[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest

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15-07-16, 11:24
ShitMoney

Salve ragazzi, ho ordinato il 12 luglio ed è stato subito spedito. Dopo tre giorni il tracking ancora non è aggiornato, normale?
15-07-16, 11:27
adam83

il mio ordine è finito a Parigi:fear:

Quote:

2016-07-11 18:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-07-12 15:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-07-12 20:04:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-07-14 02:43:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-07-15 09:53:00 Received in paris Sorting Centre
15-07-16, 12:16
alfamatteo92

Anche il mio!!! ma cosa caspita sta succedendo? cambiano percorso ogni giorno...spero solo di non aspettare 15 giorni come in olanda...
2016-07-11 18:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-07-12 15:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-07-12 20:04:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-07-14 02:43:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-07-15 09:53:00 Received in pairs Sorting Centre
15-07-16, 12:24
Morphling

Quote:

Originariamente inviato da ShitMoney

Salve ragazzi, ho ordinato il 12 luglio ed è stato subito spedito. Dopo tre giorni il tracking ancora non è aggiornato, normale?

si ancora porta un po' di pazienza: Nuova spedizione Italy Express ? GearBest Italia
15-07-16, 12:33
Morphling

Quote:

Originariamente inviato da FreenkS3

A me è bloccato ancora in Olanda dal 5 luglio.. sei fortunato a quanto pare.:D

Rosico, pure il mio è ancora bloccato dal 5 luglio in Olanda :D
15-07-16, 12:36
Dodo780

Quote:

Originariamente inviato da Djghost98

http://uploads.tapatalk-cdn.com/2016...daf59048ad.jpg http://uploads.tapatalk-cdn.com/2016...18a2be47fc.jpg

Arrivato il prodotto che purtroppo ha una bella botta sopra, adesso contatto gearbest per vedere come fare :/

Inviato dal mio Oppo R5s utilizzando Taptalk

Per evitare che Gearbest se ne lavi le mani dopo il ricevimento del prodotto, dovrei non accettarlo proprio quando arriva il corriere? e eventualemnte richiedere la ri-spedizione? oppure posso chiederla anche dopo aver aperto il plico?
15-07-16, 12:38
pinocapt

Quote:

Originariamente inviato da Morphling

Rosico, pure il mio è ancora bloccato dal 5 luglio in Olanda :D

Non sei solo il mio come il tuo fermo dal 5 luglio ho contattato gb hanno detto di pazientare fanno un solecito
15-07-16, 12:56
fox

Quote:

Originariamente inviato da Dodo780

Per evitare che Gearbest se ne lavi le mani dopo il ricevimento del prodotto, dovrei non accettarlo proprio quando arriva il corriere? e eventualemnte richiedere la ri-spedizione? oppure posso chiederla anche dopo aver aperto il plico?

Non ho esperienza diretta con Gearbest (devo ancora effettuare il primo ordine) ma ti dico la mia, considerando che da oltre dieci anni faccio acquisti online con una media di 3 pacchi alla settimana. Fatta eccezione per quelle rare aziende con politica pro-cliente (vedesi Amazon) che sono un po' più di manica larga, quando ti arriva un pacco è tuo preciso compito analizzarlo accuratamente. Se vedi ammaccature di qualsiasi sorta, che possono farti dedurre che il pacco ha subito un maltrattamento che ha penalizzato l'integrità dell'oggetto all'interno, puoi:

-1 Fare una foto e NON accettarlo. Scrivere a gearbest spiegando l'accaduto, allegando le foto (affinchè possano già muoversi per il risarcimento) e che nel frattempo, certamente, te ne invieranno un altro.
-2 Accettare anteponendo la dicitura CON RISERVA. Cioè con riserva di controllo. Qui in Italia, questa dicitura, in caso di danni alla merce, facilita il venditore nell'ottenere risarcimento (bisognerebbe vedere se gearbest è soggetto alla medesima politica)

In ogni caso io non accetterei mai un pacco maltrattato, per esperienza, che tu lo voglia o no, non appena firmi stai automaticamente prendendo possesso e responsabilità del plico. Basta solo stare un po' attenti e, anche se rode, meglio rimandare indietro e aspettare che torni perfetto, che accettarlo e poi dover dimostrare che il danno l'ha fatto il corriere e non tu ;)
15-07-16, 13:03
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da pinocapt

Non sei solo il mio come il tuo fermo dal 5 luglio ho contattato gb hanno detto di pazientare fanno un solecito

Un'utente, aveva il pacco fermo dal 5 luglio in Olanda, eppure a lui oggi si è aggiornato il tracking
15-07-16, 13:08
Djghost98

Quote:

Originariamente inviato da Dodo780

Per evitare che Gearbest se ne lavi le mani dopo il ricevimento del prodotto, dovrei non accettarlo proprio quando arriva il corriere? e eventualemnte richiedere la ri-spedizione? oppure posso chiederla anche dopo aver aperto il plico?

Guarda, esternamente il pacco era perfetto e pieno di sacchettine d'aria quindi non si poteva immaginare la sorpresa.
Io ho la fortuna di aver fatto in "unboxing" per un amico e quindi avevo anche il video.
Ora gli ho mandato le foto e sono in contatto con l'assistenza.
Comunque, come ho già detto, il pacco era ben imballato e quindi mi viene più da pensare ad un difetto di produzione (anche la scatola del tab era perfetta).

Inviato dal mio Oppo R5s utilizzando Taptalk
15-07-16, 13:16
Dodo780

Quote:

Originariamente inviato da fox

Non ho esperienza diretta con Gearbest (devo ancora effettuare il primo ordine) ma ti dico la mia, considerando che da oltre dieci anni faccio acquisti online con una media di 3 pacchi alla settimana. Fatta eccezione per quelle rare aziende con politica pro-cliente (vedesi Amazon) che sono un po' più di manica larga, quando ti arriva un pacco è tuo preciso compito analizzarlo accuratamente. Se vedi ammaccature di qualsiasi sorta, che possono farti dedurre che il pacco ha subito un maltrattamento che ha penalizzato l'integrità dell'oggetto all'interno, puoi:

-1 Fare una foto e NON accettarlo. Scrivere a gearbest spiegando l'accaduto, allegando le foto (affinchè possano già muoversi per il risarcimento) e che nel frattempo, certamente, te ne invieranno un altro.
-2 Accettare anteponendo la dicitura CON RISERVA. Cioè con riserva di controllo. Qui in Italia, questa dicitura, in caso di danni alla merce, facilita il venditore nell'ottenere risarcimento (bisognerebbe vedere se gearbest è soggetto alla medesima politica)

In ogni caso io non accetterei mai un pacco maltrattato, per esperienza, che tu lo voglia o no, non appena firmi stai automaticamente prendendo possesso e responsabilità del plico. Basta solo stare un po' attenti e, anche se rode, meglio rimandare indietro e aspettare che torni perfetto, che accettarlo e poi dover dimostrare che il danno l'ha fatto il corriere e non tu ;)

Capito, grazie mille!
Mi pare di aver capito però che gli imballaggi di gearbest siano delle "buste ripiene" e non di materiali rigidi. Quindi difficile anche valutare eventuali ammaccature o botte

Dettò ciò , a meno che di danni palesi, credo di accettare con riserva e fare un video unboxing. Se ci dovessero essere danni contatto l'assistenza inviando video e foto sperando di risolvere.

Grazie ancora , speriamo che tutto ciò non debba servirmi :)
15-07-16, 13:18
Dodo780

Quote:

Originariamente inviato da Djghost98

Guarda, esternamente il pacco era perfetto e pieno di sacchettine d'aria quindi non si poteva immaginare la sorpresa.
Io ho la fortuna di aver fatto in "unboxing" per un amico e quindi avevo anche il video.
Ora gli ho mandato le foto e sono in contatto con l'assistenza.
Comunque, come ho già detto, il pacco era ben imballato e quindi mi viene più da pensare ad un difetto di produzione (anche la scatola del tab era perfetta).

Inviato dal mio Oppo R5s utilizzando Taptalk

Che sfiga! La mia paura è proprio quella di trovare un imballaggio fatto bene ma con la "sorpresa dentro". Farò anche io l'unboxing per sicurezza. Facci sapere come evolve la situazione con l'assistenza!
15-07-16, 13:48
fox

Quote:

Originariamente inviato da Dodo780

Capito, grazie mille!
Mi pare di aver capito però che gli imballaggi di gearbest siano delle "buste ripiene" e non di materiali rigidi. Quindi difficile anche valutare eventuali ammaccature o botte

Dettò ciò , a meno che di danni palesi, credo di accettare con riserva e fare un video unboxing. Se ci dovessero essere danni contatto l'assistenza inviando video e foto sperando di risolvere.

Grazie ancora , speriamo che tutto ciò non debba servirmi :)

Per danneggiare un tablet\smartphone\altro, contenuto dentro una scatola rigida che è a sua volta contenuta dentro una delle bustone imbottite del corriere ci vuole una botta\pressione bella grossa che, credimi, risulterebbe assolutamente visibile (e se, per assurdo non alla vista, sicuramente al tatto). Il danno subito dall'utente Djghost98, si vede a colpo d'occhio che non è un danno avvenuto durante il trasporto, dato che ammette lui stesso che il plico era in ottime condizioni. Esistono anche problemi di produzione ;)

Quindi vai tranquillo, ti andrà bene!
15-07-16, 13:55
Djghost98

Quote:

Originariamente inviato da fox

Per danneggiare un tablet\smartphone\altro, contenuto dentro una scatola rigida che è a sua volta contenuta dentro una delle bustone imbottite del corriere ci vuole una botta\pressione bella grossa che, credimi, risulterebbe assolutamente visibile. Il danno subito dall'utente Djghost98, si vede a colpo d'occhio che non è un danno avvenuto durante il trasporto, dato che ammette lui stesso che il plico era in ottime condizioni. Esistono anche problemi di produzione ;)

Quindi vai tranquillo, ti andrà bene!

Esattamente, state tranquilli che i pacchi sono davvero ben imbottiti e fatti scrupolosamente, poi ci sono anche i casi di sfortuna come il mio che stiamo regolando con l'assistenza :)

Inviato dal mio Oppo R5s utilizzando Taptalk
15-07-16, 15:17
Dodo780

Quote:

Originariamente inviato da fox

Per danneggiare un tablet\smartphone\altro, contenuto dentro una scatola rigida che è a sua volta contenuta dentro una delle bustone imbottite del corriere ci vuole una botta\pressione bella grossa che, credimi, risulterebbe assolutamente visibile (e se, per assurdo non alla vista, sicuramente al tatto). Il danno subito dall'utente Djghost98, si vede a colpo d'occhio che non è un danno avvenuto durante il trasporto, dato che ammette lui stesso che il plico era in ottime condizioni. Esistono anche problemi di produzione ;)

Quindi vai tranquillo, ti andrà bene!

Appena aperto ed il telefono è in perfette condizioni! :) L'imballaggio però secondo me potrebbe essere fatto un pò meglio (la scatola del telefono ha tante ammaccature sia agli angoli che sui lati). Ah e l'adattatore è arrivato rotto ed inutilizzabile. Non un problema irrisolvibile, ma per dovere di cronaca lo riporto :)

P.s. sapete se installando una ROM di xiaomi.eu ed effettuando lo sblocco bootloadr si perde la garanzia? E se eventualmente il cell può essere ripristinato alle condizioni originarie?
15-07-16, 15:42
Morphling

Mi sembra di capire che questa ondata di ordini ha avuto un viaggio un po' tribolato...:D
Il mio già è un prodotto sostituito in garanzia, non vorrei lanciarmi nuovamente in un nuovo viaggio andata/ritorno in Cina..!
Comunque per noi poveri del 5 luglio ormai credo che non resti che aspettare lunedì.
15-07-16, 18:01
alfamatteo92

Mi è arrivato l'sms di bartolini!!!ma non so se è del pacco del 5 luglio o dell'altro "received in paris sorting center"...ma credo di più che sia di quello del 5 luglio

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App
15-07-16, 18:17
federiko24

Finalmente ho ricevuto il pacco... Ma il bello é che stamattina mi é arrivato un ordine fatto lo stesso giorno ma con le Poste!
15-07-16, 18:47
fox

Scusate se auto-quoto la mia domanda persa qualche pagina fa', ma se qualcuno sa' rispondere mi farebbe un favorone. Così ordino :D

Quote:

Originariamente inviato da fox

Ragazzi, qualcuno di voi saprebbe dirmi con cosa viene consegnata, una volta in Italia, la "HUNGARY POST" di gearbest? corriere\postino-raccomandata oppure posta semplice (quindi no firma)?

Grazie a chiunque sa' darmi un indicazione =)
15-07-16, 18:54
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da alfamatteo92

Mi è arrivato l'sms di bartolini!!!ma non so se è del pacco del 5 luglio o dell'altro "received in paris sorting center"...ma credo di più che sia di quello del 5 luglio

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App

Potresti dare un'occhiata? Sto vedendo che molte persone che avevano il pacco bloccato dal 5 luglio, stanno ricevendo aggiornamenti di tracking e quant'altro. Il mio è ancora bloccato lì in Olanda, ed ho paura che abbiano smarrito il pacco. Potresti controllare il tracking ed avvisarci? Grazie, un saluto
15-07-16, 18:55
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da federiko24

Finalmente ho ricevuto il pacco... Ma il bello é che stamattina mi é arrivato un ordine fatto lo stesso giorno ma con le Poste!

Tu avevi il pacco fermo in Olanda dal 1 luglio?
15-07-16, 18:56
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da fox

Scusate se auto-quoto la mia domanda persa qualche pagina fa', ma se qualcuno sa' rispondere mi farebbe un favorone. Così ordino :D

Grazie a chiunque sa' darmi un indicazione =)

Secondo me con la raccomandata dalle poste, non credo proprio la prenda in carico un corriere espresso una spedizione che arriva già dalle poste di un'altra nazione
15-07-16, 18:59
alfamatteo92

X freenks3 nessun cambiamento
https://www.androidiani.com/extra/im...mage_PWIo0.jpg

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App
15-07-16, 19:10
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da alfamatteo92

X freenks3 nessun cambiamento
https://www.androidiani.com/extra/im...mage_PWIo0.jpg

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App

Controlla con il tracking di BRT, di solito da informazioni sul pacco
15-07-16, 19:15
alfamatteo92

È a milano adesso. Consegnano il sabato anche bartolini? O posso avvisarli che per me va bene anche il sabato come giorno di consegna (come avviene su amazon)?

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App
15-07-16, 19:20
Terrorista93

pacco bloccato dal 5 luglio alle 23e42 in olanda, ma purtroppo ancora nessuna notizia
15-07-16, 19:37
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da Terrorista93

pacco bloccato dal 5 luglio alle 23e42 in olanda, ma purtroppo ancora nessuna notizia

Stessa cosa anche a me, e stesso orario. Vedremo come si evolverà la situazione
15-07-16, 19:38
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da alfamatteo92

È a milano adesso. Consegnano il sabato anche bartolini? O posso avvisarli che per me va bene anche il sabato come giorno di consegna (come avviene su amazon)?

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App

Il sabato, Bartolini è chiusa
15-07-16, 20:43
okh

Pacco fermo in Olanda dal 5 anche qui:
2016-07-05 08:58:00 Netherlands Sorting Centre
16-07-16, 08:57
dinoddc

Quanti siano che abbiamo il pacco fermo in Olanda dal 5/7?

Inviato dal mio ZTE A2016 usando Androidiani App
16-07-16, 09:03
giulio1893

Terzo ordine fatto su GB e terzo arrivo con Italy Express senza dogana e ritardi.
I due ordini passati per Londra sono arrivati in 6-7 giorni lavorativi, quello passato per l'Olanda ce ne ha messi 10 o 11..
Lo sottolineo per tranquillizzare chi ha il pacco fermo lì.. Augurandovi che il problema sia solo un magazzino più lento... Anche se leggo che alcuni pacchi sono fermi da più di una settimana che mi sembra un po' troppo...

Inviato dal mio thor usando Androidiani App
16-07-16, 09:52
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da giulio1893

Terzo ordine fatto su GB e terzo arrivo con Italy Express senza dogana e ritardi.
I due ordini passati per Londra sono arrivati in 6-7 giorni lavorativi, quello passato per l'Olanda ce ne ha messi 10 o 11..
Lo sottolineo per tranquillizzare chi ha il pacco fermo lì.. Augurandovi che il problema sia solo un magazzino più lento... Anche se leggo che alcuni pacchi sono fermi da più di una settimana che mi sembra un po' troppo...

Inviato dal mio thor usando Androidiani App

Il mio è fermo in Olanda da 11 giorni.. vedi un po' te
16-07-16, 09:54
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da dinoddc

Quanti siano che abbiamo il pacco fermo in Olanda dal 5/7?

Inviato dal mio ZTE A2016 usando Androidiani App

Ho notati che alcuni utenti col pacco fermo in Olanda dal 5 luglio, si è sbloccato.. fatto sta che ci sono anch'io senza notizie dal 5 luglio
16-07-16, 09:58
alfamatteo92

Ho un'altro pacco che invece è passato da londra...ma adesso indica "received in pairs sorting center"...cosa significa?

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App
16-07-16, 10:08
frnk7

Quote:

Originariamente inviato da alfamatteo92

Ho un'altro pacco che invece è passato da londra...ma adesso indica "received in pairs sorting center"...cosa significa?

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App

Che il pacco si a Parigi. Inizialmente passava per Londra, poi per l'Olanda.. adesso per Parigi. Ci vuole più trasparenza da parte dei venditori o dai grandi e-commerce, così non vanno da nessuna parte
16-07-16, 12:45
alfamatteo92

Pare proprio che il messaggio di bartolini riguardasse il mio secondo pacco quello passato per londra...in consegna dopo una settimana esatta dall'ordine!!! Mentre il primo pacco che è passato dall'olanda risulta ancora "information sent to italy", speriamo di riceverlo entro martedì-mercoledi
https://www.androidiani.com/extra/im...mage_ygXTZ.jpg

Inviato dal mio SM-A710F usando Androidiani App
16-07-16, 12:54
Giuseppemi5

2016-07-05 08:58:00 Netherlands Sorting Centre
Si può decidere di rinunciare al ritiro? Qual' è la procedura da seguire?
16-07-16, 12:59
Giuseppemi5

Se avete acquistato uno smartphone o un tablet su GearBest come vi siete comportati con gli aggiornamenti o un cambio rom ,visto che decade la garanzia?
16-07-16, 15:15
KingVidal93

Sono anch'io dei vostri...
http://uploads.tapatalk-cdn.com/2016...2345aeb465.jpg
16-07-16, 16:59
bnj86

http://uploads.tapatalk-cdn.com/2016...9c5591c47b.jpg

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