Nella pagina della contestazione c'è scritto questo: Puoi convertire la contestazione in un reclamo in qualsiasi momento tra il giorno 10/10/2013 09:50 PDT e il giorno 31/10/2013 10:15 PDT
Quindi forse anche subito posso convertire. Anche perchè con la risposta che mi hanno dato è stata un po' irritante...