Ma io non capisco il senso di questo congelamento e scongelamento, se nel momento in cui faccio l'ordine google mi congela i soldi perchè me li rideve scongelare per prenderli? in un certo senso non sono già suoi nel momento che li congela a l'ordine?Quote:
Originariamente inviato da Antoo
[HELP e DELUCIDAZIONI] Problemi Con Il Pagamento su Google Play Store
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07-12-13, 15:27NotoriouS
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07-12-13, 15:30nexusdipendenteNo. È una specie di prenotazione in modo tale che se qualcosa va storto Google non deve fare nessun rimborso. Quando i soldi vengono congelati restano ancora a te, non vanno a Google. Solo quando ti arriva il pacco, gli stessi soldi congelati, dalla tua carta passano a Google definitivamente. Questa cosa la fa anche Amazon solo che non ce ne accorgiamo perché Amazon spedisce immediatamente...Quote:
Originariamente inviato da NotoriouS
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07-12-13, 15:38NotoriouSE per lo scongelamento è possibile che si deve aspettare così tanto? quindi io che ho usato una ricaricabile paypal significa che sono fregato...non è possibile sta situazioneQuote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 15:38ruicosta300484
Ordinato ieri mattina. La mia ragazza voleva farmi una sorpresa ma lo ha acquistato con la mia carta paypal dove avevo 3 euro. Mi è arrivata la mail da google wallet dove diceva che era in sospeso per mancanza di fondi (ovviamente). Ricaricato la paypal ho fatto le dovute modifiche su google wallet. Soldi già scalati dalla carta! Ho chiamato per sicurezza il call center google e mi hanno detto che stava tutto apposto, ma mi hanno consigliato di chiamare paypal per dire di sbloccare i soldi per essere sicuro di non avere problemi. Ho chiamato il call center paypal e mi hanno detto che i soldi sono stati prenotati da google e che quando vogliono prenderli possono farlo tranquillamente!! Stavo per andare a dormire tranquillo e felice quando alle 00:51 mi arriva di nuovo la mail di wallet dove dice che per mancanza di fondi è stato sospeso.
Stamattina ho richiamato il call center google e (dopo 38 minuti di attesa) mi ha risposto un operatore che diceva di non essere addetto al settore. Si è fatto lasciare un recapito e ha detto che sarò ricontattato.
Il bello è che nella pagina degli acquisti sul play store lo stato della spedizione risulta in attesa e non CHIUSO come diceva la prima volta!!
Ditemi quel che volete... ma io da google mi aspetto tutto un altro tipo di servizio.
Adesso vorrei capire una cosa: se annullo l'ordine prima che mi sbloccano il credito passano 15 giorni e quindi per ordinarlo subito dovrei sborsare altri 410 euro con il rischio che si ripresenti lo stesso problema? -
07-12-13, 15:46auleiasi è il secondo.Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 16:20nexusdipendenteAnche io avevo la PayPal. 30 giorniQuote:
Originariamente inviato da NotoriouS
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07-12-13, 16:21snalf30 giorni dal pagamento o dal giorno in cui ti hanno annullato l'ordine?Quote:
Originariamente inviato da nexusdipendente
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07-12-13, 16:51nexusdipendenteDal giorno in cui sono stati congelati. Dal giorno del pagamentoQuote:
Originariamente inviato da snalf
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07-12-13, 17:07Jason001idem, 15 giorni oggi..Quote:
Originariamente inviato da LorenzoSS
uff.. -
07-12-13, 19:04Tex99
mi erano stati congelati i soldi il 26, qualche giorno fa ho ricaricato altri 350 per evitare che una volta scongelati ci mettessero troppo a ritornare realmente disponibili e che ad un nuovo congelamento non mi trovassero fondi. oggi ho visto che sono tornati tutti i soldi, quindi in totale sono 700 euro circa. il prossimo passo è attendere la mail di google per aggiornare il metodo di pagamento ?
