ragazzi non acquistate da setelefonando.net due cell ricevuti e tutti e due difettati uno al tasto accensione storto e uno col touch che preme parti dello schermo da solo mah :(
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ragazzi non acquistate da setelefonando.net due cell ricevuti e tutti e due difettati uno al tasto accensione storto e uno col touch che preme parti dello schermo da solo mah :(
@jerry83r
Scusa, ma se i sigilli erano intatti non puoi incolpare il negoziante....... Sei stato particolarmente sfortunato, ma le garanzie esistono per questo.
Sarebbe come incolpare il supermercato perché nel pacchetto di pasta trovi una camola......
Comunque anch'io ho comprato da loro (Titanium grey ita) appena arriva posterò la mia testimonianza
Esatto!
Ci sono 3 categorie in ordine di importanza e tempistica :
1° centro platinum: presente nelle grandi città e la riparazione avviene entro 2 giorni!
2° centro gold: riparazione entro 4 giorni !
3° centro standard: riparazione entro 7° giorni!
N.B. Tempi medi regolati in base a prodotti in garanzia!!
Esperienza personale : Galaxy s2 garanzia eu (FR) connettore usb rotto: entrato alle ore 17 ed uscito alle ore 17:30 con terminale aggiustato!
Parliamo sempre di garanzia italia... Perché il mio nexus Europa portato in un centro standard da 20 giorni e non ancora saputo nulla.
Mi avevano chiaramente avvisato sull'attesa molto lunga.
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Beh si può scrivere quel che si vuole, ma i fatti sono altri!! Ordinato il 18/12 e la messa in consegna è per il 27/12.
A detta loro e del link tracking che mi hanno inviato il telefono sarebbe stato spedito il 20 (il link mi diceva spedizione non trovata ) , mentre la spedizione è stata effettuata alle 18:00 del 21 (tracking inviato da bartolini , questa volta corretto) e sempre a detta loro mi sarebbe stato consegnato il 21 max il 24/ 12 !!!
Infatti i centri standard hanno tempi mediamente più lunghi , occupandosi di piccole riparazioni ...rispetto agli altri 2 centri! questo spiega infatti la maggior diffisione sul territorio!!
Io fortunamente ho avuto solo una volta l occasione di aver avuto a che fare con questi tipi di centri(platinum) e non potrei che reputarmi soddisfatto;)
Non è colpa del venditore in questi casi ma di Bartolini.
Io lo ho ordinato mercoledì... Spedito giovedi con tracking disponibile da venerdi pomeriggio.
Messa in consegna Lunedi.
Nel mio caso il corriere è puntuale... Nel tuo a quanto pare no.
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A me ha dato fastidio L'indifferenza e la poca chiarezza sul da farsi da parte degli operatori!
Comunque dato che il dispositivo è in filiale , potrei eventualmente andando a ritirarlo di persona il 24/12 anzi che aspettare la consegna il 27??
Io lavoro in un ambiente simile... Posso assicurarti che non è facile fare previsioni sotto natale...
Non dipende solo da loro ma anche dai fornitori... Dai magazzinieri... Ecc.
Lunedi prova a chiamare Bartolini, magari puoi ritirarlo.
Digli che il 27 rischiano di non trovare nessuno :-)
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Purtroppo è vero, il 27 sarei difficilmente reperibile, poi gli dirò anche che è un regalo di natale e che mi era stato promesso per il 24!!!
per caso sai gli orari di aprtura e chiusura delle filiali ??
No, ma è probabile (vista la mole di lavoro) che tengano addirittura i telefoni occupati.
Io fossi in te farei direttamente un salto a metà mattinata.
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purtroppo lavoro e non riuscire ad andarci, ma ho letto che senza preavviso del mittente ed un accordo con destinatario non si possono effettuare ritiri in filiale. Boh....lunedi mattina chiamo e chiedo ...
RickyAndroid: Stai parlando di questi centri solo per la Garanzia Italia? Ribandendo che da me centri Platinum sembra che non esistano (ne Napoli ne Caserta) posso andare in qualsiasi centro Standard o meglio Gold per riparare il mio pseudo smartphone difettato Europeo???? Se si, incorro ovviamente in tanti giorni di attesa perche dovra essere spedito ay Milano, spese di spedizoni non si pagano a quanto ho potuto capire, ma abbiamo comunque qualche costo di pratica? Grazie.
Personalmente mi è capitato spesso di andare alla filiale Bartolini o TNT a ritirare un pacco senza avviso, solo accorgendomi online che erano passati a casa e non avevano potuto consegnare, visto che sono entrambi vicini al posto di lavoro mi era più semplice andare direttamente a ritirarli.
Con questi due non ho mai avuto problemi, portavo una stampa del tracking ed ovviamente un documento di identità.
Al contrario questo non è stato possibile con SDA che, sappiamo tutti, non brilla certo per efficienza e flessibilità. Credo in ogni caso molto dipenda dal personale delle filiale, certo che lo stress lavorativo del Natale non aiuta, ma se magari dici loro che è un regalo di Natale che altrimenti non riesci a consegnare, sicuramente avranno un occhio di riguardo. Se lo chiedi al telefono ti dicono sicuramente di no, in quanto se non è ancora in fermo deposito non credo possano farlo, poi di persona solitamente sono più flessibili.
Ovviamente tutto questo è possibile se il pacco è già sballato dai pallet; il rischio è che, se loro pianifichino di consegnarlo il 27, il 24 possa essere appena arrivato ma non disponibile per la consegna, in quanto ancora sigillato assieme al resto del pallet.
Il pacco è arrivato il 22 quindi credo che i pacchi siano già stati tolti dal sigillo, comunque lunedi chiamo e poi di pomeriggio vado direttamente di persona e vediamo cosa mi dicono...spero non ci siano problemi ....Comunque basta che porto documento di identità, traccia e ordine del tracking??
Ciao a tutti, scrivo solo adesso perchè sono stato occupato in questi giorni, ma volevo lasciare un feedback positivo per setelefonando, davvero grandi. Come scritto qualche post fà , ho comprato da loro e ho ricevuto tutto nei tempi stabiliti ( entro 5 giorni dopo il pagamento spediscono, e in 1\2 giorni arriva ), la prima volta ho ricevuto il Note 2 con sigilli tutto perfetto per quanto riguarda l' imballaggio ecc.. ma purtroppo aveva un difetto di fabbrica ( un problema al microfono ), ho chiamato e subito mi hanno organizzato il ritiro, una volta accertato il difetto mi hanno spedito subito ( senza aspettare i normali 5 giorni ), il nuovo note, spedizione perfetta sigilli intatti, sono 3 giorni che ci smanetto ed è tutto perfetto.
Quindi molto professionali anche per la parte " assistenza ", rispondono subito alle email e al telefono ( magari bisogna fare 2\3 tentativi se è occupato ma rispondono ).
Mi ritengo davvero soddisfatto, dopo molte esitazioni ho deciso di affidarmi a loro e per fortuna è andato tutto bene, quindi lascio questa sezione e mi sposto nell' altra.
ciao a tutti!!!
Secondo me conviene tantissimo a questo punto prenderlo europa, se si tratta solo di una quindicina di giorni di attesa in piu. Se si risparmia tanto è da stupidi prenderlo italia solo per una remota possibilitá che possa uscire difettato (oltre i primi 7 giorni) e risparmiare su qualche giorno di attesa. Poi se la dofferenza non supera i 20 - 30 euro allora vada per l'Italia.
Ragazzi volevo sapere una cosa, è possibile per qualsiasi motivo chiedere il recesso del dispositivo entro i 10 giorni lavoratvi ed rispettando le clausole??
Perché sinceramente mi sono un po' pentito sul colore e vorrei cambiarlo....grazie!!
Ma lo hai usato?
Tornando al disorso della garanzia italia o europa...io prenderò sempre i dispositivi Europa, risparmio 100 euro se non di piu e me li spendo in accessori!
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esatto fai bene, comunque nono, ancora mi deve arrivare ...ero già indeciso sul colore ed ho scelto titanium , però poi smanettando entrambi da saturn e co ...preferisco quello bianco!!!
Se lo hai acquistato on line devi considerare che faranno il possibile per dissuaderti da questa idea :-)
Ma non credo che non si possa... Dovrai rispedirlo a tue spese e sperare che in questi giorni siano operativi.
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l massimo ho trovato una persona che me lo compra a 500 euro, lo rivendo e me lo prendo bianco ehehhe
su ebay li vendono entro il 31 dicembre a 410 euro ed accettano solo pagamento pay pal tramite ebay, c'è da fidarsi??:S:S:
Non credo che qualche venditore voglia mettersi nei guai se accetta paypal.
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A me dhl lo preso sempre io, se ero di passaggio!
Comunque un consiglio se loro il 24 ti mettono il pacco in consegna la vedo dura che tu riesca ad prenderlo in sede
Questo perché il corriere carica i pacchi in mattinata presto per le consegne è finche non finisce il giro e non rientra in filiare non vedi il pacco
Ma se non sbaglio ho letto in giro che giorno 24 dhl non consegna ma anno le filiale aperte per il ritiro dei pacchi
Cerca il numero di telefono della tua filiale dove ai trova il pacco e chiama di mattina Presto quando aprono
Nel caso ti diano l'ok chiedi se nel pomeriggio sono aperti
Buona fortuna e auguri di buone feste
Si solo il documento è il numero di tracking anche scritti in un pezzo di carta con bartolini lo fatto solo una volta ed il numero l'avevo scritto in un foglio unica pecca quella volta che ho chiamato il mio pacco lo aveva gia il corriere nel furgone in giro per la provincia e quindi ho dovuto aspettare il suo rientro in filiale :(
Ma non credo che sia il tuo caso dato che la consegna tua è prevista per il 27
Hai verificato se domani sono aperti?
su ebay a 410e.?non lo trovo.
Dal mio note
Ciao. Io sono di Roma e a Roma è presente un centro platinum, quello di via del fosso della Magliana. Ebbene li ho contattati e ho chiesto loro infos sulla garanzia Europa e loro mi hanno risposto che accettano soltanto prodotti con garanzia Italia. È possibile questa cosa o è la risposta della solita segretaria incompetente?
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Ma è normale che contattando il numero verde degli stockisti non risponda mai nessuno? Volevo chiedere due o tre cose prima di ordinare il note 2, ma non c'è verso... Iniziamo bene...
Edit: forse oggi non ci sono... Mah
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Fatto l'ordine. Galaxy Note 2 titanium gray italia. Speriamo in bene. Gli ordini dei giorni natalizi li evadono il 27 e 28. Speriamo arrivi per fine anno. Vi tengo aggiornati. Grazie a tutti per i consigli :)
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