Forse è coperto il sensore da sporcizia, prova a pulire bene vicino la capsula per le chiamate.. A me capitava e mi sono reso conto che era perché la parte contenente il sensore era coperta o sporca (polvere e via dicendo). Poi se il tuo sia un problema software non ti so dire, il tuo stesso identico problema io l'ho avuto per i motivi che ti ho spiegato! Spero non sia niente di grave