Ordine bloccato per addebito negato
Buongiorno, il 31 gennaio ho effettuato l'ordine per un Nexus 5 32GB con una carta di credito prepagata. Immediatamente dopo aver confermato l'ordine, mi è stato scalato l'importo di 408,99 EUR (telefono + spedizione), anche se il pacco era dato in partenza il 21 febbraio prossimo.
Oggi ho ricevuto una mail in cui mi dicono che l'addebito è fallito. Ho provato ad aggiornare il metodo di pagamento ma continua a fallire. L'ordine risulta bloccato e sarà annullato se non fornisco un metodo di pagamento valido. Ma com'è sta cosa? Non sarà che devo avere ancora l'importo nella carta? Ma se me l'hanno scalato loro...
Ho chiesto info al gestore della carta e a lui l'addebito risulta avvenuto.