 ricarica...
IO: invece, una tua collega, l'atro giorno, mi ha detto che scatta a 5,00!
Giovanni: c'è un centesimo di differenza con precisione non so dirti xD
IO: ecco che scatta la solidarietà tra colleghi :-))). Ci fosse mai una volta che dite la stessa cosa
IO: beh, la differenza c'è, perché siccome il negoziante mi ha caricato evidentemente in ritardo 10 euro (5+5) non avevo + credito e mi è scattata la ricarica automatica con avviso notturno (alle 1.20) e non ho potuto inviare un sms di rifiuto per poi caricare 5 euro da me..
IO: 1 cent fa la differenza, caro mio...
Giovanni: come diceva la vecchia pubblicità di Totti xD
IO: tu però mi dici che non puoi verificare il taglio della ricarica e allora perché, sempre la tua collega mi aveva sparato un bel: "Qui vedo 80 euro"! che mi ha fatto saltare sulla sedia...
Giovanni: la ricarica automatica è da 20 euro
Giovanni: è partita quando avevi 5,10 euro
IO: ecco...lo vedi che qualcuno non la dice giusta?
IO: hai visto?
IO: avevo 5.10 e non 4,00 o 5,00--- 5.10
IO: ed è partita la ricarica...che sarebbe questa? appropriazione indebita? :-(
IO: mo che famo??? sicuramente vodafone dirà che è tutto a posto e che non restituisce nulla
IO: oltretutto adesso ho 23,10 e se mi togliesse i 20 euro riscatterebbe la ricarica...che OOOOO
Giovanni: la ricarica l'hai ricevuta ,cosa richiedi che venga restituito ?
IO: l'ho ricevuta ma è partita quando non doveva: soglia a 5€, e c'erano, come mi hai confermato tu, 5,10€, la ricarica automatica non doveva scattare.
IO: oltretutto viene presa dalla carta di credito...
Giovanni: se vuoi ti faccio ricontattare direttamente
IO: domani nel pomeriggio, però
IO: sul 349xxxxxx
IO: ma se mi ricontattano con chi parlo??
IO: commerciale o 190
Giovanni: con un collega del 190
Giovanni: ok ho fissato il ricontatto
Giovanni: Ti ringrazio per aver utilizzato il nostro servizio di chat. Premendo il tasto Chiudi avrai la possibilità di inviarci il tuo giudizio sul servizio di Web Chat.
IO: vabbè, per la questione della ricarica, vero?
info: La sessione di chat è stata chiusa dall'operatore.
a voi le conclusioni
pennyroyal (22-05-13)
Oggi sono andato nel negozio vicino il mio ufficio... 29 euro per l'autoricarica e 30 per attivare la sim (e dentro mi trovo 25 euro di traffico) e poi dopo 2/3 mesi posso disattivare la smart350 e invece l'autoricarica la posso lasciare li così non ho la penale dei 70€.
E' una ladrata che mi chiedono 30 euro per la sim? e poi perchè devo aspettare 2 o 3 mesi per disattivare la smart350??