[Supporto NO MODDING] Dubbi, Consigli, Domande sull'Utilizzo del Galaxy S5

[htcd2]

Qui andiamo a ripetere le stesse domande e le stesse risposte......
Basta leggere i thread in rilievo nella sezione modding (prima pagina)

E altro dubbio, portandolo pomeriggio al centro assistenza, se stabiliscono che la garanzia è decaduta, possono metterlo in qualche blacklist in modo da sapere in futuro, anche caricandoci sopra una rom vodafone, che questo telefono è stato manomesso?

[Giofag]

Preso da negozio su Ebay con queste caratteristiche (il mio vecchio post è stato chiuso).
Preso poi da altro venditore molto noto fuori da Ebay (STOi...) molto serio e ha le stesse identiche caratteristiche.

Butto là una mia ipotesi:
secondo me c'è una grossa partita di Galaxy S5 di Tim e Vodafone invenduti reimmessi sul mercato sbrandizzati su altri canali.

Trattandosi di firmware ufficiale non fa cadere la garanzia (knox sta a zero) e si tratta comunque di dispositivi nuovi, del resto gli operatori li ricevono con scatole aperte per le personalizzazioni.

Quindi non ne farei un dramma e comunque non la farei pesare troppo sui venditori che probabilmente ne sono pure all'oscuro.

Se funzionano bene registrateli su Samsung exclusive e godeteveli.

IMHO

[lostlostlost]

Dovrebbero essere rispediti a samusung e poi samsung dovrebbe sbrandizzarli,cambiare il sigillo di garanzia e aggiornare i propri data base, se tale operazione viene fatta in altri canali non credo sia regolare. E pur essendo originale il software la garanzia decade se viene sbrandizzato

[Giofag]

Dovrebbero essere rispediti a samusung e poi samsung dovrebbe sbrandizzarli,cambiare il sigillo di garanzia e aggiornare i propri data base, se tale operazione viene fatta in altri canali non credo sia regolare. E pur essendo originale il software la garanzia decade se viene sbrandizzato

Parlando con l'assistenza Samsung mi ha fatto capire che non posso in alcun modo dimostrare che sia stato sbrandizzato.
Primo perché Samsung non rende pubblici e ufficiali i codici dei firmware brandizzati, secondo perché un operatore telefonico non è detto che debba vendere un telefono brandizzato.

Nel senso che anche se un telefono risulta Tim o Vodafone non è detto che non possa avere un firmware ITA non brandizzato.

Questo è quello che mi è stato detto telefonicamente da Samsung.

[lostlostlost]

Ma qui abbiamo una doppia incongruenza ossia telefono con imei Vodafone sbrandizzato e scatola con sigillo di garanzia che copre un altro sigillo di garanzia con marchio TIM. Ammetti che c'è qualcosa che non è proprio il massimo della trasparenza

[htcd2]

Ok, grazie ad entrambi per la vostra esperienza. La domanda è, portando il telefono in assistenza, la garanzia varrebbe? Samsung afferma di no (due telefonate e tre chat) perché la versione di build e la banda base non corrisponde a quella che loro hanno in archivio

[Giofag]

Ma qui abbiamo una doppia incongruenza ossia telefono con imei Vodafone sbrandizzato e scatola con sigillo di garanzia che copre un altro sigillo di garanzia con marchio TIM. Ammetti che c'è qualcosa che non è proprio il massimo della trasparenza

Certo. Considera che l'altro giorno ho aperto un thread proprio per questo e non capisco perché mi è stato chiuso.

Bisogna vedere chi ha fatto la sbrandizzazione e cosa ne pensa Samsung.

Il fatto che da due negozi online diversi ho preso due Galaxy con le stesse identiche caratteristiche mi fa pensare che il riconfezionamento sia avvenuto in modo "professionale" a monte dei venditori che potrebbero non esserne a conoscenza.

E non si può escludere un ruolo degli operatori telefonici.
L'S5 è stato un flop commerciale e forse cercano di porre rimedio a scorte eccessive.
Entrambi gli S5 da me comprati sono stati prodotti a luglio quindi non freschissimi (un top di gamma uscito da pochi mesi difficilmente sta più di un mese a magazzino se ha successo).

Ma se Samsung li coprisse a garanzia il problema sarebbe inesistente.

Ora mi ritrovo con due s5 e sono indeciso se renderli entrambi o uno solo.

[xXx_Enzo_xXx]

@Giofag
(chiarimenti ulteriori te li davo tramite Mp)
Premetto che io ho una mia teoria piu che logica quando faccio acquisti:

Devono rispecchiare tutte le carattertiche descritte dal venditore pari al nuovo, mai aperto come comprarlo in un qualsiasi negozio fisico....
In questi casi contattare il venditore, su ebau ci sono pagine di faq come restituire un prodotto che non corrisponde...ecc

Per cui, se il dubbio tuo era un possibile clone, ti avevo linkato dove seguire...

Ora qui si sà gia che si andrà avanti per pagine e pagine di dubbi......

I consigli sono già stati ripetuti piu' volte nei post recenti....
Per la garanzia, la samsung se vede terminali sbrandzzati, per loro non sono in garanzia...., quindi riportando il terminale in condizioni con fw brand originale ritorna a essere in garanzia...
Penso non ci sia altro da aggiungere...

[htcd2]

@Giofag

Per la garanzia, la samsung se vede terminali sbrandzzati, per loro non sono in garanzia...., quindi riportando il terminale in condizioni con fw brand originale ritorna a essere in garanzia...
Penso non ci sia altro da aggiungere...

Ovviamente se chiedi a samsung dicono che è una cosa che non si può fare. A questo punto sarebbe simpatico fare questa prova, caricare un fw brand vodafone, andare al centro assistenza e chiedere info sul telefono, se è in garanzia, se è tutto ok.. Che ne pensi?

[AngeloX85]

Ho contattato un moderatore della community Samsung molto gentile e disponibile che si occupa anche di fornire assistenza sugli Smartphones.
Mi ha fornito tutte le informazioni sul telefono incluso il fatto che si tratta di Brand Vodafone e che non è mai entrato in assistenza.
Gli ho fatto in seguito questa domanda:

Grazie per le informazioni Fabrizio. Un'ultima cosa, visto che il telefono mi è stato venduto così ed il venditore ne avrà venduti almeno 400, la garanzia vale lo stesso 24 mesi come specificato nell'inserzione o possono esserci problemi se eventualmente avessi bisogno di portarlo in assistenza ?

E la sua risposta è stata:

Ai fini della garanzia, se possiedi un documento che ne attesta il pagamento non ci sono problemi; per usufruire della garanzia convenzionale offerta dal produttore, è sufficiente presentare un documento d'acquisto valido (scontrino o fattura) in fase di eventuale consegna del dispositivo presso un nostro City Point autorizzato.