Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

[michi1998]

La durata della batteria non passa in garanzia come difetto del telefono, la vita della batteria si riduce col consumo per cui risulta essere normale usura col tuo utilizzo (non difetto di fabbrica, che sono quasi esclusivamente quelli a rientrare in garanzia). Per le casse è una questione diversa, forse per quella potresti rimandarglielo. Vedi tu

No il problema della cassa è già stato risolto, anche quello della scritta Beats (che però si è nuovamente rovinata, è praticamente scomparsa).
Una sola domanda ma il vostro One ha il pulsante di sblocco piatto (cioè non fa il gradino rispetto al bordo) o un po' rialzato? Perché quasi tutti i One che ho preso in mano hanno il pulsante di sblocco piatto mentre il mio fa lo scalino.

Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

[Iryon]

Il mio è in rilievo, e avere il One sbloccato e con il kernel ElementalX consente di usare il doppio tap sullo schermo per sbloccare il telefono (aumentando la vita del tasto accensione )

[michi1998]

Il mio è in rilievo, e avere il One sbloccato e con il kernel ElementalX consente di usare il doppio tap sullo schermo per sbloccare il telefono (aumentando la vita del tasto accensione )

Boh sarò io ma sia con ElementalX che Bulletproof ho problemi al touch praticamente lo noti nella tastiera o nella schermata di sblocco ma non mi prende bene il dito oppure me lo prende ma non riesco a finire lo swipe verso l'alto e mi tocca riavviare il telefono. Cosa che con la GPE con kernel stock (della GPE) non ho notato

Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

[GIA131]

Per curiosità ho scritto alla live chat di htc per il problema degli aloni verdi spiegando la mia "storia".
Beh ne sapevo più io che loro riguardo il problema e mi hanno detto di rimandarlo in assistenza, ovviamente.

[robertovi]

Per curiosità ho scritto alla live chat di htc per il problema degli aloni verdi spiegando la mia "storia".
Beh ne sapevo più io che loro riguardo il problema e mi hanno detto di rimandarlo in assistenza, ovviamente.

Conoscono benissimo il problema e sanno, altrettanto bene, che non sono in grado di risolverlo, pertanto fanno finta che non esista, altrimenti dovrebbero cambiare i telefoni a tutti.... ridicoli e scorretti, ma non è una novità

[reds78]

Conoscono benissimo il problema e sanno, altrettanto bene, che non sono in grado di risolverlo, pertanto fanno finta che non esista, altrimenti dovrebbero cambiare i telefoni a tutti.... ridicoli e scorretti, ma non è una novità

Purtroppo non posso che darti ragione... Peccato un atteggiamento di questo tipo visto che usando il sensore giusto (e sono certo che lo sanno) potrebbero risolvere il problema e fidelizzare i clienti

[GIA131]

Conoscono benissimo il problema e sanno, altrettanto bene, che non sono in grado di risolverlo, pertanto fanno finta che non esista, altrimenti dovrebbero cambiare i telefoni a tutti.... ridicoli e scorretti, ma non è una novità

Sisi lo so che loro conoscono il problema ma era un dubbio che mi volevo togliere anche solo per vedere cosa loro dicessero a riguardo.
Infatti ieri l'ho portato al punto di raccolta della mia città per rispedirlo in assistenza e mentre per gli aloni viola il ragazzo conosceva il problema, per gli aloni verdi non sapeva niente in quanto htc non ha mai dato comunicazioni a riguardo

[Iryon]

Stamattina ho consegnato il mio One al centro di raccolta (dovrebbe essere stato affidato al corriere il primo pomeriggio) per cambiare il sensore ST (aloni viola) e vediamo quanto ci metterà contando che di mezzo ci sono le festività... In chat con un assistente HTC mi è stato prospettato 3-4 settimane lavorative O_o (spero che invece siano meno, un po' come ho letto in questo thread).
Fino ad allora userò il mio vecchio HTC Desire moddato con il quale a fatica riesco a tenere lo stretto necessario per un utilizzo decente (quelle poche applicazioni indispensabili)...

[salvatore828282]

Buongiorno,ho un problema premetto che la garanzia mi scade fra 5 giorni quindi spero non debba essere costretto a mandarlo in assistenza,comunque il mio problema è che senza inserire le cuffie il altro nella barra delle notifiche fa ieri spunta il simbolo delle cuffie come se fossero inserite e l audio non si sente,vi è mai capitato?che posso fare?

[pasudag]

Buongiorno,ho un problema premetto che la garanzia mi scade fra 5 giorni quindi spero non debba essere costretto a mandarlo in assistenza,comunque il mio problema è che senza inserire le cuffie il altro nella barra delle notifiche fa ieri spunta il simbolo delle cuffie come se fossero inserite e l audio non si sente,vi è mai capitato?che posso fare?

Prova con un po di puliscicontatti e fai una bella pulizia.