Anche secondo me un pò .... anche se al pc sono meglioQuote:
Originariamente inviato da mattedrift93
Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]
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19-02-14, 19:32Andreasworks
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19-02-14, 19:36Andreasworks...scusa quando l avevi spedito ? Ti hanno cambiato solo il sensore o tutto il terminale ?Quote:
Originariamente inviato da mago988
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19-02-14, 20:07mago988l'ho spedito l'11Quote:
Originariamente inviato da Andreasworks
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19-02-14, 20:12mattedrift93
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19-02-14, 20:18Pax82one
Ciao ragazzi vi aggiorno sulla mia battaglia ONE VS ASSISTENZA:dopo 2 invii htc mi aveva consigliato di andare direttamente in un centro 3 (brand del mio one) per richiedere assistenza ed in caso la sostituzione completa.Sono andato e mi hanno detto che loro la sostituzione possono richiederla solo dopo 3 tentativi di riparazione fatta da 3 e che un tentativo dura circa 30 giorni.A questo punto ho richiamato htc prenotando un nuovo ritiro per venerdì perchè conviene tentare con loro visto e considerato che sono più veloci.Il mio sensore è quello ov ov 4688 4M,se è questo l'ultimo che montano spero che almeno lo sostituiscano con uno nuovo.
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19-02-14, 20:33mago988il tuo non le fa bene hai ragione.... ma io ho provato a confronto con un one x che ho a casa e i giochi di luce sono gli stessi quindi ripeto il mio sensore è buono anzi ottimo ;) spero abbiate fortuna anche voi!Quote:
Originariamente inviato da mattedrift93
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19-02-14, 20:38mattedrift93
Meglio così ! Perché apparte gli aloni é un ottimo smartphone :D
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
19-02-14, 21:191929Anche a me sembrano buone le miei foto, però noto che molte escono con aloni verdi tipo quelle mattedrift93, bisogna andare a culo a sto puntoQuote:
Originariamente inviato da mago988
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19-02-14, 22:21Zizou91
Ho consegnato oggi il mio One al corriere (per la 2° volta nello stesso mese), per i succitati problemi alla fotocamera (e anche altra roba). Vi terrò aggiornati...
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19-02-14, 22:56SpIkeRQuesta non è affetta dai aloni verdi..comunque prova su un muro bianco con e senza flash li si notano subito..Quote:
Originariamente inviato da 1929
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20-02-14, 00:18AndreasworksCome me...Quote:
Originariamente inviato da mago988
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20-02-14, 08:53mago988
eccovi una foto del muro bianco(non è proprio bianchissimo ma credo che vada benone come test)! Andrea spero per te che tu abbia fortuna come me! ;) io dovrò mandare anche quello della mia girl prossimamente
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20-02-14, 09:41Andreasworks...Scusa non ho capito se ti è stato sostituito ....Quote:
Originariamente inviato da mago988
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20-02-14, 10:21mago988mi è stata cambiata la fotocamera con relative scocche metalliche.... e devo dire veramente ottimo servizio, è assemblato benissimo ed è meglio di primaQuote:
Originariamente inviato da Andreasworks
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20-02-14, 10:36Andreasworks...quindi imei sempre uguale ? Perchè a me l altra volta è stato cambiato anche quello ....Quote:
Originariamente inviato da mago988
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20-02-14, 10:40mago988imei e seriale sempre lo stesso....Quote:
Originariamente inviato da Andreasworks
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20-02-14, 11:04Andreasworks...a ok grazie ...vediamo se arriva oggi...Quote:
Originariamente inviato da mago988
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20-02-14, 12:061929Muri bianchi non ne ho vedi un po' questaQuote:
Originariamente inviato da SpIkeR
http://s8.postimg.org/ngsz5wfr5/IMAG0093.jpg
Comunque anche anche a me stesso seriale e Imei, hanno cambiato la scocca di alluminio( la mia precedente aveva un micrograffio) e sensore. -
20-02-14, 13:09Andreasworks...non sembra male ..Quote:
Originariamente inviato da 1929
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20-02-14, 21:55SpIkeRNon sembra che ha gli aloni verdi..Quote:
Originariamente inviato da 1929
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20-02-14, 22:03mattedrift93
raga mi dispiace ho tradito il ONE per il G2 rotfl
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20-02-14, 22:51MUCKY
Era meglio il nexus
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20-02-14, 23:04mattedrift93
no Nexus troppo morto di funzioni ;)
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21-02-14, 00:49Andreasworks
....sono incazzato nero....il mio è tornato oggi e....non è stato fatto NULLA ...c era scritto che non hanno riscontrato problemi ....
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21-02-14, 00:51Pax82one
Assurdo...domani parte il mio per la 3 volta...booooo
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21-02-14, 09:45Erinni
Ciao a tutti,
volevo esporvi la mia esperienza riguardo l'assistenza HTC ed il problema della fotocamera.
Ho uno dei primi One e quindi a quasi un anno di vita. Sono sempre stato molto contento del dispositivo anche se quasi subito ha iniziato ad avere il problema della dominante viola sulle foto. Anche leggendo qua (grazie davvero) mi son deciso a mandarlo in garanzia. Mi sono premunito di fargli foto da tutti i lati e segnarmi modello della telecamera imei e sn.
Mandato in assistenza e ritornato dopo una settimana esatta. Unico appunto da fare (e che ho segnalato direttamente) è che il sito di tracking è inutile poichè non si aggiorna.
Il mio One era caduto ed aveva un graffio dietro ed un angolo del display scheggiato (poco visibile ma c'era).
Il telefono che mi hanno mandato è sicuramente un rigenerato a cui sono stati sostituiti SN ed IMEI con i miei. Immacolato e come nuovo.
Da quasto punto di vista non posso che essere strafelice dell'assistenza. La fotocamera ha il sensore OV e, come molti di voi, ho notato anche io un problema di dominante verde.
Ma smanettando con diverse app e con le impostazioni ho notato che la dominante verde si presenta solo in condizioni di bassa luminosità quando il sensore viene portato ad alti ISO e che è dovuto ad un "errore" di bilanciamento del bianco. Dato il funzionamento specifico di questo tipo di sensori (ultrapixel) è OBBLIGATORIO settare la scena su NOTTE per ovviare a questi problemi di dominante. Quindi se fate foto in condizioni di luce bassa o difficoltosa settate su profilo NOTTE.
spero di essere stato utile. -
21-02-14, 12:02momoneNon ci credo..noi lo abbiamo spedito quasi insieme..aspetto il suo ritorno anche io...ma tu avevi corredato il pacco di foto dimostrative??? io ho scritto un papiro e ho messo foto in ogni dove. Ti hanno ignorato cosi??? mo che si fa???Quote:
Originariamente inviato da Andreasworks
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21-02-14, 17:36mask14io mio è tornato oggi, situazione identica alla tua avevo un micrograffio, sono state cambiate le scocche l'unico difetto il bilanciare un po affossato.Quote:
Originariamente inviato da Erinni
sensore OV e prevalenza del verde ci sono ma adesso il nero è nero :) -
22-02-14, 12:06cdsfree
Tempi rapidissimi .dopo 5 gg mi é tornato il mio HTC one per la seconda volta dall'assistenza.Non hanno fatto nulla.potete immaginare la mia la rabbia.ho chiamato subito la HTC con toni non certi educati essendo che mi sento preso in giro.cmq alla fine ho trovato una persona del call center che mi sembrava molto indignato pure lui e mi ha detto che del mio caso se ne occuperà di persona per fare in modo che il cellulare venga sostituito.sono in attesa di nuove comunicazione .in poche parole vergognoso
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
22-02-14, 14:04AndreasworksCerto che sono stati rapidissimi......a non fargli nulla ....Quote:
Originariamente inviato da cdsfree
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22-02-14, 14:07cdsfreeMeglio della prima volta che mi é arrivato dopo 15 gg senza farci nullaQuote:
Originariamente inviato da Andreasworks
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
22-02-14, 18:23Marco1982
Martedì il mio One farà un viaggetto in assistenza, oltre agli scoppiettii in chiamata sotto copertura gsm, da ieri era diventato la fiera dei lag.
L'ho anche resettato di fabbrica ma non c'è verso, va malissimo anche se è vuoto.
Non mi hanno ancora mandato nessuna mail però, li ho chiamati stamattina.
Speriamo il bene :p -
22-02-14, 20:52Andreasworks...le riceverai lunedì ....Quote:
Originariamente inviato da Marco1982
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23-02-14, 19:44Marco1982Okk grazie.Quote:
Originariamente inviato da Andreasworks
Quindi riassumendo:
- Avvolgo il telefono per proteggerlo dagli urti , ho trovato una scatola di piccole dimensioni adatta allo scopo
- Ho stampato un foglio in cui elenco le problematiche del terminale ed ho fatto una fotocopia dello scontrino, entrambi li metterò all'interno del pacco
- Domani dovrebbero arrivarmi le due mail, la prima in inglese che serve per? La seconda se ho capito bene è l'etichetta per spedizione che dovrò allegare al pacco, giusto? -
23-02-14, 19:53cdsfreeGiustissimo.cmq se no ti arriva nessuna email entro le 9:00 li chiami.Quote:
Originariamente inviato da Marco1982
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
24-02-14, 13:13iPako
HTC One spedito 14 febbraio arrivato 10 min fa... vibrazione non funzionante cavo usb difettoso e fotocamera aloni viola. Il telefono arrivato è esteticamente perfetto (aveva gli angoli abbozzati la scritta dietro completamente andata) l'imei è lo stesso, mi hanno mandato un cavo usb nuovo.... ma la fotocamera è disastrosa!! foto quasi verdi in tutte le prospettive... almeno quella di prima le faceva solo a cellulare caldo.... non so se rispedirlo
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24-02-14, 16:40momone
Anche a me rientrato oggi per la seconda volta dopo averlo rimandato per le foto viola prima e verdi poi...
che devo dirvi, è tornato esteticamente a posto, ma senza alcun foglio in cui vengano indicati gli interventi, tanto meno nessuna dichiarazione di difetto non riscontrato (anche perchè avevo allegato le foto verde acido, avrebbero avuto un bel coraggio a confutarle), il sensore montato è sempre l'OV, non so se nuovo o lo stesso di prima, per ora la fotocamera si comporta abbastanza bene, vediamo stasera in salotto con le luci artificiali, secondo me sarà sempre la stessa storia, ma ormai me lo tengo cosi. Non vale proprio la pena privarsene per settimane non sapendo se tornerà meglio o peggio di prima. -
24-02-14, 16:57iPakoma guarda... diciamo che quella delle foto verdi è stata la prima cosa che ho guardato, e il difetto l'ho riscontrato subito... la cosa però risulta imbarazzante solo quando la confronto all'altro htc one che ho con me altrimenti ci si può soprassedere. Questo che mi è tornato dalla garanzia è di un'amica e mi sa proprio che prima di fargli fare altri voli lo vendo così com'è per farle comprare un lg g2. Fargli fare un altro viaggio in assistenza secondo me cambia poco: ormai sono questi nuovi sensori che hanno preso... fan tutti così ed è un vero peccato...Quote:
Originariamente inviato da momone
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24-02-14, 17:02momoneQuote:
Originariamente inviato da iPako
a me all'aria aperta e a luce naturale fa delle belle foto, colori fedeli e nitidi, il tuo nemmeno in quelle condizioni??? -
24-02-14, 17:45iPako
