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mah... l'ultimo intervento di marygame (sempre se sono loro... perchè se proprio vogliamo essere pignoli l'anonimato è reciproco... chiunque può darsi un nick e spacciarsi tale) mi lascia perplesso. La loro partecipazione al forum credo sia stata una scelta personale... e credo che prima di decidere di intervenire abbiano valutato cosa avrebbe comportato ciò. E' normale che chi si sente defraudato di un diritto ha il dente avvelenato e se si decide di avere un contraddittorio si deve accettare anche le critiche e le "incazzature"... dare delle ipotetiche giustificazioni ed assumersi un impegno non può e non deve essere per forza di cose la panacea del male... può al massimo essere un palliativo... così come la consegna del prodotto resterà solo il compimento di un dovere e null'altro... perchè non credo che i responsabili di marygame possano attendersi i ringraziamenti di chi si è visto mandare a monte progetti ed aspettative.
Ribadisco i miei ringraziamenti a chi attraverso questo topic ha reso un servigio a tutti coloro che acquistano on-line... ognuno ha la possibilità di farsi un'opinione... ma conoscere i fatti aiuta.
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Originariamente inviato da Marygame
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e siccome sappiamo che i nostri clienti anche piu' soddisfatti non renderanno mai pubblica la loro soddisfazione, abbiamo deciso di incentivare il rilascio del feedback. NOn e' triste. e' strategia di vendita.
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mary
Dunque confermate di pagare 10 euro i feedback positivi?
Cosa ne pensa Ciao.it di questa vostra "strategia di vendita"?
Inviato dal mio Nexus S usando Tapatalk
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Originariamente inviato da
Marygame
Domani mattina, per facilitare i contatti telefonici, sara' destinata solo ai clienti di questo modello di telefono una linea preferenziale e il numero sara' evidenziato nella home page del negozio. Nella pagina news del sito, forniremo tutte le informazioni inerenti alla risoluzione del problema mano mano che avremo degli aggiornamenti.
Sulla homepage nessun numero....stessa cosa vale per le News (sei si possono chiamare così delle notizie che risalgono ad 1 anno fà....)....
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Originariamente inviato da
Bubies
Sulla homepage nessun numero....stessa cosa vale per le News (sei si possono chiamare così delle notizie che risalgono ad 1 anno fà....)....
adesso c' è il numero dell' emergenza nexus sotto ad omaggi e ricerca e ci sono scritti anche gli orari a cui rispondono :)
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Originariamente inviato da
XxXlorenzoXxX
adesso c' è il numero dell' emergenza nexus sotto ad omaggi e ricerca e ci sono scritti anche gli orari a cui rispondono :)
Se qualcuno chiama e ha informazioni postatele pure qui ragazzi, è inutile chiamare in 100, grazie mille!
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ragazzi qualcuno ha chiamato? io sono stato fuori tutto il giorno...
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Tutto tace, ho mandato una mail stamattina chiedendo informazioni... nessuna risposta per il momento.
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Anche chi ha comprato da mediashop2, se ha notizie scriva :D
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Originariamente inviato da
Lolindir
Anche chi ha comprato da mediashop2, se ha notizie scriva :D
come puoi leggere qui https://www.androidiani.com/forum/co...consiglio.html
mediashop non ha da più di un mese! non acquistare da lì...non ne avranno..
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Originariamente inviato da
Stargazer
Eh come ho scritto una ventina di pagine fa, l'ho già comprato giovedì scorso e al telefono avevano detto che martedì 17 sarebbero arrivati e giovedì massimo (cioè oggi) sarebbe stato consegnato. Però su facebook lunedì han detto che non si sapeva ancora delle consegne dei Nexus S... comunque oggi o domani provo a richiamare, mal che vada mi faccio rimborsare :(
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ho l'impressione che questi telefoni non li abbia più nessuno e non ci sono previsioni di arrivo, i vari shop si stanno comportando malissimo e se Marygame ha scritto il falso su questo forum, farà bene a dirlo subito che non ne hanno idea di quando rientreranno, dando il rimborso o scelta al cliente di prendere un altro telefono DISPONIBILE.
Mi sto incazzando anche io...
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ho chiesto a mediashop2 quando avranno nuovamente il nexus s e mi hanno mandato un email dicendo semplicemente "dopo il 23"
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Originariamente inviato da
Alucard89
ho chiesto a mediashop2 quando avranno nuovamente il nexus s e mi hanno mandato un email dicendo semplicemente "dopo il 23"
si poi il 23 ti dicono che i primi di Febbraio, poi i primi di Febbraio ti dicono meta Febbraio... basta.
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Originariamente inviato da
Lolindir
Eh come ho scritto una ventina di pagine fa, l'ho già comprato giovedì scorso e al telefono avevano detto che martedì 17 sarebbero arrivati e giovedì massimo (cioè oggi) sarebbe stato consegnato. Però su facebook lunedì han detto che non si sapeva ancora delle consegne dei Nexus S... comunque oggi o domani provo a richiamare, mal che vada mi faccio rimborsare :(
Fammi capire.. Mediashop ti ha detto che arrivavano oggi o domani? proprio come Marygame? ho capito vai... hanno lo stesso fornitore e quindi lo stesso problema.
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Originariamente inviato da
Alucard89
ho chiesto a mediashop2 quando avranno nuovamente il nexus s e mi hanno mandato un email dicendo semplicemente "dopo il 23"
Mah, provo ad aspettare quella settimana giusto perchè la situazione mi sembra uguale ovunque e vorrei tanto questo smartphone.
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Originariamente inviato da
Misu
Fammi capire.. Mediashop ti ha detto che arrivavano oggi o domani? proprio come Marygame? ho capito vai... hanno lo stesso fornitore e quindi lo stesso problema.
Si, ho telefonato venerdì scorso e dissero che sarebbero arrivati in negozio martedì.
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Originariamente inviato da
Lolindir
Eh come ho scritto una ventina di pagine fa, l'ho già comprato giovedì scorso e al telefono avevano detto che martedì 17 sarebbero arrivati e giovedì massimo (cioè oggi) sarebbe stato consegnato. Però su facebook lunedì han detto che non si sapeva ancora delle consegne dei Nexus S... comunque oggi o domani provo a richiamare, mal che vada mi faccio rimborsare :(
se leggi tutta la discussione che ti ho linkato, quell'utente è riuscito (dopo aver minacciato di denuncia) a parlare con loro e l'hanno subito rimborsato, dicendo che il corriere aveva perso il telefono (!!! cavolate) e che non ne avevano più. fatti rimborsare!!
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Ragazzi non fidatevi manco di quello che dice mediashop...il 23 dicembre, dissero che erano in arrivo il 28 dicembre.
Il 29 mi dicono che le consegne riprendono il 3 gennaio. (ma che sarebbero arrivati solo Nexus S garanzia italiana a 270 euro)
Il 4 mi dicono che arrivano la settimana successiva...
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si infatti non ci spero più di tanto! menomale che ho letto sul forum i vari disagi degli utenti e non ho ordinato nulla!
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Originariamente inviato da
Stargazer
se leggi tutta la discussione che ti ho linkato, quell'utente è riuscito (dopo aver minacciato di denuncia) a parlare con loro e l'hanno subito rimborsato, dicendo che il corriere aveva perso il telefono (!!! cavolate) e che non ne avevano più. fatti rimborsare!!
Si ovviamente chiederò il rimborso se per la settimana prossima non arriva. In ogni caso è strano che ho letto tanta altra gente anche su questo forum che non ha avuto problemi comprando lì, quindi suppongo sia un problema di rifornimenti... come forse sta succedendo a marygame. Certo è che potrebbero bloccare gli acquisti dal sito conoscendo la situazione :)
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Nessuna risposta da marygame alle mie mail. Ragazzi qui se non facciamo un'azione collettiva possiamo stare a parlare qui per un altro mese. Oltre il rimborso voglio i danni punto.
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Originariamente inviato da
cruz.tbf
Idea mia... non ci stanno prendendo in giro.. di più. Ho già postato la mail che mi è stata inviata per ottenere lo scambio del telefono inviato "per sbaglio" la quale diceva che entro 4/5 giorni veniva inviato il cel giusto e ritirato quello sbagliato. Ora, secondo i miei calcoli, i 5 giorni (lavorativi) scadono esattamente domani. Ieri ho chiesto il traking (non avevo letto ancora l'evolversi del forum) perchè se entro domani arrivava il corriere il telefono come da MaryGame promesso 1000 volte da dicembre ad oggi, lo stesso telefono doveva risultare spedito (ovviamente non ho ricevuto risposta). Ora, con mia meraviglia, leggo i post scritti da MaryGame e SORPRESONA!!!! ancora problemi ancora rimandi ancora e ancora e ancora pur avendo garantito, promesso ecc ecc!!! Mamma mia che calvario questa cosa alla faccia della sincerità. Ricordo inoltre che mi avevano promesso un rimborso del 10% (promessa fatta telefonicamente prima da una signorina poi dal titolare) ma secondo me hanno problemi anche con i "fornitori di rimborsi" perchè non mi è stato ancora accreditato nulla. Ok MaryGame avrà dato un "contentino" in questo forum ma a quando le cose concrete? Ora sto pensando seriamente di mollare ma la recensione su ciao ovviamente cambierà (ricordo che 1 stella significa scarso 5 stelle significano ottimo). MaryGame può dire che non è colpa loro ma io il contratto l'ho fatto con loro mica posso recensire i loro fornitori o chissachi giusto?
Altro pensiero... se effettivamente questi problemi sono per pochi utenti come mai ho difficoltà ad avere risposta alle mie email?
I 5 giorni lavorativi (che tra parentesi son tanti, per spedire con un corriere!) sono scaduti ieri (seguendo il tuo calcolo). Al posto tuo manderei la raccomandatina per cautelarti, perché fidarsi è bene, ma...
Quanto ai giudizio su Ciao.it, secondo me non è molto serio cambiare voto ogni giorno secondo minacce, promesse, telefonate, ecc. Finora da quanto hai raccontato tu stesso si sono comportati come si sono comportati, questo è il fatto, quindi mi pare giusto farlo sapere anche su Ciao a prescindere da come andrà a finire alla fine. Anche quando ti arriverà il telefono o il rimborso, comunque i ritardi, le mancate promesse, il telefono sbagliato nel pacco... ci stanno tutti.
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Originariamente inviato da
Ch4OSm4n
Nessuna risposta da marygame alle mie mail. Ragazzi qui se non facciamo un'azione collettiva possiamo stare a parlare qui per un altro mese. Oltre il rimborso voglio i danni punto.
Lunedì in giornata se non si sono fatti sentire ci mettiamo d'accordo e facciamo partire una azione legale tutti insieme contro Marygame, qui siamo dieci utenti che hanno problemi con Marygame per il Nexus S ordinato, vediamo chi aderisce e chi no, Lunedì decidiamo cosa fare, ma l'utente Valesplus che fine ha fatto? ha richiesto i nostri dati per darli allo zio che lavora nella polizia postale e non si è più sentito? nessuno ha notizie?
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Originariamente inviato da
Andreamer
I 5 giorni lavorativi (che tra parentesi son tanti, per spedire con un corriere!) sono scaduti ieri (seguendo il tuo calcolo). Al posto tuo manderei la raccomandatina per cautelarti, perché fidarsi è bene, ma...
Quanto ai giudizio su Ciao.it, secondo me non è molto serio cambiare voto ogni giorno secondo minacce, promesse, telefonate, ecc. Finora da quanto hai raccontato tu stesso si sono comportati come si sono comportati, questo è il fatto, quindi mi pare giusto farlo sapere anche su Ciao a prescindere da come andrà a finire alla fine. Anche quando ti arriverà il telefono o il rimborso, comunque i ritardi, le mancate promesse, il telefono sbagliato nel pacco... ci stanno tutti.
Per quanto mi riguarda te lo giuro, se non mi arriva il cellulare faccio un giudizio su ciao.it che manco te o immagini dicendo la pura verità, che mi chiamino per dirmi qualche cosa, non vedo l'ora!
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Originariamente inviato da
Misu
Per quanto mi riguarda te lo giuro, se non mi arriva il cellulare faccio un giudizio su ciao.it che manco te o immagini dicendo la pura verità, che mi chiamino per dirmi qualche cosa, non vedo l'ora!
Ma almeno ti chiamano.
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Scusate ma avete provato a chiamare negli orari che hanno indicato sul sito?
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Originariamente inviato da
Stargazer
Scusate ma avete provato a chiamare negli orari che hanno indicato sul sito?
ho mandato una mail stamani mattina e nessuna risposta...penso, ma con tutto il casino che sta succedendo non rispondono neppure alle mail di utenti che hanno già pagato? anche solo per rassicurarli..non c'è peggio cosa dell'indifferenza, abbandonare il cliente... dopo provo a chiamare, qualunque notizia verrà immediatamente postata qui sul forum, capisco i ragazzi che hanno già pagato e che sono nelle mie stesse condizioni..
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Mi ha contattato una persona spacciandosi per l'amministratore di Marygame MINACCIANDOMI in quanto marco male a sua detta...
a voi le considerazioni... Lunedi per chi si vuole aggregare io faccio causa alla società.
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Originariamente inviato da
Misu
Mi ha contattato una persona spacciandosi per l'amministratore di Marygame MINACCIANDOMI in quanto marco male a sua detta...
a voi le considerazioni... Lunedi per chi si vuole aggregare io faccio causa alla società.
Ahahahahaha! ti ha contattato qui? ahahahahahaha il colmo..ma dove si è mai visto che uno non è libero di dire quello pensa che deve essere sottoposto a minacce...
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Originariamente inviato da
Misu
MINACCIANDOMI in quanto marco male a sua detta...
??? Cosa vuol dire???
Ma poi quanto ti ha chiamato? Subito dopo che hai scritto il post su questo forum?! Perchè se fosse così vuol dire che controllano cosa si dice ancora di loro qui sul forum...a questo punto vi consiglio di registrare ogni chiamata che vi fanno (cosi avrete una prova di eventuali minacce) e, se decidete di andare per via legale, di parlarne solo in chat privata, cosi che non sapranno i vostri movimenti....
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Originariamente inviato da
Stargazer
Ahahahahaha! ti ha contattato qui? ahahahahahaha il colmo..ma dove si è mai visto che uno non è libero di dire quello pensa che deve essere sottoposto a minacce...
ha trovato un osso molto duro
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Originariamente inviato da
Bubies
??? Cosa vuol dire???
Ma poi quanto ti ha chiamato? Subito dopo che hai scritto il post su questo forum?! Perchè se fosse così vuol dire che controllano cosa si dice ancora di loro qui sul forum...a questo punto vi consiglio di registrare ogni chiamata che vi fanno (cosi avrete una prova di eventuali minacce) e, se decidete di andare per via legale, di parlarne solo in chat privata, cosi che non sapranno i vostri movimenti....
mi ha minacciato dicendomi che marco male perche con me non sono in ritardo (fregandosene di tutti i problemi che hanno come se tutti gli altri utenti non contassero niente) ma dovevate sentire che tono arrogante e minaccioso!!! roba da pazzi!!! io sono andato su tutte le furie!!! la telefonata è finita molto male! io mi sto gia attivando con il mio legale!
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Originariamente inviato da
Bubies
??? Cosa vuol dire???
Ma poi quanto ti ha chiamato? Subito dopo che hai scritto il post su questo forum?! Perchè se fosse così vuol dire che controllano cosa si dice ancora di loro qui sul forum...a questo punto vi consiglio di registrare ogni chiamata che vi fanno (cosi avrete una prova di eventuali minacce) e, se decidete di andare per via legale, di parlarne solo in chat privata, cosi che non sapranno i vostri movimenti....
si si controllano tutto quello che scriviamo qui... mi hanno mandato prima un messaggio provato... quasi quasi chiamo la polizia postale...
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Originariamente inviato da
Misu
si si controllano tutto quello che scriviamo qui... mi hanno mandato prima un messaggio provato... quasi quasi chiamo la polizia postale...
Pensa te!!!! Ma invece che stare attaccati al computer a leggere quello che scriviamo, perchè non si danno una mossa con questi telefoni?!
Bhè, contatta anche tutti gli altri privatamente, che fate un'azione legale tutti insieme....vedi che qualcosa succederà di sicuro...anche perchè penso che salterà fuori anche la guardia di Finanza....e li mi sà che avranno un pò di problemi!!! Ahahahah
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Marygame altro che azienda di un certo livello! Dovreste solo vergognarvi per il modo in cui vi comportate! Minacciare persone che prendete in giro da settimane! Che hanno tutto il diritto di criticarvi ora!!!!!!!!!!! ora minacciate anche me che mi faccio due risate almeno!!!!!!!!
edit: poi vi siete anche rifiutati di continuare a rispondere ai clienti qui!!! ma intanto continuate a leggere quello che ABBIAMO IL DIRITTO DI SCRIVERE e minacciate chi non si sta zitto e buono a farsi prendere in giro...wow...
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Vi aggiorno...
appena rimborsato per il totale... guardate basta bruttissima esperienza!
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Ma veramente basta! fatevi rimborsare tutti e scrivete una bella recensione su ciao! la gente deve sapere a cosa va incontro!
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Originariamente inviato da
Misu
Vi aggiorno...
appena rimborsato per il totale... guardate basta bruttissima esperienza!
Secondo me hai fatto benissimo!
Se fossi in te farei una bellissima recensione su ciao.it !
Poi se ti chiamano minacciandoti, registra la chiamata. ;)
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Alle 16:15 ho chiamato il numero per l'"EMERGENZA NEXUS",o così loro la chiamano..... Nessuna risposta. Allora ho chiamato il numero loro ufficiale, a cui mi ha risposto una signorina dicendomi che mi avrebbero fatto richiamare dal Titolare entro 10 minuti. Sono le 17:10. Ancora niente...
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Aggiornate qui sul forum per cortesia sull'esito delle telefonate.
@Misu: ma per il rimborso quanto bisogna attendere?
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Originariamente inviato da
Bubies
Secondo me hai fatto benissimo!
Se fossi in te farei una bellissima recensione su ciao.it !
Poi se ti chiamano minacciandoti, registra la chiamata. ;)
Si si sono contento che sia finita, mi immedesimo nei ragazzi che hanno fatto l'ordine il 15 dicembre.. sicuramente arriveranno ma io ho rinunciato per l'atteggiamento arrogante che ha avuto il loro amministratore... vergognoso sentirsi aggredire cosi al telefono... roba da pazzi!