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Vodafone sta infatti informando i suoi clienti che dal 18 Settembre 2016 il servizio 404, che permette di ottenere informazioni su credito residuo e ultimo addebito, non sarà più disponibile. Il numero 414 diverrà inoltre a pagamento, con tariffazione secondo piano (non sarà possibile utilizzare i minuti compresi in una eventuale promo attiva).
Saranno introdotte inoltre variazioni nei costi di SMS e MMS nazionali, chiamate e SMS internazionali, segreteria e altro ancora. Nel dettaglio:
- Chiamate internazionali da Italia a Europa: 99 cent. al minuto
- SMS da Italia a estero: 49 cent.
- SMS nazionali 29 cent.
- MMS nazionali 1.30 Euro
- Segreteria telefonica: 1.50 Euro al giorno, solo in caso di utilizzo
- Chiamami e Recall: 12 cent. al giorno, solo in caso di utilizzo
I clienti interessati dalle variazioni riceveranno un SMS e avranno la possibilità di recedere o passare ad altro operatore gratuitamente entro 30 giorni dalla data di ricezione del messaggio.
Di seguito il comunicato integrale.
A partire dal 18 settembre 2016 verranno modificate le condizioni del 404, del 414 e di alcuni servizi per i clienti privati ricaricabili. Il costo dell’offerta o promozione sottoscritta non cambia, così come i minuti, gli SMS e i dati eventualmente inclusi restano invariati.
Il 404, per ricevere credito residuo e ultimo addebito tramite SMS, non sarà più disponibile. Credito e contatori potranno sempre essere verificati sull’app My Vodafone o nel Fai da te su vodafone.it gratuitamente, oppure chiamando il 414 , che verrà tariffato secondo il piano della SIM. I minuti eventualmente inclusi nell’offerta o promozione non cambiano e non comprenderanno le chiamate al 414.
Le chiamate internazionali dall’Italia verso l’Europa verranno tariffate 99 cent al minuto, con scatto alla risposta invariato. Non cambia il costo di eventuali offerte o promozioni che includono minuti internazionali, poiché la modifica riguarderà solo i minuti internazionali utilizzati una volta esauriti quelli inclusi.
Gli SMS internazionali dall’Italia verso l’estero verranno tariffati 49 cent l’uno. Non cambia il costo di eventuali offerte o promozioni che includono SMS internazionali, poiché la modifica riguarderà solo gli SMS internazionali utilizzati una volta esauriti quelli inclusi.
Gli SMS nazionali verranno tariffati 29 cent l’uno. Non cambia il costo di eventuali offerte o promozioni che includono SMS, poiché la modifica riguarderà solo gli SMS utilizzati una volta esauriti quelli inclusi.
Gli MMS nazionali verranno tariffati 1,30 euro l’uno.
Il servizio di Segreteria Telefonica, per ascoltare i messaggi o personalizzare le impostazioni, potrà essere utilizzato senza limiti a 1,50 euro al giorno, solo in caso di utilizzo. Se non utilizzato, non comporterà alcun costo.
I servizi Chiamami e Recall verranno tariffati 12 cent al giorno, solo in caso di utilizzo. Se non utilizzati, non comporteranno alcun costo.
Tutti i clienti interessati da queste modifiche riceveranno un SMS informativo e potranno recedere dai servizi Vodafone o passare ad altro operatore senza penali entro 30 giorni dalla comunicazione ricevuta via SMS.
Il diritto di recesso potrà essere esercitato gratuitamente su variazioni.vodafone.it oppure inviando una raccomandata A/R a Servizio Clienti Vodafone, casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO).
Maggiori informazioni al 42598.
E quei poveri disgraziati, tipo le persone anziane che non hanno idea di cosa sia uno smartphone, che fanno? Che ladrata.
Infatti. Mossa praticamente fatta solo per spennare gli anziani.
Quoto
Gli SMS costano una fucilata!
conviene spedire una cartolina che un mms con vodafone
Nel 2016 si usano ancora gli mms?
Penso siano il fallimento del secolo…
Le chiamate internazionali dall’Italia verso l’Europa verranno tariffate 99 cent al minuto, con scatto alla risposta invariato -> Ovviamente dato che non possono più abusare sul roaming… Abusano sulle chiamate dall’Italia verso l’Estero.
..abusano dei consumatori.
Peccato che qualsiasi altra attività commerciale che abusa così dei clienti si trova a dover chiudere la baracca in men che non si dica.
Cosa mi sono perso sul roaming? Saresti cosí gentile da spiegarmelo? Sono rimasto un po indietro in questo…sapevo che volevano togliere le spese di roaming su telefonate e sms ma internet? E poi é stato giá fatto o non ancora?
Hai capito bene. Toglieranno le spese relative al roaming per internet, messaggi e chiamate. Comunque la cosa entrerà in vigore dal 2017
Allora dal 30 aprile 2016 i massimali per l’europa sono:
Chiamate in uscita: tariffa nazionale + fino a € 0,05
Chiamate in entrata: € 0,0114
SMS in uscita (per SMS inviato): tariffa nazionale + fino a € 0,02
Internet (per MB utilizzato): tariffa nazionale + fino a € 0,05
Dal 15 giugno 2017 non possono applicare nessun costo aggiuntivo, e le tariffe devono essere uguali alla tariffa nazionale (compreso l’utilizzo di eventuali bundle).
In pratica, per sapere il credito residuo, sono obbligato a pagare la conversazione oppure usare i byte del mio piano tariffario.
Mentre a loro gli SMS costano 0…ma questi sono fuori di cotenna…se solo ci fossero delle associazioni consumatori serie da ste parti….
Davvero. Ma non non sarebbe neanche il caso: più che associazioni consumatori ci vorrebbe un garante (e c’è, tra l’altro) a impedire che questo avvenga. Ma vabbè, purtroppo stiamo parlando di nulla
ma ricordo male io o negli anni 90 si visualizzava il credito direttamente dal display???la tecnologia degli operatori corre…verso il 4’mondo
i cari vecchi bei telefinonini nokia!! :'(
MMS Nazionali.. 1.3 euro LOL SMS 29 centesimi.. quando il limite in roaming è 13 centesimi LOL
Già anni fa mi ero ritrovato all’estero con una mia ex che aveva una vecchia tariffa e anche a lei conveniva mandare sms dall’estero.
Non ci volevo credere all’ora e non ci voglio credere adesso, è davvero surreale.
Peggio della Tre!
Me ne rimango in tre e navigo in 3g (da paese del terzo mondo). L’Italia è il paese con il maggior numero di clienti d’Europa ed è quello trattato peggio
Il fatto che un cliente debba pagare per chiamare il servizio clienti, è una cosa così contraddittoria in termini che meriterebbero una punizione esemplare per il solo fatto di averci pensato (se lo hanno fatto davvero)
Il fatto che i minuti di un’offerta non possano essere usati dovrebbe venir considerata come estorsione, detto da uno che vive in una città in cui i parcheggi costano 2,5€ l’ora e le righe bianche praticamente non esistono
Togli pure il periodo ipotetico
Il servizio clienti è il 190 e non mi sembra sia menzionato nella comunicazione, perciò esso rimarrà gratuito. O almeno me lo auguro
Sì, hai ragione…
È che ho impropriamente incluso il 404 e simili sotto l’etichetta “servizio clienti”.
Ma solo perché, di fatto, sono un servizio dato si ai clienti. Però hai ragione, non sarà il servizio clienti a diventare a pagamento
Rimane il fatto che non è più possibile sapere il credito residuo gratuitamente se non con la loro stupida app (la quale per come è fatta si avvicina moltissimo ai livelli dell’app di facebook, pesante, lentissima e piena di funzioni che nel 90% dei casi rompono le scatole e non vengono usate, almeno per quanto ricordo)
Dimentichi che la loro “stupenda” app una volta aperta e poi richiusa, rimane inspiegabilmente aperta in background e devi killare il processo manualmente. Bravissimi i loro programmatori! Ah dimenticavo, gli ho segnalato il bug circa 4 mesi fa e nulla è cambiato.
infatti io non ho internet sul telefonino quindi la loro “stupida app” non ce l’ ho… speriamo che almeno il 190 resti gratuito..
Rimane sempre il problema per chi vuole conoscere il credito…
si.. speriamo ke almeno non ci toglieranno anche il 190!!
non capisco se quelli di vodafone hanno la linea più veloce in dati o nel scaricare il credito
sono riusciti a trovare un equilibrio perfetto….per loro
Ma sta cosa succede solo in italia o anche nella vodafone in generale in europa???
Altra compagnia di zingari
LADROfone…
Chiamate la neuro
Convenientissime queste tariffe proprio… penso che chiunque abbia un briciolo di riguardo verso il proprio portafogli guarderà le offerte degli altri operatori…
Il problema è che tutti vanno a rimodulare…guarda tre e wind…la tim è più restia ma solo perché ha già prezzi folli
alla fine la wind ha rimodulato in maniera “conveniente” per alcune offerte, aggiungendo 1gb in più ad 1euro e 50, invece del costo normale di 3 euro… che volendo, se ti serve non è male.
io sono riuscito a cambiare offerta e pagare 9€ 1000 minuti e messaggi verso tutti e 2gb di internet… sta diventando molto difficile avere delle offerte che si aggirano alle 10€ ogni 4 settimane.
Io sono arrivato in tempo per l offerta di Coop. 10 euro ogni mese. Non ogni 4 settimane con 3 Gb 600 min e 600 sms. Limite: copertura solo 3g, sotto Tim.
ma questi son pazzi
…mi sono liberato di Vodafone 3 anni fa perchè era la più cara in assoluto……oggi ha veramente superato i limiti….peccato per quelli che ancora ci cascano allettati dalle “promozioni” su ricaricabili…..
eh eh, poi si parlava – anche giustamente – di tre … è proprio un’offensiva generalizzata per spremere il cliente come un limone
motivo per cui parlavo di azione comune; la loro politica è frutto della nostra dipendenza; se a ciò aggiungiamo il fatto che gli operatori fanno cartello, ci schiacciano si…direi di fare maggiore attenzione, di boicottare a proprio modo, e di far sentire una voce comune
Che schifo, non sanno come farci crepare! Tutti ad aumentare i prezzi di qualsiasi cosa! Molte uscite e poche o niente entrate di denaro!!! E molti sono senza lavoro. Vergogna! Ci mancava anche gli operatori sanguisughe. L’umanità finirà in miseria! Governo Ladro.
infatti, poi delocalizzano i call center all’ estero e sfruttano chi ci lavora!!
cioè, dopo 1000 anni di sms a 15 cent or costano 30? :-|
Ma se uno ha un’offerta attiva con minuti, messaggi è giga si deve preoccupare di altro oltre al 414? Rischio di pagare qualche extra?
no… credo di no… almeno per ora!!
Qui occorre veramente che l’AGCOM entri in azione. Ogni estate ne tirano fuori una per fregare i clienti a dovere. Ah già, una possibile multa sarà di 1/10 rispetto a quello che guadagnano truffando. Che schifo
A fronte di tutti i vostri pareri al riguardo, perché non scriviamo tutti insieme all’authority per le telecomunicazioni? Che ne dite?
p.s. se riuscissimo a boicottare gli operatori anche per un giorno soltanto, sarebbe la fine, per loro…capisco che non tutti possano rinunciare per un giorno al telefono, ma serve azione comune
sono disgustata!! io non uso internet sul telefonono e venivo tartassata tutti i giorni da operatrici che chiamavano da paesi sconosciuti che mi proponevano tariffe a costi elevati ma con molti giga che a me non servivano affatto e per ottenere la tariffa per i minuti ed i messaggi gratis ho dovuto chiamare per ben 3 volte il 190 e andare in 2 centri Vodafone e finalmente ho avuto la tariffa che volevo.. altrimenti spendevo soldi inutili peri i giga che non usavo… ora c’è quest’ altra novità.. il 414 ed il 404 erano comodissimi, peccato!!
Ho iniziato a usare Vodafone nel 1998 quando allora si chiamava
Omnitel …poi Vodofon e sono stati carini e convenienti FINO a qualche anno fa
cioè fino al 2010 circa regalavano anche dei telefonini a chi come me accumulava punti poi hanno cominciato a fare i Furbi …aumenti di tariffe….ed
sms stracari …oggi nel 2017 gli sms te li fanno pagare in italia almeno 30
centesimi l’uno quando fino a qualche anno fa costavano meno di 10 centesimi l’uno..non parliamo poi degli altri servizi….il credito di 50 euro subito consumato in una settimana quando prima mi durava almeno un mese!! Questa si chiama truffa secondo me….cosicché ho dismesso la SIM e la userò il meno possibile perché ne ho altre di altri gestori…io consiglio a tutti di fare cosi …anche perché loro incassano miliardi e fanno le vacanze continue ai Caraibi mentre noi dobbiamo vivere con poco più di 1000 euro al mese e regalare i nostri pochi soldi a quelle T. di C….le quali non hanno mai fatto nulla nella loro vita se non divertirsi con i soldi sottratti a noialtri ….disonesti approfittatori….vorrei vederli a vivere con quello che guadagno io e pagare pure tutte le tasse fino all’ultimo centesimo …ma loro le pagano le tasse ? Fossi la finanza li inquisirei li controllerei …..ma in questa società italiana governata da oligarchi e massoni chi viene controllato ed indagato? Indovinate un po’?? Sempre il semplice cittadino con lo stipendiuccio sottopagato e vessato che paga le tasse fino all’ultimo spicciolo…e non mi dilungo altrimenti mi incazzo veramente….