Ecco la dichiarazione completa:
Recentemente abbiamo presentato una categoria di smartphone completamente nuova che utilizza molteplici tecnologie e materiali per creare uno schermo sufficientemente flessibile da essere piegato. Siamo incoraggiati dall’attesa dei consumatori intorno al Galaxy Fold.
Mentre molti recensori hanno condiviso con noi il grande potenziale che vedono, alcuni ci hanno anche mostrato come il dispositivo necessita di ulteriori miglioramenti che possano garantire un’esperienza utente ancora più superiore.
Per valutare pienamente questo feedback ed eseguire ulteriori test interni, abbiamo deciso di ritardare il rilascio di Galaxy Fold. Prevediamo di annunciare la data di rilascio nelle prossime settimane.
I risultati iniziali degli esami dei problemi segnalati sul display hanno mostrato che potevano essere associati all’impatto sulle aree superiori e inferiori della cerniera. C’è stato anche un appello in cui le sostanze rilevate all’interno del dispositivo hanno influenzato le prestazioni del display.
Prenderemo misure per rafforzare la protezione del display. Inoltre, miglioreremo la guida sulla cura e l’uso del display, incluso lo strato protettivo, in modo che i nostri clienti ottengano il massimo dal loro Galaxy Fold.
Apprezziamo la fiducia che i nostri clienti ripongono in noi e sono sempre la nostra priorità assoluta. Samsung si impegna a lavorare a stretto contatto con clienti e partner per portare avanti il settore. Vogliamo ringraziarli per la loro pazienza e comprensione.
Cosa sta succedendo, cosa può fare Samsung al riguardo?
Il ritardo sarebbe quasi certamente dovuto al fatto che in numerosi rapporti di questo dispositivo si trovano critiche, in particolare la facilità di rottura. La settimana scorsa, più recensori di dispositivi hanno postato su Twitter che i loro Galaxy Fold avevano smesso di funzionare dopo solo un giorno o due di utilizzo. Alcuni di questi problemi erano legati alla rimozione accidentale di un film protettivo sul display pieghevole, mentre altri erano evidenti difetti del produttore.
Ovviamente è stata una notizia che ha fatto il giro del mondo, di cui ne abbiamo parlato anche noi in questo articolo.
Samsung Galaxy Fold è un dispositivo da circa 2.000€, quindi l’azienda probabilmente aspetterà ad eseguire il rilascio assicurandosi prima che esso possa rendere al meglio e che i clienti siano soddisfatti.