Iliad - Discussione ufficiale

[teobronz]

Ma sei sicuro che non sia tiscali che blocca il passaggio ? A me pare proprio di si ...

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[pinolambrecchia]

Tiscali è l'operatore donating (cioè l'operatore originario) ILIAD (l'operatore recipient) è il nuovo operatore e diventa l'unico interlocutore! Non capisco il perchè io che affido l'incarico ad ILIAD debba farmi carico di capire cosa succede. Se la portabilità è bloccata e ILIAD non mi fornisce indizi sufficienti a capire il blocco, ne tantomeno TISCALI a chi dovrei rivolgermi? Questa cosa succede molto spesso ed è una pratica concorrenziale scorretta che di fatto impedisce la migrazione da un gestore all'altro. Si facciano carico i gestori di questa cosa!
Negli obblighi del cosiddetto operatore recipient(cioè il nuovo operatore), quale unico interlocutore del cliente, non rientra il risarcimento in caso di eventuali ritardi nell’attivazione della portabilità del numero, su richiesta del cliente stesso, prevedendo un indennizzo minimo di euro 2,50 per ogni giorno lavorativo di ritardo, fino ad un importo massimo di 50 euro?
Secondo me i reclami fioccheranno.. e ILIAD farà il botto!

[teobronz]

Si capisco la frustrazione ci sono passato anche io proprio con tiscali. Ma iliad fa una richiesta a tiscali e tiscali fa muro. Ovvio che iliad non perde tempo a capire perche. La multa la deve prendere tiscali

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[leonxy]

Non è stato ancora chiarito da quando parte la tariffazione. La logica mi porta a pensare dalla data di attivazione. Chi ne sa (ufficialmente) di più ci faccia sapere.

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[pinolambrecchia]

No, Tiscali non è responsabile in questo caso perchè è l'operatore di arrivo che deve farsi carico del problema. Quindi, ora mi ritrovo con una carta (ILIAD) che riceve solo telefonate ma non le posso fare, mentre con Tiscali posso fare telefonate ma non posso riceverle...figuratevi un po' il casino!
Tutto questo perchè ILIAD non si occupa di verificare i problemi inerenti la portabilità?

[Gege98]

Non è stato ancora chiarito da quando parte la tariffazione. La logica mi porta a pensare dalla data di attivazione. Chi ne sa (ufficialmente) di più ci faccia sapere.

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se non ho capito male da data di attivazione/ricarica che permette il rinnnovo
molti lamentano infatti che la dashboard non indica la data del prossimo rinnovo

[kissandpink]

Ok, sono stato 20 minuti a telefono con operatore.
Per la data di rinnovo, e a data certa se sia con addebito carta o SEPA, oppure credito residuo, e disponibile la copertura totale dell'importo, altrimenti viene sospesa in attesa di credito sufficiente all'intera copertura cioè 5.99. la data di rinnovo in tal caso cambierà e poi sarà considerata data rinnova quella di effettivo giorno di rinnovo che durerà sempre 30 gg.
Ho chiesto per gli addebiti extra soglia è chiamate non incluse nell'offerta, e mi ha detto che è solo su credito residuo anche se si ha addebito per rinnovo offerta su cc o SEPA. Anche perché sarebbe impossibile gestire il pagamento per ogni chiamata, e se richiesto a fine rinnovo sarebbe una post pagata e non prepagata, quindi tutto da credito residuo se disponibile, altrimenti blocco navigazione e chiamate se a credito 0.
La prima data di rinnovo e comunque quella di attivazione, per esempio se hai attivato la sim il 5 giugno, il rinnovo avviene a mezzanotte tra il 4 e il 5 luglio.

P. Si. Oggi mi è arrivata una ricarica di 8.18 che poi sarebbe il credito trasferito della sim Tim meno 1.50 che si sono trattenuti.

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[ggnisci]

Io ho ordinato la sim il 29 e sono ancora in attesa (correire NEXIVE ovviamente )

[PaoloMylestone]

Ho un problema.
Ho inserito la sim in uno xiaomi mi5 (mio telefono principale), tranquillamente nello slot 1.
Ho scaricato l'app mobile config, ma non ne vuole sapere di andare.
Dice "messaggio inviato" "messaggio ricevuto dal nostro server" e non accade nulla. Non mi chiede mai di riavviare.
Come posso risolvere? Ho già disinstallato, fatto wipe dalvik/cache e reinstallato.
Momentaneamente ho configurato l'apn manualmente, ma vorrei aggiornare la sim

Inviato dal mio MI 5 usando Androidiani App

[kissandpink]

Non c'è nulla da aggiornare, l'applicazione config crea solo un APN preconfigurato.

Inviato dal mio Redmi Note 4 Global Dev MIUI 9