Ormai gli utilizzatori dei classici SMS sono in netta minoranza, mentre le applicazioni che offrono gratuitamente “innovativi” sistemi di messaggistica tramite Internet sono davvero molte, sempre di più giorno dopo giorno. La mole di dati prodotta da ogni utente attraverso questi servizi è cresciuta in maniera vertiginosa, dato l’assenza di costi (eccezion fatta per poche app che richiedono un canone annuo), la semplicità e l’immediatezza dell’utilizzo, la possibilità di poter condividere contenuti multimediali senza affrontare costi aggiuntivi (in contrasto ai vecchi MMS).

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