[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

Beh se il difetto non è procurato, io lo farei sostituire

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Originariamente inviato da Francy99

https://www.androidiani.com/extra/im...mage_3MEqL.jpg

Non so se riesci a vedere..ma è quella zona più scura sotto la fotocamera..e quando la tocco percepisco un lieve rialzo

Inviato dal mio SGP311 usando Androidiani App

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al 99% è il motorino della vibrazione che non è stato assemblato bene a causare quel rigonfiamento in quel punto... fallo sostituire! ;)

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Originariamente inviato da opt1imus

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Originariamente inviato da Francy99
https://www.androidiani.com/extra/im...mage_3MEqL.jpg

Non so se riesci a vedere..ma è quella zona più scura sotto la fotocamera..e quando la tocco percepisco un lieve rialzo

Inviato dal mio SGP311 usando Androidiani App

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al 99% è il motorino della vibrazione che non è stato assemblato bene a causare quel rigonfiamento in quel punto... fallo sostituire! ;)

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Ok grazie! Ma per la sostituzione devo contattare google, far vedere il difetto, acquistare nuovamente il cellulare, e posso utilizzare il cellulare finché non arriva il nuovo? O mi sto facendo un film?

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Esatto, è quella la procedura

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Originariamente inviato da Francy99

Ok grazie! Ma per la sostituzione devo contattare google, far vedere il difetto, acquistare nuovamente il cellulare, e posso utilizzare il cellulare finché non arriva il nuovo? O mi sto facendo un film?

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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In prima pagina trovi tutti i dettagli ;)

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Originariamente inviato da opt1imus

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Originariamente inviato da Francy99
Ok grazie! Ma per la sostituzione devo contattare google, far vedere il difetto, acquistare nuovamente il cellulare, e posso utilizzare il cellulare finché non arriva il nuovo? O mi sto facendo un film?

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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In prima pagina trovi tutti i dettagli ;)

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Si ho letto! Ma non trovo scritto il fatto che lo posso tenere finché non arriva il nuovo..o forse è detto indirettamente quando dice che si deve spedire entro 21 giorni?

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Prima arriva il nuovo, e poi spedisci o contestualmente o dopo. Ti bloccano il costo dello smartphone sulla carta però, a me poi gli hanno sbloccati abbastanza velocemente dopo la spedizione di quello vecchio

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Originariamente inviato da iakopo

Prima arriva il nuovo, e poi spedisci o contestualmente o dopo. Ti bloccano il costo dello smartphone sulla carta però, a me poi gli hanno sbloccati abbastanza velocemente dopo la spedizione di quello vecchio

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Ora ho capito..grazie mille! Vi farò sapere

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Ciao a tutti,
oggi pomeriggi il mio nexus 5 in possesso da una settimana ha deciso di morire!
Hai iniziato con il touch impazzito e sfarfallio dello schermo con colori impazziti!
Ho provato a riavviarlo ma il difetto si ripresentava già dal boot! :(
Adesso si vede solo la retroilluminazione a schermo completamente nero! Praticamente fermacarte! :(
A qualcuno di voi è già capitato?

Si può sostuire con un altro colore?

Inviato dal mio SGP311 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Francy99

Si può sostuire con un altro colore?

Inviato dal mio SGP311 usando Androidiani App

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in teoria si

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Originariamente inviato da framir

Ciao a tutti,
oggi pomeriggi il mio nexus 5 in possesso da una settimana ha deciso di morire!
Hai iniziato con il touch impazzito e sfarfallio dello schermo con colori impazziti!
Ho provato a riavviarlo ma il difetto si ripresentava già dal boot! :(
Adesso si vede solo la retroilluminazione a schermo completamente nero! Praticamente fermacarte! :(
A qualcuno di voi è già capitato?

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devi chiedere la sostituzione

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Originariamente inviato da ludo98

in teoria si



devi chiedere la sostituzione

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Ma è un problema frequente?
Ho letto di un altro paio di utenti con lo stesso problema...! :(

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Originariamente inviato da Francy99

Si può sostuire con un altro colore?

Inviato dal mio SGP311 usando Androidiani App

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No! quando fai richiesta di sostituzione ti mandano un link dove puoi acquistare un nuovo nexus 5 esattamente identico a quello difettato per colore e memoria interna... Magari se provi ad insistere con l'operatore PRIMA che ti mandino il link potrebbero fare un'eccezione ma la prassi per loro è quella di chiedere l'IMEI del vecchio al cliente ed in base a questo sostituire con un esemplare con colore e caratteristiche identiche... :)

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Originariamente inviato da framir

Ma è un problema frequente?
Ho letto di un altro paio di utenti con lo stesso problema...! :(

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bah suppongo che si sia rotto il chipset grafico e questo succede a tutte le GPU quando si surriscaldano eccessivamente: non è che lo tenevi overcloccato e lanciavi benchmark a gogo? :D

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Originariamente inviato da opt1imus

bah suppongo che si sia rotto il chipset grafico e questo succede a tutte le GPU quando si surriscaldano eccessivamente: non è che lo tenevi overcloccato e lanciavi benchmark a gogo? :D

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Tutto stock! Avevo solo sbloccato il bootolader per eventuale root! Ce l'ho solo da una settimana!
Non mi si era mai surriscaldato!

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Originariamente inviato da Alecusa

Il ticchettio che sento quando uso la tastiera a cosa è dovuto?
Solo quando c'è il feed della vibrazione

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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che ticchettio??? facci capire meglio...così faccio un confronto

Ragazzi ma è possibile che il telefono si sia 'piegato' ? Mettendolo con il display verso il tavolino sembra che un angolo sia più rialzato e non parlo solo della Cover dietro ma anche del display (l angolo che in genere si surriscaldamento molto) ... Prima non lo faceva...

Nessun altro mi può dare un parere o consiglio? Non è che non garantiscono la sostituzione?

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Originariamente inviato da cristianb

che ticchettio??? facci capire meglio...così faccio un confronto

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se è come quello che ho io si tratta del ticchettio alla fine di ogni tasto che schiacci sulla tastiera ma anche sulla navbar..si sente solo quando ce poco casino..

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Originariamente inviato da amo93

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Originariamente inviato da cristianb
che ticchettio??? facci capire meglio...così faccio un confronto

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se è come quello che ho io si tratta del ticchettio alla fine di ogni tasto che schiacci sulla tastiera ma anche sulla navbar..si sente solo quando ce poco casino..

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È proprio quello, sul nexus5 precedente non si sentiva.

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Alecusa

È proprio quello, sul nexus5 precedente non si sentiva.

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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io ne ho avuti due e tutti è due lo stesso rumore..anche sul mio vecchio n4 lo faceva ma piu lieve...

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Originariamente inviato da amo93

io ne ho avuti due e tutti è due lo stesso rumore..anche sul mio vecchio n4 lo faceva ma piu lieve...

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Anche io avuti 2 ed entrambi con vibrazione perfetta... per questo secondo me è poco saggio restituire un nexus5 perfetto solo perché ha i colori con livello del bianco che va sul giallino come del resto almeno l'80% di quelli a partire dal seriale 311K :D ! i colori caldi sono anche piacevoli per molti aspetti ma gli altri difetti (possibili tra l'altro in tutti gli smartphone di qualunque marca tipo pixel morti, vibrazione rumorosa ecc.) meglio evitarli se si ha avuto il c.. ehm la fortuna di ricevere un cellulare perfetto e quelli con il display giallino lo sono visto che quello un difetto NON è... ;)

Salve, sono riuscito a contattare google e ho acquistato nuovamente il cellulare..vorrei solo sapere se è capitato a qualcuno che google non ha ritrovato il difetto come grave oppure ha trovato il cellulare non in ottime condizioni e quindi si è preso comunque i soldi..

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Alecusa

È proprio quello, sul nexus5 precedente non si sentiva.

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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io ammetto che non sento una vibrazione bella precisa in confronto al cel precedente... sembra una vibrazione che và a scemare.... ma non avverto nessun ticchettio... cmq sto parlando di una sciocchezza... giusto per essere puntiglioso!!!

Il mio vecchio nexus5 era perfetto tranne che per vari pixel morti, una costante interferenza in chiamata e la mia voce non veniva sentita bene dall'interlocutore, questo sostitutivo fa questo strano ticchettio e ha il tasto power trabballante ma il resto va bene. La perfezione non esiste

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Ma sono l unico a cui si vede la griglia dei pixel? Non mi meraviglio perché tanto sarebbe il terzo difetto del mio esemplare(mio fino a venerdi! ;)

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

anche a me si vede la griglia!!!!
Ma è un difetto???devo preoccuparmi??

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Originariamente inviato da neropiero

anche a me si vede la griglia!!!!
Ma è un difetto???devo preoccuparmi??

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Io penso sia cosi a tutti..ne ho un altro in famiglia e si vede la griglia..uffa pero..è proprio fastidiosa!!! :(

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Io da due mesi (non scherzo :'( ) ho il mio caro nexus 5 in assistenza solo per il vetro della fotocamera rotto! Non puo essere che ci mettano cosi tanto a svitare 4 viti (si 4, le ho contate io) ora spero che mi ritorni. Secondo voi quanti "anni" dovro ancora attendere per vedere il nexus??

PS Ho contattato gia circa 20 volte per sollecitare ma continuano a dire le faremo sapere

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Originariamente inviato da Francy99

Ma sono l unico a cui si vede la griglia dei pixel? Non mi meraviglio perché tanto sarebbe il terzo difetto del mio esemplare(mio fino a venerdi! ;)

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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Si vede anche a me ma in condizioni di luce particolari e a una certa inclinazione... Ma é una cosa comune a tutti gli smartphone dotati di touchscreen...

PS: per che ancora parla di schermi gialli, bianchi eccc

un noto sito blog di telefonia ha rilasciato un video confronto tra tutti i top smartphone del momento in cui c è anche il nostro amato nexus!!!

guardatevi i confronti del display per quanto riguarda i colori, i neri e soprattutto i bianchi ecccc

ogni cel ha una taratura diversa!!! per non parlare di s4 che in pratica ha i bianchi che sono azzurri!!!

ANCORA UNA VOLTA QUINDI RIBADISCO: FINIAMOLA CON LA STORIA DE DISPLAY GIALLI!!!

- aggiungo un altra cosa: il nexus 5 non ha niente da invidiare a nessuno di quei telefoni... ogni cel ha i suoi punti di forza e le sue debolezze.... anche l audio dopo l aggiornamento, è si il meno forte, ma cmq rimane un audio nella media.... :):Drotfl;):cool:

salve io avrei un grosso dubbio e problema.
allora da qualche giorno (voglio specificare che ho installato le ultime nightly della cyanogenmod) il mio schermo in momenti casuali fa come uno sfarfallio, non so come altro definirlo, e come se lo schermo impazzisce per un attimo e poi si riprende all'istante, non so se é per la rom o é un problema di fabrica.
premetto che non mi é mai caduto, ho provato anche a cambiare versione di nightly stessa cosa, lo fa parecchio di rado ma ho paura che la cosa peggiori, consigli su cosa fare?

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Originariamente inviato da miucio

salve io avrei un grosso dubbio e problema.
allora da qualche giorno (voglio specificare che ho installato le ultime nightly della cyanogenmod) il mio schermo in momenti casuali fa come uno sfarfallio, non so come altro definirlo, e come se lo schermo impazzisce per un attimo e poi si riprende all'istante, non so se é per la rom o é un problema di fabrica.
premetto che non mi é mai caduto, ho provato anche a cambiare versione di nightly stessa cosa, lo fa parecchio di rado ma ho paura che la cosa peggiori, consigli su cosa fare?

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Io prima di preoccuparmi di un eventuale difetto hardware, farei un reset di fabbrica con uno dei numerosi tool disponibili e tornerei stock. Se anche con la rom stock il problema si ripresenta allora si può parlare di problema hardware.

Inviato dal mio XT1052 usando Androidiani App

vorrei evitare un operazione del genere perché dovrei reinstallare tutto e riniziare tutto da capo, volevo solo sapere se era un problema già riscontrato da qualcuno, Xké in rete non ho trovato nessun altro con questo problema :-)

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Originariamente inviato da miucio

vorrei evitare un operazione del genere perché dovrei reinstallare tutto e riniziare tutto da capo, volevo solo sapere se era un problema già riscontrato da qualcuno, Xké in rete non ho trovato nessun altro con questo problema :-)

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si aspetta un altro pò fin quando poi la cosa non peggiora!!!! segui il consiglio e alla svelta!!!

Mi è appena arrivato il Nexus in sostituzione, il precedente aveva il microfono che faceva un fruscio insostenibile sia nella registrazione video che in chiamata. Adesso questo ha un poì di bleeding light e un pixel che mi rimane blu quando deve essere nero. Inoltre l'audio anche se è un po' migliorato presenta sempre un fruscio a mio parere elevato, anche telefonando non mi si sente benissimo.
Mi chiedo ma questo problema dell'audio ce l'hanno tutti i terminali?? Posso richiedere la sostituzione anche solo per il pixel?
Tra l'altro Gooogle mi aveva già mandato il telefono in sostituzione 2 settimane fa, ma arrivato a Milano qualcuno ha visto bene di rubarlo, quindi ho perso ulteriore tempo per fare tutta la procedura per bloccarlo e ordinarne un altro.
Sono molto tentato di chiedere il rimborso e buttarmi su un altro terminale... voi cosa mi consigliate, ritento un altra sostituzione? Sto finendo la pazienza.

Arrivato oggi il Nexus 5. Controllo i tasti: a posto (solo quello di accensione balla un po' ma niente di che). Controllo l'audio sia in chiamata che in riproduzione multimediale: a posto. Controllo le chiamate: chiamata di prova tutto a posto. Controllo il carrello SIM: lo tolgo e metto 2 o 3 volte, a posto. Controllo il segnale: chiamata e messaggi a posto. Controllo i sensori: sembrerebbero rispondere tutti. Controllo la fotocamera: va bene, a posto. Controllo temperatura dispositivo: se ne fai un uso intenso con app mattoni si scalda leggermente, nella norma, a posto. Controllo il display: scarico "dead pixel detect and fix", faccio girare un po' di schermate colorate, controllo ogni angolo di schermo, a posto.

Dopo i controlli vado a fare una commissione, non lo porto neanche con me perchè sto aspettando la pellicola. Torno mezz'ora dopo a casa, dico "adesso cazzeggiamo un po'", prendo il Nexus 5, è quasi sera, e........nella penombra con lo schermo illuminato, NOTO UNA ZONA DELLO SFONDO SOSPETTOSAMENTE PIU' CHIARA! Mi avvicino, e nel centro scorgo chiaramente un pixel nero!!! Scarico un'app per il test del display (l'altra l'avevo tolta intanto), faccio girare i colori, e vedo che non solo un unico pixel nel centro-destra dello schermo non va (cosa che si nota facilmente con tutte le schermate colorate, ma passando la schermata nera si notano, un paio di cm più in là, anche due macchioline rossastre visibili solo con immagini scure.

Telefono nuovo, usato 3 ore e mezza, neanche continue...
Ora vi chiedo, come mi devo muovere? Ho chiamato l'assistenza dopo le 19.00, è partita la segreteria.
Devo provare domani allora...Ma il corriere per rimandare il device lo pago io o Google? Perchè ad inizio thread c'è scritto che è a carico loro, ma nel sito assistenza Play Devices c'è scritto che è a carico mio...Qualcuno che ha già svolto la procedura per sostituzione dispositivo causa pixel sa darmi qualche consiglio?

Grazie mille in anticipo.

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Originariamente inviato da Alessandro10

Arrivato oggi il Nexus 5. Controllo i tasti: a posto (solo quello di accensione balla un po' ma niente di che). Controllo l'audio sia in chiamata che in riproduzione multimediale: a posto. Controllo le chiamate: chiamata di prova tutto a posto. Controllo il carrello SIM: lo tolgo e metto 2 o 3 volte, a posto. Controllo il segnale: chiamata e messaggi a posto. Controllo i sensori: sembrerebbero rispondere tutti. Controllo la fotocamera: va bene, a posto. Controllo temperatura dispositivo: se ne fai un uso intenso con app mattoni si scalda leggermente, nella norma, a posto. Controllo il display: scarico "dead pixel detect and fix", faccio girare un po' di schermate colorate, controllo ogni angolo di schermo, a posto.

Dopo i controlli vado a fare una commissione, non lo porto neanche con me perchè sto aspettando la pellicola. Torno mezz'ora dopo a casa, dico "adesso cazzeggiamo un po'", prendo il Nexus 5, è quasi sera, e........nella penombra con lo schermo illuminato, NOTO UNA ZONA DELLO SFONDO SOSPETTOSAMENTE PIU' CHIARA! Mi avvicino, e nel centro scorgo chiaramente un pixel nero!!! Scarico un'app per il test del display (l'altra l'avevo tolta intanto), faccio girare i colori, e vedo che non solo un unico pixel nel centro-destra dello schermo non va (cosa che si nota facilmente con tutte le schermate colorate, ma passando la schermata nera si notano, un paio di cm più in là, anche due macchioline rossastre visibili solo con immagini scure.

Telefono nuovo, usato 3 ore e mezza, neanche continue...
Ora vi chiedo, come mi devo muovere? Ho chiamato l'assistenza dopo le 19.00, è partita la segreteria.
Devo provare domani allora...Ma il corriere per rimandare il device lo pago io o Google? Perchè ad inizio thread c'è scritto che è a carico loro, ma nel sito assistenza Play Devices c'è scritto che è a carico mio...Qualcuno che ha già svolto la procedura per sostituzione dispositivo causa pixel sa darmi qualche consiglio?

Grazie mille in anticipo.

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Ricontattali domani.le spese sono a carico di google

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Originariamente inviato da xehon91

Ricontattali domani.le spese sono a carico di google

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Ok, grazie mille. Ho comunque già fatto un foto al display, nel caso mi chiedessero di documentare...

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Originariamente inviato da blackdog85

Mi è appena arrivato il Nexus in sostituzione, il precedente aveva il microfono che faceva un fruscio insostenibile sia nella registrazione video che in chiamata. Adesso questo ha un poì di bleeding light e un pixel che mi rimane blu quando deve essere nero. Inoltre l'audio anche se è un po' migliorato presenta sempre un fruscio a mio parere elevato, anche telefonando non mi si sente benissimo.
Mi chiedo ma questo problema dell'audio ce l'hanno tutti i terminali?? Posso richiedere la sostituzione anche solo per il pixel?
Tra l'altro Gooogle mi aveva già mandato il telefono in sostituzione 2 settimane fa, ma arrivato a Milano qualcuno ha visto bene di rubarlo, quindi ho perso ulteriore tempo per fare tutta la procedura per bloccarlo e ordinarne un altro.
Sono molto tentato di chiedere il rimborso e buttarmi su un altro terminale... voi cosa mi consigliate, ritento un altra sostituzione? Sto finendo la pazienza.

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la sostituzione puoi richiederla anche solo per il pixel... cmq ti consiglio di segnalare anche qualche altro problema così te lo sostituiscono di sicuro....

se vuoi o no chiedere la sostituzione spetta a te... sappi che il rimborso dopo 10 giorni dall acquisto non l avrai più...