si lo fa anche senza scontrino, li chiami e ti fai dire se è in garanzia anche senza scontrino, fa fede la data di produzione del tuo telefono!Quote:
Originariamente inviato da jack21
Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]
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15-02-14, 17:54mago988
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16-02-14, 13:07Zizou91
Dopo 5 giorni di utilizzo, posso confermare che il One che mi è stato mandato dall'assistenza è molto peggio di quello che avevo.
Io ho spedito un One che come unico problema faceva le foto viola, ora invece mi ritrovo un telefono che:
- fa foto tendenti al verde / giallo con e senza flash a qualsiasi temperatura
- ha il tasto power leggermente più alto e scolorito (presenta macchie bianche)
- il sensore di prossimità non funziona durante una chiamata (il display resta acceso)
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
16-02-14, 13:11Pax82one
Ok ho deciso: o mi garantiscono che me lo sostituiscono completamente con uno nuovo oppure mi tengo questo...cercate di fare tutti così perché altrimenti non ne usciamo più!
meglio viola o verde? -
17-02-14, 14:26Andreasworks
Alla fine di questi one tornati ultimamente con il sensore omnivision ...qualcuno è indenne da difetti oppure no ?
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17-02-14, 14:411929
Foto scattata al buio totale, sembra non affetta da aloni verdi, stesso sensore ottico montato a voi dopo il rientro.
http://s12.postimg.org/w7bxel6wp/IMAG0076.jpg -
17-02-14, 14:43Zizou91
1929, prova a scattarne una col flash.
Queste sono due foto che ho scattato io (con e senza flash)https://www.androidiani.com/extra/im...mage_sqtTn.jpghttps://www.androidiani.com/extra/im...mage_tkbj7.jpg
(Quella col flash è verde)
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
17-02-14, 14:451929
La mia era con flash, era al buio totale
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17-02-14, 15:20Zizou91
1926, ho rivisto la tua foto al pc. Questo mi da nuove speranze XD in quanto ho prenotato oggi il corriere per mercoledi... Speriamo questa sia la volta buona
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17-02-14, 16:46mago988zizzo ma la tua non ha nessun alone semplicemente è il riflesso di qualcosa che è venuto con il flash, secondo me stiamo cominciando a prendere un po' la fobia.....Quote:
Originariamente inviato da Zizou91
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17-02-14, 17:01SpIkeRNo..sono proprio gli aloni verdi..comunque basta fare una foto senza flash su un muro per vedere se si ha gli aloni verdi (con il flash peggiora maggiormente)Quote:
Originariamente inviato da mago988
Senza flash
http://img.tapatalk.com/d/14/02/18/sejy3ahu.jpg
Con flash
http://img.tapatalk.com/d/14/02/18/ynumave3.jpg -
17-02-14, 17:31MUCKY
appena rientrato il mio, ora lo stresso e vediamo, cmq a primo acchitto sembra abbia tendenze al verde...
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17-02-14, 17:34amneris
Vi racconto la mia esperienza col servizio assistenza HTC che è stata, diciamolo subito, impeccabile. Il telefono acquistato a luglio 2013 ha presentato fin da subito i noti problemi alla fotocamera ma avevo deciso di tenerlo così (non presentava infatti i gap o altri difetti evidenti di assemblaggio) perchè leggendo le vostre esperienze tremavo al solo pensiero di inviarlo...La scorsa settimana improvvisamente ha smesso di funzionare il tasto home ed anche la parte superiore del touch screen (circa 2 cm) era diventata insensibile ai tocchi. Ho quindi prenotato il ritiro che è avvenuto il 4/2. Il telefono mi è tornato il 13/2.
Mi hanno cambiato la scocca, la plastica di contorno e tutto quanto: assemblaggio perfetto, zero difetti, in pratica un telefono nuovo (ma l'imei conferma che è il mio).
La fotocamera ora funziona correttamente ma anche io ho notato in alcune situazioni di scarsa luce che qualche foto presenta dei particolari molto in ombra tendenti leggermente al verde.
Nulla di paragonabile al vecchio difetto comunque. -
17-02-14, 17:40momone
Allora ragazzi vi dico la mia esperienza:
Il telefono è in assistenza per la seconda volta, dovrebbe rientrare in settimana. La prima volta ossia due settimane fa lo avevo spedito per gli aloni viola, che non erano evidentissimi nel mio, ma abbastanza fastidiosi, e cosi' anche incoraggiato da molte testimonianze di risoluzione del problema di alcuni di voi, ho voluto spedirlo. Premetto che il telefono era perfetto per quanto riguardava l'assemblaggio. Al rientro disastro totale, tasto power infossato, scocca rigata da quelli di prima comunicazione, puntino piccolo, ma cmq prima non c'era, e sorpresona nuovo sensore OV 4688 4M con foto fantasticamente verdi. Se posso dirvi il caso piu' eclatante in cui ho riscontrato puntualmente il difetto è stato in sala con tutte le luci e le lampade accese, quindi illuminata benissimo, ma con luce artificiale, risultato fotografie verde vomito, colori falsati completamente..non ci ho pensato due volte, ho rifatto il pacco, corredato il tutto di insulti e fotografie che documentassero il nuovo difetto e consegnato a tnt...non ho piu' ottimismo sulla questione, e non so nemmeno cosa aspettarmi all'ennesimo rientro, fatto sta che sono scandalosi. vi allego le foto. una con colori fedeli e le altre eseguite dal mitico nuovo sensore. Ovviamente io ho chiesto esplicitamente di non rimontare lo stesso, anche perchè ho potuto verificare il difetto anche sullo stesso sensore che monta one mini della mia ragazza, il quale nelle stesso condizioni presenta lo stesso difetto. Almeno il vecchio sensore dalle foto viola notturne, di giorno restituiva colori fedeli.
Allegato 102277
Allegato 102274
Allegato 102275
Allegato 102276 -
17-02-14, 18:11MUCKY
stressato con installazione e lancio di real recing 3, fatto qualche video e per il momento nessun alone viola
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17-02-14, 18:38Andreasworks...e verdi? Che sensore monta?Quote:
Originariamente inviato da MUCKY
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17-02-14, 18:41MUCKYho controllato il file sensor e c'è solo scritto:Quote:
Originariamente inviato da Andreasworks
ov ov4688 4M -
17-02-14, 18:53AndreasworksAppunto è quello che montano adesso ma che in tanti casi fà gli aloni verdi....Quote:
Originariamente inviato da MUCKY
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17-02-14, 18:55MUCKY
sotto stress non mi è sembrato di vedere aloni verdi, devo controllarlo con calma. male che vada lo vendo e dico addio ad htc
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17-02-14, 19:07Andreasworks...il mio dovrebbe arrivare in settimana....visto che il tuo pare non abbia problemi ...ho speranzeQuote:
Originariamente inviato da MUCKY
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17-02-14, 19:15Pax82one
Se posso aiutare qualcuno oggi mi hanno chiamato dall'assistenza dopo che avevano aperto una investigazione sulle mie foto invite via mail e mi hanno detto che loro il cambio sensore lo hanno fatto e che se voglio la sostituzione completa devo rivolgermi al brand e quindi a 3.Lo terrò così,se peggiora mi rivolgeró alla 3.
meglio viola o verde? -
17-02-14, 20:46mattedrift93stesse foto mi vengono così a me ! e mi hanno messo quel sensore ! li o contatti oggi è mi hanno detto che non è stata chiusa ancora la vecchia pratica quindi mi tocca aspettare qualche giorno per riaprirne una nuova e rispedire il cell :( :( :(Quote:
Originariamente inviato da momone
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18-02-14, 12:34iPako
ragazzi il corriere da me è passato venerdi 14 alle 14.15 circa, dal sito tnt risulta consegnato ieri mattina alle 8.59 ma sul sito htc non risulta ancora ricevuto. Immagino debba aspettare qualche giorno prima di cominciare a fare pressioni giusto? (il cell è stato inviato perchè ha smesso di vibrare e poi al buio totale quando il cell era caldo faceva il nero di colore rosa) poi volevo chiedervi... ho un altro htc one qui con me al quale non funziona il jack audio, non riconosce nessun dispositivo inserito... però le foto sono ineccepibili sia al buio che con luce... come si fa a controllare il modello del sensore?
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18-02-14, 12:40mattedrift93
Per controllare il sensore con un file manager vai in /sys/android Camera e apri il file sensor con un editor di testo ..... Il tracking HTC non funziona xD aspetta almeno fino a venerdì e poi chiedigli a che punto é
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
18-02-14, 13:22iPakook perfetto il mio sensore (quello senza problemi) è st vd6869... avrei dovuto controllare prima anche quello fallatoQuote:
Originariamente inviato da mattedrift93
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18-02-14, 14:091929
Foto scattata con luce artificiale
http://s29.postimg.org/oocewv3gz/IMAG0081.jpg
Foto scattata con luce naturale
http://s16.postimg.org/u36wqtf1t/IMAG0079.jpg
Sembrano buone, voi che settaggi avete fatto io Iso-Auto, bilanciamento del bianco-Auto. -
18-02-14, 16:50SpIkeRNella seconda foto nei angoli in alto ci sono dei piccoli aloni verdi..Quote:
Originariamente inviato da 1929
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18-02-14, 16:57mattedrift93
Le mie vengono completamente verdi xD comunque tutto auto
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
18-02-14, 17:20Pax82one
Questa è una foto senza flash e sembra buona ma appena mi trovo in situazioni particolari di luce compare sia il verde che il rosahttps://www.androidiani.com/extra/im...mage_kA3Ii.jpg
meglio viola o verde? -
18-02-14, 17:41mago988tranquillo tutto normale il mio è li dal 12 e mi porta che ancora non lo devono ritirare, il problema che ormai è assodato sono gli operatori dell'htc che spesso fanno dimenticanze come dimenticarsi di prenotare il corriere, cercano di giustificare e rimediare danneggiando il cliente, non aggiornano i sistemi inserendo le notizie sui tempi di riparazione e fanno del loro meglio per strafegarsene del cliente però con aria apparentemente gentile e disponibile!Quote:
Originariamente inviato da iPako
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18-02-14, 19:401929bo non li vedoQuote:
Originariamente inviato da SpIkeR
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18-02-14, 20:07SpIkeRVedi qui..Quote:
Originariamente inviato da 1929
http://img.tapatalk.com/d/14/02/19/u2uzesy8.jpg -
19-02-14, 12:32Andreasworks
....ho contattato via chat Htc e pare il mio sia partito oggi ..quindi domani dovrebbe essere da me .....m toccherà dire una preghierina ..
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19-02-14, 12:37mattedrift93
La faccio anch'io per te :P
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
19-02-14, 14:26mask14quando l'hai spedito?Quote:
Originariamente inviato da Andreasworks
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19-02-14, 14:30Andreasworks....l' 11 febbraioQuote:
Originariamente inviato da mask14
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19-02-14, 15:141929Ancora non mi convinco...qui noti qualcosa?Quote:
Originariamente inviato da SpIkeR
http://s13.postimg.org/9aztyw0z7/IMAG0084.jpg -
19-02-14, 15:50Andreasworks..da pc sembra a posto...Quote:
Originariamente inviato da 1929
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19-02-14, 15:53mago988anche a me sembrano belle fotoQuote:
Originariamente inviato da 1929
edit : mi è appena tornato a breve vi farò sapere! sensore ov ov4688 4M a breve posto qualche foto e per me sono ok!!
http://imageshack.com/a/img716/1239/t9rt.jpg
http://imageshack.com/a/img89/1169/y3dd.jpg
http://imageshack.com/a/img844/9215/giyg.jpg
http://imageshack.com/a/img546/8471/xohe.jpg
http://imageshack.com/a/img20/4530/71b3.jpg
http://imageshack.com/a/img23/3760/ho1c.jpg
http://imageshack.com/a/img703/144/9aur.jpg
http://imageshack.com/a/img691/6163/ctt2.jpg
http://imageshack.com/a/img513/3030/41jc.jpg
http://imageshack.com/a/img577/3199/lh1q.jpg
http://imageshack.com/a/img706/5118/rjy2.jpg
http://imageshack.com/a/img203/1249/3q6y.jpg
http://imageshack.com/a/img853/5494/zg9o.jpg
http://imageshack.com/a/img706/5826/n6ry.jpg
http://imageshack.com/a/img713/4885/v4dg.jpg
p.s. vi faccio fare anche un piccolo tour di casa miarotflrotflrotflrotfl -
19-02-14, 18:59mattedrift93non per essere pignolo rotfl ma la quarta foto dal basso la numero 1249 a sinistra negli angoli sia in basso che in alto ci sono dei leggeri aloni verdi .......... niente a che vedere con i miei rotfl dopo posto le foto del mio ......ma le foto le hai fatte dopo averlo stressato a fondo ? tipo browser giochi eccQuote:
Originariamente inviato da mago988
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19-02-14, 19:27mago988
ragazzi non per difendere htc ora ma la fotocamera per me è a posto..... sono effetti di luce non aloni.... cmq si ho installato una marea di app e ho fatto qualche foto a telefono caldo!
