2013 (FAQ al secondo post)

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27-06-13, 02:07
nilloh

Quote:

Originariamente inviato da gattobianco

Salve a tutti,
ero interessato a fare mnp verso tim per poter attivare questa promo TIM Special MNP.
Avevo tre domandine prima di procedere.. (spero mi potete aiutare!!)
1) Che tipo di scheda ti mandano loro una sim o una micro-sim? Io ho bisogno della micro-sim però quando vado a completare l'ordine non mi fa scegliere che tipo di scheda voglio ma viene fuori solo una scritta generica TIM CARD TIM 12 NEW Web
2) La sim che inviano è una 64kb o una 128kb?
3) La tim quale corriere utilizza esattamente per la spedizione della loro merce?
Grazie

A me era arrivata una 128kb SIM con la microsim già incavata e solo da staccare, portata da corrieri GLS ;)
27-06-13, 02:18
th3D0ct0r

Edit: Aggiunte le nuove FAQ, si prega di controllare la sezione in prima pagina prima si postare una domanda.
Domande per cui è già presente una FAQ non riceveranno risposta.
27-06-13, 02:36
nilloh

Bartali66, ho letto ora, ovvio che puoi metterle le avevo prese dal sito TIM facendo semplicemente copia/incolla! ;)

Come piano tariffario da abbinare mi ero fatto mettere dall'operatrice TIM 9 Limited edition, mi sembra il migliore se fai chiamate di due minuti almeno o invii sms, la TIM 6 purtroppo non era più attivabile
27-06-13, 08:28
marck77

Quote:

Originariamente inviato da marck77

Si ad un certo punto della compilazione della pratica via web ti fa selezionare una casella "richiesta trasferimento credito", fallo e sei a posto.

A proposito di pratica via web: io ho chiesto la mnp ieri mattina ed ordinato quindi a 5€ la nuova SIM tim: finora l'ordine é ancora "in lavorazione", cioè non l'hanno ancora spedita.
Ho twittato il loro supporto su twitter e mi hanno detto che ci possono volere anche 7gg x la consegna, dipende dal corriere... Quindi se avete fretta andate ad un negozio Tim (anche se al negozio sicuramente vi appioppano una ricarica aggiuntiva e non avete il mese gratis di Tim special) altrimenti siate pazienti.

Lo stesso supporto twitter mi ha confermato che bisognerà dare modulo e fotocopia della carta d'identità al corriere alla consegna della SIM (anche tramite portiere o parente/convivente ma meglio chiedere al corriere quando saremo contattati per concordare la consegna)

Aggiornamento sulla spedizione della nuova SIM tim acquistata online su tim.it per fare la mnp a tim special. Questa è l'email ricevuta da TIM ieri sera in cui mi si conferma la spedizione ma NON mi si chiede di consegnare al corriere nessun documento... Si dice solo di inviare a TIM questi documenti tramite il loro sito, operazione che ho già effettuato scaricando e firmando il modulo per la MNP e inviandolo in PDF tramite il loro sito assieme ad una scansione della mia carta d'identità.

Attendo la consegna e vi aggiornerò sul l'avanzamento della pratica, magari pensavo che qualcuna di queste info può essere inserita da Ciccio nelle FAQ in prima pagina.

EMAIL RICEVUTA:
"ti comunichiamo che abbiamo spedito i prodotti relativi al tuo ordine nº xxxxxx effettuato in data 25/06/2013

Data indicativa di consegna: 28/06/2013

Per monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine accedi alla sezione Avanzamento ordine del nostro sito. Sempre in questa sezione, appena ricevuta la nuova SIM*, potrai completare la richiesta di attivazione per diventare cliente TIM.

Ti ricordiamo che ti verrà chiesto di:

Allegare copia fronte retro del documento di identità indicato durante l'acquisto (C.I. nº xxxxxxxxxxx);
Verificare e confermare i tuoi dati per completare la richiesta. Puoi prendere visione dei dati forniti, scaricando la copia che trovi in allegato a questa e-mail;
Solo in caso di richiesta di portabilità del numero mobile, dovrai anche scaricare, firmare e allegare il Modulo relativo.

Come indicato nella Guida all'acquisto, ti ricordiamo che:
In caso di destinatario assente, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna;
In caso di indirizzo errato e/o incompleto riscontrato al primo tentativo di consegna, il corriere contatterà Telecom Italia per verificare i dati ricevuti e/o per integrare le informazioni in suo possesso, al fine di procedere al secondo tentativo di consegna;
In entrambi i casi, qualora il secondo tentativo di consegna non andasse a buon fine, i prodotti relativi all'ordine rientreranno a magazzino e l'importo dell'ordine ti verrà rimborsato dopo le opportune registrazioni contabili;

Grazie per aver scelto i nostri prodotti e servizi.

Telecom Italia S.p.A.

* Se hai già 4 SIM TIM intestate, per l'attivazione dovrai recarti presso un Negozio TIM."
27-06-13, 09:09
droide_volante

Quote:

Originariamente inviato da 13ciccio87

1. Vai in prima pagina
2. Le chiamate sono verso tutti i numeri fissi e mobili residenti in italia
3. Vai in prima pagina

Grazie,
Una domanda non leggo:
Quanto dura l'offerta? Cioè 10 euro al mese per sempre, o tim si riserva di cambiare il costo del canone?
27-06-13, 09:18
AndreRoby

Quote:

Originariamente inviato da gattobianco

Salve a tutti,
ero interessato a fare mnp verso tim per poter attivare questa promo TIM Special MNP.
Avevo tre domandine prima di procedere.. (spero mi potete aiutare!!)
1) Che tipo di scheda ti mandano loro una sim o una micro-sim? Io ho bisogno della micro-sim però quando vado a completare l'ordine non mi fa scegliere che tipo di scheda voglio ma viene fuori solo una scritta generica TIM CARD TIM 12 NEW Web
2) La sim che inviano è una 64kb o una 128kb?
3) La tim quale corriere utilizza esattamente per la spedizione della loro merce?
Grazie

1. Come già detto la sim è una sim normale che però se si fa pressione sul logo della tim si "stacca" la microsim
2. 128 kb
3. A me è arrivata con BRT

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks ;)
27-06-13, 09:21
AndreRoby

Quote:

Originariamente inviato da droide_volante

Grazie,
Una domanda non leggo:
Quanto dura l'offerta? Cioè 10 euro al mese per sempre, o tim si riserva di cambiare il costo del canone?

L'offerta prevede il canone di 10€ al mese. L'offerta è a tempo indeterminato salvo disattivazione del cliente o successive rimodulazioni da parte di Tim

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks ;)
27-06-13, 09:30
droide_volante

Quote:

Originariamente inviato da AndreRoby

L'offerta prevede il canone di 10€ al mese. L'offerta è a tempo indeterminato salvo disattivazione del cliente o successive rimodulazioni da parte di Tim

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks ;)

Grazie,

Scusatemi delle troppe domande, ma avendo avuto solo wind non vorrei incorrere in problemi:

1) Si possono visualizzare tutti i siti dallo smartphone?
2) I popup si pagano? Lo chiedo perché ad una collega con la 3 i popup e gli AD improvvisi li paga...
3) se vado in un centro tim per acquistare una nuova scheda e attivare l'opzione, pago dei costi aggiuntivi o devo fare tutto online?
4) rimane solo la questione whatsapp, ma quello dipende da vari fattori a quanto ho capito...

Nom mi stupirei comunque se dopo le vacanze la tim alzasse il canone a 15-20 euro....

Grazie ancora
27-06-13, 09:41
carlese

arrivata anche a me la mail.. ho già caricato sul sito i documenti (le foto le ho messe in PDF, almeno occupano poco.. andrà bene?).. oggi spero arrivi il corriere e spero di avere entro sabato la linea!
27-06-13, 11:13
Nordavin

È normale che in un centro tim un mio amico ha speso 30 euro?
27-06-13, 11:27
cristian93

Quote:

Originariamente inviato da droide_volante

Grazie,

Scusatemi delle troppe domande, ma avendo avuto solo wind non vorrei incorrere in problemi:

1) Si possono visualizzare tutti i siti dallo smartphone?
2) I popup si pagano? Lo chiedo perché ad una collega con la 3 i popup e gli AD improvvisi li paga...
3) se vado in un centro tim per acquistare una nuova scheda e attivare l'opzione, pago dei costi aggiuntivi o devo fare tutto online?
4) rimane solo la questione whatsapp, ma quello dipende da vari fattori a quanto ho capito...

Nom mi stupirei comunque se dopo le vacanze la tim alzasse il canone a 15-20 euro....

Grazie ancora

1),2) si li puoi guardare tutti! solo 3 fa quelle belinate di siti a pagamento!
3) se vai in un centro tim paghi 10 euro di attivazione con 5 euro dentro (online paghi 5 euro con 5 euro dentro e il primo mese gratuito) e sicuramente almeno 10 euro di ricarica, anche perchè l'offerta costa 10 euro. In totale andresti a pagare 20 euro! mi raccomando non farti fregare! Se vuoi un consiglio fallo online molto più sicuro e risparmi!
4) io ho tim da dicembre e non ho avuto problemi! Purtroppo c'è chi ha avuto problemi ma solo in certi giorni o fasce orarie.. quindi si dipende da molti fattori!

Quote:

Originariamente inviato da Nordavin

È normale che in un centro tim un mio amico ha speso 30 euro?

si perchè 10 euro è il costo di attivazione con 5 euro inclusi e poi minimo sono 10 euro di ricarica.. dipende dal centro! al tuo amico ne hanno fatta una da 20! Se non altro non spende più nulla per due mesi :) Se lo fate online risparmiate 15 euro tra il primo mese gratuito e costo di attivazione
27-06-13, 11:30
Nordavin

Qual'è il codice sim che chiede il sito?
27-06-13, 11:31
cristian93

Quote:

Originariamente inviato da Nordavin

Qual'è il codice sim che chiede il sito?

se ho capito bene cosa intendi è il numero che trovi scritto sulla tua sim! sono tipo 16 cifre non ricordo bene :)
27-06-13, 11:33
Nordavin

Quote:

Originariamente inviato da cristian93

se ho capito bene cosa intendi è il numero che trovi scritto sulla tua sim! sono tipo 16 cifre non ricordo bene :)

Ok grazie mille io devo fare la portabilità ;)
27-06-13, 11:33
carlese

sim arrivata.. alla faccia del pacco enorme ahahahah!
27-06-13, 11:34
cristian93

Quote:

Originariamente inviato da Nordavin

Ok grazie mille io devo fare la portabilità ;)

Sicuramente ti chiederà quello :)

Quote:

Originariamente inviato da carlese

sim arrivata.. alla faccia del pacco enorme ahahahah!

quanto ci ha messo ad arrivare? :)
27-06-13, 11:46
Trevisandoc

C'è un errore nel primo post. I 10.000 minuti per il numero amico sono settimanali non mensili :)
27-06-13, 11:56
carlese

Quote:

Originariamente inviato da cristian93

quanto ci ha messo ad arrivare? :)

Mail di spedizione ricevuta ieri sera, arrivato alle 11 stamattina :)
27-06-13, 12:03
droide_volante

Quote:

Originariamente inviato da cristian93

1),2) si li puoi guardare tutti! solo 3 fa quelle belinate di siti a pagamento!
3) se vai in un centro tim paghi 10 euro di attivazione con 5 euro dentro (online paghi 5 euro con 5 euro dentro e il primo mese gratuito) e sicuramente almeno 10 euro di ricarica, anche perchè l'offerta costa 10 euro. In totale andresti a pagare 20 euro! mi raccomando non farti fregare! Se vuoi un consiglio fallo online molto più sicuro e risparmi!
4) io ho tim da dicembre e non ho avuto problemi! Purtroppo c'è chi ha avuto problemi ma solo in certi giorni o fasce orarie.. quindi si dipende da molti fattori!

si perchè 10 euro è il costo di attivazione con 5 euro inclusi e poi minimo sono 10 euro di ricarica.. dipende dal centro! al tuo amico ne hanno fatta una da 20! Se non altro non spende più nulla per due mesi :) Se lo fate online risparmiate 15 euro tra il primo mese gratuito e costo di attivazione

Grazie mille!
Il fatto è che non so quante schede tim tengo intestate e mi pare dalla quarta in poi devi andare solo in un centro tim....
O a limite faccio la portabilità con la mia sim wind a tim, solo che quella della wnd è " solo" 64k
27-06-13, 12:03
Al3eRtO

Ragazzi per fare la triangolazione, con vodafone online è gratuito giusto?Per avere qualche offerta però durante il periodo di transito cosa si potrebbe fare?In quanto io devo passare anche il credito e ci vorrà un po mi sa...
Oppure ho pensato alla 3 con l'offerta dei 4€ settimanali..in questo caso si paga?Ci sono vincoli di tempo?
27-06-13, 12:04
Nordavin

Quote:

Originariamente inviato da carlese

Mail di spedizione ricevuta ieri sera, arrivato alle 11 stamattina :)

Ma hai richiesto una nuova sim o portabilità?
27-06-13, 12:06
AndreRoby

Quote:

Originariamente inviato da Nordavin

È normale che in un centro tim un mio amico ha speso 30 euro?

Si è normale:
- 5 € la sim Tim
- 5 € ricarica obbligatoria quando compri una sim
- 10 € primo mese della Special
- 10 € la ricarica che ti fanno prendere (perchè loro prendono la percentuale)

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks ;)
27-06-13, 12:07
carlese

Quote:

Originariamente inviato da Nordavin

Ma hai richiesto una nuova sim o portabilità?

Portabilità da numero Wind..
27-06-13, 12:09
AndreRoby

Quote:

Originariamente inviato da droide_volante

Grazie,

Scusatemi delle troppe domande, ma avendo avuto solo wind non vorrei incorrere in problemi:

1) Si possono visualizzare tutti i siti dallo smartphone?
2) I popup si pagano? Lo chiedo perché ad una collega con la 3 i popup e gli AD improvvisi li paga...
3) se vado in un centro tim per acquistare una nuova scheda e attivare l'opzione, pago dei costi aggiuntivi o devo fare tutto online?
4) rimane solo la questione whatsapp, ma quello dipende da vari fattori a quanto ho capito...

Nom mi stupirei comunque se dopo le vacanze la tim alzasse il canone a 15-20 euro....

Grazie ancora

1. Tutti i siti
2. No non li paghi
3. Al centro tim rischi di spendere fino a 30€ (vedi post numero #302) online solo 5€ ;)
4. Whats app, come suggerito da altro cliente, se usi ibox.tim.it (come apn) levi il problema dei ritardi di consegna messaggi. L'unica pecca è che a volte è lento con foto e video.
5. Non credo che Tim alzi il prezzo (tutti cambierebbero gestore)

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks :)
27-06-13, 12:09
Gigi88

ragazzi sono costretto a triangolare, a quale operatore intermedio passo?

un centro TIM WIND TRE mi ha consigliato di passare a Vodafone e poi tornare a Tim, ma leggevo che voi state passando a 3. Come mai?
27-06-13, 12:10
AndreRoby

Quote:

Originariamente inviato da Trevisandoc

C'è un errore nel primo post. I 10.000 minuti per il numero amico sono settimanali non mensili :)

Davvero?? Quindi sarebbero 40.000 minuti al mese?!?! Aahahhahaah chi li finisce è un mostroooo! :D

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks ;)
27-06-13, 12:12
AndreRoby

Quote:

Originariamente inviato da Gigi88

ragazzi sono costretto a triangolare, a quale operatore intermedio passo?

un centro TIM WIND TRE mi ha consigliato di passare a Vodafone e poi tornare a Tim, ma leggevo che voi state passando a 3. Come mai?

Hai credito nella sim attuale ?

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks ;)
27-06-13, 12:25
droide_volante

Quote:

Originariamente inviato da AndreRoby

1. Tutti i siti
2. No non li paghi
3. Al centro tim rischi di spendere fino a 30€ (vedi post numero #302) online solo 5€ ;)
4. Whats app, come suggerito da altro cliente, se usi ibox.tim.it (come apn) levi il problema dei ritardi di consegna messaggi. L'unica pecca è che a volte è lento con foto e video.
5. Non credo che Tim alzi il prezzo (tutti cambierebbero gestore)

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks :)

Ma poi se uso l' apn ibox posso navigare lo stesso senza pagare o devo.fare lo switch ogni volta che devo navigare?
27-06-13, 12:27
Gigi88

Quote:

Originariamente inviato da AndreRoby

Hai credito nella sim attuale ?

Se ti sono stato di aiuto clicca Thanks ;)

ho giusto 5 euro
27-06-13, 12:30
th3D0ct0r

Quote:

Originariamente inviato da droide_volante

Ma poi se uso l' apn ibox posso navigare lo stesso senza pagare o devo.fare lo switch ogni volta che devo navigare?

Con ibox non puoi usare solo cubomusica illimitatamente, ma se lo usi ti calano i mb
27-06-13, 12:35
th3D0ct0r

Quote:

Originariamente inviato da Trevisandoc

C'è un errore nel primo post. I 10.000 minuti per il numero amico sono settimanali non mensili :)

Sono appena andato a ricontrollare e sono mensili
27-06-13, 12:37
cristian93

Quote:

Originariamente inviato da 13ciccio87

Con ibox non puoi usare solo cubomusica illimitatamente, ma se lo usi ti calano i mb

Confermo! comunque io ho provato a fare dei test di velocità con apn wap e ibox e non cambia praticamente nulla! poi col fatto che utilizzo spesso cubomusica non ci penso neanche a passare da un apn all'altro tutte le volte XD
27-06-13, 12:39
drdivago

Quote:

Originariamente inviato da AndreRoby

5. Non credo che Tim alzi il prezzo (tutti cambierebbero gestore)

Contrattualmente, non possono alzare il prezzo, o meglio lo possono alzare, ma solo offrendo la possibilità di recedere gratuitamente.

Infatti nel sito c'è scritto (testuali parole):
TIM Special è a tempo indeterminato con addebito ogni 30 giorni del costo mensile. E' possibile disattivare gratuitamente l'opzione in qualsiasi momento chiamando il numero gratuito 40916, il Servizio Assistenza Clienti 119 o accedendo all'Area Clienti 119 Self Service del sito.
27-06-13, 12:41
th3D0ct0r

Quote:

Originariamente inviato da cristian93

Confermo! comunque io ho provato a fare dei test di velocità con apn wap e ibox e non cambia praticamente nulla! poi col fatto che utilizzo spesso cubomusica non ci penso neanche a passare da un apn all'altro tutte le volte XD

Io ho fatto circa 4test alternando i vari apn, ibox va circa 1,5-2 volte più veloce.
Con wap segno 6mbps e con ibox 11mbps
27-06-13, 12:42
th3D0ct0r

Quote:

Originariamente inviato da drdivago

Contrattualmente, non possono alzare il prezzo, o meglio lo possono alzare, ma solo offrendo la possibilità di recedere gratuitamente.

Infatti nel sito c'è scritto (testuali parole):
TIM Special è a tempo indeterminato con addebito ogni 30 giorni del costo mensile. E' possibile disattivare gratuitamente l'opzione in qualsiasi momento chiamando il numero gratuito 40916, il Servizio Assistenza Clienti 119 o accedendo all'Area Clienti 119 Self Service del sito.

Aggiungo che se alzano il prezzo devono darne preavviso di un mese o anche due
27-06-13, 12:43
cristian93

Quote:

Originariamente inviato da 13ciccio87

Io ho fatto circa 4test alternando i vari apn, ibox va circa 1,5-2 volte più veloce.
Con wap segno 6mbps e con ibox 11mbps

Boh XD allora dove abito io cambia poco o magari c'era molta gente connessa :)
27-06-13, 12:44
cristian93

Quote:

Originariamente inviato da Trevisandoc

C'è un errore nel primo post. I 10.000 minuti per il numero amico sono settimanali non mensili :)

si presume un uso non conforme a buona fede il superamento di 10.000 minuti al mese verso il numero TIM preferito.
27-06-13, 12:46
th3D0ct0r

Quote:

Originariamente inviato da cristian93

si presume un uso non conforme a buona fede il superamento di 10.000 minuti al mese verso il numero TIM preferito.

Sisi infatti credevo pure io di aver avuto le traveggole, 10000minuti a settimana erano troppi, anche perché 10000 ore sono circa 7 giorni di chiamate XD
27-06-13, 12:48
droide_volante

Quanto tempo ci vuole se scelgo il trasferimento del credito? Sono 16 cent, li vorrei tenere per non vedermi azzerare il credito e fare una ricarica subito....
27-06-13, 12:52
AndreRoby

Quote:

Originariamente inviato da droide_volante

Ma poi se uso l' apn ibox posso navigare lo stesso senza pagare o devo.fare lo switch ogni volta che devo navigare?

No non paghi, chiedi conferma a Trevisandoc ;)

Se ti sono stato di aiuto, clicca thanks :D

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