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[Nascimiento]

Mi è arrivata la scheda. Purtroppo sono al lavoro e l'ha ritirata mio padre. Ha detto che sul foglio firmato era scritto 400 minuti SMS e 2gb.
Ma io nel contratto telefonico stipulato con loro al telefono mi ha chiaramente detto 1000 minuti SMS 1gb+1. È capitato ad altri? Io ho fatto il contratto telefonico quello in cui mi chiede e io rispondo si per cspirci

[chikko04]

Mi è arrivata la scheda. Purtroppo sono al lavoro e l'ha ritirata mio padre. Ha detto che sul foglio firmato era scritto 400 minuti SMS e 2gb.
Ma io nel contratto telefonico stipulato con loro al telefono mi ha chiaramente detto 1000 minuti SMS 1gb+1. È capitato ad altri? Io ho fatto il contratto telefonico quello in cui mi chiede e io rispondo si per cspirci

No mio fratello ha la dicitura corretta:

[Nascimiento]

Quindi che mi consigliate di fare?

[Hellboy97]

Contatta la tim subito e spiega l'incongruenza nel contratto

Inviato dal mio HTC One SV usando Androidiani App

[chikko04]

Quindi che mi consigliate di fare?

Se hai una registrazione cercare di reperire il numero di registrazione,fatto ciò spiegare ad un operatore l'accaduto e vedere di risolvere bonariamente,nel caso mandare un fax al numero presente in contratto bloccando la portabilità per mancato rispetto dei termini contrattuali.
Non so se è la procedura giusta ma è quello che farei io.

Ad esempio sul mio vi era scritto:

[Hellboy97]

A chi servisse oggi sono andato al centro tim e mi hanno fatto fare MNP su sim già attiva. Vi informerò se verranno mantenute le opzioni tim ma a quanto mi ha detto l'operatore del centro le opzioni verranno mantenute.
Edit: MNP su sim attiva avvenuto con successo. Le offerte sono rimaste attive. È stato sovrascritto solo il numero.

Inviato dal mio HTC One SV usando Androidiani App

[chikko04]

A chi servisse oggi sono andato al centro tim e mi hanno fatto fare MNP su sim già attiva. Vi informerò se verranno mantenute le opzioni tim ma a quanto mi ha detto l'operatore del centro le opzioni verranno mantenute.

Inviato dal mio HTC One SV usando Androidiani App

Si trattava di portabilità interna o da altro operatore?

[Nascimiento]

Devo chiamare il 119?io ho fastweb a casa e Wind posso chiamare lo stesso ?

[Nascimiento]

No mio fratello ha la dicitura corretta:

Ma questo foglio che hai fotografato è rimasto a te o è la copia del corriere?
Chiamando il 119 non riesco a parlare perché mi chiedono di inserire il mio numero ma io ho Wind non tim

[chikko04]

È la copia rimasta a me ma una è rimasta al corriere firmata.
Chiama da telefono fisso e immetti il numero che vuoi passare a tim,parlerai subito con un operatore