Secondo Android Police, che ha raccolto i vari problemi segnalati dagli utenti, sembrerebbe che il Galaxy Note 8 sia affetto da continui blocchi del sistema e freeze che vengono risolti eseguendo un riavvio forzato del device. Quale sarà la causa che innesca questi problemi? Molto probabilmente l’app Contatti e le varie applicazioni ad essa concatenata.
Dalle varie segnalazioni è emerso che i problemi si scatenano quando si compiono determinate operazioni quali ad esempio aprire la rubrica mentre si sta digitando un SMS, oppure aprire l’app Contatti per eseguire una chiamata e così via.
Riportiamo una lista delle cause, segnalate dagli utenti, che provocano il blocco del device:
- Utilizzo della composizione rapida;
- Effettuare chiamate dall’elenco chiamate recenti e dai contatti;
- Aprire l’app Contatti da Telefono;
- Aprire l’app Contatti da Messaggi;
- Caricamento di un foglio di calcolo Excel da un’email;
- Apertura dell’app Contatti;
- Utilizzo dell’elenco Contatti;
- Utilizzando Pokémon GO, Chrome e l’applicazione Google;
- Aprire un contatto nelle app Messaggi e Contatti;
- Caricamento durante la notte;
- Apertura dell’app Telefono;
- Apertura di un singolo contatto nell’app Contatti;
- Inserimento dei contatti durante la scrittura;
- Durante una chiamata telefonica.
Come si può notare nella maggior parte delle segnalazioni risulta esserci sempre lo zampino dell’app Contatti, sarà una semplice coincidenza? Purtroppo Samsung non si è ancora pronunciata in merito. Attualmente queste problematiche sono state riscontrate sui Galaxy Note 8 versione SM-N950U, riguardante gli operatori americani, e la versione SM-N950F, che viene distribuita in Europa. Per ora sembra non esserci alcuna soluzione in merito, nemmeno disinstallare l’app e installarla di nuovo oppure eliminare la cache oppure eseguire un ripristino ai dati di fabbrica. Aspettando che il colosso sud coreano rilasci qualche informazione in merito a questo disagio, vi rimandiamo al thread ufficiale in cui sono state raccolta le varie segnalazioni. Se avete anche voi riscontrato qualche problema fatecelo sapere nei commenti.