Ciao. .spostato nel thread di aiuti e info. ..
non ho il tuo cellulare e non mi è mai successo , comunque prima di tutto, hai installato / modificato qualcosa ultimamente?
Prova anche da impostazioni, gestione applicazioni, tutte, tastiera Samsung, svuota cache e poi riavvii, se non risolvi rifai, ma questa volta fai anche cancella dati, riavvi e poi reimposti la tastiera...
se proprio non risolvi, con un ripristino di fabbrica o wipe, dovrebbe tornare tutto come prima, ma devi salvarti prima tutto, perché perdi tutto . ... fai un po prove e vedi.....