Ulefone Paris non scarica più alcun file

[timewalker]

buongiorno a tutti,
da un giorno all'altro il mio Ulefone Paris si rifiuta di scaricare qualsiasi file da WhatsApp, WeChat e/o simili. L'unico messaggio che dà è: "download fallito. Impossibile scaricare il file. Riprovare più tardi."
L'ho resettato completamente ma il problema permane.
Qualcuno sa aiutarmi?