Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

[DisastroSicuro]

ciao, sono contento che tu abbia risolto.
Anche io lunedì lo spedirò per la settima volta... Speriamo che sia l'ultima anche per me.
Mi dici che data ha il tuo sensore?

st, 2013-11-6

[Manu98100]

Come si vede la data del sensore?

[robertovi]

Come si vede che sensore si ha?

Come si vede la data del sensore?

Per verificare il tipo di sensore basta andare nella memoria interna del telefono -> sys -> android_camera.
All'interno di questa cartella è contenuto il file "sensor". Bisogna aprirlo con un programma per leggere i file di testo. Ci trovate nome e data di produzione del sensore (per sensori "st") o solo il nome (per i sensori "ov")

[salvatore828282]

Per verificare il tipo di sensore basta andare nella memoria interna del telefono -> sys -> android_camera.
All'interno di questa cartella è contenuto il file "sensor". Bisogna aprirlo con un programma per leggere i file di testo. Ci trovate nome e data di produzione del sensore (per sensori "st") o solo il nome (per i sensori "ov")

Mi appare, ov ov4688 4M
che info mi potete dare al riguardo?

[robertovi]

Mi appare, ov ov4688 4M
che info mi potete dare al riguardo?

Se il telefono è uscito direttamente con quel sensore non dovresti avere problemi anche se gli "st", cromaticamente, forniscono foto migliori.
Se il sensore "ov" ti è stato montato in assistenza, il tuo telefono soffre di foto verdi

[salvatore828282]

Se il telefono è uscito direttamente con quel sensore non dovresti avere problemi anche se gli "st", cromaticamente, forniscono foto migliori.
Se il sensore "ov" ti è stato montato in assistenza, il tuo telefono soffre di foto verdi

Il mio cellulare ha sempre fatto foto con aloni viola da un anno a questa parte,l ho spedito in assistenza recentemente ed è tornato dicendomi che non hanno riscontrato nessun difetto,intanto adesso fa foto perfette.Onestamente non so se ha sempre avuto questo sensore..

[nanto]

Ciao, il mio one e' partito per l'assistenza venerdì 4 visto che il problema delle foto viola si stava facendo sempre piu' marcato (appena acquistato non lo faceva....). Quanto ci metteranno a restituirmelo? Ma quando e' pronto per essere rispedito il corriere ti contatta per un appuntamento?

[robertovi]

Il mio cellulare ha sempre fatto foto con aloni viola da un anno a questa parte,l ho spedito in assistenza recentemente ed è tornato dicendomi che non hanno riscontrato nessun difetto,intanto adesso fa foto perfette.Onestamente non so se ha sempre avuto questo sensore..

Non scherziamo... i sensori "ov" sono relativamente recenti (inizio 2014), quindi se hai il telefono da un anno non potevi avere in origine un sensore "ov". Poi tieni conto che i sensori "ov" non sono soggetti a problemi di foto viola.... pertanto NON è vero che non hanno fatto niente al tuo telefono. Infine, tieni conto che i problemi di aloni verdi si verificano con in situazioni diverse da quelli vioala. In particolare si presentano in condizione di luce solare molto forte, in condizione di luce artificiale a neon o se usi il flash in ambienti molto poco illuminati... prova bene e facci sapere

[robertovi]

Ciao, il mio one e' partito per l'assistenza venerdì 4 visto che il problema delle foto viola si stava facendo sempre piu' marcato (appena acquistato non lo faceva....). Quanto ci metteranno a restituirmelo? Ma quando e' pronto per essere rispedito il corriere ti contatta per un appuntamento?

Se il tuo è garanzia Italia, come sembra, ci mettono 3-5 giorni lavorativi + quelli della spedizione (di andata e ritorno).
Il mio è stato in assistenza 6 volte... solo una volta ho ricevuto l'SMS che mi avvertiva che il corriere il giorno dopo consegnava il telefono, tutte le altre volte è stata a "sorpresa"

[salvatore828282]

Non scherziamo... i sensori "ov" sono relativamente recenti (inizio 2014), quindi se hai il telefono da un anno non potevi avere in origine un sensore "ov". Poi tieni conto che i sensori "ov" non sono soggetti a problemi di foto viola.... pertanto NON è vero che non hanno fatto niente al tuo telefono. Infine, tieni conto che i problemi di aloni verdi si verificano con in situazioni diverse da quelli vioala. In particolare si presentano in condizione di luce solare molto forte, in condizione di luce artificiale a neon o se usi il flash in ambienti molto poco illuminati... prova bene e facci sapere

Ma infatti mi pare strano che non abbiano fatto niente anche perché funziona meglio di quando l ho preso un anno fa..ma infatti mi chiedo perché mai hanno scritto "nessun difetto riscontrato"??