Thread di Aiuti, Consigli e Informazioni [NO MODDING]

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Originariamente inviato da majakovskij

Salve,
non posseggo ancora il device in questione ma ero in procinto di acquistarlo, salvo non leggere di questo problema qui, che pare non coinvolgere nessun altro all'infuori dell'utenza italiana (molto strano).. quindi mi domando se non sia un problema che coinvolge soltanto i modelli single sim, appunto in vendita su amazon.it e nei negozi wind a quanto pare, mentre altrove spopola essenzialmente il modello dual sim.... :o

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Forse hai proprio ragione! Il nostro device monta un firmware per modelli dual-sim che hanno una sim per telefonare e una dati quindi con una sola sim funziona solo una delle due funzioni. Comunque per certezza è meglio aspettare l'aggiornamento notificato da un utente in un'altra discussione e vedere se con quello hanno sistemato, se no bisogna bombardare huawei di email!

Questa cosa l'avevo notata anch'io, effettivamente sui siti stranieri nessuno lamenta questo difetto.
Ma stiamo sempre parlando della versione mono-SIM perchè quella a doppia SIM e venduta solo in Cina.
Io comunque è più di una settimana che sto testando la connessione 3G e non ho riscontrato questo problema.

La cosa strana che anche a me da un po non si presenta più il bug (sempre 3g attivo). Pare proprio che dipenda da qualcos'altro e non da il nostro smartphone. o_O Secondo voi per quanto tempo dovremmo stare con questo dubbio?

quindi è possibile usare i tasti del volume per lo sblocco del cell oppure no?
ma il tasto dello spegnimento/sblocco è bello solido oppure puo far pensare che prima o poi ceda dato che per sbloccare il cell si preme tantissime volte in un giorno!!

sì, no brand

Ho chiamato il call center due giorni fa e l'operatore mi ha fatto capire che stanno ricevendo la stessa lamentela da parecchie persone. Mi è anche parso di capire che non sanno neanche loro da cosa sia dovuto questo problema e non sanno che pesci pigliare. Lui mi ha consigliato di portare il telefono in assistenza e così ho fatto. Purtroppo in assistenza mi hanno anche parlato di una tempistica attorno ad un mese.
Che dire, la prossima settiama dovrei essere a roma per un colloquio di lavoro e le mappe, email, consultazione di siti web etc mi avrebbero fatto sicuramente comodo. Adesso non so se comprare un altro telefono e mandare a fanculo huawei o aspettare che rietri dall'assistenza proprio un bel dilemma.

Ciao a tutti :) Ragazzi ho regalato questo cell ma ieri mentre mi chiamavano con auricolare mi hanno detto che compare la scritta "chiamata condizionata" e io non sentivo mentre dal y300 si,togliendo auricolare o mettendo vivavoce tutto ok...sapete cosa vuol dire quel messaggio e come si toglie l'impostazione?

Sulle basi dell'esperienza e dell'oggettività. E' un dato di fatto che la maggior parte delle app sono prima sviluppate su iOS e poi vengono fatti i porting su Android.
Ne è la prova che io da possessore sia di iPhone che di Android riscontro un utilizzo migliore su iOS.

questa non è per niente una bella notizia!!

Se a qualcuno interessa il VOIP, il problema della voce distorta non si presenta con l'app CSip Simple, che tra l'altro è compatibile con la maggior parte dei servizi Betamax (almeno quelli che supportano il SIP).

Qui spiega come configurarlo:
Chiamare i cellulari a 3,69 cent./minuto con smartphone Android ed il VoIP » FOLBlog

Purtroppo è vero

preso ad unieuro no brand a 79€ grazie a nectar... altrimenti 129. i bianchi sono già finiti, rimasti 3 neri.

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Originariamente inviato da dicktracy87

Ho chiamato il call center due giorni fa e l'operatore mi ha fatto capire che stanno ricevendo la stessa lamentela da parecchie persone. Mi è anche parso di capire che non sanno neanche loro da cosa sia dovuto questo problema e non sanno che pesci pigliare. Lui mi ha consigliato di portare il telefono in assistenza e così ho fatto. Purtroppo in assistenza mi hanno anche parlato di una tempistica attorno ad un mese.

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mah. io ho provato a far sbottonare gli operatori del call center ma niente da fare ed e' pure naturale. primo non sanno certo cosa la huawei stia facendo per risolvere e se hanno compreso il problema tecnico, secondo sarebbe aziendalmente stupido fargli diffondere notizie sfavorevoli.
sono operatori di call center e non tecnici esperti. smistano chiamate, danno informazioni sulle modalita' di assistenza e garanzia ma non sono i tecnici, ne quelli che intervengono in assistenza ne quelli che fanno test e programmano aggiornamenti software.

mi sembra che il problema sia piu' che altro in italia con la maggior parte dei casi sotto rete wind e a seguire tre, tim e vodafone.

l' ipotesi del software bucato perche' deriva da modifiche di versioni software per modelli dual sim mi sembra sensata ma c' entra pure in qualche modo la scarsa qualita' dei gestori di rete italiani.

io ho notato che sotto rete tre i casi sono sporadici ma sotto rete wind sono frequenti e a volte piu' di uno al giorno. considerato che io faccio pochissime telefonate a settimana, anzi al mese se togliamo le prove per questo problema, il numero delle telefonate fallite con wind e' tragicamente alto!

tra l' altro sotto rete wind e l' hotspot wifi acceso pur se lo "sblocco" in qualche modo e riesco a fare una telefonata, a volte alla successiva lo ritrovo ancora non funzionante pure se a distanza di pochi secondi da quella riuscita.

la correlazione fra difetto diverso gestore di rete e traffico dati quindi mi pare lampante.

sui tempi di assistenza vedremo quando lo portero'. penso che adesso siano in attesa di soluzioni (nuovo software o ricambi) e il mese sia piu' che altro di parcheggio. se non sanno risolvere penso ci dovrebbero offrire un cambio con un altro modello non inferiore e non afflitto dal problema.

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Originariamente inviato da sailand

mah. io ho provato a far sbottonare gli operatori del call center ma niente da fare ed e' pure naturale. primo non sanno certo cosa la huawei stia facendo per risolvere e se hanno compreso il problema tecnico, secondo sarebbe aziendalmente stupido fargli diffondere notizie sfavorevoli.
sono operatori di call center e non tecnici esperti. smistano chiamate, danno informazioni sulle modalita' di assistenza e garanzia ma non sono i tecnici, ne quelli che intervengono in assistenza ne quelli che fanno test e programmano aggiornamenti software.

mi sembra che il problema sia piu' che altro in italia con la maggior parte dei casi sotto rete wind e a seguire tre, tim e vodafone.

l' ipotesi del software bucato perche' deriva da modifiche di versioni software per modelli dual sim mi sembra sensata ma c' entra pure in qualche modo la scarsa qualita' dei gestori di rete italiani.

io ho notato che sotto rete tre i casi sono sporadici ma sotto rete wind sono frequenti e a volte piu' di uno al giorno. considerato che io faccio pochissime telefonate a settimana, anzi al mese se togliamo le prove per questo problema, il numero delle telefonate fallite con wind e' tragicamente alto!

tra l' altro sotto rete wind e l' hotspot wifi acceso pur se lo "sblocco" in qualche modo e riesco a fare una telefonata, a volte alla successiva lo ritrovo ancora non funzionante pure se a distanza di pochi secondi da quella riuscita.

la correlazione fra difetto diverso gestore di rete e traffico dati quindi mi pare lampante.

sui tempi di assistenza vedremo quando lo portero'. penso che adesso siano in attesa di soluzioni (nuovo software o ricambi) e il mese sia piu' che altro di parcheggio. se non sanno risolvere penso ci dovrebbero offrire un cambio con un altro modello non inferiore e non afflitto dal problema.

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Speriamo bene... io intanto ricevo una miriade di sms o messaggi su whatsapp che non riescono a chiamarmi :'(

io ho vodafone e questi problemi capitavano spesso, non credo c'entri molto il gestore telefonico

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Originariamente inviato da dicktracy87

io ho vodafone e questi problemi capitavano spesso, non credo c'entri molto il gestore telefonico

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c' entrano, perche' ho due sim ma si verifica molto piu' spesso con wind che con tre. eppure tre fa abbastanza schifo di suo come copertura. per giunta la sim wind sul vecchio iphone non crea il minimo problema

Non resta che confidare nell'aggiornamento annunciato da alcuni utenti...resta però alquanto strano il fatto che sui forum stranieri non si trovi menzione di questo difetto...

Chi ha questo problema, ha i contatti salvati sulla sim?
Provate ad usare solo la rubrica del telefono e cancellare i contatti dalla sim.

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Originariamente inviato da daxino

Chi ha questo problema, ha i contatti salvati sulla sim?
Provate ad usare solo la rubrica del telefono e cancellare i contatti dalla sim.

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Ho solo contatti nel telefono. Non credo ci sia correlazione.

La settimana scorsa sono stato a Roma e il problema lì era drammatico. Con rete dati 3g attiva non riuscivo mai a telefonare. Ho dovuto forzare in 2g tutto il tempo. Mi è capitato altre due volte di stare per un paio di giorni in zone diverse dalla mia zona "abituale" e anche in quei casi mi era quasi sempre impossibile telefonare con 3g attivo. Non ho idea di come funzioni l'ottimizzazione del traffico, e quale sia la gestione delle singole celle (magari esiste una sorta di priorità) ma alla luce di quanto è successo la rete cellulare conta eccome, oltre chiaramente ad un problema innegabile del dispositivo (visto che con altri telefoni e stessa sim non succede mai).
Ho sim wind e vorrei cambiare operatore. C'è qualcuno che aveva il problema con una sim e a cui è scomparso cambiando operatore?

Allora potreste provare ad installare aLogcat e cercare di catturare il problema e inviare il risultato a huawei (.com).

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Originariamente inviato da daxino

Allora potreste provare ad installare aLogcat e cercare di catturare il problema e inviare il risultato a huawei (.com).

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Il problema è che non rimane in background e quindi non registra con schermo spento o mentre utilizzi internet. Comunque utilizzando quest'app riesco a ricevere le chiamate con 3g attivo o_O mi sa che quest'app gli fa proprio paura!

ciao! guarda io non ho mai provato a scaricare questo pacchetto di italiano per dettare offline... anzi a dir il vero io non ho neppure il menù per poterlo scaricare!

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Originariamente inviato da DanielV

Il problema è che non rimane in background e quindi non registra con schermo spento o mentre utilizzi internet. Comunque utilizzando quest'app riesco a ricevere le chiamate con 3g attivo o_O mi sa che quest'app gli fa proprio paura!

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o_O rotfl ....

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Originariamente inviato da daxino

o_O rotfl ....

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No è vero! Da quando ho installato l'app non succede più! o_O rotfl

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Originariamente inviato da DanielV

No è vero! Da quando ho installato l'app non succede più! o_O rotfl

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Comunque è strano che l'app non funziona con schermo spento, prova a vedere se c'è qualche opzioni o magari cerca un'app simile.
E' importante, magari poi mandiamo il log a huawei.

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Originariamente inviato da daxino

Comunque è strano che l'app non funziona con schermo spento, prova a vedere se c'è qualche opzioni o magari cerca un'app simile.
E' importante, magari poi mandiamo il log a huawei.

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La cosa che quindi bisogna affermare è quella che la chiamata arrivi al telefono e quindi appaia qualche log, invece se non appare niente c'è da prendersela con gli operatori telefonici

Ciao a tutti,
ho un Y300 (s.o. 4.1.1) ma non riesco a scaricare il pacchetto per i comandi vocali offline. Su impostazioni=>lingua e immissione=> impostazioni riconoscimento vocale ci sono solo lingua, uscita vocale e blocca parole offensive. Nessuna traccia del pacchetto per la ricerca offline. Molti siti danno il pacchetto disponibile per la android 4.1.1.

Qualcuno è riuscito a impostare la ricerca offiline?

Grazie,
Luca

io non capisco come un problema specifico di un particolare modello di cellulare possa portarvi ad addossare la colpa seppur parzialmente agli operatori telefonici

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Originariamente inviato da dicktracy87

io non capisco come un problema specifico di un particolare modello di cellulare possa portarvi ad addossare la colpa seppur parzialmente agli operatori telefonici

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Semplice, perchè il problema non si verifica fuori Italia...

Ciao a tutti!
Come già segnalato pare che non vengano visualizzati i preferiti nel browser stock.
In realtà (almeno per quanto mi concerne) non si visualizzano perchè i preferiti di Chrome, NON sono quelli di Google..che non ho, e che quindi ovviamente non compaiono.

La cosa strana, è che però durante la digitazione (sempre nello stock) mi vengono mostrati i suggerimenti di siti (contrassegnati come "preferiti") vecchi di mesi e già cancellati da qualsiasi elenco preferiti!

Come è possibile???


EDIT: è possibile che prenda i preferiti di un altro mio dispositivo android?

A me su tablet android il browser stock li visualizza correttamente.
Anche l'ascend P1 ho letto che ha questo bug. Domani lo segnalerò a huawei.

ok, ho scoperto che in realtà i preferiti me li suggerisce tutti..in fase di digitazione ovviamente!
Permane il bug sopra-citato e già segnalato nell'apposito thread!

rotfl

si però è vero anche che non si verifica solo con wind o tre ma anche con gli altri per cui puo stare che tutti siano colpevoli,forse c'entra di piu il cell..mi sento di dare un consiglio ai possessori che hanno comprato il cel su amazzzon, forse è il caso che mettiate qualche recensione non molto positiva in cui descrivete questo problema perche altrimenti vi sono solo pareri a senso unico che non menzionano questo problema..solo cosi secondo me potete far arrivare l'interesse a huawei di occuparsi del problema, in quanto la pubblicità negativa penso sia l'arma migliore !!

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Originariamente inviato da osammot

si però è vero anche che non si verifica solo con wind o tre ma anche con gli altri per cui puo stare che tutti siano colpevoli,forse c'entra di piu il cell..mi sento di dare un consiglio ai possessori che hanno comprato il cel su amazzzon, forse è il caso che mettiate qualche recensione non molto positiva in cui descrivete questo problema perche altrimenti vi sono solo pareri a senso unico che non menzionano questo problema..solo cosi secondo me potete far arrivare l'interesse a huawei di occuparsi del problema, in quanto la pubblicità negativa penso sia l'arma migliore !!

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Guarda penso che chi ha scritto la recensione o non si è accorto del problema, oppure il problema davvero non ce l'ha.
Io ad esempio non ho questo problema.
Non è scrivendo su amazon che si risolve, ma bisogna contattare Huawei (Italia e international), come ho caldamente suggerito.
Sinceramente credo che il problema sia sporadico e non così diffuso, perchè altrimenti vista la mole di vendite, ci sarebbe stato un putiferio sui forum.

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Originariamente inviato da taiodoio

ok, ho scoperto che in realtà i preferiti me li suggerisce tutti..in fase di digitazione ovviamente!
Permane il bug sopra-citato e già segnalato nell'apposito thread!

rotfl

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Ti pregherei di fare una segnalazione a huawei, più siamo e meglio è.
Magari su huaweidevice.com.

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Originariamente inviato da daxino

Semplice, perchè il problema non si verifica fuori Italia...

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beh scusa allora potrebbe essere banalmente che sono affetti dal bug solo quelli distribuiti in italia.

Se qualcuno riscontrasse gli stessi problemi con una sim estera all'estero allora gli operatori italiani sarebbero scagionati

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Originariamente inviato da DanielV

La cosa che quindi bisogna affermare è quella che la chiamata arrivi al telefono e quindi appaia qualche log, invece se non appare niente c'è da prendersela con gli operatori telefonici

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mi spiace ma con la app proposta nei log non compaiono ne le chiamate ricevute ne quelle perse per il difetto e nelle varie prove la app era sempre in primo piano a schermo acceso e sbloccato.

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Originariamente inviato da osammot

si però è vero anche che non si verifica solo con wind o tre ma anche con gli altri per cui puo stare che tutti siano colpevoli,forse c'entra di piu il cell..mi sento di dare un consiglio ai possessori che hanno comprato il cel su amazzzon, forse è il caso che mettiate qualche recensione non molto positiva in cui descrivete questo problema perche altrimenti vi sono solo pareri a senso unico che non menzionano questo problema..solo cosi secondo me potete far arrivare l'interesse a huawei di occuparsi del problema, in quanto la pubblicità negativa penso sia l'arma migliore !!

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ma con wind si verifica molto piu' che con gli altri gestori! quindi in qualche modo i gestori c' entrano anche loro.

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Originariamente inviato da daxino

Guarda penso che chi ha scritto la recensione o non si è accorto del problema, oppure il problema davvero non ce l'ha.
Io ad esempio non ho questo problema.
Non è scrivendo su amazon che si risolve, ma bisogna contattare Huawei (Italia e international), come ho caldamente suggerito.
Sinceramente credo che il problema sia sporadico e non così diffuso, perchè altrimenti vista la mole di vendite, ci sarebbe stato un putiferio sui forum.

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il novantanove percento delle recensioni sono scopiazzate una dall' altra e scritte molto probabilmente da gente che questo modello di telefono non l' ha mai visto.
tutte dicono le stesse cose, compresi gli stessi errori (es. no google play e batteria di diverso amperaggio) e compresi il non dire in nessuna di certe pecche del telefonino.

il problema sembra piu' assente che sporadico all' estero mentre in italia non affliggera' tutti i telefoni (ma chissa' quanti perdono chiamate senza saperlo) ma un numero sufficiente di esemplari da farne un caso si.

allora perche' non ci organizziamo a scrivere a huawei (.it e .com) raccogliendo tutti i nostri nomi e magari facendo diventare la cosa una iniziativa anche di androidiani col permesso dei padroni di casa?
facciamo pressione perche' mi sembra che huawei sia in torto marcio e deve risolverci il problema.
poi, se questo modello e' difettoso e senza soluzione, ce lo sostituiscano con un altro modello di caratteristiche non inferiori senza farci aspettare mesi.
altrimenti rivolgiamoci alle associazioni dei consumatori.