Come? Non te lo passano in garanzia per un difetto di fabbricazione?!? Per di più per cambiare un tasto che vale al massimo 1 euro? Inoltre basta cambiare solo il tasto,non l'intera parte posteriore!Quote:
Originariamente inviato da focus03
Infatti a me non mi convince.Quote:
Originariamente inviato da focus03
Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App[/QUOTE]
Sí anche a me sembra che sia diverso. Sembra sul colore "avorio",mentre il G3 di norma è color bianco ghiaccio...
[SOS HARDWARE][G3] Consigli e assistenza per danni al telefono
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07-10-14, 14:19motoralbi
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07-10-14, 16:08electric87Anche a me fa la stessa cosa!!Quote:
Originariamente inviato da MarcoG3092
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07-10-14, 20:52DreamReaperPosso aiutarvi veramente su qualsiasi cosa, ma non ho mai usato il terminale in 2G. Come mia politica personale non leggo da altre parti ma provo personalmente quello che scrivo.....Quote:
Originariamente inviato da electric87
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08-10-14, 09:10focus03
se dovessi portarlo in assistenza per la sostituzione del tasto ,devo togliere il root ?Io credo di no perché e un difetto estetico no softweare ,voi che ne dite?
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08-10-14, 11:47paolothekingNEWS: ecco finalmente dopo le dovute proteste cosa mi scrive LG: "Ciao Paolo. Torniamo da te con buone notizie. LG ha fatto le debite verifiche e ha accertato che il problema non è dovuto a un rooting. Quindi non ti devi preoccupare perché la riparazione sarà eseguita in garanzia."Quote:
Originariamente inviato da paolotheking
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08-10-14, 15:22DreamReaperQuote:
Originariamente inviato da focus03
A volte trovo che LG sia un pochino "strana". Prima afferma che i dipositivi con il root sono in garanzia, poi, leggendo tra le righe della risposta, afferma che se il problema era dovuto al rooting dovevi pagare.....Quote:
Originariamente inviato da paolotheking
Focus03, toglierlo non costa niente...non si sa mai. -
10-10-14, 23:52Yagami94
Salve. Come molti ho il problema della crepa nel microfono. Il telefono è ancora in garanzia. Posso farmelo sostituire?
Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App -
11-10-14, 02:36Markbass91A me hanno scritto di portarglielo che lo riparano in garanzia. Forse lo porto direttamente lunedì.Quote:
Originariamente inviato da Yagami94
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11-10-14, 16:01DreamReaperL'unico problema sono le tempistiche, da mie precedenti esperienze, si rimane almeno 15 gg senza terminale.Quote:
Originariamente inviato da Markbass91
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11-10-14, 18:13Markbass91Il centro di Roma che ho chiamato (se vuoi te lo indico) mi ha detto massimo 10 giorni lavorativi. Comunque si, è sempre un bel problema, io devo cercare di incastrarlo tra le trasferte di lavoro e lo porto lunedì solo se non devo andare in Brasile il week-end dopo.Quote:
Originariamente inviato da DreamReaper
Dovrebbe dare i telefoni di cortesia come fanno per le macchine :D -
15-10-14, 10:32Patas18
Riporto pure qui la mia esperienza :D comprato il G3 domenica 5 ottobre e il mercoledì l'ho portato in assistenza per problemi audio in quanto non sentivo più nessuna nota audio suoneria ecc :D presumo si sia bruciata la cassa :( ora il telefono seguendo quanto dice il sito è arrivato alla casa madre quindi aspetto notizie :D
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15-10-14, 14:28retox83
ragazzi eccomi quì, ho il g3 da 32gb comprato su amazon dal 2 lug, oggi ho trovato la famosa crepa, ho contattato amazon.......... e mi rimborsano tutti i soldi, in quanto ho detto che non ne volevo un'altro a causa del difetto strutturale, mi ci sono trovato bene in questi 3 mesi, non ho mai avuto problemi, ma credo proprio che cambierò smartphone adesso
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15-10-14, 16:52DreamReaperLe tempistiche di LG non sono molto "immediate" credo che dovrai aspettare almeno 15gg prima di "riabbracciare" il tuo G3.Quote:
Originariamente inviato da Patas18
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15-10-14, 18:41Patas18Il ragazzo a cui l'ho consegnato mi aveva preventivato 20-25 gg :D devo solo aver pazienza ed aspettareQuote:
Originariamente inviato da DreamReaper
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15-10-14, 18:46DreamReaperGiusta puntualizzazione, dovevo aggiungere "lavorativi".Quote:
Originariamente inviato da Patas18
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15-10-14, 21:05Markbass91
Io domani lo porto in assistenza per la crepa, mi toccherà tornare al mio vecchio iPhone per circa 20/25 giorni :( purtroppo il centro ha dovuto rettificare rispetto ai 10 che mi avevano precedentemente indicato!
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15-10-14, 22:12retox83Questa cosa della crepa mi da molto fastidio, per fortuna amazon ha riconosciuto il difetto e mi effettua il reso con rimborso dopo più di 3 mesi dalla acquisto.Quote:
Originariamente inviato da Markbass91
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15-10-14, 23:12Markbass91Da molto fastidio anche a me, inoltre non sopporto che non venga dato un telefono in sostituzione nel periodo della riparazione. Spero che non sia recidivo ma che LG abbia trovato una soluzione definitiva, perché anche se la cover che uso copre totalmente la zona, il solo sapere che c'è mi da fastidio.Quote:
Originariamente inviato da retox83
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15-10-14, 23:45Patas18:D :D meno ci penso meglio è :DQuote:
Originariamente inviato da DreamReaper
Parlavate di crepa potete spiegare pure a me??:-[ -
16-10-14, 14:35DreamReaperSu alcuni terminali, per fortuna non tutti, inspiegabilmente compare una rottura (crepa) in corrispondenza del microfono inferiore che interessa tutto il frame.Quote:
Originariamente inviato da Patas18
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17-10-14, 08:54Patas18o_O grazie per l'informazione ora appena mi torna il terminale controllerò :DQuote:
Originariamente inviato da DreamReaper
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20-10-14, 15:31darioroperoG3
Ragazzi nessuno nota fasce luminose nei bordi dello schermo?come se ci fosse una "lampada" che illumina da oltre il bordo....soprattutto nel bordo superiore...questo tel ogni giorno ne ha una nuova -.-
Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App -
20-10-14, 16:17DreamReaper
No, direi proprio di no. Aggiungo che la famosa crepa che avevo sul microfono posteriore si "sentiva sola" ne è apparsa un altra nella parte superiore.
Inviato dal mio SM-N910F usando Androidiani App -
20-10-14, 17:21motoralbi
[quote name="darioroperoG3" post=6215246]Ragazzi nessuno nota fasce luminose nei bordi dello schermo?come se ci fosse una "lampada" che illumina da oltre il bordo....soprattutto nel bordo superiore...questo tel ogni giorno ne ha una nuova -.-
Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App[/QUOTE]
Vai nell'hidden menu digitando 3845#*855#,da lí HW device test,poi LCD test e fai automatic test(metti al max la luminositá)...se persistono le fasce luminose mandalo in assistenza a riparare.
[quote name="DreamReaper" post=6215411]No, direi proprio di no. Aggiungo che la famosa crepa che avevo sul microfono posteriore si "sentiva sola" ne è apparsa un altra nella parte superiore.[/QUOTE]
Ma si crepano da soli? O_o come accada lo sanno solo quelli di Lg!
Inviato dal mio LG G3 usando Androidiani App -
20-10-14, 17:31DreamReaper
Penso proprio di si! Certamente non ho scambiato il G3 per il GFlex e lo piego ogni giorno!
Inviato dal mio SM-N910F usando Androidiani App -
20-10-14, 17:33Markbass91
[quote name="motoralbi" post=6215411]Ma si crepano da soli? O_o come accada lo sanno solo quelli di Lg!
Inviato dal mio LG G3 usando Androidiani App[/QUOTE]
Potrebbero aver messo i fori in un punto dove la scossa sia più debole, per questo si spaccano anche con "urti" che non dovrebbero essere fatali. Io ho il mio in riparazione, speriamo torni entro 3 settimane :'( -
20-10-14, 19:25motoralbiPotrebbero aver messo i fori in un punto dove la scossa sia più debole, per questo si spaccano anche con "urti" che non dovrebbero essere fatali. Io ho il mio in riparazione, speriamo torni entro 3 settimane :'([/QUOTE]Quote:
Originariamente inviato da Markbass91
Il mio è caduto per terra proprio di bordo,con la cover di TPU,ma non si è crepato,benchè l'urto fosse abbastanza "consistente"(caduto da altezza tasca)! A sto punto penso sia un difetto di "stampaggio" della scocca,o magari materiali troppo fragili. -
20-10-14, 20:09Markbass91Il mio è caduto per terra proprio di bordo,con la cover di TPU,ma non si è crepato,benchè l'urto fosse abbastanza "consistente"(caduto da altezza tasca)! A sto punto penso sia un difetto di "stampaggio" della scocca,o magari materiali troppo fragili.[/QUOTE]Quote:
Originariamente inviato da motoralbi
Se i materiali fossero troppo fragili si romperebbero tutti, spero sia solo un difetto di stampaggio. Non vedo l'ora di riavere il mio G3 :'( -
20-10-14, 21:12motoralbiSicuramente è cosí,volevo scriverlo ma poi me ne sono dimenticato rotflQuote:
Originariamente inviato da Markbass91
Inviato dal mio LG G3 usando Androidiani App -
21-10-14, 11:41retox83
aggiornamento situazione crepa. scoperta crepa il 14 ottobre, posseduto dal 02 luglio, chiamo amazon il giorno stesso per esporre il problema, tutto via chat decidono per il reso e totale rimborso, ho spedito il tutto con etichetta prepagata il 15 ottobre e oggi mi hanno già rimborsato.
voto amazon 10+ , nonostante mi sia trovato benissimo con il g3 a questo giro cambio smartphone, tratto i telefoni in modo maniacale, e il pensiero che un altro potrebbe creparsi senza motivo da un momento all'altro non mi fa stare tranquillo, anche perchè i soldi che ho dato ad lg non si crepano di certo dopo 3 mesi :-) -
21-10-14, 16:37DreamReaperQuoto Amazon (sono loro cliente Prime) e aggiungo la comparsa di ben 2 crepe sul frame. Così non va bene proprio.Quote:
Originariamente inviato da retox83
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22-10-14, 21:31Patas18
Allora entro nella pagina per seguire la riparazione e noto con piacere che il terminale è pronto :D :D :D hanno sostituito il componente audio ora mi chiedo arriverà entro venerdì al centro specializzato dove l'avevo portato oppure tocca aspettare settimana prossima?? :D
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22-10-14, 22:33Markbass91Quanto ci è voluto da quando hai consegnato il telefono a quando hai potuto tracciarlo sul sito? Io l'ho consegnato il 16 ma ancora non risulta sul sito.Quote:
Originariamente inviato da Patas18
EDIT: ho provato per curiosità e ora appare, gli è arrivato oggi nel centro riparazioni! -
23-10-14, 09:13Patas18Per farti capire ho consegnato il terminale al centro autorizzato l'otto sera è stato spedito il 14 verso il centro di raccolta ed entrato in laboratorio il 21 :DQuote:
Originariamente inviato da Markbass91
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23-10-14, 14:47DreamReaperI tempi per l'assistenza sono un pochino lunghi, se va tutto bene sono minimo 15 gg lavorativi.Quote:
Originariamente inviato da Patas18
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23-10-14, 14:57retox83
ragazzi vi saluto, con la restituzione ad amazon del mio g3 avuto per più di tre mesi e l'acquisto del note 4 passo all'altro thread, è stato un piacere stare in vostra compagnia, ogni tanto continuerò a buttare un'occhio anche da questa parte......... un saluto a tutti
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23-10-14, 15:20DreamReaperSaluti! Abbiamo vissuto insieme un bella avventura. Mi dispiace che hai dato via il G3 e complimenti per il nuovo Acquisto.Quote:
Originariamente inviato da retox83
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23-10-14, 15:23Patas18Infatti mi avevi già detto questa cosa :D infatti ho provato questa cosa sulla mia pelle :D :D ora la riparazione è pronta e spero arrivi in fretta al centro autorizzato :D vorrei poter iniziare ad usare il mio G3 :DQuote:
Originariamente inviato da DreamReaper
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28-10-14, 22:56GiampimicLG - Qualità del servizio assistenza PESSIMA
Buongiorno,
sono un sfortunato possessore di un telefono LG G3 D855 acquistato il 10 Settembre 2014; dopo 8 giorni ho scoperto che il difetto che pensavo dipendesse dalla qualità della linea telefonica, si è invece confermato come difetto del telefono (se vengo chiamato, chi mi ascolta riceve un audio scadente (basso, incerto e con eco), se chiamo io è ok.
Dal giorno 18 Settembre ho chiamato l'help desk di LG il quale più che consigliarmi un reset del telefono e successivamente consigliarmi di portare il telefono in un centro assistenza (Video Pacini di Milano) non ha fatto.
In settembre il telefono è stato 5 giorni (lavorativi) in assistenza; ritirato, ha ripresentato lo stesso difetto e dopo alti due reset, mi hanno invitato a riportare il telefono ancora in assistenza (giorno 10 di Ottobre). Oggi 28 Ottobre dopo quasi tre settimane, il telefono si trova ancora in assistenza; pagato come buono, non ho ancora avuto modo di utilizzarlo del tutto.
I miei reclami sono stati bellamente ignorati da LG. Ovvero ho acquistato il telefono che in 48 giorni di vita, ha trascorso 4 settimane presso il centro riparazioni di LG ed i rimanenti in mano mia (difettoso).
Trovo il servizio di LG scandaloso e di dubbia qualità. Sconsiglio vivamente prodotti di questa azienda che vuole apparire brillante ma che da questi indizi sembra proprio l'opposto. -
28-10-14, 23:52DreamReaperBenche i toni siano piuttosto "elevati" lascio inalterato il messaggio per dovere di cronaca e lo sposto qui. Sezione frequentata da @LGMobile.Quote:
Originariamente inviato da Giampimic
