I problemi sono stati segnalati su Internet e sembra che OnePlus abbia ascoltato i propri fan. La società ha ufficialmente ritirato l’aggiornamento stabile Oxygen OS 12 dalla serie OnePlus 9. In una dichiarazione ad Android Police, la società ha dichiarato:
Siamo a conoscenza dei problemi causati dall’aggiornamento di OxygenOS 12 ed il nostro team software li sta risolvendo. Sospenderemo questo aggiornamento software e lanceremo una nuova iterazione il prima possibile.

Inoltre, la build di OnePlus di Oxygen OS 12, basata su Android 12, manca di molte funzionalità presenti nelle versioni precedenti di Oxygen OS, come per esempio l’assenza della possibilità di disattivare Google Feed.