Ciao violet benvenuta! :D
Puoi agire in 3 modi:
1- lasciare il telefono così com'è (direi che non è il caso perché alla lunga scoccia non poco)
2- moddare il telefono e mettere la rom sconcau hardcore (questo non risolve definitivamente il problema, di fatto disattiva il sensore di prossimità evitando quindi che il telefono si blocchi e si riavvii; in questo caso devi ovviamente spegnere manualmente lo schermo con il tasto durante le chiamate)
3- di fatto l'unica soluzione.... portarlo in assistenza e farsi sostituire la scheda madre/logica... È una scocciatura (specialmente se non abiti vicino ad un centro platinum e devi fare avanti e indietro più volte...)
Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare
[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate
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02-01-13, 18:03sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate
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02-01-13, 18:08GynlemonOltre a quotare , invito a dare un saluto in sezione Benvenuto.. Grazie..Quote:
Originariamente inviato da sunny90
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02-01-13, 18:08Violetmari
Queste questioni sul disattivare il sensore mi scocciano un pò in realtà, anche se avevo intenzione di moddarlo. E vicino ho un centro gold, dici che non ne vale la pena? Che tragedia sapere di aver buttato 330 euro..
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02-01-13, 18:26sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate
Non sono proprio buttati dai, anche io ho speso tale somma e dopo un pò di scocciature ora il telefono va bene!
Il centro gold solitamente non fa altro che spedire il telefono ad un centro platinum, quindi i tempi si allungano :(
Centri platinum anche relativamente vicini non ne hai? Io ho preferito portarlo a Milano (quasi 100 km tra andata e ritorno) piuttosto che aspettare troppo tempo.
Indicativamente anche se ti cambiano il pezzo al primo intervento (difficile, anche se ormai dovrebbero comprendere subito il problema) portandolo ad un centro gold un paio di settimane ci vogliono purtroppo
Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare -
02-01-13, 18:39Violetmari
Devo verificare se ci sono qui intorno, incrocio le dita :(
Edit: purtroppo non ce ne sono :/ evviva.. -
02-01-13, 18:40sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamatehttp://www.futureservice.samsung.it/findcp_mobile.phpQuote:
Originariamente inviato da Violetmari
Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare -
02-01-13, 19:02PNGZ
Ciao a tutti, io ho il telefono in assistenza dal 26 novembre. Ho acquistato il cel a settembre da internet (non so se posso dire il sito, chi lo vuole sapere me lo chieda). il telefono ha garanzia europea (peggio per me che ero ignorante da questo punto di vista e non mi sono informato prima sulle differenze con garanzia italia). L'apparecchio è stato spedito dal centro di raccolta (Cagliari), a SST service di Milano, con i quali mi sono messo in contatto tramite e mail e tramite telefono. Dal 24 Dicembre mi risulta che hanno ordinato un pezzo appositamente per la riparazione, e ora sono in attesa. Presumo che questo pezzo sia la scheda logica, perché ho spiegato minuziosamente tutti i famosi problemi che hanno questi terminali serie C8. Il tipo mi ha dato l'impressione di essere a conoscenza del problema quando ci ho parlato. Adesso attendo fiducioso, e se mi sistemano il telefono (sarebbe il primo tentativo per me), significa che ormai il problema è riconosciuto. Questa notizia magari potrebbe sollevare il morale a coloro che riscontrando ora il difetto sono un po titubanti a portarlo in assistenza.
Secondo me è giusto che chi acquista un telefono di questo tipo lo pretenda perfettamente funzionante. ci vuole moooolta pazienza, e chi ha garanzia europea come me ancora di piu :-( .
Vi aggiornerò spero a breve. -
02-01-13, 21:40mabe89
ciao, volevo dirvi che sono al terzo rientro e che sono riuscito a farmi sostituire il telefono. Dicono che sarà un telefono nuovo di fascia superiore quindi penso che riceverò anche io un s3.
Sembra che il centro riparazioni faccia schifo ma il servizio clienti pare funzionare.
Buon anno nuovo a tutti -
02-01-13, 22:00andrey85ciao ti hanno detto per caso i tempi? Che passi hai fatto per sostituirlo? Sei di roma?Quote:
Originariamente inviato da mabe89
Io domani lo porto per la 4a volta e voglio anche io chiedere la sostituzione! -
02-01-13, 22:05mabe89Quote:
Originariamente inviato da andrey85
non sono di roma. dopo averlo portare nel centro di raccolta di padova (gold) per la terza volta ho contattato il servizio clienti tramite la chat di https://www.samsungexclusive.it/, ho aperto un reclamo chiedendo la sostituzione tramite un operatore e sono stato ricontattato telefonicamente in totale 4 volte. L'ultima oggi dicendomi che il reclamo era stato accolto e che entro fine gennaio avrei avuto il telefono nuovo.
Mi richiameranno per confermarmi il modello preciso.
Ciao -
02-01-13, 23:16Luigifaz
Ragazzi x il mio problema del cel che si spegne da solo e si riaccende senza avere segnale.volevo provare a reinstallare la ROM stock visto che ho già provato un hard reset senza buon fine.non l ho mai fatto e volevo sapere se per farlo devo rootare il cel o si può fare anche senza.scusate la mia ignoranza
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
03-01-13, 07:11dadenetDue vie per te per tornare stock : https://www.androidiani.com/forum/mod...y-restore.html ( e vai subito alla 4.2.1 ) ,Quote:
Originariamente inviato da Luigifaz
oppure : https://www.androidiani.com/forum/mod...n-flasher.html ( vai alla 4.1.1 ).
In entrambi i casi il root del device è a tua discrezione , però entrambi i metodi implicano bootloader sbloccato , che potrai ribloccare in seguito. -
03-01-13, 09:33VioletmariSi ho visto da qui, e il centro platinum più vicino (io sarei di Napoli) è Roma, per cui infattibile. Sapete com è questo centro? E se è possibile (ovviamente a carico mio) spedire il telefono direttamente a loro senza passare per il gold?Quote:
Originariamente inviato da sunny90
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03-01-13, 09:35dadenet........ chiama samsung exclusive ed organizzati con loro.Quote:
Originariamente inviato da Violetmari
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03-01-13, 10:01nosvePer curiosità, in quale centro gold l'hai portato?Quote:
Originariamente inviato da mabe89
In quello di viale della navigazione interna? -
03-01-13, 14:17andrey85grazie 1000, oggi l'ho portato pure io , ora la exclusive mi deve far sapere quando passerà la palla all'ufficio reclami.Quote:
Originariamente inviato da mabe89
P.s. Comunque questi della Samsung Exclusive sono veramente inutili! Ogni cosa che chiedevano mi dicevano che non era competenza loro!Mahh -
03-01-13, 14:32BobbycooperCiao, ti conviene fare una "gita" a Roma in via del fosso della magliana centro Platinum, previa appuntamento, dopo che ti sei iscritta al Samsungexclusive per avere il codice pin da dare al centro. Io il mio Gnexus l'ho portato la prima volta ad un centro Gold della Campania che a loro volta lo hanno inviato ad un centro assistenza della Calabria dove non mi avevano risolto il problema del riavvio in pratica mi avevano fatto solo l'aggiornamento del software. In seguito, avevo preso appuntamento con il centro suddetto ed un sabato mattina sono andato a frmi questa gita di 200km e in 1ora e 1/2 mi avevano sostituito la scheda logica e da allora niente più riavvii.Quote:
Originariamente inviato da Violetmari
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03-01-13, 20:19Tiger82
Ragazzi ma per portarlo ad un centro platinum devo per forza registrarmi su Samsung Exclusive oppure posso andare tranquillamente da utente "normale"?
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03-01-13, 22:56cougarzVolevo mettervi al corrente che anche io ho accusato lo stesso identico problema. Nel senso, nessuna modifica al telefono, 4.1.2 perfetta, passaggio automatico a 4.2.1 e cominciano dopo pochi giorni i problemi. Innanzitutto si riavvia parzialmente in modo random, sia in stand by che in conversazione, anche a batteria carichissima (riparte dalla scritta X colorata e dopo pochi secondi è di nuovo funzionante), anche il problema dell'assenza di linea si è verificato un paio di volte. Non prendeva più internet, dopo 1 pomeriggio senza mi decido a riavviare e la linea è tornata con pieno segnale. Altra anomalia, rimaneva il tasto che di solito serve per abbassare la tastiera (tasto a sinistra, freccia verso il basso) anche nella schermata iniziale quella che compare per intenderci quando si schiaccia il tastino fisico laterale per attivare lo schermo il telefono.Quote:
Originariamente inviato da dadenet
Con 4.1.2 era perfetto...ho un altro nexus comprato precedentemente (luglio mentre questo è di settembre) che invece non presenta nessuno di qs difetti -
04-01-13, 00:04sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamatePuoi portarlo anche se non sei cliente exclusive, però visto che la registrazione ti porta via qualche minuto e ti fa risparmiare giorni in assistenza, ti conviene registrarti ;)Quote:
Originariamente inviato da Tiger82
Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare -
04-01-13, 07:45dadenetCiao ,Quote:
Originariamente inviato da cougarz
procediamo con un'approcio light , quelli che descrivi tu sono problematiche legate alla release 4.2.1 , inizia con un factoryreset , che andrebbe fatto dopo ogni aggiornamento di sitema , di solito va tutto a posto.
Come seuggerivo all'atro utente se nella vers. 4.1.2 non riscontravi problematiche escluderei problemi HW in generale.
p.s. che serie è il tuo cell., giusto per escludere C8 -
04-01-13, 10:15VioletmariUna gita a Roma me la farei volentieri ma purtroppo mi risulta impossibile. Per giunta Questo centro non risponde neanche al telefono e da samsung exclusive non ho neppure ricevuto il pin.. E sono più di due giorni che aspetto..Quote:
Originariamente inviato da Bobbycooper
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04-01-13, 10:41BobbycooperCiao, se ti sei iscritta al sito Samsung esclusive il pin lo puoi già vedere sulla pagina dei dati personali. In seguito, chiama il numero verde della Samsung esclusive che trovi sempre sul sito stesso, spiega il problema del riavvio e insisti per farti cambiare la scheda logica, lo stesso devi fare quando porterai il cellulare all'assistenza a te più vicina. In bocca al lupo.Quote:
Originariamente inviato da Violetmari
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04-01-13, 18:49Tiger82
Portato questa mattina al centro assistenza, mi hanno detto che ci vorranno dai 2 giorni alle 2 settimane, staremo a vedere. La tipa dell'accettazione dopo che gli ho spiegato i problemi mi ha chiesto se lo avevo acquistato ad Agosto, forse perchè sanno che da quel mese in poi la partita fa schifo??
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04-01-13, 18:59sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamateSì lo sanno benissimo ormai, al centro assistenza basta che gli dici che hai un Nexus c8 e sanno già cosa fare... Il problema è se poi lo fanno :DQuote:
Originariamente inviato da Tiger82
Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare -
04-01-13, 21:42newroseR: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate
Oggi sentita exclusive (terzo intervento...) e pare mi abbiano sostituito finalmente la scheda logica. Speriamo serva. Sono molto stufa. Tra la riparazione effettuata e l'arrivo in negozio ci vogliono giorni, forse li mandano a cavallo. Ci sono assistenze che fanno riparazione e consegna in max 48 ore :(
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06-01-13, 01:07Violetmari
Oggi mi si è ripresentato questo bug in maniera diversa e soprattutto dopo una settimana esatta. Ho bloccato il telefono con whatsapp in background e non si riaccendeva più, provato a sbloccare a tenere premuto pulsante di blocco ma è morto per un minuto. Si è riacceso, e immaginando fosse il 'problema' ho fatto una chiamata.. Ed eccolo morto di nuovo! Non so se è già successo a qualcuno..
Ps. Ho letto di 'sblocco del bootloader', vorrei sapere esattamente di cosa si tratta, e se cambia in maniera drastica il mio cellulare. Non vorrei nessuna sorpresa.. -
06-01-13, 02:28Luigifaz
Ciao ragazzi il mio nexus sembra avere ancora lo stesso problema di riavviarsi da solo e riaccendersi senza segnale internet .ho riflashato la ROM 4.2.1 ma direi senza risultati.ho scoperto prima di avere il famigerato c8.può essere causato da quello il mio problema??
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06-01-13, 03:00init0Chip 8 core
Prima di reinstallare la rom hai eseguito i wipe?
La rom è stock?
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06-01-13, 03:04Luigifaz
Si la ROM è stock e ho sbloccato il bootloader e riflashato la ROM.
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06-01-13, 03:10Luigifaz
Scusa avevo pure fatto un hard reset il giorno prima
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
06-01-13, 10:45Violetmari
Per cui anche installando la rom per il sensore il problema non si è risolto?
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06-01-13, 11:51DavideFV
Salve a tutti ho un Galaxy Nexus serie C8 acquistato ad inizio ottobre e nessun tipo di problema per quanto riguarda il discorso chiamate..
Però da metà dicembre inizia a riavviarsi improvvisamente quando sono fuori casa. A volte non si riavvia, a volte anche 3-4 volte in un ora. Sono rimasto fino all'altro giorno con la 4.1.2 aggiornata via OTA al quale ho fatto solamente root + busybox + kernel modificato. Stanco del problema ho formattato tutto e messo su la 4.2.1 originale, installate poche app, fatto il root e messa su una rom modificata, ma il problema è sempre lo stesso e molto fastidioso. Fin dall'inizio ogni tanto noto che fa tipo dei dump e si apre la gmail x la segnalazione bug, però l'altra sera sono venute fuori molte scritte in basso legate al root e superuser e si è aperta la segnalazione bug..
Ho cercato di tutto e ho trovato notizie in inglese dove la google è a conoscenza del fatto che android 4.2 può causare riavvii casuali, ma a me si riavviava sia con la 4.1.2 che ora con la 4.2.1.
L'unica cosa che sono riuscito a notare è che quasi sempre si riavvia quando fuori casa sono in movimento e non se sono fermo in un posto.. Non ho la più pallida idea di cosa possa essere, anche perchè non mi si è mai riavviato per il problema delle chiamate.. spero in un aiuto :) ciao -
06-01-13, 12:37Luigifaz
No il problema persiste!lo porterò in assistenza!!che palle Xó!!
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
06-01-13, 14:58ernestitoProva a mettere una factory image piu'0 vecchia, delle volte il modulo radio si blocca per qualche motivo.Quote:
Originariamente inviato da Luigifaz
Io ti consiglierei dopo avere fatto un reset di fabbrica dal cellulare (nelle impostazioni) di flashare un immagine google e dopodiche' appena riacceso, ricollegarlo e riflashare di nuovo la stessa immagine.
Se nemmeno cosi' va, allora assistenza ma non mollare, deve essere proprio l'ultima risorsa ;) -
06-01-13, 16:44Luigifaz
OK grazie x il consiglio. Speriamo bene!!
Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App -
06-01-13, 18:12YoGio
Ciao a tutti.
Purtroppo dopo quasi 3 mesi di perfetto funzionamento, mi si è presentato anche a me il problema del riavvio chiamate.
E' un problema insopportabile, perchè ad ogni chiamata si riavvia.
Siccome non ho più letto niente sul forum( e non posso leggermi 317 pag), volevo chiedere:
- Qualcuno è riuscito a rimediare al problema?
- Esiste una guida?
Grazie in anticipo -
06-01-13, 19:42sunny90R: [TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate
È un c8 (4a e 5a cifra del codice s/n nel vano batteria)?
La prima cosa da fare è provare con un reset, se non risolvi gli unici modi per non farlo riavviare sono mettere la rom sconcau col fix che disattiva il sensore di prossimità (devi poi spegnere lo schermo manualmente nelle chiamate) o portarlo in assistenza e farsi sostituire la scheda logica... Dopo la sostituzione il problema dovrebbe essere risolto (ci sono stati casi di utenti ai quali si è ripresentato, ma probabilmente gli è stata montata un'altra scheda difettosa) ;)
Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare -
07-01-13, 09:19nosveConcordo:Quote:
Originariamente inviato da YoGio
la soluzione definitiva è l'intervento hardware in assistenza, per quanto seccante.
Se opti per questo, leggi comunque le ultime pagine, perché ci sono molte informaizoni utili per risparimiare un po di tempo, ed eventualmente evitare nervosismi inutili data la situazione un pò surreale. -
07-01-13, 09:30dadenetHai verificato se serie C8 , prima ?Quote:
Originariamente inviato da YoGio
