[HELP e DELUCIDAZIONI] Problemi Con Il Pagamento su Google Play Store

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Originariamente inviato da nexusdipendente

Sono precisi credimi. Ne sono la prova vivente.

Inviato dal mio Nexus 7

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Praticamente dovrei ricaricare la paypal di nuovo dell'importo del telefono. La seconda volta quando google fa richiesta dei soldi si ritirerebbe la seconda somma diciamo e la prima rimarrebbe in fase di scongelamento e dopo 30 gg mi verrebbe riaccreditata sul conto.Ma diciamo sul serio? sono sconcertato non mi era mai capitata una cosa del genere e ho sempre acquistato con paypal. Google dovrebbe fare meglio i suoi conti. Un problema del genere non lo avevo mai visto.

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Originariamente inviato da SpecialOne1992

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Originariamente inviato da nexusdipendente
Sono precisi credimi. Ne sono la prova vivente.

Inviato dal mio Nexus 7

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Praticamente dovrei ricaricare la paypal di nuovo dell'importo del telefono. La seconda volta quando google fa richiesta dei soldi si ritirerebbe la seconda somma diciamo e la prima rimarrebbe in fase di scongelamento e dopo 30 gg mi verrebbe riaccreditata sul conto.Ma diciamo sul serio? sono sconcertato non mi era mai capitata una cosa del genere e ho sempre acquistato con paypal. Google dovrebbe fare meglio i suoi conti. Un problema del genere non lo avevo mai visto.

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Confermo. Purtroppo. La mia odissea è cominciata il 31 ottobre, sembra che solo adesso stia terminando. Ma aspetto a cantare vittoria...

Inviato dal mio Nexus 7

ragazzi ma se sti soldi li congelano subito al momento del ordine e entro 7 giorni google li può scongelare da sola e spedire il tel? oppure una volta congelati non li può scongelare più? parlo di prepagata paypal!

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Originariamente inviato da andi1988

ragazzi ma se sti soldi li congelano subito al momento del ordine e entro 7 giorni google li può scongelare da sola e spedire il tel? oppure una volta congelati non li può scongelare più? parlo di prepagata paypal!

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a me li hanno congelati subito. Se ho capito bene se google spedisce il tel entro 7 gg non c'è nessun problema altrimenti si.. io sono in attesa. Vedremo. Ripeto che una cosa del genere ha dell'assurdo.

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Originariamente inviato da SpecialOne1992

a me li hanno congelati subito. Se ho capito bene se google spedisce il tel entro 7 gg non c'è nessun problema altrimenti si.. io sono in attesa. Vedremo. Ripeto che una cosa del genere ha dell'assurdo.

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anche a me, ma io sono nello stato "chiuso", non capisco cosa vuol dire, per piacere qualcuno risponda, grazie.

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Originariamente inviato da andi1988

ragazzi ma se sti soldi li congelano subito al momento del ordine e entro 7 giorni google li può scongelare da sola e spedire il tel? oppure una volta congelati non li può scongelare più? parlo di prepagata paypal!

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Forse non è chiaro. Google congela i soldi al momento dell'ordine. Se entro 7 giorni non viene spedito il nexus li scongela e sembra che li ricongeli solo qualche giorno prima di spedire.

Quando lo spedisce, i soldi congelati vengono direttamente prelevati.

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Originariamente inviato da nexusdipendente

Forse non è chiaro. Google congela i soldi al momento dell'ordine. Se entro 7 giorni non viene spedito il nexus li scongela e sembra che li ricongeli solo qualche giorno prima di spedire.

Quando lo spedisce, i soldi congelati vengono direttamente prelevati.

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il problema è che se google non li scongela entro 7 giorni allora paypal li blocca e google non li può sbloccare più e per quello che ci da fondi innsuficenti nella carta! questo e quello che ho capito fino adesso!

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Originariamente inviato da andi1988

il problema è che se google non li scongela entro 7 giorni allora paypal li blocca e google non li può sbloccare più e per quello che ci da fondi innsuficenti nella carta! questo e quello che ho capito fino adesso!

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No, non ti è chiaro per niente. Paypal non blocca nulla. Quando google fa la richiesta di scongelamento, Paypal inizia la pratica per scongelare i soldi. La pratica ha una durata di 30 giorni dal momento in cui sono stati congelati.

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Originariamente inviato da nexusdipendente

No, non ti è chiaro per niente. Paypal non blocca nulla. Quando google fa la richiesta di scongelamento, Paypal inizia la pratica per scongelare i soldi. La pratica ha una durata di 30 giorni dal momento in cui sono stati congelati.

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ormai non ci sto capendo piu un casso! ma se io ricarico di nuovo la carta dopo che mi hanno inviato e-mail avrò lo stesso problema del congelamento o sarà apposto sta volta nnt congelamento?

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Originariamente inviato da andi1988

ormai non ci sto capendo piu un casso! ma se io ricarico di nuovo la carta dopo che mi hanno inviato e-mail avrò lo stesso problema del congelamento o sarà apposto sta volta nnt congelamento?

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Nelle ultime due pagine di questo thread l'ho spiegato in modo molto dettagliato il problema. Se non ti è chiaro non ci posso fare nulla.
Poi magari sono io che non riesco a spiegarmi.

ragazzi scusate se mi intrometto ho acquistato il nexus il giorno 27/11 e ora leggendo questo thread mi sento abbastanza turbato, ho pagato con postepay anche io. E' alto il rischio che capiti ciò anche a me? perchè non saprei proprio come muovermi..........

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Originariamente inviato da AxelNick

ragazzi scusate se mi intrometto ho acquistato il nexus il giorno 27/11 e ora leggendo questo thread mi sento abbastanza turbato, ho pagato con postepay anche io. E' alto il rischio che capiti ciò anche a me? perchè non saprei proprio come muovermi..........

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dipende; forse il fatto che il tuo pagamento risale solo a 3 giorni fa permetterà alla transazione di proseguire normalmente. Il problema è soprattutto per chi ha effettuato l'ordine almeno una settimana fa.

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Originariamente inviato da AxelNick

ragazzi scusate se mi intrometto ho acquistato il nexus il giorno 27/11 e ora leggendo questo thread mi sento abbastanza turbato, ho pagato con postepay anche io. E' alto il rischio che capiti ciò anche a me? perchè non saprei proprio come muovermi..........

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In genere non ci sono problemi con postepay. Scongela i soldi molto presto, non ti preoccupare ;)

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Originariamente inviato da andi1988

ormai non ci sto capendo piu un casso! ma se io ricarico di nuovo la carta dopo che mi hanno inviato e-mail avrò lo stesso problema del congelamento o sarà apposto sta volta nnt congelamento?

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Si suppone di no.
il problema è questo:
tu fai l'ordine per un bene che non è immediatamente disponibile, il nexus 5. google quindi fa una prenotazione di pagamento; praticamente avvisa la banca di congelare sul tuo conto i soldi per il telefono. i soldi non sono addebitati dal tuo conto, ma solo prenotati. il problema è che google dopo aver prenotato e dopo aver lasciato passare una settimana e nel momento in cui può evadere il tuo ordine chiede alla banca di sbloccare quei fondi. la banca però ha una sua tempistica per scongelare fondi prenotati, non è che sta dietro ai capricci di google. le tempistiche variano da banca a banca: vanno da pochi giorni a anche un mese. la cosa certa è che i soldi prenotati tornano sempre indietro. in quel momento google può addebitare il pagamento e procedere con l'evasione. il problema è che dal momento che i nostri ordini risultano "chiusi", questa operazione non è automatica. quindi nel momento in cui i soldi tornano nel conto bisogna seguire il link presente nell'email di avviso di google e fare "prova a pagare nuovamente con...". se i soldi tornano entro una settimana dall'avviso di google di rifiuto del pagamento tutto va liscio altrimenti l'ordine viene annullato e bisogna farne un altro oppure ricaricare subito altri fondi e procedere con l'ordine già aperto e poi aspettare cmq che i soldi prenotati in precedenza tornino nel conto.
spero che tu abbia capito!

Quindi l unico modo perché il pagamento vada a buon fine è che prelevino i soldi entro 7 giorni giusto? Io ho cambiato carta di credito e l intestatario della stessa e quello di fatturazione combaciano, invece l account google e l indirizzo di spedizione sono i miei..avró problemi? Se mi bloccano tutto di nuovo cambio telefono e vendo la cover purtroppo gia acquistata, questo sistema è una merda inconcepibile e sarebbe giusto boicottarlo

Inviato dal mio Nexus 7 usando Androidiani App

Qualcuno di voi ha ricaricato la postepay con l'importo e poi ha fatto click sul link presente nella email per sistemare il pagamento? Funziona?
Se domani faccio anche io la stessa cosa i soldi che adesso sono congelati quando non lo saranno più ritorneranno sulla mia postepay?
Poiché la tessera mi scade a maggio potrò prelevare i soldi sulla postepay tramite bancomat o qualcosa del genere per non perderli?

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Originariamente inviato da parthenope

Qualcuno di voi ha ricaricato la postepay con l'importo e poi ha fatto click sul link presente nella email per sistemare il pagamento? Funziona?
Se domani faccio anche io la stessa cosa i soldi che adesso sono congelati quando non lo saranno più ritorneranno sulla mia postepay?
Poiché la tessera mi scade a maggio potrò prelevare i soldi sulla postepay tramite bancomat o qualcosa del genere per non perderli?

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Certo che funziona. È ovvio che quei soldi ti ritorneranno sulla postepay e che potrai prelevarli.

Inviato dal mio Nexus 7

come si prelevano i soldi contanti da postepay?

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Originariamente inviato da parthenope

come si prelevano i soldi contanti da postepay?

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Non sono domande da fare in un thread del genere.
Si va allo sportello della posta. Chiedilo ai tuoi o a chi ti ha fatto la carta...
Quanti anni hai?

Dopo aver letto tutte queste assurdità che mi sembrano siano TUTTA una scusa da parte di GOOGLE per tenersi i NOSTRI soldi a interessi ZERO ho deciso di rimandare l'acquisto al prossimo anno. E' evidente di come in questo momento qualcuno ci vuole fare la cresta di questo NEXUS 5.

E' ridicolo che dopo aver pagato il bene non venga SPEDITO SUBITO....

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Originariamente inviato da nexusdipendente

Non sono domande da fare in un thread del genere.
Si va allo sportello della posta. Chiedilo ai tuoi o a chi ti ha fatto la carta...
Quanti anni hai?

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Quanti bastano per fare tutto da solo!
Se ricordo bene è possibile prelevare contante da postepay usando uno dei bancomat che stanno negli uffici postali, fino ad adesso non l'ho mai fatto se qualcuno me lo può confermare ;)

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Originariamente inviato da parthenope

Quanti bastano per fare tutto da solo!
Se ricordo bene è possibile prelevare contante da postepay usando uno dei bancomat che stanno negli uffici postali, fino ad adesso non l'ho mai fatto se qualcuno me lo può confermare ;)

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Cosa c'entra questo con l'argomento del thread??

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Originariamente inviato da danifeb

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Originariamente inviato da andi1988
ormai non ci sto capendo piu un casso! ma se io ricarico di nuovo la carta dopo che mi hanno inviato e-mail avrò lo stesso problema del congelamento o sarà apposto sta volta nnt congelamento?

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Si suppone di no.
il problema è questo:
tu fai l'ordine per un bene che non è immediatamente disponibile, il nexus 5. google quindi fa una prenotazione di pagamento; praticamente avvisa la banca di congelare sul tuo conto i soldi per il telefono. i soldi non sono addebitati dal tuo conto, ma solo prenotati. il problema è che google dopo aver prenotato e dopo aver lasciato passare una settimana e nel momento in cui può evadere il tuo ordine chiede alla banca di sbloccare quei fondi. la banca però ha una sua tempistica per scongelare fondi prenotati, non è che sta dietro ai capricci di google. le tempistiche variano da banca a banca: vanno da pochi giorni a anche un mese. la cosa certa è che i soldi prenotati tornano sempre indietro. in quel momento google può addebitare il pagamento e procedere con l'evasione. il problema è che dal momento che i nostri ordini risultano "chiusi", questa operazione non è automatica. quindi nel momento in cui i soldi tornano nel conto bisogna seguire il link presente nell'email di avviso di google e fare "prova a pagare nuovamente con...". se i soldi tornano entro una settimana dall'avviso di google di rifiuto del pagamento tutto va liscio altrimenti l'ordine viene annullato e bisogna farne un altro oppure ricaricare subito altri fondi e procedere con l'ordine già aperto e poi aspettare cmq che i soldi prenotati in precedenza tornino nel conto.
spero che tu abbia capito!

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Allora il problema sta nel fatto che, dopo che google richiede lo scongelamento dei soldi a PayPal nel mio caso i soldi ritornano dopo 30 giorni, pero io ho parlato con PayPal e loro mi hanno detto che con un semplice fax tutto questo casino si risolve subito! Il fax lo deve inviare google alla banca di PayPal e chiedere lo scongelamento dei soldi subito e tutto questo casino si risolve! Ma non so se google lo invii il fax!

Inviato dal mio Nexus 7 usando Androidiani App

Io ho modificato il metodo di pagamento da una Postepay Junior (mia) a una normale (di mia sorella). Ora però mi è venuto il dubbio: da venerdì a oggi ancora non sono stati congelati i soldi, vorrà dire che non mi hanno accettato la carta perché il nome del proprietario è diverso? Io però il nome di mia sorella l'ho inserito nell'indirizzo di fatturazione, mentre il mio nome risulta solo nel nome account.
Non so se mi sono spiegato.. Ma se qualcuno sa rispondermi ne sarei grato

Salve a tutti. Non starò ad annoiarvi con la solita storia su cui mi ci trovo anche io, perché la domanda che farò è un'altra. Ipoteticamente parlando (non tanto ipoteticamente), quando a me verranno scongelati i soldi in data 13/12/13, ma l'ordine si annulla entro il 7/12/13, logicamente cercherò di fare un'altro ordine. Ma se dopo il 13, con soldi e pazienza, rifaccio un'altro ordine, la situazione si ripeterà? Per ora è l'unica cosa che mi chiedo, visto che tutti qui condividiamo la stessa situazione.

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Originariamente inviato da Bruce95

Salve a tutti. Non starò ad annoiarvi con la solita storia su cui mi ci trovo anche io, perché la domanda che farò è un'altra. Ipoteticamente parlando (non tanto ipoteticamente), quando a me verranno scongelati i soldi in data 13/12/13, ma l'ordine si annulla entro il 7/12/13, logicamente cercherò di fare un'altro ordine. Ma se dopo il 13, con soldi e pazienza, rifaccio un'altro ordine, la situazione si ripeterà? Per ora è l'unica cosa che mi chiedo, visto che tutti qui condividiamo la stessa situazione.

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si ripeterà sempre se google impiega più di 7 giorni ad evadere l'ordine

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Originariamente inviato da logan88

si ripeterà sempre se google impiega più di 7 giorni ad evadere l'ordine

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logan88 te hai pagato con paypal o postepay?dopo che hai caricato la carta e hai aggiornato il metodo di pagamento i soldi google li ha presi definitivamente o li ha congelati di nuovo?

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Originariamente inviato da logan88

si ripeterà sempre se google impiega più di 7 giorni ad evadere l'ordine

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temo pure io questa cosa basta vedere i tempi di consegna previsti sullo store :O per questo sono indeciso tra aspettare la prossima settimana e fare una ricarica domani e concludere (spero) subito

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Originariamente inviato da logan88

si ripeterà sempre se google impiega più di 7 giorni ad evadere l'ordine

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è proprio così

Informazione utile per chi ha utilizzato la carta prepagata Paypal:
Dopo esattamente 30 giorni Paypal mi ha scongelato la somma che mi fu congelata al momento dell'ordine.
Ordine fatto il 1° novembre, congelamento immediato, soldi ritornati disponibili il 1° dicembre.
Tutto questo nonostante l'ordine sia stato annullato da loro il 15 novembre (non si sa perché).

In conclusione paypal è precisa nello scongelamento, lo fa esattamente 30 giorni dopo il congelamento e quando si annulla l'ordine non vengono scongelati subito i soldi ma vale il discorso fatto prima.

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Originariamente inviato da nexusdipendente

Informazione utile per chi ha utilizzato la carta prepagata Paypal:
Dopo esattamente 30 giorni Paypal mi ha scongelato la somma che mi fu congelata al momento dell'ordine.
Ordine fatto il 1° novembre, congelamento immediato, soldi ritornati disponibili il 1° dicembre.
Tutto questo nonostante l'ordine sia stato annullato da loro il 15 novembre (non si sa perché).

In conclusione paypal è precisa nello scongelamento, lo fa esattamente 30 giorni dopo il congelamento e quando si annulla l'ordine non vengono scongelati subito i soldi ma vale il discorso fatto prima.

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!purtroppo si sono precisi! una domanda secondo te dopo che google mi ha inviato l'e-mail che non ho soldi in carta se io faccio una ricarica e pago con la stessa carta(paypal) e come tempo della spedizione è il 11/12 se io ricarico il 5/12 avrò problemi con il congelamento dei soldi?o sta volta va bene perche sono entro i 7 giorni della spedizione?

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Originariamente inviato da andi1988

!purtroppo si sono precisi! una domanda secondo te dopo che google mi ha inviato l'e-mail che non ho soldi in carta se io faccio una ricarica e pago con la stessa carta(paypal) e come tempo della spedizione è il 11/12 se io ricarico il 5/12 avrò problemi con il congelamento dei soldi?o sta volta va bene perche sono entro i 7 giorni della spedizione?

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Hai dato per scontato troppe cose. Hai dato per scontato che il 5/12 ti mandano l'e-mail, che l'11/12 te lo spediscono e che entro 7 giorni te lo mandano.
Se google ti manda l'e-mail che dice che non ci sono soldi e vuoi il nexus devi andare a ricaricare la paypal. Altrimenti in quell'occasione devi cambiare il metodo di pagamento. Io ti consiglio di caricarli prima i soldi se ce l'hai e se vuoi. Rischi che Google ti annulla l'ordine senza che ti avverta, proprio come è successo a me ;)

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Originariamente inviato da nexusdipendente

Hai dato per scontato troppe cose. Hai dato per scontato che il 5/12 ti mandano l'e-mail, che l'11/12 te lo spediscono e che entro 7 giorni te lo mandano.
Se google ti manda l'e-mail che dice che non ci sono soldi e vuoi il nexus devi andare a ricaricare la paypal. Altrimenti in quell'occasione devi cambiare il metodo di pagamento. Io ti consiglio di caricarli prima i soldi se ce l'hai e se vuoi. Rischi che Google ti annulla l'ordine senza che ti avverta, proprio come è successo a me ;)

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l'e-mail mi è arrivato il 29 ed ho tempo fino il 5! e volevo sapere se carico la stessa carta e faccio aggiornare il pagamento il 5 non avro piu problemi che mi congelano di nuovo i soldi? perche da quello che ho capito che se entro 7 giorni google evade l'ordine nin ce problema! me lo puoi confermare???

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Originariamente inviato da andi1988

l'e-mail mi è arrivato il 29 ed ho tempo fino il 5! e volevo sapere se carico la stessa carta e faccio aggiornare il pagamento il 5 non avro piu problemi che mi congelano di nuovo i soldi? perche da quello che ho capito che se entro 7 giorni google evade l'ordine nin ce problema! me lo puoi confermare???

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dovremmo avere tempo fino al 6, sono 7 giorni dice l'email.

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Originariamente inviato da andi1988

l'e-mail mi è arrivato il 29 ed ho tempo fino il 5! e volevo sapere se carico la stessa carta e faccio aggiornare il pagamento il 5 non avro piu problemi che mi congelano di nuovo i soldi? perche da quello che ho capito che se entro 7 giorni google evade l'ordine nin ce problema! me lo puoi confermare???

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Non conoscevo la tua situazione. Dopo aver ricaricato la carta devi aggiornare tu il metodo di pagamento cliccando sul link nell'e-mail e indicando la stessa carta di credito. Non devi aspettare fino al 5 altrimenti ti annullano l'ordiine.
Mi pare di aver capito che se entro 7 giorni dal congelamento (nel tuo caso dal 29/11) spediscono, non dovrai avere più problemi perché quei soldi congelati vengono letteralmente prelevati e riceverai il Nexus.

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Originariamente inviato da auleia

dovremmo avere tempo fino al 6, sono 7 giorni dice l'email.

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in teoria si fino il 6 alle 19! però non sono sicuro se questa volta i soldi li prendono subito o li fanno di nuovo congelare?

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Originariamente inviato da nexusdipendente

Non conoscevo la tua situazione. Dopo aver ricaricato la carta devi aggiornare tu il metodo di pagamento cliccando sul link nell'e-mail e indicando la stessa carta di credito. Non devi aspettare fino al 5 altrimenti ti annullano l'ordiine.
Mi pare di aver capito che se entro 7 giorni dal congelamento (nel tuo caso dal 29/11) spediscono, non dovrai avere più problemi perché quei soldi congelati vengono letteralmente prelevati e riceverai il Nexus.

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grazie! cmq da quello che ce scritto sul è-mail non dovrei avere problemi se entro il 5 pago! almeno cosi dicono loro!

per tutti quelli che come me hanno ordinato il 20 novembre pagando con postepay.google ha scongelato i soldi dopo 9 giorni e non 7 (detto dall'asistenza)e per l'esattezza i soldi li ha rilasciati alle 00:00 del 29.di conseguenza hanno provato di congelate di nuovo i soldi nel tardo pomeriggio senza successp perchè non hanno trovato i soldi.l'assistenza postepay mi ha semplicemente detto che li scongelano con un massimo di tempo di 15 giorni.non possono fare niente loro perchè sono nel circuito visa.quindi non preoccupatevi,si risolverà e entro questa settimana dovrebbero spedire.

ps:se sono stato d'aiuto lasciate un thanks

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Originariamente inviato da andi1988

grazie! cmq da quello che ce scritto sul è-mail non dovrei avere problemi se entro il 5 pago! almeno cosi dicono loro!

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Si ma non devi solo ricaricare la carta, devi aggiornare anche il metodo di pagamento su google wallet. Leggi bene l'e-mail. Il link per farlo è questo https://wallet.google.com/updatePaymentMethod

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Originariamente inviato da nexusdipendente

Si ma non devi solo ricaricare la carta, devi aggiornare anche il metodo di pagamento su google wallet. Leggi bene l'e-mail. Il link per farlo è questo https://wallet.google.com/updatePaymentMethod

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si si questo lo so! solo voglio essere sicuro che non mi congelano di nuovo i soldi tutto qua!