Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]

[Storm937]

il problema è che non posso togliere il root in quanto il pc non mi riconosce il cellulare per colpa della porta usb, ho anche provato con il cavetto con la pennetta usb, scusate ma ora non riesco a ricordarmi il nome...ma da recovery non vede nemmeno quello, per questo sto cercando una scheda logica

Forse non hai i driver installati bene, prova a reinstallarli.. al limite vai da un amico o boh, fatti prestare un portatile.. massimo vai da un tecnico e te lo fai ripristinare, ma non credo che ti conviene spendere tutti questi soldi

[Mascalzone83]

Alla fine come hai risolto? Scusami ma ho lo stesso problema..

L'ho rimandato in assistenza e nel mentre era in riparazione li ho bombardati di telefonate per sollecitarli a verificare la presenza del danno e ripararlo.
Alla fine, dopo pochi giorni il telefono è ritornato a casa perfetto e in più mi hanno sostituito anche il sensore della fotocamera.

[palli84]

Forse non hai i driver installati bene, prova a reinstallarli.. al limite vai da un amico o boh, fatti prestare un portatile.. massimo vai da un tecnico e te lo fai ripristinare, ma non credo che ti conviene spendere tutti questi soldi

scusami non mi sono spiegato bene, il computer non riesce a vedere il cellulare non per colpa dei driver, ma perché non funziona bene la porta usb dell htc, e purtroppo facendo un full wipe,ho cancellato anche il sistema operativo, così ora sono bloccato con la schermata bianca. ho anche comprato il cavo otg, nella speranza che riuscissi ad installare una rom da una pennetta usb, ma non riesce ad alimentarmela. credo mi rimanga solo di cambiare scheda logica. sapete se c'è qualche centro che possa farlo?

[Storm937]

L'ho rimandato in assistenza e nel mentre era in riparazione li ho bombardati di telefonate per sollecitarli a verificare la presenza del danno e ripararlo.
Alla fine, dopo pochi giorni il telefono è ritornato a casa perfetto e in più mi hanno sostituito anche il sensore della fotocamera.

..bene.. io non posso neanche portarlo in assistenza perché è in garanzia europea e dovrei aspettare un mese..se me lo faccio aggiustare da un tecnico dici che si risolve?

[blondz101]

Purtroppo, nel corso degli anni, ho avuto a che fare con l'assistenza Htc ben 3 volte, ma con telefoni diversi. In tutti i casi si sono comportati egregiamente. Una volta mi avevano sostituito il telefono, una volta me lo avevano riparato, ed un'altra volta con un One X mi avevano fatto una sostituzione con un telefono nuovo di pacca. Questa volta, ho rispedito il mio One X per diversi difetti, e con mio sommo rammarico, dopo 20 giorni è tornato ... esattamente come prima. Difetto non riscontrato!!
Ho contattato l'assistenza, dove ho trovato una persona che mi ha detto che seguirà di persona la riparazione (vedremo), e quindi lo devo rispedire. Ormai siamo sotto le ferie, chissà...

[Mascalzone83]

..bene.. io non posso neanche portarlo in assistenza perché è in garanzia europea e dovrei aspettare un mese..se me lo faccio aggiustare da un tecnico dici che si risolve?

Ma che dici?
Anche a me aveva garanzia europea e me lo hanno riparato senza problemi

[Storm937]

Ma che dici?
Anche a me aveva garanzia europea e me lo hanno riparato senza problemi

Dopo quanto tempo te lo hanno ridato?
Forse mi sono espresso male.. posso portarlo in assistenza, solo che lo riconsegnano dopo 3-4 settimane, e preferirei evitare dato che non ho altri telefoni da utilizzare in sostituzione

[Mascalzone83]

Io l'ho dovuto riportare 2 volte quindi non faccio testo. Considera che da quando parte a quando ti ritorna impiegano 5-7 giorni, altro che 3-4 settimane, non affidarti ai centri di raccolta, contatta direttamente HTC

[Storm937]

Io l'ho dovuto riportare 2 volte quindi non faccio testo. Considera che da quando parte a quando ti ritorna impiegano 5-7 giorni, altro che 3-4 settimane, non affidarti ai centri di raccolta, contatta direttamente HTC

Io ho chiamato l'assistenza htc e mi hanno detto che dato che la garanzia è europea, i tempi vanno dalle 3 alle 4 settimane..ma tu come hai fatto? Ti hanno dato un indirizzo a cui spedirlo?

[salvatore828282]

buongiorno,oggi mi è tornato il cell dall'assistenza,l'avevo spedito per il famoso problema delle foto viola e anche perchè non ricaricava più.Aprendo la confezione noto la scritta " nessun difetto riscontrato" potete immaginare la mia reazione ma provandolo ho notato che effettivamete non ha più nessun problema adesso..come è possibile?se non hanno riscontrato nessun difetto non l hanno neanche riparato quindi come può essere che adesso funzioni ala perfezione?anche la fotocamera sembra decisamente migliore..