Se hai già fatto il reset allora non saprei... Sei sicuro che dove ti trovi hai una buona ricezione con il tuo operatore telefonico? Molti lamentano della ricezione nel note3 (io no). Hai provato a vedere se hai installato l'ultimo aggiornamento? (magari cambia poco).... Comunque se proprio non va portalo indietro, entro sette giorni sono obbligati a cambiarlo...