TeamViewer QuickSupport: l’app per controllare lo smartphone da remoto

12 Luglio 201325 commenti
Team Viewer è una software house famosa per aver pubblicato una serie di applicazioni che permettono il controllo da remoto; quest'oggi è stato rilasciato sul Play Store un nuovo software molto interessante: il suo nome è TeamViewer QuickSupport e permette di ricevere il supporto tecnico per il proprio smartphone/tablet da qualsiasi computer Windows o Mac.

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Ecco le funzioni principali dell’app:

  • Chat
  • Visualizzazione delle informazioni sul dispositivo
  • Controllo remoto
  • Trasferimento file
  • Elenco app (disinstallazione delle app)
  • Elenco processi (interruzione dei processi)
  • Invio e acquisizione delle impostazioni Wi-Fi
  • Visualizzazione delle informazioni di diagnostica del sistema
  • Cattura della schermata del dispositivo in tempo reale
  • Memorizzazione di informazioni confidenziali negli appunti del dispositivo
  • Connessione sicura con la codifica di sessione AES a 256 bit

L’applicazione era già stata lanciata nel corso del mese di settembre, ma all’epoca era solamente compatibile con i device Samsung; da oggi, invece, potrete utilizzarla anche con i device Sony, Alcatel/TCL, Medion e altri ancora.

Per chi fosse interessato, ecco una guida rapida:

  1. Scaricare e avviare l’app.
  2. L’interlocutore (ad es. il tecnico dell’assistenza) deve installare e avviare sul suo computer la versione integrale di TeamViewer (scaricabile da: www.teamviewer.com).
  3. Comunicare il proprio ID al tecnico di fiducia che sta utilizzando la versione integrale di TeamViewer.

L’applicazione può essere scaricata direttamente (e gratuitamente) dal Play Store tramite il seguente box.

[app]com.teamviewer.quicksupport.market[/app]

25 risposte a “TeamViewer QuickSupport: l’app per controllare lo smartphone da remoto”

  1. casaprocida ha detto:

    Finalmente.
    Dopo anni di uso di TeamViewer per venire in soccorso dei PC di amici e familiari ora posso farlo anche su Android.

    • Golfirio Masturloni (ex Tizio) ha detto:

      ma… non vorrei dire una corbelleria , ma non c’era già.

      • Luciano Faretra ha detto:

        c’era Android -> Pc ora c’è l’inverso

        • Golfirio Masturloni (ex Tizio) ha detto:

          hai ragione!
          ho letto l’articolo superficialmente ed ho fatto la figura del @ç#§*£%&$

          • Luciano Faretra ha detto:

            mha, non si può certo conoscere tutto di tutti altrimenti non lo leggeresti nemmeno questo sito :)

          • marco ha detto:

            Scusami la domanda… ma a me non va molto fluido (xperia Z), non esiste nessun altro modo per gestire il cellulare da pc, magari in modo più diretto, senza passare da server esterni?
            Mi ricordo che, anni addietro, su iphone, esisteva un tool in modo tale da controllare il proprio device dal pc tramite USB. Non esiste niente del genere?

          • S_m_b ha detto:

            Airdroid. Questo serve a fare supporto remoto, non per usarlo dentro casa.

          • Luciano Faretra ha detto:

            Bho a me non va proprio su nexus 4, mi dice sempre aggiornare teamviewer su pc -.-‘

          • hj ha detto:

            Scaricati airdroid

      • gioj ha detto:

        Si io l’avevo da tempo, era scaricabile da SamsungApps

      • malta ha detto:

        da oltre un anno.
        gratuito.
        lo usiamo in ditta.

      • Era disponibile solo per terminali Samsung.

        Lo utilizzo per controllare un Galaxy Tab 2 da un altra città

      • barney ha detto:

        per samsung c era da tempo….ora si è ampliata la gamma di device supportati

  2. Riccardo D'Alessio ha detto:

    leeeeeeeeeeeeeeeeeeeento

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  6. baldoriadestate ha detto:

    esiste qualcosa anche da android ad android? tipo gestire il tablet sul poggiatesta x i bambini dietro in auto dal cell? grazie

  7. Massimo ha detto:

    qualcuno riesce a farlo funzionare su HTC ONE?

  8. leo ha detto:

    Riesco a controllare perfettamente il pc dal mio android, ma non il contrario…
    cioè controllare il telefono da pc, è praticamente impossibile….
    mi spiegate come fare???
    grazie

  9. Abes ha detto:

    Questa app esiste da anni… Non è una novità.

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