Esattamente. Al 90% parte lunedì. Anche prima del 16 se parte il 9. A me ci hanno messo 3 giorni ;)Quote:
Originariamente inviato da mavezzi
[HELP e DELUCIDAZIONI] Problemi Con Il Pagamento su Google Play Store
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06-12-13, 22:49nexusdipendente
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06-12-13, 22:55nexusdipendenteLo sciopero è stato revocato a quanto pare. Il buco nero di Arzano si è comportato bene con me e con gli altri, non ha fatto nulla di "strano", non preoccuparti ;)Quote:
Originariamente inviato da mavezzi
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07-12-13, 01:20asdrubale89scusate la mia ignoranza, ma da come capisco se mi hanno congelato i soldi?? anch'io ho ordinato il 16gb nero il 30 novembre, per ora lo stato è ancora in attesa, ho pagato con una ricaricabile visa della montepaschi... come faccio a capire se andrà a buon fine??Quote:
Originariamente inviato da Moicano90
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07-12-13, 01:44cryoscapire se ti hanno congelato i soldi: sono congelati quando saldo contabile e disponibile non coincidono, avrai meno soldi su quello disponibile (inferiore di una cifra pari all'importo del nexus)Quote:
Originariamente inviato da asdrubale89
capire se andrà a buon fine: e ki lo sa? XD di sicuro nel momento in cui, via mail, google ti avvisa che il pacco è partito o te ne da il tracking....ma a qnto pare arrivare a quel punto è un calvario XD -
07-12-13, 03:18ZoRm
Come anticipato dalla banca i soldi mi son stati restituiti allo scoccare della mezzanotte [prepagata virtuale, ing direct] e pur essendo passati i 7 giorni ancora mi era possibile aggiornare il metodo di pagamento del vecchio ordine. Ho letto che alcuni hanno avuto disagi come wallet bloccato, cosi ho preferito annullare tutto e rifare l'ordine, prendendolo bianco sempre da 32. I soldi son stati congelati immediatamente, dovrebbe partire prima dell'11 dunque spero che questa volta vada tutto per il meglio. Non mi frega nemmeno dello sciopero, può arrivarmi anche dopo Natale, l'importante che parta dalla sede della Google e che loro si prendano i soldi che mi son stufato di lottare per una storia simile. Mi ha portato via fin troppo tempo.
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07-12-13, 07:00auleia
aggiornamento, ho la disponibilità sulla carta, ho reinserito la carta di credito su google wallet, adesso è in attesa, spedizione entro l'11/12/2013, spreriamo va...
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07-12-13, 08:19asdrubale89Avendo ordinato il 30 oggi mi scadono i 7 giorni, quindi Google, se non va bene il pagamento, dovrebbe scrivermi dicendo di aggiornare il metodo di pagamento...Quote:
Originariamente inviato da cryos
Che sofferenza questo acquisto..
Inviato dal mio Nexus S usando Androidiani App -
07-12-13, 08:54snalf
io ho ordinato il 29 quindi i 7 giorni sono scaduti ieri per me, ma ancora non ho ricevuto la fatidica email...la sto aspettando con rassegnazione...non lo vedrò mai questo telefono...aspetto che mi restituiscano i soldi e me ne compro un altro...magari il G2...grazie Google
Allegato 93340 questa è la mia situazione... -
07-12-13, 08:59S_mario
La mia è strana :
Il 29 faccio l'ordine, il 2 dicembre faccio un controllo sulla postepay ho notato che hanno congelato i 358€ per il 16gb nero, controllo ogni giorno la poste pay e fino a ieri nessun problema, stamattina vado a ricontrollare e ho visto che mi hanno riaccreditato i soldi! Dal 29 ad ho ricevuto una sola e-mail ( la classica e-mail che conferma l'ordine del play storie)! -
07-12-13, 09:02snalftra qualche giorno te lo spediscono...probabilmente lunedìQuote:
Originariamente inviato da asus85
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07-12-13, 09:12asdrubale89
chiamando il centro servizi loro ti sanno dire se il tuo pagamento andrà a buon fine o no?? sono sempre in attesa
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07-12-13, 09:21Antooquesta info l'avevo letta nei post di moooooltissime pagine fa riassumendo ti dico che google congela i soldi quando lo prenoti e li tiene x 7 giorni. se nel frattempo non ti hanno spedito il n5 i soldi ti tornano come nel tuo caso nel saldo disponibile....Quote:
Originariamente inviato da asus85
cmq probabilmente la prossima settimana li congelano di nuovo e lo spediscono....pensa a chi come me ha ancora i soldi bloccati, almeno con la postepay te li hanno tornati io devo aspettare due settimane o piu con mastercard -
07-12-13, 09:54nexusdipendenteQuote:
Originariamente inviato da ZoRm
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Originariamente inviato da asdrubale89
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Originariamente inviato da snalf
Ragazzi penso che avete un po' le idee confuse. Quando effettuate l'ordine Google vi congela i soldi. Dopo 7 giorni li scongela! Non vi deve inviare nessuna e-mail dopo 7 giorni! Qualche giorno prima di spedire ricongela i soldi e soltanto se non li trova sulla carta vi manda la "fatidica" e-mail per cambiare metodo di pagamento!Quote:
Originariamente inviato da asus85
E' tutto normale per ognuno di voi ;) -
07-12-13, 10:04brainvision
A me è venuta in mente una cosa.. ditemi voi se potrebbe essere, almeno anche solo in teoria..
Visto che tutti stanno incappando in questa problema, per non perdere le priorità quando i device non sono fisicamente davvero disponibili e pronti per la spedizione, non si potrebbe usare una carta dove già si sa che soldi non c'è ne sono e poi quando necessario aggiornare l'ordine inserendo la carta che davvero vogliamo usare e dove soldi ci sono?
Cosa succede se usiamo una carta senza soldi, insomma? -
07-12-13, 11:27Moicano90ma io continuo a non capire perchè a me sono stati bloccati dopo una settimana! Ora come devo comportarmi? Chiamare l'assistenza o semplicemente mi trovo nella stessa situazione di tutti (aspettare e vedere se mi arriva l'email di pagamento fallito in pratica) solamente con un ritardo di ulteriori 7 giorni?Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 12:27parthenope
Poco fa ho controllato la situazione della mia postepay e mi hanno riaccreditato i soldi che avevano preso la prima volta quindi posso dire che l'odissea si è conclusa positivamente :D
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07-12-13, 12:28LorenzoSSse sei fortunata li scongela dopo 7ggQuote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
a me sono 16 giorni che ho i soldi congelati sulla postepay ! -
07-12-13, 12:36asdrubale89quello che non capisco è se è normale che per 7 giorni sia ancora in attesa...perchè congela i soldi invece di prelevarli e spedire?Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 12:40Moicano90io invece mi chiedo perchè mi hanno bloccato i soldi dopo 7 giorni!Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 13:17nexusdipendenteSarà anche strano ma almeno lo hanno fatto quindi è tutto ok.Quote:
Originariamente inviato da Moicano90
Non hai mai pensato al fatto che magari non sono disponibili? Se c'è scritto che spediscono entro l'11 dicembre o entro il 20 dicembre ci sarà un motivo. Non li fabbricano con il pensiero... Non li materializzano dal nulla. Devono essere prodotti i Nexus e devi dargli tempo!Quote:
Originariamente inviato da asdrubale89
Sai, ci sono delle fabbriche intere che lavorano per te e per tutti noi! Non è difficile immaginarlo... -
07-12-13, 13:33NotoriouS
Io ho fatto l'ordine il 28/11 con carta mastercard e mi hanno da subito congelato i soldi. Adesso dopo più di una settimana mi trovo sempre con i soldi congelati e lo stato in attesa...quanto devo soffrire ancora?
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07-12-13, 13:48asdrubale89gentilissimo per la spiegazione, ma se hai tanto tiramento di c***o potevi anche risparmiarla... il cell era disponibile e ho letto di tanto che poco dopo l'ordine già era stato confermato...chiedevo per capire come funzionava il meccanismo...Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 14:19LorenzoSSquando ho ordinato io il telefono era disponibile ! non è che lo assemblano su richiesta !Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
io ho ordinato il 17-11 in nexus 5 nero 32 ( telefono era disponibile perchè il 17 era segnato non disponibile solo quello da 16gbyte. e credevo che la consegna fosse di 1 settimana o due vista la disponibilità dal momento che la consegna era prevista per i primi di dicembre , dopo che hai pagato però ti dicono che la consegna è dopo l'11 dicembre )
il 18 hanno prelevato i soldi.. e bloccati
il 29 email di errore ( assurdo blocco dei soldi dopo 7gg che non ha alcun senso nemmeno a scopo antitruffa, è una cosa illogica )
il 1-12 riempito la postepay con i fondi trasferiti da paypal e aggiornato i dati della carta
ad oggi 7-12 non ho il telefono, google non mi preleva dalla postepay niente l'ordine è sempre in attesa, e non mi hanno ancora riaccreditato i soldi prelevati precedentemente altro che 15gg , non rispondono alle email che gli ho mandato il 29, il 1, il 3, .
c'è gente che ha comprato a fine novembre e l'ha già ricevuto ! con tanto di soldi riaccreditati :(
ora mi pare che qualcosa non torni ! di fatto io (come molti altri) ho imprestato 408€ a qualcuno, ho fatto da banca senza aggio !
se me lo dicevano prima di questi problemi ... :
non avrei mai comprato il telefono al 17 novembre, avrei aspettato la disponibilità il 27\29-11 prima di pagare.
non avrei mai preso una postepay se poste italiane mi avesse detto del blocco dei pagamenti sulla carta dopo 7gg XCHE LA POSTEPAY DI FATTO NON FUNZIONA SUL CIRCUTO VISA COME DICONO NEL SITO DELLE POSTE ITALIANE
avrei pagato con la carta di credito della mia banca legata al conto corrente che non ho mai avuto problemi di blocco dei soldi.
la prossima volta che dovrò fare un acquisto eviterò Google Wallet e postepay !
e fortuna che ho disponibilità di soldi altrimenti avrei dovuto scegliere o il telefono o fare altri acquisti. -
07-12-13, 14:34nexusdipendenteHai frainteso. Mi dispiace che hai interpretato male.Quote:
Originariamente inviato da asdrubale89
A volte però fate delle domande strane. Nella pagina del play store c'è chiaramente scritto "lascerà il magazzino entro 2-3 settimane" oppure "entro la data seguente: 11 dicembre". Avrai sicuramente ricevuto l'e-mail di conferma d'ordine non quella di spedizione. Il nexus 5 da quando è stato messo in vendita non è mai stato disponibile per la spedizione immediata. Bisogna avere un po' di pazienza.
Mi scuso ancora se sono stato scortese. -
07-12-13, 14:36auleia
io sono in "attesa". cosa dovrebbe succedere adesso?
addirittura google ha preso anche i soldi di oggi, mi hanno detto alla mastercard che riavrò quelli del 22... martedì prossimo...
grazie. -
07-12-13, 14:41nexusdipendenteCapisco perfettamente la tua lamentela, ci sono passato anche io :(Quote:
Originariamente inviato da LorenzoSS
Però su una cosa devo correggerti: "disponibile" vuol dire disponibile ad essere venduto, non ad essere spedito immediatamente o come dici tu, assemblato su richiesta. C'è sempre stato scritto prima dell'ordine in quanto tempo lo avrebbero spedito e finora stanno rispettando le promesse. Avevano detto entro l'11, oggi è 7 dicembre, non mi sembra che ci sia alcun ritardo...
Per i problemi del pagamenti, postepay, visa, paypal, congelamento, scongelamento, google wallet, spedizioni a chi prima e a chi dopo, eccetera ti appoggio in pieno. -
07-12-13, 14:42Antooidem, dobbiamo ricaricare sicuramente perchè se lo spediscono la settimana prima del 20 non troveranno i soldi e dovremo aggiornare il metodo di pagamento,a me hanno detto all'assistenza della banca che ci mettono più o meno 2 settimane a sbloccarli..Quote:
Originariamente inviato da NotoriouS
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07-12-13, 14:45nexusdipendenteSe questo era il secondo congelamento "dovrebbero" spedirtelo prestoQuote:
Originariamente inviato da auleia
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07-12-13, 14:52ZoRmForse mi son spiegato male. Io il cellulare l'avevo ordinato il 21 e avevo ricevuto pure l'email d'aggiornare il metodo di pagamento. Fino a ieri non mi erano stati ancora riaccreditati i soldi e non avevo possibilità di caricare ulteriormente. Visto che in teoria ieri scadeva pure il settimo giorno per poter pagare e non perdere l'ordine, per far si che non succedessero casini vari, com'è capitato ad alcuni utenti, ho preferito annullare l'ordine e rifarlo. Tanto il bianco in teoria dovrebbe partire entro l'11 quindi avrei avuto la stessa identica priorità anche solo aggiornando il metodo di pagamento.Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 14:58nexusdipendenteInfatti avevo capito una cosa per un altra. Quando hai scritto "...e pur essendo passati i 7 giorni ancora mi era possibile aggiornare il metodo di pagamento..." pensavo ti riferissi al fatto che non avevi ricevuto l'e-mail per aggiornare il pagamento.Quote:
Originariamente inviato da ZoRm
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07-12-13, 15:27NotoriouSMa io non capisco il senso di questo congelamento e scongelamento, se nel momento in cui faccio l'ordine google mi congela i soldi perchè me li rideve scongelare per prenderli? in un certo senso non sono già suoi nel momento che li congela a l'ordine?Quote:
Originariamente inviato da Antoo
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07-12-13, 15:30nexusdipendenteNo. È una specie di prenotazione in modo tale che se qualcosa va storto Google non deve fare nessun rimborso. Quando i soldi vengono congelati restano ancora a te, non vanno a Google. Solo quando ti arriva il pacco, gli stessi soldi congelati, dalla tua carta passano a Google definitivamente. Questa cosa la fa anche Amazon solo che non ce ne accorgiamo perché Amazon spedisce immediatamente...Quote:
Originariamente inviato da NotoriouS
Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App -
07-12-13, 15:38NotoriouSE per lo scongelamento è possibile che si deve aspettare così tanto? quindi io che ho usato una ricaricabile paypal significa che sono fregato...non è possibile sta situazioneQuote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 15:38ruicosta300484
Ordinato ieri mattina. La mia ragazza voleva farmi una sorpresa ma lo ha acquistato con la mia carta paypal dove avevo 3 euro. Mi è arrivata la mail da google wallet dove diceva che era in sospeso per mancanza di fondi (ovviamente). Ricaricato la paypal ho fatto le dovute modifiche su google wallet. Soldi già scalati dalla carta! Ho chiamato per sicurezza il call center google e mi hanno detto che stava tutto apposto, ma mi hanno consigliato di chiamare paypal per dire di sbloccare i soldi per essere sicuro di non avere problemi. Ho chiamato il call center paypal e mi hanno detto che i soldi sono stati prenotati da google e che quando vogliono prenderli possono farlo tranquillamente!! Stavo per andare a dormire tranquillo e felice quando alle 00:51 mi arriva di nuovo la mail di wallet dove dice che per mancanza di fondi è stato sospeso.
Stamattina ho richiamato il call center google e (dopo 38 minuti di attesa) mi ha risposto un operatore che diceva di non essere addetto al settore. Si è fatto lasciare un recapito e ha detto che sarò ricontattato.
Il bello è che nella pagina degli acquisti sul play store lo stato della spedizione risulta in attesa e non CHIUSO come diceva la prima volta!!
Ditemi quel che volete... ma io da google mi aspetto tutto un altro tipo di servizio.
Adesso vorrei capire una cosa: se annullo l'ordine prima che mi sbloccano il credito passano 15 giorni e quindi per ordinarlo subito dovrei sborsare altri 410 euro con il rischio che si ripresenti lo stesso problema? -
07-12-13, 15:46auleiasi è il secondo.Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 16:20nexusdipendenteAnche io avevo la PayPal. 30 giorniQuote:
Originariamente inviato da NotoriouS
Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App -
07-12-13, 16:21snalf30 giorni dal pagamento o dal giorno in cui ti hanno annullato l'ordine?Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 16:51nexusdipendenteDal giorno in cui sono stati congelati. Dal giorno del pagamentoQuote:
Originariamente inviato da snalf
Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App -
07-12-13, 17:07Jason001idem, 15 giorni oggi..Quote:
Originariamente inviato da LorenzoSS
uff.. -
07-12-13, 19:04Tex99
mi erano stati congelati i soldi il 26, qualche giorno fa ho ricaricato altri 350 per evitare che una volta scongelati ci mettessero troppo a ritornare realmente disponibili e che ad un nuovo congelamento non mi trovassero fondi. oggi ho visto che sono tornati tutti i soldi, quindi in totale sono 700 euro circa. il prossimo passo è attendere la mail di google per aggiornare il metodo di pagamento ?
