[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

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Originariamente inviato da Cecco

PUNTO DELLA SITUAZIONE

1. Tipologia di difetto
A quanto pare è un difetto che prende tutti i device da C7 in su, praticamente gli ultimi commercializzati. Su questo mi pare che siamo tutti d'accordo. E'inutile dire:"l'ho comprato lì, lo prendo di là", abbiamo TUTTI lo stesso problema.

2. Sistema operativo
Non è assolutamente vero che su ICS il problema non si presenta, finiamola di buttare fumo su sto thread. Leggetevi tutta la discussione e vedrete che in molti (me compreso) hanno provato tutte le ROM esistenti per arrivare al punto di partenza: soluzione zero.

3. Difetto HW/FW/SW.
Alla luce di quanto detto sul punto precedente, mi pare ovvio che il difetto sia FW. Se fosse Hardware allora non funzionerebbe neanche il sensore di luminosità che invece funziona correttamente. Il problema è dovuto ad un driver sballato su una componente hardware non registrata da Samsung.

4. Quindi come risolvere?
Lasciate perdere hardware disabler ed altri accrocchi vari, ho già scritto 1000mila volte che non serve a niente. Il sensore di prossimità non lo possiamo disabilitare via Software, non esistono librerie per gli sviluppatori che permettono questo.

5. Dunque che si fa?
O attendiamo Google, o attendiamo Samsung o ce lo risolviamo in casa. Invece di sputare sentenze su "secondo me è questo" cerchiamo di circoscrivere il problema riportando episodi di malfunzionamento e rompiamo le scatole ai centri assistenza.

6. Ma insomma a cosa è dovuto questo problema?
Come ho già detto altre 1000mila volte, il problema è il sensore di prossimità del telefono che, durante le chiamate, sbrocca perchè non regge il carico a causa di un driver sballato. Avete mai provato a mettere un driver di una scheda video differente sul vostro pc? Il video continua a funzionare, ma appena arriva un carico superiore alla norma va in crash. Personalmente con un mio apk mi sono disattivato il sensore e ho il tel acceso da 16 giorni, senza mai un crash (Vidaqui vi darà conferma).

7. Cosa vuol dire che crasha?
Vuol dire che il cellulare si riavvia e siamo costretti a spegnerlo staccando la batteria per ripristinare la corretta inizializzazione dei driver. Questo conferma la tesi che il difetto è firmware (nel reboot spontaneo i driver rimangono inizializzati su Android, viene riavviata solo l'interfaccia, quindi i software ed il sistema operativo che gestisce Android)

8. Cecco hai detto un sacco di cavolate, io porto indietro a farmelo cambiare.
Ottima idea, dobbiamo farlo tutti così smobilitiamo il centro assistenza Samsung. Il risultato sarà uguale al precedente ma almeno abbiamo creato un "caso".

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ehm...il punto 4 e il punto 6 sono in contrasto o sbaglio?

se API per la disattivazione dell'hardware non ne esistono, come l'hai disattivato? o_O

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Originariamente inviato da SilentPleasure

ho aperto un 3d su code.google.com e nessuno del team di google ha detto nulla (anche se ormai le persone interessate sono circa 100 in tutto il mondo)...mi aspettavo una rassicurazione, senza tempi certi, invece NULLA... fatti qualche domanda e datti una risposta...

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La domanda e la risposta che mi sono dato invece è la seguente. Il centro platinum non fabbrica le schede logiche. Ha solo pezzi di ricambio.
Quindi mi pare molto più logico che ti abbia installato dentro l'equivalente di una c7/6/5/4/3/2/1, una scheda che aveva già in magazzino/laboratorio. sicuramente non ti ha messo una c8 che in verità è presente solo sui cellulari nuovi.
Il fatto che su google.code non ti abbia risposto, può significare tante cose, ma non è la prova che sia hardware il problema.

Il google Nexus S era afflitto dallo stesso medesimo problema. Risolto via software.
E neanche così in fretta. Il Nexus S aveva problemi con la 2.3 uscita il 06/12/2010.
Si è risolto con la 2.3.3 uscita 09/02/2011.
Due mesi dopo xD

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Originariamente inviato da sergioleonhart

sul topic in code.google bisogna vedere. magari google ha semplicemente deciso di ignorare, magari stanno testando ma non possiamo sapere.
La domanda che mi sono fatto invece è la seguente. Il centro platinum non fabbrica le schede logiche. Quindi mi pare molto più logico che ti abbia installato dentro l'equivalente di una c7/6/5/4/3/2/1, una scheda che aveva già in magazzino/laboratorio, che ti abbia messo una c8 che in verità è presente solo sui cellulari nuovi.

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se segui code.google.com è evidente che di solito non ignorano i problemi (è un po nella filosofia di google, ma mi posso sbagliare) anzi ringraziano chi segnala il problema o ti dicono che stai sbagliando...il silenzio (a mio avviso) posso interpretarlo come "non è colpa nostra ma mica ti possiamo dire che è Samsung a fare la cavolata"

riguardo la scheda è un c6 quella attualmente sul mio telefono... se fosse un problema FW mi spieghi per quale motivo certe c8 funzionano? delle fantomatiche c9 non c'è nessun riscontro fino a prova contraria... (qualcuno con un telefono c9?)

All'inizio sono stato uno dei fautori della teoria del difetto FW ma l'esperienza mi ha fatto ricredere...

edit dopo modifica messaggio precedente:

se ad un la lampada si rompe non si accende ma anche se non arriva corrente alla lampadina non si accende...non è detto che il problema sia lo stesso...non abbiamo modo di scoprirlo

ai Nexus S era un problema ben più diffuso...qui parliamo di numeri più modesti...

c'è da dire che componenti elettronici ugualmente funzionanti hanno soglie di risposta diverse, quindi magari con stessi settaggi software i componenti hardware si comportano diversamente, certo non si può negare che questi componenti più "deboli" sono sicuramente più soggetti a comportarsi in modo anomalo anche in futuro...

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Originariamente inviato da SilentPleasure

se segui code.google.com è evidente che di solito non ignorano i problemi (è un po nella filosofia di google, ma mi posso sbagliare) anzi ringraziano chi segnala il problema o ti dicono che stai sbagliando...il silenzio (a mio avviso) posso interpretarlo come "non è colpa nostra ma mica ti possiamo dire che è Samsung a fare la cavolata"

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Non mi pare che per gli stessi medesimi problemi sul Nexus S abbiano dato una risposta immediata.
Ricordo ancora che ci son voluti due mesi per la risoluzione del problema.
Prova solo ad immaginarti quanto possano metterci per un problema poco diffuso e ancor più difficile come questo, dato che c'è un fattore in più in questo caso

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Originariamente inviato da SilentPleasure

se fosse un problema FW mi spieghi per quale motivo certe c8 funzionano? .

[..]


c'è da dire che componenti elettronici ugualmente funzionanti hanno soglie di risposta diverse, quindi magari gli stessi settaggi software i componenti hardware si comportano diversamente, ma non si può negare che questi componenti più "deboli" sono sicuramente più soggetti a comportarsi in modo anomalo anche in futuro

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Sbaglio o il problema può capitare anche dopo 3 settimane di perfetto funzionamento?
Ho letto molti commenti di possessori di c8 senza problemi che scrivono " ce l'ho da qualche giorno, nessun problema di riavvio".
Non ho mai letto: ho il c8 da due mesi. nessun problema con jb.
Rari casi, forse..
*e bisogna vedere perchè magari c'è anche una piccola quantità di c8 prodotta con vecchi sensori.
E non è detto che molti dei commenti si trasformino da "nessun problema" a "ora ho anche io il problema".

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Originariamente inviato da SilentPleasure

delle fantomatiche c9 non c'è nessun riscontro fino a prova contraria... (qualcuno con un telefono c9?)

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c'è riscontro invece su quella famosa discussione di google. Un utente lì in mezzo, in inglese, ha detto esplicitamente di avere un cellulare prodotto a Settembre con lo stesso problema

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Originariamente inviato da SilentPleasure

ai Nexus S era un problema ben più diffuso...qui parliamo di numeri più modesti...

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appunto, e ci hanno messo due mesi. un tempo bello lungo xD
figurati quanto possono metterci per un problema ancor meno diffuso come il nostro.



Poi magari tra qualche settimana Samsung richiama tutti i c8 e c9 per problema Hardware. Quello che voglio però specificare con la mia tesi e che non bisogna escludere per niente un problema software.

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Originariamente inviato da SilentPleasure

ehm...il punto 4 e il punto 6 sono in contrasto o sbaglio?

se API per la disattivazione dell'hardware non ne esistono, come l'hai disattivato? o_O

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Hai ragione, pardon.
Correggo: "Non è possibile disabilitarlo tramite app".
Per intenderci, tramite un app scaricabile dal market.

Io l'ho disabilitato ricompilandomi manualmente un applicazione del telefono.

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Originariamente inviato da Cecco

Hai ragione, pardon.
Correggo: "Non è possibile disabilitarlo tramite app".
Per intenderci, tramite un app scaricabile dal market.

Io l'ho disabilitato ricompilandomi manualmente un applicazione del telefono.

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quindi ci sarà un metodo tipo

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setProximitySensorActivate(false)

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quindi basterebbe un eseguibile che fa questo...

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Originariamente inviato da SilentPleasure

quindi ci sarà un metodo tipo

quindi basterebbe un eseguibile che fa questo...

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L'ho cercato per mari e per monti, questo metodo non esiste.
Ce n'è uno simile ma viene bypassato dal sistema di eventi di Android e quindi sono andato a spulciamo tutto il sistema fino alle api native.

Comunque domani, o dopodomani, con Loris rilasciamo il fix nella SconcauRom.
Se aspettiamo google diventiamo vecchi.

vorrei chiarire che a me nelle tasche non ne viene niente se è FW o HW...

volevo essere solo utile...

io ho risolto e il caso per me è chiuso...a voi trovare la soluzione...

volevo dare il mio punto di vista...

in bocca al lupo ;)

io domani lo porto in un centro platinum e se non mi risolvono...Ho ripristinato stock con nexus root toolkit così non mi rompono le scatole!

@Cecco hai PM

Cecco pm anche da parte mia...

Anch'io mi aggiungo a quei pochi sfortunati che pur avendo mantenuto il nuovo nexus c8 acquistato il 29/9 completamente vergine con ics 4.0.4 stock
e senza neanche un app dopo 5 giorni senza problemi si e' riavviato una prima volta al ricevimento di una chiamata. Da allora si riavvia almeno una volta
al giorno ed in situazioni random come ad esempio dalla modalita stand-by o mentre guardo filmati da you tube. In questi casi il sensore di prossimita'
che c'entra? bohh!!!!

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Originariamente inviato da rickdion

Cecco pm anche da parte mia...

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Non l'ho ricevuto....

Non ci resta che aspettare il fix di Cecco e Loris così se funzionerà avremo la certezza del problema software e un telefono che potrà anche telefonare.


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Originariamente inviato da ninomtb

A questo punto mi domando se vale la pena fare l'acquisto...
Voi che dite?

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Io dico che post come il tuo e come gli altri non inerenti al titolo del thread non servono a nessuno...

Forse nn servono a te....
Ho leggi nel pensiero di tutti?


Inviato dal mio LT18i usando Androidiani App

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Originariamente inviato da ninomtb

Forse nn servono a te....
Ho leggi nel pensiero di tutti?

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Mi lascia dedurre dalla tua risposta che non hai proprio capito nulla delle regole del forum , per mantenerlo omogeneo e comprensibile a tutti..
- Rispondere in quella maniera a un Moderatore non è che risolvi granchè.
- Scrivi in Italiano per favore e dai una Letta al Regolamento.
- Il tuo intervento poteva essere postato

QUI : https://www.androidiani.com/forum/go...ffare-142.html
o
QUI : https://www.androidiani.com/forum/go...iamata-23.html

Questo rimane come un semplice avvertimento per il futuro e per gli interventi intelligenti e che servono al forum.

Se sei appena approdato nel mondo Nexus leggi anche QUI https://www.androidiani.com/forum/go...e-procedo.html

Ok... Penso di aver scritto in italiano
Non sapevo che la risposta veniva da un moderatore( dal cellulare non viene visualizzato).
E sarebbe bastato dire che avevo sbagliato topic

Inviato dal mio LT18i usando Androidiani App

Non so se oggi, domani o dopodomani, io e Loris rilasceremo una versione della SconcauROM con una "pezza" al sensore durante le chiamate.

Mi chiedo, anzi chiedo al moderatore, ha senso aprire un altro topic in Modding Galaxy Nexus con la soluzione di questo problema?
Oppure continuiamo a scrivere qui le varie modalità di fix cambiando il primo post?

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Originariamente inviato da Cecco

Non so se oggi, domani o dopodomani, io e Loris rilasceremo una versione della SconcauROM con una "pezza" al sensore durante le chiamate.

Mi chiedo, anzi chiedo al moderatore, ha senso aprire un altro topic in Modding Galaxy Nexus con la soluzione di questo problema?
Oppure continuiamo a scrivere qui le varie modalità di fix cambiando il primo post?

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Facciamo cosi.. appena tutto è pronto, mi avvisi, e apri un nuovo thread nella sezione Modding ;)

Grandi Cecco e Loris! Google dovrebbe mettere a libro paga gente come voi.


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Originariamente inviato da 71kikko71

Grandi Cecco e Loris! Google dovrebbe mettere a libro paga gente come voi.


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

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Per fortuna Cecco ha avuto un Nexus con il bug altrimenti..... Che cattiveria ho detto :p

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Anche io comprato Venerdi' e stesso problema vostro. Con ics schermata nera durante la chiamata ed a volte si risblocca dopo un po' di tempo ed a volte si riavvia. Con JB invece mi si riavvia dopo poco secondi di chiamata, che fare?
Quanti di voi lo hanno riportato per la sostituzione entro i 7 giorni?

io e me ne hanno dato un altro con lo stesso problema..

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Originariamente inviato da cicciodroid

io e me ne hanno dato un altro con lo stesso problema..

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quindi pure riportandolo c'è il rischio che te ne diano un altro difettoso?
Come pensi di agire ora?

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Originariamente inviato da andrey85

Anche io comprato Venerdi' e stesso problema vostro. Con ics schermata nera durante la chiamata ed a volte si risblocca dopo un po' di tempo ed a volte si riavvia. Con JB invece mi si riavvia dopo poco secondi di chiamata, che fare?
Quanti di voi lo hanno riportato per la sostituzione entro i 7 giorni?

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Prova a fartelo sostituire poiché non tutti hanno il bug. Dopo di che le soluzioni sono :
Portarlo in assistenza pregando che ti sostituiscano la scheda madre con una di vecchia produzione.
Attendere un aggiornamento da Google :rolleyes:
O aspettare (se intendi rootarlo) stasera la rom di Cecco e Loris che ti permette di chiamare senza riavvii ;)
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Io domani vado a farmelo sostituire.

Comunque sentita l'assistenza Samsung, hanno riconosciuto il problema e mi hanno consigliato di portarlo in un centro di assistenza dove (hanno detto) verrà sostituito un elemento hardware, ma mi hanno confermato che non c'è ancora alcuna posizione ufficiale da parte della casa.

Io intanto provo il colpo di fortuna con la sostituzione :-[

magari ti danno un C9 :)

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Originariamente inviato da cicciodroid

magari ti danno un C9 :)

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e chi ha detto che la C9 è esente dal problema? :o

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Originariamente inviato da 100special

e chi ha detto che la C9 è esente dal problema? :o

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Infatti a giudicare dal commento di un utente su code.google non è esente :( sempre che non abbia detto una cavolata

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Allora aspettero' con fiducia qualche nuova release, speriamo bene. Ma quindi in tutto questo Google o Samsung non si sono espressi ufficialmente?

se anche i C9 hanno problemi siamo apposto..speriamo sia un problema sw allora..

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Originariamente inviato da andrey85

Allora aspettero' con fiducia qualche nuova release, speriamo bene. Ma quindi in tutto questo Google o Samsung non si sono espressi ufficialmente?

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Pare proprio di no purtroppo...

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da 100special

Io domani vado a farmelo sostituire.

Comunque sentita l'assistenza Samsung, hanno riconosciuto il problema e mi hanno consigliato di portarlo in un centro di assistenza dove (hanno detto) verrà sostituito un elemento hardware, ma mi hanno confermato che non c'è ancora alcuna posizione ufficiale da parte della casa.

Io intanto provo il colpo di fortuna con la sostituzione :-[

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ottimo, poi facci sapere. tu di dove sei? lo porteresti in un centro Platinum? perchè nel caso tu fossi di Milano saprei di poter fare la stessa cosa in qualsiasi momento :D (per ora sono però solo a 2 spegnimenti perchè chiamo poco, ma se cambiando 1 pezzo mi si sistemasse anche quel singolo errore ogni tanto sarai più contento)

Raga ma per disattivare il sensore di prossimità con la cm10 come si fa?

Ragazzi controllate questo? oppure state in campana..

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Stiamo rilasciando Android 4.1.2 AOSP di oggi, che è un aggiornamento minore
in cima alla 4.1.1.
Come nota ai manutentori di comunità si basa in esecuzione sul Nexus 7: si prega di aggiornare alla 4.1.2 alla prima occasione. Varianti future hardware cernia avrà un piccolo cambiamento in uno dei componenti (il chip di gestione di potenza) che non compatibili con 4.1.1.
Il numero di build è JZO54K, e il tag è Android-4.1.2_r1.
Godetevi,
Conley e JBQ
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Jean-Baptiste M. "JBQ" Queru
tecnico piombo, Android Fonte Open Project, Google.

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Scusate ma su XDA non ho trovato nulla che cita questo problema........mi likate il theater official dove ne parlano.....thx

Ciao ragazzi... qualche giorno fa avevo postato un articolo dove esprimevo anch'io il problema del sensore di prossimità e il reset del telefono in chiamata.. fortunatamente l'ho riportato subito indietro nel negozio dove ho fatto l'acquisto e nel giro di 2 giorni mi è stato compleatamente sostituito il telefono con uno nuovo.. la mia grande fortuna è stata che il telefono in questione non apparteneva allo stock della settimana scorsa ma sicuramente un Nexus prodotto tempo fa ( infatti la batteria è data 24/12/2011) .. il telefono è letteralmente PERFETTO... maggiore scorrevolezza.. no si blocca mai ed è molto più fluido con JB... spero per voi ragazzi che riusciate a farvi sostituire il telefono ed avere un pò di fortuna come me.. xkè a questo punto credo che il problema più che softwere sia hardwere... in bocca al lupo a tutti voi!!!

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Originariamente inviato da Gynlemon

Ragazzi controllate questo? oppure state in campana..

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Ho visto in rete, in molte lingue diverse lo stesso comunicato che citi: Un problema al chip di gestione energetica, incompatibile con la 4.1.1.
Potrebbe essere la volta buona!
Non so se anche ad altri, ma ho notato quando il mio è collegato al caricabatterie, a tratti sembra rallentare o avere problemi con telefonate e altro. A batteria, no. Chissà se è un caso o è comune anche ad altri C8...
ehm... cough! cough! "Lead" significa piombo, ma anche guida, comando, direzione... (come "leader"). ;)
Technical Lead = Direzione tecnica
Quindi se la direzione tecnica ha emanato il comunicato, e raccomanda l'aggiornamento alla prima occasione, si potrebbe dire davvero un problema di alimentazione.
Il mio son 2 giorni che non si resetta/blocca, comunque. Mah!

M.

Speriamo che arrivi presto questo aggiornamento via ota...se non ci risolve il problema google inizierebbe a deludermi


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App