[RACCOLTA FEEDBACK] Techmania.it

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Originariamente inviato da inkazzato

La presente a conferma dell'avvenuto rimborso...

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Quanto hai aspettato dall'annullamento ?

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Originariamente inviato da CreepyLollipop

Sì, ci hanno messo un pochino, però almeno ti è arrivato. Questo è rassicurante, spero sia così anche per il mio :)

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si ma infatti è quello che emerge dalla discussione, gli utenti che si lamentano parlano di tempi lunghi, ma ricevono tutti o il prodotto o il rimborso.

Ciao io ho ordinato il telefono il 19/05/2014, quindi secondo i loro tempi avrebbero dovuto inviarlo il 03/06/2014, ad oggi però non ho ricevuto ancora nessuna email di avvenuta spedizione. Capendo l'antifona ho inviato una mail al servizio di assistenza, (visto che ora il servizio di assistenza telefonico è stato sospeso), ovviamente ho aspettato le 24/48 ore che si prendono per rispondere, e mi hanno detto che a causa di un rallentamento non è stato possibile evadere ancora l'ordine, e alla mia domanda delle tempistiche certe, hanno risposto di non avere nessuna previsione di arrivo. Ora dico io, 5-10 gg per avere un telefono, 24/48 ore per rispondere, per il rimborso se ti va bene ci mettono almeno 30 gg lavorativi. Solo i soldi se li prendono subito. Sono sicuro che il telefono prima o poi arriverà, quando varrà meno di quello che l'ho pagato.Se ti serve il telefono, aspetteremo parecchio. Avevo intenzione di fare una sorta di class action da inviare alla federconsumatori, non credo che questa politica di vendita sia corretta. Vi terrò aggiornati!!! Altra informazione che vorrei darvi, che la dice lunga sulla serietà del suddetto sito, sul volantino per il 1° Giugno, nel loro negozio fisico, hanno venduto un bel po di S4, bella cosa, io ho pagato il 19-maggio e non ho ricevuto ancora nulla.

ciao ragazzi.ho ordinato un s4 da techmania arrivato ieri. scatola di cartone senza plastica, con sigilli, ma sotto i segni di precedenti sigilli rimossi che si sono portati via cartone(seguiranno stasera foto).plastica sotto cover staccata,solo posata e parti su cui aderiva alla sotto cover pieni di polvere.tutto in pacchetti e pacchettini ma non di prima apertura.sospetto sia un telefono ricondizionato ma non è questo il problema.
il vero problema è questo: ogni15minuti più o meno da quell'errore(già avuto da altri possessori di s4 letti qui sul forum) "scheda sim rimossa" e bisogna spegnere,togliere la Sim(appena presa nuova lunedì alla Wind) rimetterla,riaccendere e funziona..x molto poco..15/20minuti..e poi daccapo.. e via cosi.
inoltre non è proprio un fulmine,spesso lagga,anche in scrittura..

il telefono c'è l'ho in mano da poco più di 24ore,arrivato con spedizione assicurata,garanzia Europa. cm posso muovermi ora?consigli?ovviamente cosi non posso stingere i denti, e tenerlo lostesso..

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Originariamente inviato da andreawallace

il telefono c'è l'ho in mano da poco più di 24ore,arrivato con spedizione assicurata,garanzia Europa. cm posso muovermi ora?consigli?ovviamente cosi non posso stingere i denti, e tenerlo lostesso..

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Diritto di recesso e al volo pure.
E' evidentemente già usato, rientrato per il difetto che sta dando a te, e rivenduto ad un altro cliente senza neanche controllarlo.

nota positiva(quel che è giusto è giusto): gli ho scritto e mi hanno chiamato 10minuti dopo.
presi in carico della segnalazione hanno detto che mi mandano il corriere entro 24/48ore x il ritiro.
mi manderanno una mail con le istruzioni x l'imballaggio.
appena l's4 arriva di nuovo a loro,il loro tecnico eseguirà l'analisi(e verificherà anche che il guasto non sia colpa mia[??????])
vi tengo aggiornati e spero questa mia esperienza aiuti..

Non ne posso piu di Techmania,delle loro mail e del giorno che ho fatto l'acquisto 12.05 , più di 24 giorni e hanno ancora i magazzini vuoti,Che vergogna.....

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Originariamente inviato da andreawallace

nota positiva(quel che è giusto è giusto): gli ho scritto e mi hanno chiamato 10minuti dopo.
presi in carico della segnalazione hanno detto che mi mandano il corriere entro 24/48ore x il ritiro.
mi manderanno una mail con le istruzioni x l'imballaggio.
appena l's4 arriva di nuovo a loro,il loro tecnico eseguirà l'analisi(e verificherà anche che il guasto non sia colpa mia[??????])
vi tengo aggiornati e spero questa mia esperienza aiuti..

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Aspetta io davvero non capisco, ti mandano un telefono usato e tu accetti "l'analisi" glielo hai detto chiaro e tondo che eri incazzato in quanto era evidentemente usato?
Non è il modo giusto di fare i propri interessi questo, finisce che ti propongono di aggiustarlo con ulteriori attese e po che fai?
Secondo me dovevi essere chiaro subito sul recesso e comprarlo da un'altra parte.

salve ho acquistato da techmania il 20 maggio, oggi 4 giugno scadeva il 10° giorno lavorativo e sono stato contattato che l'ordine sarà evaso il prossimo 13 giugno, ossia dopo ben 17 giorni lavorativi, sempre che così sia...almeno per i tempi lo sconsiglio vivamente...

Salve a tutti,
ho ordinato online su techmania, un bellissimo Nexus 5 Nero da 16GB, il 12/05 ed è stato convalidato dopo poki giorni.
Oggi mi hanno mandato una email dicendo che l' ordine effettuato è pronto per l' evasione che avverrà entro 24/48 ore lavorative a partire dal 13/06, ma non ho ricevuto nessun tracking.... poi non capisco l'ultima frase "evasione che avverrà entro 24/48 ore lavorative a partire dal 13/06".
Qualcuno mi può spiegare? e dopo quanto tempo mandano il tracking poiché il prodotto è pronto per l'evasione?????

Grazie a tutti
Saluti

Se viene evaso il 13 non possono mandarti il tracking di una cosa non spedita

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Originariamente inviato da Anonimo1990

Salve a tutti,
ho ordinato online su techmania, un bellissimo Nexus 5 Nero da 16GB, il 12/05 ed è stato convalidato dopo poki giorni.
Oggi mi hanno mandato una email dicendo che l' ordine effettuato è pronto per l' evasione che avverrà entro 24/48 ore lavorative a partire dal 13/06, ma non ho ricevuto nessun tracking.... poi non capisco l'ultima frase "evasione che avverrà entro 24/48 ore lavorative a partire dal 13/06".
Qualcuno mi può spiegare? e dopo quanto tempo mandano il tracking poiché il prodotto è pronto per l'evasione?????

Grazie a tutti
Saluti

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Anche io ho acquistato il tuo stesso cellulare il 20/05 e anche a me è stato detto che l'evasione avverrà il 13/06... dopodiché io dovrò andarlo a ritirare al negozio...speriamo bene...comunque non rispettano per niente quanto annunciano dal loro sito...
saluti

Nexus 5 Nero arrivato oggi dopo un mese esatto dalla convalida dell'ordine!

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Originariamente inviato da lucaamoriello

Nexus 5 Nero arrivato oggi dopo un mese esatto dalla convalida dell'ordine!

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Tempi standard per Techmania

E allora speriamo bene! Non ce la faccio più ad aspettare.... :)

Ciao ragazzi, qualcuno ha mai acquistato con ritiro in sede? come funziona?.. ti chiamano o mandano un email? il ritiro è possibile dal giorno stesso o dai successivi?

Via mail mi hanno semplicemente detto "sarai contattato dal nostro servizio clienti quando l'oggetto sarà disponibile al ritiro"..

Faccio questa domanda siccome durante l'orario disponibile al ritiro (09-18) sono sempre a lavoro quindi volevo un attimo organizzarmi se chiedere un permesso (bisogna farlo con qualche giorno di anticipo) o fare una delega a qualcuno.

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Originariamente inviato da -Luke-

Ciao ragazzi, qualcuno ha mai acquistato con ritiro in sede? come funziona?.. ti chiamano o mandano un email? il ritiro è possibile dal giorno stesso o dai successivi?

Via mail mi hanno semplicemente detto "sarai contattato dal nostro servizio clienti quando l'oggetto sarà disponibile al ritiro"..

Faccio questa domanda siccome durante l'orario disponibile al ritiro (09-18) sono sempre a lavoro quindi volevo un attimo organizzarmi se chiedere un permesso (bisogna farlo con qualche giorno di anticipo) o fare una delega a qualcuno.

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Funziona esattamente come un ordine online, solo che anziché spedirtelo lo vai a ritirare in sede.. Bisogna comunque attendere dai 5 ai 10 giorni lavorativi.. (almeno è ciò che dicono...)

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Originariamente inviato da Davil333

Funziona esattamente come un ordine online, solo che anziché spedirtelo lo vai a ritirare in sede.. Bisogna comunque attendere dai 5 ai 10 giorni lavorativi.. (almeno è ciò che dicono...)

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Ok, io ho ordinato il 5 giugno..vi farò sapere :)

ciao, ho acquistato anche io, purtroppo prima di leggere i numerosi commenti negativi, un HTC ONE M7 il giorno 28/05 e dopo un paio di mail mi hanno risposto che l'ordine verrà evaso il 13 giugno.
leggendo gli altri post spero davvero che li spediscano il 13....incrociamo le dita.

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Originariamente inviato da Dave007

ciao, ho acquistato anche io, purtroppo prima di leggere i numerosi commenti negativi, un HTC ONE M7 il giorno 28/05 e dopo un paio di mail mi hanno risposto che l'ordine verrà evaso il 13 giugno.
leggendo gli altri post spero davvero che li spediscano il 13....incrociamo le dita.

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ma perchè purtroppo? alla fine devono spedire il 13 per essere nei tempi.

venerdì vi dirò se l'hanno spedito...

Salve.
Sono molto preoccupata. Ho acquistato un Nexus 5 il 12 maggio e ad oggi...11 giugno...del telefono nessuna traccia! Inoltre ho scritto numerose volte per mail e mi hanno sempre risposto dicendomi che aspettavano rifornimento. Oggi invece non mi è possibile nè mandare mail perchè mi ritornano indietro nè chiamare. Vorrei tanto disdire l'acquisto e riavere i miei soldi! :'(

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Originariamente inviato da PaolaCarbonara

Salve.
Sono molto preoccupata. Ho acquistato un Nexus 5 il 12 maggio e ad oggi...11 giugno...del telefono nessuna traccia! Inoltre ho scritto numerose volte per mail e mi hanno sempre risposto dicendomi che aspettavano rifornimento. Oggi invece non mi è possibile nè mandare mail perchè mi ritornano indietro nè chiamare. Vorrei tanto disdire l'acquisto e riavere i miei soldi! :'(

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Puoi richiedere il rimborso in ogni momento eh :)
Comunque i cellulari arrivano ma purtroppo con i tempi ben noti, se si ha fortuna si capita sotto il rifornimento altrimenti bisogna aspettare. Io ho preso e attendo l'M8. Mi hanno assicurato che lo portò ritirare in sede entro il 18. (10 gg lavorativi)

Ma come si contatta?

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Originariamente inviato da PaolaCarbonara

Ma come si contatta?

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Sezione contatti

Contattaci - Techmania, maniaci della tecnologia

il sito non sta funzionando da ieri!!!!!! :(

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Originariamente inviato da PaolaCarbonara

il sito non sta funzionando da ieri!!!!!! :(

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A me il sito va.. cancella la cache del browser e riprova :)

Oggi mettendo su google techmania per inviarli un email...è uscito questo post...leggendo un po di commenti ho iniziato ad avere timore del mio ordine...ho acquistato in data 26/05 un sony xperia z1 compact che era in promo a 359€...fino ad oggi risulta ancora in elaborazione...speriamo che anche il mio telefono verrà evaso il 13 come ho letto per alcuni utenti...vediamo che mi rispondono alla email

ciao a tutti, ieri sono stato contattato dal servizio clienti di techmania che mi avvisava (via mail) che il mio ordine non sarà evaso fino alla prossima settimana.
avete ricevuto anche voi la stessa comunicazione?
vi hanno detto un giorno preciso per la spedizione?

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Originariamente inviato da Dave007

ciao a tutti, ieri sono stato contattato dal servizio clienti di techmania che mi avvisava (via mail) che il mio ordine non sarà evaso fino alla prossima settimana.
avete ricevuto anche voi la stessa comunicazione?
vi hanno detto un giorno preciso per la spedizione?

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Certo! Sono settimane che ricevo la stessa comunicazione...:bd:

buono a sapersi così disdico immediatamente l'ordine e mi faccio rimborsare, senza aspettare oltre e farmi prendere in giro.

grazie

Io aspetto la fine di questa settimana come hanno scritto...poi basta! Nn se ne può più...è un sito orrendo!

Su fb mi hanno bloccata perchè stavo facendo cattiva pubblicità dicendo le cose vere...che serietà!!!!

questa mattina mi hanno detto:
a seguito della Sua richiesta di informazione Le comunichiamo che al momento non è stato ancora possibile evadere il Suo ordine a seguito di un lieve rallentamento che stiamo già facendo verificare.

A tal proposito Le confermiamo che in data odierna sarà nostra cura sollecitare il Suo ordine al reparto di competenza al fine di velocizzare e quindi effettuare quanto prima l'evasione.

Ciao a tutti, anche io vorrei raccontarvi la mia tarantella con Techmania....
mi sono lasciata convincere ad acquistare da loro da un ragazzo che mi aveva dato sicurezza in base a due sue esperienze, secondo le quali a lui era filato tutto liscio sia con tempi di spedizione sia con qualità prodotto.
Ho ordinato in data 5/06 un samsung galaxy s4 mini nero e in data 6/06 il mio pagamento con carta è stato accettato, quindi i miei 10 fatidici giorni lavorativi scadrebbero giorno 19/06. Non sapevo di queste situazioni al momento dell'ordine, ho controllato feedback e recensioni del servizio solo il giorno dopo ( ahmié, che stolta!:'( )
Da subito ho inviato una mail a Techmania per sapere se effettivamente la spedizione sarebbe avvenuta nei tempi promessi, e prontamente ho ricevuto le solite mail automatiche che non chiarivano i miei dubbi ma riproponevano una lettura delle condizioni di acquisto ( le comunichiamo che i tempi di evasione sono di 5-10 gg, lavoriamo in drop shipping e bla bla bla).
Mi sono impuntata inviando una mail ogni giorno ad ogni turno lavorativo ( sia 9-13 che 14-18) cercando di capire se questa se la mia spedizione sarebbe evasa in tempo e pregando lo staff di inviare mail esaustive e non programmate.
Ieri ho ricevuto la telefonata del signor Donato, che mi ha assicurato che per questa settimana il prodotto non era disponibile e che dovevamo aggiornarci agli inizi della prossima settimana e che "avrebbe sollecitato il reparto competente per evadere quanto prima la spedizione" ( solita frase inserita anche nelle e-mail a quanto pare).
Finirò anche io a mille e una notte o riceverò quanto prima il mio telefono , spero integro e senza brand?
Qualcuno sa dirmi come sbrandizzare un s4mini in caso mi arrivi con brand ( spero almeno senza adesivi -.-'' ) ?

Ciao a tutti, volevo chiedere a coloro che hanno ricevuto la mail che parla di "evasione entro 24/48h a partire da" se hanno ricevuto novitá riguardanti i terminali, perchè anche io oggi ne ho ricevuta una identica ma a partire dal 17/06, avendo ordinato il 28/05, avete quindi novitá? Grazie in anticipo, a presto!

Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Dave007

A tal proposito Le confermiamo che in data odierna sarà nostra cura sollecitare il Suo ordine al reparto di competenza al fine di velocizzare e quindi effettuare quanto prima l'evasione.

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Hai disdetto alla fine o no?

Mia esperienza con Techmania,
giorno 27/05 ordino e pago un Nexus 5
A oggi solo mail di scuse dove dicono le stesse cose che dicono agli altri... Oggi gli ho scritto che se non mi danno dei tempi precisi entro domani li denuncio all'antitrust.
Non so voi ma a me ste prese in giro mi fanno salire ************************************************** **********************...

Ma fare una class action?

Nexus 5 ordinato il 29/05 fino al 13/06 dovevo aspettare i tempi da 'regolamento', oggi stufato ho chiesto con 2 e-mail delle tempistiche quanto meno approssimative sui tempi di spedizione dell'ordine. Ovviamente ho ricevuto un 'non lo sappiamo' in pratica, ed ora ho chiesto il rimborso. Spero che non faccino passare gli stessi tempi anche per quello! su saturn nexus5 sta a 300 euro, 3 giorni ed arriva a casa!

Questo ormai noto sito di e-commerce è da evitare senza dubbi. Il giorno 25/05 ho effettuato un ordine scegliendo il ritiro in sede, convinto che il giorno dopo il telefono sarebbe già stato disponibile presso il negozio dato che compariva la scritta "disponibile". Peccato che solo dopo aver completato l'ordine e quindi anche il pagamento è uscita la schermata che i tempi per il ritiro in sede son uguali a quelli per la spedizione, 5-10 giorni (mesi?) . Ad oggi 16 giugno del telefono nemmeno l'ombra! Solite e-mail con il copia incolla dove dicono che ci sono stati problemi ecc ecc. Domani sporgo denuncia presso l'antitrust e al termine del trentesimo giorno dall'ordine mi rivolegerò ad un avvocato dato che le tempistiche previste dalla legge scadono. Ero andato a colpo sicuro perchè abito vicino Battipaglia ed un mio amico aveva fatto già due acquisti dal sito con spedizione in massimo dieci giorni lavorativi, a me è andata diversamente. Consiglio a tutti di fare come me, solo in questo modo si può agire con questi finti commercianti :)