[SOS HARDWARE][G3] Consigli e assistenza per danni al telefono

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Originariamente inviato da umberto9

Salve a tutti,stamattina mentre ero su whatsapp all'improvviso mi è apparsa una schermata blu ed il telefono si è riavviato,compare la scritta lg-->schermo blu -->riavvio e così via.
Tolgo la batteria e provo a riaccenderlo, a volte non si accende proprio,altre volte si accende e parte la solita routine.
Ho provato a fare la sequenza per l'hard reset,appare anche il robottino ma poi di nuovo schermo blu e riavvio.
Il telefono ha 1 anno di vita e purtroppo non ho lo scontrino.Consigli?

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15 giorni fa ha fatto la stessa cosa anche a me. È morta la scheda madre. Portato in assistenza e mi hanno sostituito la scheda madre. Tempo 15 giorni ed ero di nuovo in possesso del mio G3. Fortunatamente ero e sono ancora in garanzia. ;)

Perché non hai più lo scontrino? Nemmeno fattura d'acquisto? Senza uno dei due è impossibile ottenere la garanzia!
Conservare sempre tutto!
Ahimè per ripararlo non conviene credo che la scheda madre costi sui 170 euro! Conviene a questo punto comprarselo nuovo.

Ciao a tutti,
mi è capitato oggi pomeriggio che, dopo aver messo in stand-by il telefono, si è spento.
Ho provato a ricaricarlo ma non da segni di vita, nè quando vado ad inserirlo in carica nè quando schiaccio il tasto accensione.
Quale può essere il problema e come posso testarlo?
Ho paura che sia la motherboard, se fosse così il telefono non si riesce a recuperare facilmente.
Grazie

in sezione g4 siamo messi peggio!ne muore uno al giorno:noword:

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Originariamente inviato da Erik1987

Ciao a tutti,
mi è capitato oggi pomeriggio che, dopo aver messo in stand-by il telefono, si è spento.
Ho provato a ricaricarlo ma non da segni di vita, nè quando vado ad inserirlo in carica nè quando schiaccio il tasto accensione.
Quale può essere il problema e come posso testarlo?
Ho paura che sia la motherboard, se fosse così il telefono non si riesce a recuperare facilmente.
Grazie

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Hai tolto la batteria?

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Originariamente inviato da Massij

15 giorni fa ha fatto la stessa cosa anche a me. È morta la scheda madre. Portato in assistenza e mi hanno sostituito la scheda madre. Tempo 15 giorni ed ero di nuovo in possesso del mio G3. Fortunatamente ero e sono ancora in garanzia. ;)

Perché non hai più lo scontrino? Nemmeno fattura d'acquisto? Senza uno dei due è impossibile ottenere la garanzia!
Conservare sempre tutto!
Ahimè per ripararlo non conviene credo che la scheda madre costi sui 170 euro! Conviene a questo punto comprarselo nuovo.

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che brutta notizia.. ç_ç comunque il telefono ora è un assistenza,martedì dovrebbero farmi sapere.Secondo voi è una buona idea comprare un telefono con schermo rotto,ne ho visti ad una cinquantina di euro, e far riparare il mio prendendo la scheda madre?altra domanda da ignorante hanno la stessa scheda madre il 16gb e il 32gb?

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Originariamente inviato da umberto9

che brutta notizia.. ç_ç comunque il telefono ora è un assistenza,martedì dovrebbero farmi sapere.Secondo voi è una buona idea comprare un telefono con schermo rotto,ne ho visti ad una cinquantina di euro, e far riparare il mio prendendo la scheda madre?altra domanda da ignorante hanno la stessa scheda madre il 16gb e il 32gb?

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Si dovrebbe riuscire,cambiando solo memoria e RAM penso che il connettore del display sia sempre uguale(infatti se cerchi i ricambi del display,non specificano "solo per 16 Gb" o "solo per 32 Gb").
È una cosa che potresti fare tranquillamente tu,in sezione modding trovi la guida per la hard mod,lo smontaggio è quello.

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Originariamente inviato da motoralbi

Si dovrebbe riuscire,cambiando solo memoria e RAM penso che il connettore del display sia sempre uguale(infatti se cerchi i ricambi del display,non specificano "solo per 16 Gb" o "solo per 32 Gb").
È una cosa che potresti fare tranquillamente tu,in sezione modding trovi la guida per la hard mod,lo smontaggio è quello.

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ho trovato questo video nella sezione hard mode https://www.youtube.com/watch?v=sNymIdIXTyI
la parte da sostituire sarebbe quella che tira via al min 1.30 giusto? non ho mai smontato un cellulare,ma sono abbastanza pratico in queste cose,credo di poterlo fare da me risparmiando sulla manodopera dell'assistenza.
Qualcuno potrebbe confermare se è possibile sostituire quella del 32gb,potrei cogliere l'occasione per trasformare il mio 16gb nel 32.

ragazzi il 14 ho portato il cellulare in assistenza è arrivato al centro il 17 e oggi mi è arrivato il messaggio che mi avvisava che il cellulare è stato riparato... io ho portato il cellulare perchè non funzionava la microusb e invece nel sito c'è scritto questo:

Difetto lamentato:
si blocca il software
Descrizione difetto aggiuntiva:
NON FUNZIONA LA PRESA USB, RICARICA MA NON VIENE RICONOSCIUTO DAL PC, NO CAVO OTG
Intervento eseguito:


in intervento eseguito non c'è scritto nulla... possibile che non mi abbiano sostituito la usb??? e perchè scrivono che si blocca il software quando io non ho assolutamente lamentato tale difetto?

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Originariamente inviato da Pretax95

ragazzi il 14 ho portato il cellulare in assistenza è arrivato al centro il 17 e oggi mi è arrivato il messaggio che mi avvisava che il cellulare è stato riparato... io ho portato il cellulare perchè non funzionava la microusb e invece nel sito c'è scritto questo:

Difetto lamentato:
si blocca il software
Descrizione difetto aggiuntiva:
NON FUNZIONA LA PRESA USB, RICARICA MA NON VIENE RICONOSCIUTO DAL PC, NO CAVO OTG
Intervento eseguito:


in intervento eseguito non c'è scritto nulla... possibile che non mi abbiano sostituito la usb??? e perchè scrivono che si blocca il software quando io non ho assolutamente lamentato tale difetto?

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Mi auguro che quando ritorna funzioni tutto

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Originariamente inviato da DreamReaper

Mi auguro che quando ritorna funzioni tutto

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a chi lo dici!! pensi che non mi abbiano sostituito nulla vero?

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Originariamente inviato da geniodelmale

Ciao Massiy, anche io ho mandato il mio G3 in assistenza per la lesione della scocca. E' stato mandato a Milano e sul sito risulta riparato, ma non hanno scritto l'intervento effettuato. A te hanno scritto qualcosa riguardo l'intervento? Non vorrei che mi tornasse indietro come l'ho mandato.

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Originariamente inviato da Massij

No riguardo l'intervento anche a me non sta scritto nulla, io l'ho mandato in assistenza sia per il problema alla scheda madre che per le crepe. Spero abbiano fatto fatto tutto per bene.

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noto che ormai è una loro abitudine riparare il telefono e non scrivere nulla riguardo a cosa hanno sostituito...

scusatemi....dopo quanto tempo riesco a vedere lo stato della riparazione? perchè ho portato il mio g3 circa una settimana fa ma non risulta ancora nessuna riparazione...

Buongiorno a tutti.
Vi spiego il mio problema: circa un mese fa di punto in bianco il touch del mio Lg g3 smette di funzionare correttamente. Pensando fosse un problema dello schermo ed essendo il telefono in garanzia mando tutto in assistenza e dopo circa venti giorni il telefono mi torna con tutta la parte frontale nuova. Il telefono si surriscaldava parecchio e si riavviava, quindi ho anche cambiato la batteria. Al ritorno il telefono ha funzionato per circa un giorno e mezzo, ho reinserito il backup effettuato e dopo un po' si è ripresentato il problema del touch ballerino.
Ho pensato che fosse un problema di app che potessero dar fastidio in qualche modo al touch, quindi ho formattato tutto e il problema si è ripresentato, seppur con minor intensità.
Stamattina collegando il telefono al pc ho effettuato tramite Pc Suite l'aggiornamento a telefono formattato di Marshmallow e del firmware, da allora il touch è completamente andato. Ho provato a fare un hard reset, il problema è che dopo aver messo qualche impostazione per farlo ripartire il touch si blocca.
Come si potrà capire non sono affatto un esperta in materia, ma visto che il peggioramento c'è stato dopo l'aggiornamento del firmware e avendo letto ovunque che questo è spesso il responsabile di questo problema, devo presupporre che la causa della situazione sia in questo e quindi mandarlo in assistenza di nuovo non risolverebbe nulla, giusto?
Cosa posso fare al momento, considerando che lo schermo è come bloccato? Sono disperata e non ho la più pallida idea di dove sbattere la testa.

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Originariamente inviato da Mnemophobica

Buongiorno a tutti.
Vi spiego il mio problema: circa un mese fa di punto in bianco il touch del mio Lg g3 smette di funzionare correttamente. Pensando fosse un problema dello schermo ed essendo il telefono in garanzia mando tutto in assistenza e dopo circa venti giorni il telefono mi torna con tutta la parte frontale nuova. Il telefono si surriscaldava parecchio e si riavviava, quindi ho anche cambiato la batteria. Al ritorno il telefono ha funzionato per circa un giorno e mezzo, ho reinserito il backup effettuato e dopo un po' si è ripresentato il problema del touch ballerino.
Ho pensato che fosse un problema di app che potessero dar fastidio in qualche modo al touch, quindi ho formattato tutto e il problema si è ripresentato, seppur con minor intensità.
Stamattina collegando il telefono al pc ho effettuato tramite Pc Suite l'aggiornamento a telefono formattato di Marshmallow e del firmware, da allora il touch è completamente andato. Ho provato a fare un hard reset, il problema è che dopo aver messo qualche impostazione per farlo ripartire il touch si blocca.
Come si potrà capire non sono affatto un esperta in materia, ma visto che il peggioramento c'è stato dopo l'aggiornamento del firmware e avendo letto ovunque che questo è spesso il responsabile di questo problema, devo presupporre che la causa della situazione sia in questo e quindi mandarlo in assistenza di nuovo non risolverebbe nulla, giusto?
Cosa posso fare al momento, considerando che lo schermo è come bloccato? Sono disperata e non ho la più pallida idea di dove sbattere la testa.

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Se un cambio del touchscreen non ha risolto il problema temo che sia la scheda madre ad essere danneggiata.
Puoi provare un diwngrade con questa guida,in modalità refurbish prova a rimettere Lollipop.

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Originariamente inviato da motoralbi

Se un cambio del touchscreen non ha risolto il problema temo che sia la scheda madre ad essere danneggiata.
Puoi provare un diwngrade con questa guida,in modalità refurbish prova a rimettere Lollipop.

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Il fatto che togliendo la batteria e provando a riaccenderlo per vedere se il touch magicamente risorga il telefono neanche riesca ad avviarsi può essere un altro elemento a favore del danno della scheda madre?
Grazie intanto per la celerità!

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Originariamente inviato da Mnemophobica

Il fatto che togliendo la batteria e provando a riaccenderlo per vedere se il touch magicamente risorga il telefono neanche riesca ad avviarsi può essere un altro elemento a favore del danno della scheda madre?
Grazie intanto per la celerità!

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Nel senso che fatica ad avviarsi?

Fa moltissima fatica, sembra quasi non riuscirci proprio!
Perdona la mia immensa ignoranza, ci sono dei "sintomi" per capire se la scheda sia andata? Perchè se lo rimando in assistenza spiegando di nuovo il problema ho paura che semplicemente mi ricambino solo tutto il frontale tornando punto a capo sinceramente.

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Originariamente inviato da Mnemophobica

Fa moltissima fatica, sembra quasi non riuscirci proprio!
Perdona la mia immensa ignoranza, ci sono dei "sintomi" per capire se la scheda sia andata? Perchè se lo rimando in assistenza spiegando di nuovo il problema ho paura che semplicemente mi ricambino solo tutto il frontale tornando punto a capo sinceramente.

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Se la scheda madre é andata,il telefono puó dare problemi come
-spegnimenti casuali(a me li dava a volte all'arrivo delle chiamate)
-surriscaldamento eccessivo(dopo,però,aver verificato che non sia causato da qualche applicazione/servizio di sistema)
-l'avvio lento puó essere una causa,normalmente un G3 ci mette meno di 1 minuto...ma si accende sempre
Eccetera...già il fatto di non aver risolto con il cambio del display dovrebbe far capire all'assistenza che il problema non sia lì.

Buongiorno e Buona Pasquetta a tutti.
Sollevo un problema dopo aver dato ad LG il mio G3 per riparazione in garanzia in merito al problema delle crepe (ben 3 crepe).
Visionando sul sito LG lo stato della riparazione ho notato che è indicato che io avrei espresso se necessario la sostituzione con prodotto paritario o roba simile.
Io personalmente non ho espresso proprio nulla e non vorrei ritrovarmi una sorpresa al ritorno dall'assistenza.
Voi che esperienza avete in merito?

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Originariamente inviato da Giandrox

Buongiorno e Buona Pasquetta a tutti.
Sollevo un problema dopo aver dato ad LG il mio G3 per riparazione in garanzia in merito al problema delle crepe (ben 3 crepe).
Visionando sul sito LG lo stato della riparazione ho notato che è indicato che io avrei espresso se necessario la sostituzione con prodotto paritario o roba simile.
Io personalmente non ho espresso proprio nulla e non vorrei ritrovarmi una sorpresa al ritorno dall'assistenza.
Voi che esperienza avete in merito?

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Io non mi preoccuperei. Significa che potrebbero decidere di sostituirtelo con un altro G3 o, nell'ipotesi migliore, con un G4!

Buongiorno!
Sono un possessore di LG G3 da poco più di un anno.. circa un mese e mezzo fa ho avuto il famoso problema dello spegnimento continuo ed ho portato il dispositivo in assistenza. In sostanza è stato semplicemente resettato ma dal momento che il problema persisteva (uscito dal negozio di assistenza l'ho acceso tutto felice e dopo 5 minuti si è rispento) si è capito che il problema stava nella batteria. E' stata ricomprata poichè la garanzia della batteria dura 6 messi e non di più come il telefono.

il nuovo problema si è presentato qualche giorno fa quando lo smartphone non accendeva più il wifi (rimaneva in stallo con "accensione wifi..." ed il bluetooth. A questo punto ho provato a riavviare lo smartphone ma ha deciso di non accendersi più. Solo dopo restare cimito qualche ora si accende con lo schermo blu per spegnersi nuovamente dopo qualche minuto.
Su questo device non ho mai fatto root (che forse avrebbe addirittura evitato la situazione) e ora l'idea è di portarlo di nuovo in assistenza.
Ho scritto qui per avere un parere e sapere se qualcun'altro ha avuto il problema dello "schermo blu",
Vi ringrazio anticipatamente,
saluti.

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Originariamente inviato da srimlas

Io non mi preoccuperei. Significa che potrebbero decidere di sostituirtelo con un altro G3 o, nell'ipotesi migliore, con un G4!

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Si potrebbe in qualche modo indurre una sostituzione se il telefono presenta numerosi problemi che già un invio in assistenza non hanno risolto? Ho paura che la storia col mio G3 sia infinita e non nego di avere necessità di riavere il mio telefono, cosa che non accade da Febbraio.

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Originariamente inviato da Thomaseven7

Buongiorno!
Sono un possessore di LG G3 da poco più di un anno.. circa un mese e mezzo fa ho avuto il famoso problema dello spegnimento continuo ed ho portato il dispositivo in assistenza. In sostanza è stato semplicemente resettato ma dal momento che il problema persisteva (uscito dal negozio di assistenza l'ho acceso tutto felice e dopo 5 minuti si è rispento) si è capito che il problema stava nella batteria. E' stata ricomprata poichè la garanzia della batteria dura 6 messi e non di più come il telefono.

il nuovo problema si è presentato qualche giorno fa quando lo smartphone non accendeva più il wifi (rimaneva in stallo con "accensione wifi..." ed il bluetooth. A questo punto ho provato a riavviare lo smartphone ma ha deciso di non accendersi più. Solo dopo restare cimito qualche ora si accende con lo schermo blu per spegnersi nuovamente dopo qualche minuto.
Su questo device non ho mai fatto root (che forse avrebbe addirittura evitato la situazione) e ora l'idea è di portarlo di nuovo in assistenza.
Ho scritto qui per avere un parere e sapere se qualcun'altro ha avuto il problema dello "schermo blu",
Vi ringrazio anticipatamente,
saluti.

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Spostato qui per maggior assistenza.
Il danno quasi sicuramente é hardware. Mandalo indietro...


Inviato dal mio LG G3 tramite Androidiani App

Riporto la mia esperienza con la garanzia LG.
LG G3 con problema crepe nei bordi in prossimità dei fori, due crepe nella parte superiore e una nella parte inferiore.
Consegnato al centro assistenza il 24/03/2016, oggi 04/04/2016 mi hanno inviato l'sms che il telefono è disponibile per il ritiro.
Adesso sono fuori città, al mio rientro andrò a ritirarlo.

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Originariamente inviato da Giandrox

Riporto la mia esperienza con la garanzia LG.
LG G3 con problema crepe nei bordi in prossimità dei fori, due crepe nella parte superiore e una nella parte inferiore.
Consegnato al centro assistenza il 24/03/2016, oggi 04/04/2016 mi hanno inviato l'sms che il telefono è disponibile per il ritiro.
Adesso sono fuori città, al mio rientro andrò a ritirarlo.

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Mi autoquoto perché ho ritirato il G3 e per il problema delle crepe mi hanno sostituito l'intero display.

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Originariamente inviato da Giandrox

Mi autoquoto perché ho ritirato il G3 e per il problema delle crepe mi hanno sostituito l'intero display.

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Quindi ti ritieni soddisfatto?

Si certo. Direi un lavoro fatto bene e in tempi record.
10 giorni dalla consegna da parte mia al centro assistenza alla riconsegna al sottoscritto è da elogiare.

EDIT: mi hanno anche installato la V30C della Rep. Checa ( no brand europea)

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Originariamente inviato da Giandrox

Mi autoquoto perché ho ritirato il G3 e per il problema delle crepe mi hanno sostituito l'intero display.

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Ma anche a me hanno cambiato il display quando l'ho mandato in assistenza la prima volta. quando ho detto alla signorina che me l'ha ridato che lo schermo non aveva problemi mi ha risposto che se l'hanno fatto era evidentemente necessario.. ora l'ho mandato di nuovo in assistenza perchè a distanza di un mese ha avuto lo stesso problema di prima :unamused: vediamo se cambiano di nuovo il display, ne avranno da buttare :lol:

Ma è probabile che il frame e il display siano un unico pezzo.

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Originariamente inviato da Giandrox

Ma è probabile che il frame e il display siano un unico pezzo.

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Il display é incollato al vetro anteriore,e questo a sua volta lo é al frame. Penso lo cambino per evitare qualsiasi problema dovuto allo scollaggio e reincollaggio delle parti.

Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

spero che non sia già stata creata una discussione con lo stesso argomento.

vorrei chiedervi esperienze e impressioni sulla garanzia lg italia e europea di lg.

La mia esperienza è stata pessima! non ho mai trovato un sistema di assistenza così carente ed inefficiente.

Possiedo un lg g3 32gb 3gb di ram. Acquistato dagli stockisti (e questo leggendo gli altri post, la dice lunga) nel mese di ottobre. Già dai primi giorni ero in dubbio dell efficienza della durata della batteria, ma speranzoso che con i cicli di carica migliorasse, pongo fiducia nel terminale.
decido infine di mandarlo in assistenza, per ottenere che da sei mesi dall acquisto, 4 e piu li ha passati in garanzia.
La prima volta, nel centro europeo, semplice aggiormento.
La seconda volta va nel centro italiano, da videopacini, cambiano il capacitor. il telefono torna peggiorato e con nuovi problemi.
La terza volta, sempre da videopacini cambiano la scheda madre. i problemi persistono.
ora lo ho appena rimandato in assistenza speranzoso di una sostituzione o di una soluzione definitiva.

voi che esperienze avete avuto??
io dopo questa esperienza, non suggerirei mai a nessuno il marchio lg nè tanto meno acquisterò mai più lg.
ricordo quando samsung mi ha aggiustato il telefono in un giorno una volta e una seconda volta in una settimana.

L'unico errore è stato quello di non fare il reso e di non passare per la garanzia legale degli stockisti, ora mi trovo sulla strada di lg e non posso che andare avanti.

Quote:

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Originariamente inviato da gott91

spero che non sia già stata creata una discussione con lo stesso argomento.

vorrei chiedervi esperienze e impressioni sulla garanzia lg italia e europea di lg.

La mia esperienza è stata pessima! non ho mai trovato un sistema di assistenza così carente ed inefficiente.

Possiedo un lg g3 32gb 3gb di ram. Acquistato dagli stockisti (e questo leggendo gli altri post, la dice lunga) nel mese di ottobre. Già dai primi giorni ero in dubbio dell efficienza della durata della batteria, ma speranzoso che con i cicli di carica migliorasse, pongo fiducia nel terminale.
decido infine di mandarlo in assistenza, per ottenere che da sei mesi dall acquisto, 4 e piu li ha passati in garanzia.
La prima volta, nel centro europeo, semplice aggiormento.
La seconda volta va nel centro italiano, da videopacini, cambiano il capacitor. il telefono torna peggiorato e con nuovi problemi.
La terza volta, sempre da videopacini cambiano la scheda madre. i problemi persistono.
ora lo ho appena rimandato in assistenza speranzoso di una sostituzione o di una soluzione definitiva.

voi che esperienze avete avuto??
io dopo questa esperienza, non suggerirei mai a nessuno il marchio lg nè tanto meno acquisterò mai più lg.
ricordo quando samsung mi ha aggiustato il telefono in un giorno una volta e una seconda volta in una settimana.

L'unico errore è stato quello di non fare il reso e di non passare per la garanzia legale degli stockisti, ora mi trovo sulla strada di lg e non posso che andare avanti.

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Spostato nella discussione di riferimento per i danni hardware e come si comporti l'assistenza in questi casi.
La durata della batteria su G3 non é eccezionale di suo...mediamente quanto ti dura?

Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da motoralbi

Spostato nella discussione di riferimento per i danni hardware e come si comporti l'assistenza in questi casi.
La durata della batteria su G3 non é eccezionale di suo...mediamente quanto ti dura?

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il telefono non ha mai visto più di due ore di schermo acceso. in media durava sulle 5 6 ore con un uso medio, talvolta anche in stand-by.
ma a parte il problema in se, a me ha sorpreso l'assistenza, tantissima cortesia e rassicurazioni per chat telefono e mail, ma nessun risultato pratico. cioè dico 4 volte in garanzia per lo stesso problema, senza riuscire a risolvere nemmeno in parte il problema, anzi lo hanno peggiorato.

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Originariamente inviato da gott91

il telefono non ha mai visto più di due ore di schermo acceso. in media durava sulle 5 6 ore con un uso medio, talvolta anche in stand-by.
ma a parte il problema in se, a me ha sorpreso l'assistenza, tantissima cortesia e rassicurazioni per chat telefono e mail, ma nessun risultato pratico. cioè dico 4 volte in garanzia per lo stesso problema, senza riuscire a risolvere nemmeno in parte il problema, anzi lo hanno peggiorato.

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Dopo averli mandato indietro 4 volte penso che tu possa chiedere anche la sostituzione del telefono. Teoricamente già dalla 3° riparazione diventa una opzione alternativa alla riparazione...

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Originariamente inviato da DreamReaper

Il terminale può essere sostituito dall'assistenza dopo il terzo intervento tecnico per lo stesso problema. Il costo della sostituzione totale (se richiesta) ammonta al prezzo del telefono.

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ciao, potresti dirmi la fonte di questa notizia? esperienza personale o supposizione?
io mi trovo proprio in questa situazione, ho mandato per la quarta volta il telefono in garanzia sempre per lo stesso problema.
ho un lg g3 32 gb e 3 gb di ram, che tu sappia con che dispositivo dovrebbero sostituirmelo?

il punto è che parlando con il servizio clienti loro dicono che la scelta di non poter più riparare il dispositivo spetta solo al servizio di riparazione (e quindi se ne lavano le mani) pertanto se adesso videopacini decide di non riparare più il device e che va sostituito, parte la procedura di lg per sostituirmi il telefono.
Io ci spero perché veramente mi sono scocciato, ma secondo me faranno un altra falsa riparazione.
che tu sappia è mai capitato che l'abbiano sostituito e se si con che modello?

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Originariamente inviato da gott91

ciao, potresti dirmi la fonte di questa notizia? esperienza personale o supposizione?
io mi trovo proprio in questa situazione, ho mandato per la quarta volta il telefono in garanzia sempre per lo stesso problema.
ho un lg g3 32 gb e 3 gb di ram, che tu sappia con che dispositivo dovrebbero sostituirmelo?

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Leggi questo intervento... https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?p=786556

Inviato dal mio LG-H955

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Originariamente inviato da gott91

ciao, potresti dirmi la fonte di questa notizia? esperienza personale o supposizione?
io mi trovo proprio in questa situazione, ho mandato per la quarta volta il telefono in garanzia sempre per lo stesso problema.
ho un lg g3 32 gb e 3 gb di ram, che tu sappia con che dispositivo dovrebbero sostituirmelo?

il punto è che parlando con il servizio clienti loro dicono che la scelta di non poter più riparare il dispositivo spetta solo al servizio di riparazione (e quindi se ne lavano le mani) pertanto se adesso videopacini decide di non riparare più il device e che va sostituito, parte la procedura di lg per sostituirmi il telefono.
Io ci spero perché veramente mi sono scocciato, ma secondo me faranno un altra falsa riparazione.
che tu sappia è mai capitato che l'abbiano sostituito e se si con che modello?

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Attenzione ai post doppi...la prossima volta edita il precedente.
Non vorrei sbagliarmi ma ho sentito di gente a cui é stato proposto un altri telefono,se non erro un Gflex 2 e anche un G4(rifiutando il primo telefono). Ma non ricordo bene,oltretutto penso che se LG abbia ancora dei G3 nuovi non andrà a dare dei G4 a chi aveva un G3...

Inviato dal mio LG-D855 utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da motoralbi

Attenzione ai post doppi...la prossima volta edita il precedente.
Non vorrei sbagliarmi ma ho sentito di gente a cui é stato proposto un altri telefono,se non erro un Gflex 2 e anche un G4(rifiutando il primo telefono). Ma non ricordo bene,oltretutto penso che se LG abbia ancora dei G3 nuovi non andrà a dare dei G4 a chi aveva un G3...

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scusami sono ancora un po inesperto, porrò più attenzione...

Grazie mille della risposta, vi terrò aggiornati sul prosieguo di qsta interminabile e passionale fuga d'amore che il mio telefono ha con il servizio riparazioni.

Allora....
Dopo la terza volta mandato in assistenza...... E chiesto una speciale prelazione dall'operatore..... Finalmente, dopo più di 2 mesi è ritornato funzionante!!!!
E finalmente gli hanno fatto qualcosa. Prima assolutamente no. Scandaloso. Da denuncia.

Dopo 3mesi di utilizzo super hard, post assistenza, posso confermare anche che il cel è super velocissimo. Lagga quasi nulla. Scalda meno. Dura di piu e performa di piu!!!
Gira tutto meglio. Dai giochi ad antutu.
Evidentemente era fallato prima.

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Originariamente inviato da Frangy

Allora....
Dopo la terza volta mandato in assistenza...... E chiesto una speciale prelazione dall'operatore..... Finalmente, dopo più di 2 mesi è ritornato funzionante!!!!
E finalmente gli hanno fatto qualcosa. Prima assolutamente no. Scandaloso. Da denuncia.

Dopo 3mesi di utilizzo super hard, post assistenza, posso confermare anche che il cel è super velocissimo. Lagga quasi nulla. Scalda meno. Dura di piu e performa di piu!!!
Gira tutto meglio. Dai giochi ad antutu.
Evidentemente era fallato prima.

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Spostato nel thread piú adatto... ;)
Buona cosa che finalmente ti abbiamo sostituito tutto. Anche io dopo che mi era stata sostituita la scheda madre avevo la percezione che fosse piú rapido di prima.