Substack ha creato un nuovo modo per i creatori di entrare in contatto con il loro pubblico. Nel suo annuncio, Substack Chat è immaginato come il "social network privato" di uno scrittore o di un creatore, che può impostare l'argomento e sarà anche in grado di impostare le regole e moderare.
Questo tipo di interazione non è una novità, con molti creatori sulla piattaforma che creano i propri canali Slack e Discord per il loro pubblico. Sebbene non sia il più conveniente poiché richiede l’utilizzo di una soluzione di terze parti, consente a creatori e abbonati di connettersi in un modo diverso. Ovviamente, Substack vedendo questa come un’opportunità, ha creato il proprio spazio che farà più o meno le stesse cose di queste altre piattaforme.
I creatori possono scegliere di avere la chat disponibile per tutti i lettori o di rendere le cose più esclusive offrendola agli abbonati a pagamento. Per il momento, gli utenti potranno interagire in chat scaricando l’app Substack, non ancora disponibile per Android.