Come sappiamo, alcuni produttori offrono, a pagamento o meno, una garanzia contro i danni accidentali sui propri dispositivi. Anche Google aveva ufficiosamente offerto un servizio simile su Nexus 5 e sembra che questo tipo di politica sia stata adottata anche con Nexus 6.
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Un utente su Reddit riferisce infatti che Google avrebbe sostituito gratuitamente il suo Nexus 6 accidentalmente precipitato al suolo e reso inutilizzabile dall’impatto. A quanto pare, è bastato semplicemente segnalare l’incidente a Google per vedersi recapitare un Nexus 6 nuovo di zecca (anche se molto probabilmente si tratta di un’unità ricondizionata). L’utente ha ovviamente dovuto far tornare alla base il suo sfortunato device.
Insomma sembra che, sebbene nulla del genere sia messo nero su bianco dalla garanzia ufficiale, anche in caso di danno accidentale valga la pena scrivere due righe a mamma Google.
Io invece il mio s5 con display sputtanato da una caduta me lo sono ciucciato e svenduto.
Brava Google
Se rompi il telefono perché lo fai cadere, è colpa tua e di nessun altro, quindi non ti è dovuta nessuna sostituzione.
pensa che sciocca google…
Questa è solo pubblicità gratuita e Google lo sa, quando arriveranno migliaia di richieste di sostituzione per danni accidentali penso che Google dirà : tirati i coyotes.. Scommessina? ;)
gratuita non è … se mi ridà il terminale che io ho rotto.
poi non so se hai letto… ma sembra l’abbia fatto già per il nexus5, tra l’altro apple fa già da tempo qualcosa del genere. (ma quì non ci metto la mano sul fuoco).
detto questo… io non ho nexus quindi, che lo faccia o meno… non mi cambia nulla.
Apple lo fa se paghi apple care.
Ma queste sono le soliti voci di corriddoio se non è scritto in nessun contratto potrebbe essere un caso fortuito.
Mia moglie aveva rotto il Nexus 5, probabilmente il guasto era dovuto al caricabatterie “cinese” che stava usando, visto che si è rotto mentre era sotto carica (non riusciva più ad usare le antenne e a vedere la memoria), chiamai google in 4 giorni ci ha rispedito un telefono nuovo (prendendosi la cauzione di 350 euro sulla carta, poi ridata)
la apple non voglio dire una cazzata ma vuole 80 o 160 euro per sostituire il device
Dipende dal danno e se hai fatto o no l’apple care.. Ma comunque in ogni caso sono molto tolleranti, ho un amico che lo ha sostituito anche dopo danni da acqua, mio padre ha sostituito iphone cotto sul cruscotto (e già tra l’abitacolo della macchina in piena estate e il vetro dell’iphone esposto a sole diretto si è rovinato lo schermo). Io ho sostituito gli auricolari in-ear che si fanno pagare 70€ facendo affidamento alla apple care che aveva fatto mio padre sul suo 3gs. Tutti danni accidentali sostituiti gratuitamente, mentre mi è capitato, ad esempio di voler sostituire il vetro del ipad e al posto di cambiarlo me lo hanno ricondizionato al modico prezzo di 250€, o l’alimentatore del mio vecchio imac 90€ il pezzo e 90€ il lavoro. Comunque con la Apple care sulla carta sono coperti al prezzo di altri 60€ (ma la cosa positiva è che gli accessori che hai acquistato insieme al iphone, mac, ipad, anche quelli costosi come una time capsule sono tutti coperti).
no, i danni accidentali, in misura di non piu’ di 2 sono coperti dall’apple care, ma devi pagare un surplus di 69 euro per ognuno dei due interventi disponibili…
non so… ho letto delle “storie” in questo senso, ma non ne ho esperienza diretta…. per questo ho aggiunto il commento tra parentesi.
se non hai sottoscritto l’apple care…
Apple ma stai scherzando?…. devi pagargli se non erro 200 euro e ti danno un i phone nuovo
se questa è la tua esperienza , allora di sicuro è così.
No e stata l esperienza di un mio amico… io non ho mai avuto i phone
no, l’apple care su iphone costa 99 euro, ti garantisce per due anni dalla sottoscrizione la cosiddetta copertura hardware, ovvero due sostituzioni al massimo in caso di danni accidentali, ma sono tutt’altro che gratuite visto che devi sborsare 69 euro per ogni sostituzione e se ti si spacca una terza volta ti attacchi, a quel punto il preventivo te lo fa l’apple store…
In buona sostanza e’ una discreta presa per le chiappe…
Be a conti fatti sono 170 euro poco lontani da 200 xD
:-D
Ma cosa stai dicendo, volgiamo dire che Google o chiunque altro sia bravo perché sostituisce uno smartphone con causa danni accidentali!! ma smettiamola va assolutamente giusto l’intervento di Guido.
si… ma che centra?
l’articolo suggerisce l’idea che google sostituisce i terminali rotti accidentalmente.. su questo si commenta, altri marchi non lo fanno, quindi tu che dici? se google lo fa è un bene o un male per l’utente?
be se sei un uno a cui spesso cade il telefono e spesso si rompe credo sia un un bene che google che te lo sostituisce gratuitamente xd
ti comunico ufficialmente che è giusto che tu te lo sia ciucciato
fino a prova contraria non sei un pupo, se ti cade la roba mettici un laccetto.
[…] (…)Continua a leggere Google, sostituzione gratuita per i Nexus 6 vittime di danni accidentali? su Andr… […]
[…] (…)Continua a leggere Google, sostituzione gratuita per i Nexus 6 vittime di danni accidentali? su Andr… […]
Non è male come politica, è un modo a mio avviso di accaparrarsi clientela, inoltre se acquistate un S5 o Note 4 o Z3 ed altri device non credo che avvenga ciò
Io con note 4 ho 12 mesi di garanzia su danni accidentali, acqua e cadute.. È bastato reigstrarlo su samsung exclusive. Ritiro e consegna a domicilio
ottimo!!!! io sono indeciso tra Sony Z3, Note 4 e Lumia 930, ho visto alcune recensioni ma sono indeciso, ti trovi bene con questo device?
Guarda ti dico brevemente: avevo galaxy s4, abbandonato per disperazione per via dei lag, dei crash e dei mille bug. Sono passato ad htc one max per un anno. Pensavo non ci fosse dispositivo migliore. Poi è uscito note 4 e me ne sono innamorato. I lag sono acqua passata, fludio, veloce e costruito bene. Uniche pecche fotocamera e batteria ancora non ottimizzate al massimo. Ma son sicuro che aggiusteranno con il prossimo update. Lo schermo non ti stanchi mai di guardarlo e la s-pen è veramente un qualcosa in piú rispetto agli altri phablet
scusa ma dopo aver speso quella cifra e con quell hardware se vedevi un lag sarebbe stato una catastrofe…..e comunque lo e’ stata per s4, un top di gamma che lagga non puo’ e non deve esistere cavolo
Gaurda teob, concordo pienamente con te al 100%. L’unica cosa che mi fa arrabbiare è che molta gente spara a zero su molti terminali senza neanche averli mai provati… Nel senso che anzichè magari andare in un centro commerciale, provare il telefono esposto e poi trarne le somme (non dico di fare come me che ogni 3 mesi cambio telefono solo per il gusto di provare) , molti criticano a prescindere solo in base a marca o sentito dire. Ho insultato samsung per l’s4 dopo che mi si è bloccato mentre cercavo di chiamare i vigili del fuoco, ho insultato samsung per la futilità e il design cerottesco dell s5 (rigorosamente dopo averlo provato), lodo samsung per la serie note. Finora non ne ha sbagliato uno. Tutti meritevoli.
si ma vi vorrei ricordare che è normale che un telefono dopo un anno che lo si ha cominci a laggare a bloccarsi etc le app scaricare a poi disistallate lasciano delle tracce che non fanno altro che intasare il dispositivo.. infatti secondo me prima di disistallarle è meglio “svuotare cache” e “cancellare dati” dall’impostazione “gestione app” vedrai che fra un paio d’anni se lo hai ancora comincia a laggare come la bestia
Salvatore se ti riferisci alla storia dell s4, il mio laggava già dopo 10 giorni dall acquisto… È inutile nasconderlo… Samsung fa ottimi dispositivo, ma la touchwiz in confronto al resto delle UI (soprattutto la sense) è enormemente piú pesante e mal ottimizzata. Altra storia è questa nuova, che sembra molto piu leggera
Io ho un s4 e tutti questi lag e questa disperazione non la vedo io…
grazie
Immagino che i soldi ti escano dal culo
In realtà no… Sono nelle forze dell ordine, molto semplicemnte per via del lavoro non ho mai modo di fare vacanze, non ho famiglia, non ho grandi svaghi… Ecco perchè i soldi li investo nel mio piú grande hobby… Informatica ed elettronica. Poi cambiando dispositivi ogni 3-4mesi la svalutazione non è altissima e quindi ci rimetti poco…
be apparte quello ognuno credo sia libero di spendere i suoi soldi come meglio crede
Tanto non lo compro ugualmente…..
Io la ritengo sbagliata..
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Questa si chiama pubblicità accalappia-gonzi.
Peraltro se a Google costa cosi poco cambiare un device escluso dalla garanzia allora perchè non mi abbassa direttamente il prezzo?
Bella domanda, chiediamo alla Apple.
logica, questa sconosciuta
Non è vero, vi riporto la mia esperienza….
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Grazie per aver contattato Google. Sono *****, l’agente con il quale hai parlato oggi al telefono riguardo il problema riscontrato con il tuo Nexus 6.
Mi dispiace, purtroppo il danno menzionato non e’ coperto da garanzia. Al fine di ricevere assistenza in merito ti consiglio di metterti in contatto con Motorola.
Potrai farlo chiamando al : 0269430777 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00 ore.
Se dovessi avere eventuali dubbi o domande, non esitare a ricontattarmi rispondendo direttamente a questa email.
Cordiali saluti,
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Il Team di Assistenza Google
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Ho portato il telefono al centro di assistenza motorola, dopo tre settimane mi hanno fatto sapere che il costo della riparazione è di 240 €