Tutte le promozioni Samsung hanno nel regolamento la clausola che sono valide solo per smartphone nuovi, non di seconda mano, chi l'ha preso dopo non ha diritto a chiedere nulla.
Comunicazione importante riguardante promozione rimborso 200 su acquisto Galaxy S6
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22-09-15, 09:11Nico
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22-09-15, 09:12roan
come fà a prendere i soldi il secondo proprietario ,.....se la registrazione avviene dopo la scadenza del termine previsto per la promozione ?
dovrebbero dare la precedenza a chi ha rispettato i termini -
22-09-15, 09:17Alexx88Sai quanti registravano, attendevano la convalida del bonifico che spesso avveniva in 24h e poi si facevano cancellare il dispositivo dell'account per non averne mille registrati e lo vendevano... Insomma tutto può essere anzi sicuramente sarà successo qualcosa del genere altrimenti non si spiega il ritardo e ste mail "minatorie" qui in massa magari han provato la furbata.... Almeno é il mio pensiero, altrimenti se era tutto normale richiedevano a tutti i dati invece come pare di capire a pochi " selezionati "Quote:
Originariamente inviato da roan
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22-09-15, 09:30molfetamina
Ma di quale tagliandino stiamo parlando che non ho ben capito??
Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App -
22-09-15, 09:31Alexx88Quello che trovavi dietro il telefono appena apertoQuote:
Originariamente inviato da molfetamina
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22-09-15, 09:34scoiattolo_difettoso
Quella sarebbe l'etichetta nella confezione non "sulla" comunque.
Ma chi ha avuto sta richiesta da Samsung che fattura aveva messo? Scontrino?
È ancora presente nel vostro Samsung exclusive il telefono? -
22-09-15, 09:35molfetamina
Stasera appena a casa do una controllata... intanto nessuna mail per me, ne stavolta ne quella precedente
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22-09-15, 09:37Alexx88Pure io, se mela mandano non ho problemi a quanto mi sembra di capire la inviano a chi avrà problemi nel rispondere boohQuote:
Originariamente inviato da molfetamina
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22-09-15, 09:41molfetamina
Comunque 5 soli giorni di tempo è proprio una bastardata... e se la mandano venerdi pomeriggio e s'inventano che contano anche sabato e domenica e per un motivo X ci sono ritardi?
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22-09-15, 09:44Alexx88No no n questi casi per legge fa fede il timbro postale su questo c'è da stare sereniQuote:
Originariamente inviato da molfetamina
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22-09-15, 10:44sminkiato
Comunque sia, sarebbe carino se chi ha ricevuto quest'email, postasse qui uno screen!
Inoltre, sarebbe anche carino se diceste a quale promo avete partecipato, se quella con i coupon o quella senza. -
22-09-15, 10:49Alexx88
Salvo se i copia e incolla della mail dice problemi con gs6 field quindi quelli con i coupon
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22-09-15, 10:51sminkiatoSi lo so, ma non ne sarei così sicuro, Samsung è solita fare confusione. Mancato invio di email a chi ha ricevuto bonifici, mancata email di avviso di ulteriori verifiche (sopratutto a chi aveva fatto la Field) e così via..Quote:
Originariamente inviato da Alexx88
Meglio sempre chiedere per esserne sicuri :) -
22-09-15, 10:53tiwiConcordo; si dovrebbe indicare: promo, data registrazione/accettazione richiesta, e a sto punto anche se il telefono è stato venduto o meno..cosi riusciamo a capire che cavolo stanno facendo questi della samsungQuote:
Originariamente inviato da sminkiato
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22-09-15, 10:54sminkiatoSi, anche. Così si capirebbe se stanno svolgendo le verifiche in ordine cronologico. Il primo utente che ha ricevuto l'email, dice che gli avevano convalidato la richiesta intorno al 10 Agosto.Quote:
Originariamente inviato da tiwi
Sarebbe curioso sapere invece la data di convalida del secondo utente che ha ricevuto l'email. -
22-09-15, 10:57molfetamina
Ma è mai possibile che non ne abbiano fatto uno che sia uno di bonifico?
O qui ci siamo solo noi che ci lamentiamo o la situazione è davvero tragicomica
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22-09-15, 11:00sminkiatoRagazzi, non dimenticatevi mai di considerare svariate cose, ovvero:Quote:
Originariamente inviato da molfetamina
1) C'è gia una buona parte di persone che hanno ricevuto il bonifico i primi di agosto
2) La maggior parte che avrà partecipato, non è neanche iscritto a forum
3) Chi è iscritto ai forum non è detto che segua il topic
4) Chi segue il topic non è detto che debba scrivere per forza -
22-09-15, 11:03simoboy89Aspetta non facciamo confusione. A me sembra di aver capito che chi ha ricevuto il bonifico si tratti della promozione dei 150 o 150+50. Per ora i 200 del coupon non li ha ricevuti nessuno mi sembraQuote:
Originariamente inviato da sminkiato
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22-09-15, 11:08molfetamina
Si infatti, mi riferivo alla 200, errore mio
Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App -
22-09-15, 11:09sminkiatoEsatto, nessuno ha ricevuto il bonifico dei 200. Ovvio, nessuno che frequenta i forum ovviamente.Quote:
Originariamente inviato da simoboy89
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22-09-15, 11:10simoboy89
Si si vabbe era ovvio. Qualcuno che non frequenta i forum può anche averlo ricevuto anche se la vedo difficile. Io rimango in attesa dal 29 luglio e fatta la procedura in trasparenza
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22-09-15, 11:18sminkiatoIo penso che anche chi non sta sul forum non avrà ricevuto il bonifico dei 200 euro con i coupon (che penso che la maggior parte di chi ha partecipato, era gente che frequenta blog/forum), però è comunque giusto considerare l'ipotesi che non tutti vanno sui forum a dire "ho ricevuto i soldi". E' sempre cosa giusta non dare nulla per scontato.Quote:
Originariamente inviato da simoboy89
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22-09-15, 11:31simone3
salve a tutti, io ed i miei amici siamo messi come voi....ci siamo fatti 1 ora di macchina per andare all'avento a prendere i coupon, abbiamo registrato, convalidato tutto fatto entro fine agosto e ad oggi nulla di nulla, ne mail ne richiesta dati ne bonifici!!!!
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22-09-15, 11:32skeggia84
A me sembra chiaro che richiedano l'etichetta riportante l'Imei incollata sulla scatola, e non quella che si trovava dietro al dispositivo.
Ovviamente per chi ha venduto il telefono non cambia la sostanza.
Io ritengo, in ogni modo, che la ricezione dell'email di approvazione della documentazione unitamente al superamente dei tempi entro cui andava eseguito il bonifico un motivo valido per contestare qualunque azione dovesse fare verso chi non ha più fisicamente la targhetta.
Il regolamento parla chiaro, per accedere alla promo di aver acquistato lo smartphone entro quel periodo e devi avere un coupon valido.
Il nocciolo è capire se l'email ricevuta è vincolante e far decadere la possibile ulteriore richiesta di documentazione prevista nel regolamento.
Urge l'opinione di un esperto in merito... -
22-09-15, 11:33molfetamina
E dove lo troviamo st'esperto? 😢
Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App -
22-09-15, 11:45simoboy89
Il problema è semplice. Stiamo parlando di una azienda enorme e non ci sarà mai nessuno che mette l'avvocato per avere 200 euro. Senza contare che la samsung avrà una schiera di avvocati. Per come la vedo io è la solita cosa italiana che funziona ad minchiam.
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22-09-15, 11:46molfetamina
Quindi solo l'associazione consumatori può venirci in aiuto
Certo che i fanboy sono spesso ridicoli ma qui Samsung ha dimostrato davvero la sua infinita piccolezza rispetto a mamma Apple
Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App -
22-09-15, 11:54skeggia84Per chi come me ha ancora il telefono in possesso, non credo ci sia il rischio di non ricevere i soldi.Quote:
Originariamente inviato da simoboy89
Possono chiedermi qualunque cosa in aggiunta, ho tutto in regola e tutto disponibile.
Il problema è quando si riceverà....perchè verificare tutta sta documentazione si prenderanno tempo. -
22-09-15, 12:00simoboy89Secondo me invece no ti spiego il perché. Io ne ho uno in mio possesso nel momento in cui arriva la mail mando la documentazione e questa benedetta etichetta (per rigor di logica dovrebbe essere quella posta dietro al telefono) nel momento in cui vedono la documentazione e non accettano la documentazione perché volevano l'altra etichetta me la prendo nel di dietro nonostante ho tutto in regola e in mio possessoQuote:
Originariamente inviato da skeggia84
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22-09-15, 12:05NicoE tu credi che anche se ricevessero la documentazione poi ti farebbero il bonifico di certo? Sono un'associazione che sta operando nella menzogna e dell'illegalità, io potrei mandargli tutto ma ho a che fare con una controparte del tutto inaffidabile.Quote:
Originariamente inviato da skeggia84
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22-09-15, 12:24tiwi
Scusate ragazzi, ma non ci si capisce nulla! Per cortesia, chi ha ricevuto la mail con la richiesta di invio dei documenti tramite raccomandata, potrebbe fornire maggiori dettagli? del tipo: dove e quando ha comprato il telefono; quale promo ha usato; quando lo ha registrato e quando c'è stata la validazione e soprattutto
CHE FINE HA FATTO IL TELEFONO? RESTITUITO AL VENDITORE, VENDUTO A TERZI, ANCORA IN POSSESSO.. -
22-09-15, 12:24francescopr
Cari Tutti,
come voi ho aderito alla promozione in trasparenza e, da fine agosto, non ho ancora ricevuto alcun bonifico.
Quest'oggi ho contattato il servizio clienti samsung e, come ben sapete, mi hanno confermato che sono in corso verifiche ulteriori per taluni soggetti.
Ora, io di professione faccio l'avvocato e sono nella vostra stessa situazione.
Chiaramente non mi costa nulla inviare una diffida e nemmeno a chi di voi decidesse di sottoscriverla con me (il punto è che più siamo e più ci temono).
Detto questo, scrivetemi in privato chi vuole aderire e, con il permesso dello Staff, potremmo aprire anche una discussione a parte per procedere in trasparenza e raccogliere più adesioni possibili.
Un saluto.
P.S. per la cronaca, la loro mail di conferma secondo cui la documentazione "è stata approvata e hai quindi diritto al bonifico. Nei prossimi giorni predisporremo il bonifico verso il tuo conto corrente", a mio avviso, è un riconoscimento di debito a tutti gli effetti. -
22-09-15, 12:31peppen
bene, dal 4 agosto che ho lo stato del bonifico da PAGARE, oggi ho chiamato samsung che sostiene che ci sono stati grossi rallentamenti per evidenti azioni fraudolente da tanti clienti, che la maggior parte dei rimborsi verrano evasi entro fine mese e mi rassicurava sulla validità della mia promo in quanto non risulta nessuna incongruenza(e fatemi il bonifico!!)
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22-09-15, 12:36simone3
ma si riesce a capire se chi come me NON ha ricevuto alcuna comunicazione da samsung è perchè è stato ritenuto soggetto in buona fede o solamente perchè si sono dimenticati di mandarmi la mail delle verifiche?????
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22-09-15, 12:49sminkiatoQuote:
Originariamente inviato da simone3
No ragazzi, non pensate che se non avete ricevuto l'email significa che siete immuni ai controlli.
L'email era rivolta a tutti, ed era una comunicazione generale, solo che non è arrivata completamente a tutti.
Come d'altronde non è arrivata a tutti l'email di avvenuto bonifico nonostante i soldi siano arrivati (i primi di Agosto) -
22-09-15, 12:52simone3
quindi che faccio. lo comunico a samsung o continuo ad aspettare???
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22-09-15, 12:58Galaxys4loverQuote:
Originariamente inviato da sminkiato
No ragazzi, non pensate che se non avete ricevuto l'email significa che siete immuni ai controlli.
L'email era rivolta a tutti, ed era una comunicazione generale, solo che non è arrivata completamente a tutti.
Come d'altronde non è arrivata a tutti l'email di avvenuto bonifico nonostante i soldi siano arrivati (i primi di Agosto)[/QUOTE]
Che sia una mail di comunicazione generale,come fai a saperlo?E se fosse solo un controllo per alcuni ,che devono dare ulteriori conferme in merito ad alcuni dati?
Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App -
22-09-15, 12:59sminkiatoComunicazione importante riguardante promozione rimborso 200 su acquisto Gala...Che sia una mail di comunicazione generale,come fai a saperlo?E se fosse solo un controllo per alcuni ,che devono dare ulteriori conferme in merito ad alcuni dati?Quote:
Originariamente inviato da Galaxys4lover
Inviato dal mio SM-G920F usando Androidiani App[/QUOTE]
Perché sui forum che frequento, l'hanno praticamente ricevuta il 90% delle persone. Oltre questo, quando ho contattato Samsung per chiarimenti riguardo l'email, loro stessi mi hanno detto che era un'email inviata praticamente a tutti per informare le persone della motivazione di questo ritardo.
Penso che più chiaro di così..
Ps; prova a contattare l'assistenza Samsung, la prima cosa che ti chiedono sarà : Ha ricevuto l'email? Se gli dici "No", ti dicono "controlla lo spam" e se continui nel dire che non hai ricevuto nulla, loro ti fanno copia ed incolla del testo del l'email, direttamente in chat. -
22-09-15, 13:07Galaxys4loverPerché sui forum che frequento, l'hanno praticamente ricevuta il 90% delle persone. Oltre questo, quando ho contattato Samsung per chiarimenti riguardo l'email, loro stessi mi hanno detto che era un'email inviata praticamente a tutti per informare le persone della motivazione di questo ritardo.Quote:
Originariamente inviato da sminkiato
Penso che più chiaro di così..
Ps; prova a contattare l'assistenza Samsung, la prima cosa che ti chiedono sarà : Ha ricevuto l'email? Se gli dici "No", ti dicono "controlla lo spam" e se continui nel dire che non hai ricevuto nulla, loro ti fanno copia ed incolla del testo del l'email, direttamente in chat.[/QUOTE]
Ovviamente non ci siamo capiti.Che la prima mail,ricevuta qualche giorno fa da tantissimi,che informa sugli ulteriori controlli da parte di Samsung prima di effettuare il bonifico sia stata una comunicazione generale non ci piove.La seconda invece,credo che sia stata inviata da Samsung solo a chi Samsung reputa debba dare ulteriori conferme su alcuni dati.Se Samsung reputa che alcuni debbano dare ulteriori conferme tramite dati da spedire via raccomandata,la mail sarà inviata solo a quelle persone e non a tutti.Ecco perchè credo che la seconda mail sia mirata solo ai diretti interessati. -
22-09-15, 13:14sminkiatoQuote:
Originariamente inviato da Galaxys4lover
Ah si si, scusami avevo capito male allora! Certo, in quel caso è destinata solo ai diretti interessati. E normale!
