Comunicazione importante riguardante promozione rimborso 200 su acquisto Galaxy S6

[mieluzzo]

Mi unisco al "dibattito".
La mia situazione è questa:
- 4 galaxy S6 Flat acquistati, tutti da glistockisti
1 Registrato in data 27/07, documentazione approvata in data 27/07 , registrato con email X , Promozione Coupon 200 euro, codice ordine 1462
1 Registrato in data 08/08, documentazione approvata in data 10/08 , registrato con email X , Promozione Coupon 200 euro, codice ordine 1470
2 Registrati in data 10/08 , documentazione approvata in data 11/08 , registrati con email Y , Promozione Coupon 200 euro, codice ordine 1471

Quello registrato in data 27/07 è ancora in mio possesso, gli altri 3 rivenduti ad inizio settembre.

Allo stato attuale: Nessun rimborso ricevuto per alcuno degli S6 acquistati, non ho ricevuto email in cui venivo informato dei ritardi causa frodi in corso, ne tanto meno email in cui mi si richiedeva documentazione aggiuntiva (compresa l'etichetta).
Premettiamo una cosa, loro non possono richiedere quella documentazione ne tanto meno l'etichetta originale, tramite email, per svariati motivi:
- L'email, se non certificata, non è un mezzo di comunicazione ufficiale, loro non possono accertarsi che sia stata consegnata, o che la stessa non sia stata identificata come Spam ed automaticamente resa non visualizzabile al destinatario;
- L'etichetta è un "documento" in originale che non possono richiedere. Se nel regolamento fosse stato scritto che il prodotto acquistato doveva rimanere in possesso dell'acquirente per tot tempo, comprensivo di tutti i tagliandi presenti, allora avrebbero potuto richiedere la fotocopia (o una foto) dell'etichetta, non in originale (in quanto l'acquirente perderebbe per sempre il possesso di un tagliando originale, e non vi sarebbe alcuna prova di averlo allegato alla raccomandata). Ma visto che il regolamento non prevede che il prodotto rimanga in possesso dell'acquirente per un tempo prestabilito, loro non possono sapere se il prodotto è stato venduto, o se l'etichetta non è stata cestinata, e l'acquirente aveva tutto il diritto di fare del prodotto e dei tagliandi presenti ciò che riteneva più opportuno.

Mi chiedevo, se l'email non certificata non è un mezzo di comunicazione ufficiale e non ha valore legale, le comunicazioni di "diritto al bonifico" che pure sono semplici email, perchè dovrebbero avere valore legale allora? Mi sa che tutto sia stato studiato a tavolino prima per tutelare legalmente Samsung o chi ne cura gli interessi in questa promozione.

[denny19]

Semplice: se loro non dovessero farti il bonifico tu puoi impugnare l'email che hai ricevuto da loro (con intestazioni), avendo il coltello dalla parte del manico. Mentre per quanto riguarda l'eventuale email di richiesta documenti, loro non hanno e non potranno mai avere la certezza che ti sia arrivata, quindi non possono impugnare nulla. Infatti secondo te perchè nell'email ti chiedono di inviare la documentazione aggiuntiva attraverso raccomandata e non in risposta all'email? Per richiederti ufficialmente della documentazione, con una richiesta che abbia un valore legale da poter impugnare eventualmente in una controversia, avrebbero dovuto mandarti una raccomandata, non un'email.

[tiwi]

Ragazzi, non entro in merito a tutta la questione..cmq, ricontrollando il regolamento..hanno scritto al punto 8 che la documentazione aggiuntiva che potevano richiedere era oltre ai documenti di acquisto e del richiedente anche il tagliandino con imei e seriale..e hanno evitato di specificare date e tempistiche...

[tjeddy1987]

Ragazzi, non entro in merito a tutta la questione..cmq, ricontrollando il regolamento..hanno scritto al punto 8 che la documentazione aggiuntiva che potevano richiedere era oltre ai documenti di acquisto e del richiedente anche il tagliandino con imei e seriale..e hanno evitato di specificare date e tempistiche...

Schermata 2015-09-22 alle 15.39.28.jpg

io non leggo il punto in cui mi chiedono fotocopia del mio documento d'identità, se permetti io questi dati sensibili ad una società, non li fornisco. Ma per queste cose ci sta il garante della privacy che se ne occupa.

[tiwi]

Schermata 2015-09-22 alle 15.39.28.jpg

io non leggo il punto in cui mi chiedono fotocopia del mio documento d'identità, se permetti io questi dati sensibili ad una società, non li fornisco. Ma per queste cose ci sta il garante della privacy che se ne occupa.

no ma infatti mi riferivo solo al discorso dell'etichetta originale..forse non ho specificato bene

[sminkiato]

no ma infatti mi riferivo solo al discorso dell'etichetta originale..forse non ho specificato bene

Scritto in quel modo, sembra che lo potevano chiedere durante i 5 giorni che si prendevano per la convalida , non di certo dopo 2 mesi..

[roan]

Sto incominciando a capire cosa è successo ...secondo me loro non stanno bonificando a chi come mè non ha la fattura .....ma uno scontrino generico
........ forse sto pensando male ...ma qui centra sicuramente il negozietto da dove l'ho acquistato ......capite ...cosa sto pensando ????

[simoboy89]

Sto incominciando a capire cosa è successo ...secondo me loro non stanno bonificando a chi come mè non ha la fattura .....ma uno scontrino generico
........ forse sto pensando male ...ma qui centra sicuramente il negozietto da dove l'ho acquistato ......capite ...cosa sto pensando ????

Non è possibile perché l'altro utente che ha ricevuto la mail ha preso dagli stockisti con la fattura

[roan]

Non è possibile perché l'altro utente che ha ricevuto la mail ha preso dagli stockisti con la fattura

ok .....allora come non detto

[molfetamina]

Io pure dagli stockisti ma nessuna mail finora...

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