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Originariamente inviato da redbull92
E' una gran fagiolata.
Lascia perdere, e' solo tempo perso.
W l'itaglia......
[UFFICIALE] Samsung Exclusive (Dubbi e Consigli) S4
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18-07-13, 23:26nusadua
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19-07-13, 00:49redbull92
Ok come immaginavo.. Qualcuno sa se invece si più attivare una specie di '' vera assicurazione kasko''? Anche a pagamento intendo
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19-07-13, 15:58castway
Ridicoli.. telefono mandato due volte in assistenza e fuori casa da più di 20 giorni.. non sapendo più che pesci prendere danno anche informazioni false per poter sbolognare il cliente e farlo momentaneamente tacere.. ripeto, veramente ridicoli..
con Apple purtroppo tutto questo non sarebbe successo.. uno può fare terminali buoni, belli, performanti quanto vuole ma l'assistenza ed il rapporto col cliente devo stare alla base di tutto.. -
19-07-13, 16:44nusaduaQuote:
Originariamente inviato da castway
già messo in vendita lo smartphone per passaggio ad Apple..................... -
19-07-13, 16:47castwaymah io il 5 lo ho ancora in casa, lo usa la morosa, ma non arriverò a quel punto. Si perdono in cretinate, non sono di quelli che dicono che il cliente ha sempre ragione, ma un minimo di onestà è alla base del rispetto reciproco ma soprattutto di un rapporto corretto.Quote:
Originariamente inviato da nusadua
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19-07-13, 23:15miki24
Scusatemi ma il mio imei il sito no lo vuole ancora prendere. Incomincia con 3575 e lo ho comprato da gli stokisti. Credo che venga dall ungheria, ma questo puo interessare? Come faccio a registrarlo?
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23-07-13, 13:30Crilin87
Ciao.. Ho scaricato un film che samsung dava come promozione.. Sapete se Ci sono altri tipi di promozioni? Per esempio musica o altro..?? Grazie
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24-07-13, 11:03aoof87
Raga buongiorno, ho fatto il passaggio da s3 a s4...ero giá registrato a samsung exclusive...per registrare l's4 devo semplicemente andare su "i miei dispositivi" e inserire l'imei con data di acquisto? Solo questo? L'ho aggiunto, é uscito il pallino verde vicino all'imei e ho cliccato su salva...grazie
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24-07-13, 11:46gatsuuSi.... :).....Quote:
Originariamente inviato da aoof87
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24-07-13, 12:01miki24Qualcuno mi puo dire qulcosa!?!?Quote:
Originariamente inviato da miki24
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24-07-13, 12:20cricchia
al samsung exclusive si possono registrare solo prodotti con garanzia italia (se non erro)
per sicurezza chiama il call centre exclusive -
31-07-13, 11:07nusaduamail ricevuta dalla cosiddetta "compagnia assicurativa":Quote:
Originariamente inviato da castway
"Nel corso dell’istruzione della pratica, abbiamo rilevato che:
nella fattura allegata è presente solo l’importo complessivo, senza dettaglio delle singole voci di costo per gli interventi effettuati.
nel documento di lavorazione (o fattura), il CAT non ha dichiarato se il telefono fosse totalmente non funzionante, ovvero quale funzione fosse compromessa
(la scrivente si riserva la facoltà di verificare la veridicità delle dichiarazioni rese dal CAT)"
ATTENZIONE!!!
Confermo che la "fantomatica assicurazione" non copre praticamente niente
Confermo la fagiolata all'italiana
Occhio.....
Nel frattempo già tornato ad Apple.....
Ciao -
03-08-13, 04:00jc99
ho appena registrato il mio galaxy s4 su exclusive samsung , ora nn so se posso usufruire della garanzia per cadute ecc...
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03-08-13, 08:17paolovBisogna vedere se è ancora attiva la promozione. Se si, ti arriverà la mail.Quote:
Originariamente inviato da jc99
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03-08-13, 09:28nusaduanon copre praticamente nienteQuote:
Originariamente inviato da jc99
è la classica fagiolata all'italiana
lascia perdere -
05-08-13, 01:54alenyc
Ciao, probabilmente dovrò mandare in assistenza l s4 per un problema di display... In pratica la parte inferiore risulta più luminosa rispetto a quella superiore... La cosa è abbastanza fastidiosa..
Il telefono è garanzia Italia essendo stato preso con Vodafone... Registrato su Samsung exclusive...
Mi dite come funziona il discorso priorità e più o meno quanto rimane in assistenza? -
06-08-13, 12:05acul90ml
qualcuno sa se c'è un buono da spendere in accessori?
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12-08-13, 10:32LAndroid
ma conviene registrarsi ad exclusive o non serve a niente?
bisogna fare una nuova registrazione o va bene anche quella fatta da telefono per i servizi Samsung?
grazie ;) -
12-08-13, 13:07pazzotim21
io l ho portato in assistenza un mesetto fa.Lo guardano subito,,se deve rimanere in assistenza ed hai garanzia Italia sono circa 5 gg lavorativi.A me l'hanno riconsegnato dopo 3 gg.
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Originariamente inviato da alenyc
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12-08-13, 15:00alenycIl mio è brand Vodafone, quindi garanzia Italia...Quote:
Originariamente inviato da pazzotim21
Ma devo passare da vf visto che il mio è brand Vodafone, oppure posso andare direttamente in un centro raccolta?
Cosa devo fare per avvalermi del discorso exclusive?
Ovviamente sono iscritto, l's4 è registrato e ho anche la tessera...
Inoltre sono un po preoccupato per come potrebbe tornarmi indietro, magari con qualche ammacco o graffio...
Solo che sto display che in basso è più luminoso e sopra meno mi da proprio fastidio... Ovviamente si vede a bassa luminosità del display... Spero non facciano finta di nulla... -
13-08-13, 09:44nusaduain ogni caso non fare affidamento alla garanzia "extra"................Quote:
Originariamente inviato da alenyc
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13-08-13, 20:15Pipo78
Scusate ma come mai a me nn spunta questa pagina?
Io mi sono inscritto circa 15 giorni fa a questo sito, ma nn a questa promozione.....
Adesso se provo ad entrarci mm mi da la pagina per inscrivere il device, e quindi usufruire all'assicurazione.... -
14-08-13, 20:13alenycCosa intendi per garanzia extra?Quote:
Originariamente inviato da nusadua
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22-08-13, 12:41polignnoblu
ciao,ho comprato un s4 nero garanzia italia usato,mi ha detto il tizio che lo ha venduto che il telefono e' gia' iscritto al club samsung Exclusive,adesso se tento io di iscrivermi al club quando arriva il momento di immettere il codice imei del telefono mi dice che e' gia' registrato e non mi fa completare l'iscrizione a nome mio,come posso fare,posso comunque usufruire della polizza casco o devo fare una procedura diversa?
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22-08-13, 12:46paolovMi sembra di aver letto che l'assicurazione non è trasferibile.Quote:
Originariamente inviato da polignnoblu
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22-08-13, 13:05robertogl
L'assicurazione no, per la registrazione c'è il modo di mettere 'in uso a terzi' il terminale dal sito del precedente proprietario, non so cosa cambi però...
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23-08-13, 11:23iettafune
Ragazzi io non sono ancora iscritto al sito. Conviene aspettare qualche promozione interessante prima di registrarmi? Almeno indico come data d'acquisto una successiva al lancio della promozione, sperando di poterne usufruire.
Grazie -
23-08-13, 11:36robertoglNon funziona così, ti servirebbe comunque lo scontrino :)Quote:
Originariamente inviato da iettafune
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23-08-13, 11:52iettafuneHo lo scontrino ma del mese scorso.Quote:
Originariamente inviato da robertogl
Non basta la data di acquisto specificata durata la registrazione del mio account? Oppure una volta completata la registrazione richiedono una copia dello scontrino? -
23-08-13, 11:54robertogl
Se ci sono offerte a cui aderire chiedono lo scontrino :)
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23-08-13, 12:15iettafuneAh ok, quindi posso registrarmi ora tanto non c'è nulla. Il telefono l'ho comprato a fine Luglio.Quote:
Originariamente inviato da robertogl
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28-08-13, 15:26I_am_Flux
Buongiorno a tutti, io sono nuovo in questo forum e anche un nuovo utente di android. L'altro giorno ho comprato 2 samsung galaxy s4 (per me e la mia fidanzata) e visto che lei è minorenne, oggi ho registrato tutti e due i dispositivi sul mio account Samsung exclusive. Quindi mi dovrebbero arrivare due email dall'assicurazione oltre all'email di attivazione account??
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31-08-13, 12:08Michele1512
salve raga, vi pongo una questione, spero e a quanto pare non è stata già trattata.
Ho scambiato il mio s4 nero con un s4 bianco di un utente, nel mio paese.
Io ho provveduto (ingenuamente) a liberare l's4 dalla registrazione sul sito exclusive, prima dello scambio, ma non ho pensato che l'altro utente non potesse fare lo stesso... ovvero rimuovere la registrazione del suo galaxy bianco di modo di permettermi a me di registrarlo come mio.
Ora mi domando e vi domando, quali soluzioni posso adottare? Ho un note 2 registrato e quindi son comunque in exclusive, ma non posso registrare l's4 bianco, avendo già provato inutilmente a chiedere all'altro utente di rimuovere la sua registrazione, senza ottenere nulla (poi vorrei capire tanto il perchè, cosa ci perde!)
In caso di assistenza io non avendolo registrato, avendo comunque regolare prova d'acquisto etc, posso avere problemi?
Posso avere modo di registrarlo o chiedere a samsung di farmelo registrare comunque senza che il precedente proprietario l'abbia fatto?
Grazie a tutti -
31-08-13, 12:19robertogl
Per l'assistenza non hai problemi, ma non avrai l'exclusive. Scrivi, o meglio telefona, a Samsung, fai notare che hai te lo scontrino e il telefono e che hai già chiesto all'utente di togliere l'iscrizione :)
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31-08-13, 12:39Michele1512Si ho pensato anche di chiedere a samsung oggi attraverso il livechat, ma non rispondono, anche se dice fino alle 13...Quote:
Originariamente inviato da robertogl
A chiamare chiamerò lunedì ma non è che sia molto soddisfatto del customer service.. na volta ho chiamato, ha risposto na rumena che pareva non sapere neanche perchè fosse lì (con tutto il rispetto per i rumeni, poteva essere anche indiana, italiana o del kurdistan) :)
Grazie comunque, proverò a farmelo fare, magari dicendogli dei codici presenti sulla scatola per fargli capire che il telefono ce l'ho io insomma... speriamo :) -
31-08-13, 12:46robertogl
Hai chiamato con il numero exclusive? Perché a me hanno sempre risposto italiani, e molto preparati. Senza nessuna attesa tra l'altro :)
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02-09-13, 14:50reziel84
scusate ma la exclusive funziona anche per i brand wind? oppure no?
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02-09-13, 14:53robertogl
Per tutti :)
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04-09-13, 23:36luc69no, no... tranquillo, sei in buona compagnia... io ho provato da pc ma niente da fare... sia imei che seriale, mi dice sempre codici non riconosciutiQuote:
Originariamente inviato da Marcobarat
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06-09-13, 21:58Anges
Anche ho lo stesso problema,ho acquistato oggi un S4 europeo e alla registrazione mi dice imei non valida. Mi spiace perdere la micro sd da 64 gb
