[INFO] Galaxy S2 Si blocca e non riparte risultando agli altri raggiungibile

Codice del COnsumo
Parte IV - Sicurezza e qualità

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Originariamente inviato da frenklin89

Ragazzi io forse ho preso definitivamente la decisione di mandarlo in assistenza. Il mio è garanzia europa ed anche se lo SOD non è molto grave come ad altri(massimo una volta ogni 10gg, o al massimo 2 volte al dì e poi lunga assenza) lo voglio mandare per principio. Non esiste che ho un terminale in questo stato. Itanto da tempo ho compilato il form, vi seguirò sempre. Credo che se arrivaimo a 50 va spedito a Samsung subito.
Il centro di Milano è stato molto gentile. Mi hanno detto si sapere del problema, ecco la mail della signora:

Buongiorno,
non so, il tecnico non si è sbilanciato, mi ha detto che crede di aver capito cosa necessita il suo prodotto.
non c'è bisogno della lettera, se mi conferma l'invio, ci penso io a indirizzare tutto.
i tempi di assistenza sono 14 giorni lavorativi se non ha problemi di parti di ricambio (spero di impiegarci meno).
lo ripariamo noi direttamente.
per spedirlo deve portare il prodotto presso un nostro Centro di raccolta autorizzato; il Centro di raccolta provvederà ad inviare il Suo prodotto senza alcuna spesa.
E' indispensabile che consegni il Suo prodotto unitamente alla prova di acquisto la rete di centri di raccolta per la garanzia europa la trovate qui SST - SST confido in loro, li vedo molto competenti. Spero che in 20 giorni ho di nuovo il telefonon copn me

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Speicifica 100 mille milioni di volte che non è un problema software

Inviato dal mio Galaxy Note con Tapatalk

Boh ragazzi il mio è da una settimana che ormai non si blocca piu...
ho un S2 bianco senza scheda SD per me dipende dalla batteria che dopo tante volte che viene caricata non da piu quel problema...speriamo sia cosi
per ora nn mi da SOD da una settimana

Ciao Francescafra, io non ho installato ne loadmonitor e ne wake lock perché mi sembra che alla fine il problema di SOD comunque in modo random si manifesti lo stesso. A me il problema si manifesta a caso dopo 4-5 giorni, poi per 2-3 giorni è continuo... poi per altri 2-3 giorni funziona bene e poi tutti i giorni. Sto sclerando. Ora mi dici se secondo te, effettivamente hai trovato giovamento in queste applicazioni? Inoltre c'è qualcuno che ha installato il nuovo firm 4.1.2 non ufficiale ed ha trovato giovamento? Saluti

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Originariamente inviato da frenklin89

Ragazzi io forse ho preso definitivamente la decisione di mandarlo in assistenza. Il mio è garanzia europa ed anche se lo SOD non è molto grave come ad altri(massimo una volta ogni 10gg, o al massimo 2 volte al dì e poi lunga assenza) lo voglio mandare per principio. Non esiste che ho un terminale in questo stato. Itanto da tempo ho compilato il form, vi seguirò sempre. Credo che se arrivaimo a 50 va spedito a Samsung subito.
Il centro di Milano è stato molto gentile. Mi hanno detto si sapere del problema, ecco la mail della signora:

Buongiorno,
non so, il tecnico non si è sbilanciato, mi ha detto che crede di aver capito cosa necessita il suo prodotto.
non c'è bisogno della lettera, se mi conferma l'invio, ci penso io a indirizzare tutto.
i tempi di assistenza sono 14 giorni lavorativi se non ha problemi di parti di ricambio (spero di impiegarci meno).
lo ripariamo noi direttamente.
per spedirlo deve portare il prodotto presso un nostro Centro di raccolta autorizzato; il Centro di raccolta provvederà ad inviare il Suo prodotto senza alcuna spesa.
E' indispensabile che consegni il Suo prodotto unitamente alla prova di acquisto la rete di centri di raccolta per la garanzia europa la trovate qui SST - SST confido in loro, li vedo molto competenti. Spero che in 20 giorni ho di nuovo il telefonon copn me

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Dal momento che anche il mio è garanzia europa ti chiedo se gentilmente mi puoi tenere informato su come procede la cosa :)

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Originariamente inviato da Sashen

Boh ragazzi il mio è da una settimana che ormai non si blocca piu...
ho un S2 bianco senza scheda SD per me dipende dalla batteria che dopo tante volte che viene caricata non da piu quel problema...speriamo sia cosi
per ora nn mi da SOD da una settimana

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Sul note mi ha fatto uguale poi ha ripreso.peggio di prima. La batteria non è

Inviato dal mio Galaxy Note con Tapatalk

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Originariamente inviato da frenklin89

Ragazzi io forse ho preso definitivamente la decisione di mandarlo in assistenza. Il mio è garanzia europa
Il centro di Milano è stato molto gentile. Mi hanno detto si sapere del problema, ecco la mail della signora:

Buongiorno,
non so, il tecnico non si è sbilanciato, mi ha detto che crede di aver capito cosa necessita il suo prodotto.
non c'è bisogno della lettera, se mi conferma l'invio, ci penso io a indirizzare tutto.
i tempi di assistenza sono 14 giorni lavorativi se non ha problemi di parti di ricambio (spero di impiegarci meno).
lo ripariamo noi direttamente.
per spedirlo deve portare il prodotto presso un nostro Centro di raccolta autorizzato; il Centro di raccolta provvederà ad inviare il Suo prodotto senza alcuna spesa.
E' indispensabile che consegni il Suo prodotto unitamente alla prova di acquisto la rete di centri di raccolta per la garanzia europa la trovate qui SST - SST confido in loro, li vedo molto competenti. Spero che in 20 giorni ho di nuovo il telefonon copn me

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c'è qualcosa che non mi torna...la garanzia europa non manda i telefoni in riparazione fuori italia? o_O

Ciao francescafra.
il load factor è il valore che trovi nella prima "striscia" beige in alto quando apri la app Load Manager, quella dove dice "current load average" ossia fattore di carico corrente: ti dà te valori, una per un minuto, uno per 5 e uno per 15. Il wake lock, a scanso di equivoci, è una funzione che si abilita con il tasto menù sinistro, a fianco del tasto home. Se non ho il "wake lock" inserito, a me dopo 5 minuti mi spara vaori superiori a 30. Con il wake lock inserito scende a zero virgola (attualmente è 0.1). Non so i tuoi valori di load factor, dovresti tenerli d'occhio. Oltre ai valori di base, io ho spuntato clean memory e wake lock.

rimane il fatto che:

a) la SOD è determinata da caratteristiche diverse: non è possibile infatti che qualcuno dica di aver risolto nei modi più disparati, chi eliminando il deep sleep, chi modificando il kernel, chi cambiando una ROM, chi eliminando una app, chi spuntando una caselle sula meteo: questa è semplicemente pazzia.
b) il deep sleep è una caratteristica importante del cellulare fatta per risparmiare batteria, e l'ho pagata quando ho comprato il cellulare. Per me è solo un tampone prima di inviarla in assistenza, quando da groupon -tra l'altro- si degneranno di mandarmi la fattura.

grazie infinite, chiarissimo. peraltro, anch'io attendo fattura da groupon :)

"non vorrei aprire un'altro discorso" ma è vero che con la fattura la garanzia vale solo un anno???